高校后勤工作育人途徑和體系研究

王正揚(yáng)(江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院　江蘇　徐州　221116）

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高校后勤工作育人途徑和體系研究

王正揚(yáng)
(江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇徐州221116）

【摘要】隨著高校后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革的不斷深化，存在著高校后勤服務(wù)功能、保障功能、管理功能不斷強(qiáng)化，育人功能有所削弱的現(xiàn)象。高校后勤工作是高校人才培養(yǎng)工作的重要組成部分，高校后勤工作的育人功能不容忽視。高校后勤工作應(yīng)該積極探索和挖掘育人途徑，形成較完善的育人體系，強(qiáng)化高校后勤工作的育人功能，形成全員育人的育人環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】高校；后勤工作；育人；途徑和體系

高校后勤管理服務(wù)工作是高校教育培養(yǎng)工作的重要組成部分，高校對(duì)于學(xué)生的教育和培養(yǎng)過(guò)程不僅僅局限在課堂教學(xué)，應(yīng)該貫穿于高校所有的工作；對(duì)學(xué)生教育和培養(yǎng)的責(zé)任不應(yīng)僅僅局限于教師，應(yīng)該包括高校所有的教職工。高校后勤管理服務(wù)工作和后勤服務(wù)人員不但承擔(dān)著后勤服務(wù)保障工作，也承擔(dān)著重要的育人工作。中央十六號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出：“后勤服務(wù)人員要努力搞好后勤保障，為大學(xué)生辦實(shí)事辦好事，使大學(xué)生在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中受到感染和教育。”

1.高校后勤工作發(fā)揮育人功能存在的問(wèn)題

1.1高校后勤服務(wù)工作職能的定位不準(zhǔn)確削弱育人功能的發(fā)揮

隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷推進(jìn)，高校后勤在原有的服務(wù)、保障、管理、育人的基本功能上，還增加了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的功能。目前絕大部分高校后勤已經(jīng)不是全額撥款，部分經(jīng)費(fèi)需要高校后勤通過(guò)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自籌，這樣就出現(xiàn)了高校后勤的企業(yè)屬性和教育屬性，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的功能和育人功能在不斷的進(jìn)行博弈。出現(xiàn)了重經(jīng)濟(jì)效益輕育人的問(wèn)題，這種問(wèn)題的出現(xiàn)在一定程度上削弱了高校后勤育人功能的發(fā)揮。

1.2社會(huì)化企業(yè)大量進(jìn)入高校后勤服務(wù)體系削弱了育人功能的發(fā)揮

為了提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，高校引入了大量專業(yè)化企業(yè)進(jìn)入高校從事經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。部分企業(yè)在進(jìn)入高校從事經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中，對(duì)于高校的育人功能認(rèn)識(shí)不足。部分企業(yè)認(rèn)為我只是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，我只需要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律合法經(jīng)營(yíng)即可，沒(méi)有考慮到經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的對(duì)象是大學(xué)生，在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的過(guò)程中還承載著育人的功能。這樣的情況消弱了高校后勤育人功能的發(fā)揮。

1.3高校后勤職工素質(zhì)無(wú)法達(dá)到高校后勤育人功能的要求

高校后勤職工隊(duì)伍的建設(shè)相對(duì)于高校教師隊(duì)伍的建設(shè)嚴(yán)重滯后，有的高校后勤部門成為安排閑雜人等的單位，對(duì)后勤職工隊(duì)伍建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)籌的考慮。老的后勤員工(事業(yè)編制）服務(wù)意識(shí)較差，需要轉(zhuǎn)變思想觀念。新的后勤員工絕大多數(shù)是合同制聘用員工，為了節(jié)約用工成本，普遍學(xué)歷層次較低。這部分后勤員工僅僅把自己的工作作為一個(gè)謀生的手段，對(duì)高校后勤工作的育人功能認(rèn)識(shí)不足，很難發(fā)揮育人的主觀能動(dòng)性。

1.4廣大學(xué)生對(duì)后勤工作育人功能認(rèn)識(shí)不足

廣大學(xué)生對(duì)于后勤工作認(rèn)識(shí)，僅限于后勤工作為廣大學(xué)生提供服務(wù)，而且這種服務(wù)是學(xué)生花錢購(gòu)買的服務(wù)，廣大學(xué)生對(duì)高校后勤工作的公益性和育人性沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)。大部分學(xué)生對(duì)于后勤職工的認(rèn)識(shí)，僅限于后勤職工只是個(gè)工人，只是個(gè)干活的，和教育工作者沒(méi)有什么關(guān)系。

1.5高校后勤育人途徑單一，沒(méi)有整體育人體系

高校后勤工作基本上還是停留在提供服務(wù)和保障，盡量通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度來(lái)進(jìn)行育人。追求目標(biāo)僅僅停留在提高學(xué)生對(duì)于后勤工作的滿意度，減少學(xué)生對(duì)后勤工作的意見。沒(méi)有形成完備的育人途徑和育人體系。

2.提高高校后勤工作育人功能發(fā)揮的對(duì)策

2.1明確高校后勤工作的定位

高校后勤工作的定位明確，高校后勤工作是高校人才培養(yǎng)的重要組成部分，高校后勤工作的根本目標(biāo)依然是培養(yǎng)學(xué)生。定位明確后，高校后勤工作相應(yīng)一些運(yùn)行機(jī)制就可以逐步理順。高校后勤進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和提供的服務(wù)不同于社會(huì)上開展的相應(yīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和提供服務(wù)，它是根植于高等學(xué)校這片土壤，面對(duì)的對(duì)象是大學(xué)生。因此高校后勤工作在運(yùn)行的過(guò)程中，既要遵循一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，更要遵循人才培養(yǎng)的規(guī)律。高校后勤工作應(yīng)該回歸到公益性、微利性，高校后勤工作服務(wù)是基礎(chǔ)，育人是目標(biāo)。

2.2加強(qiáng)對(duì)社會(huì)企業(yè)的管理和要求

加強(qiáng)對(duì)社會(huì)企業(yè)的監(jiān)督管理，要求社會(huì)企業(yè)進(jìn)行高校進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和提供服務(wù)必須要重視高校的育人功能。要清楚的認(rèn)識(shí)到企業(yè)在高校這片土壤上生存，面對(duì)的是大學(xué)生這個(gè)群體，如果片面追求經(jīng)濟(jì)利益，而背離了高校育人這個(gè)主題，這樣的企業(yè)是無(wú)法在高校長(zhǎng)期生存下去的。社會(huì)企業(yè)要不斷提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)在高校從事經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)同樣承載著神圣的育人功能。在高校的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

2.3加強(qiáng)高校后勤職工隊(duì)伍建設(shè)

高校后勤職工隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該納入高校師資隊(duì)伍建設(shè)的整體規(guī)劃中去，應(yīng)該形成梯隊(duì)建設(shè)。根據(jù)高校后勤工作的不同專業(yè)、不同學(xué)歷層次、年齡階段進(jìn)行整體規(guī)劃。逐步提高合同制聘用職工的工資待遇、學(xué)歷層次，激發(fā)這部分職工作為高校教職工的責(zé)任感和使命感。加強(qiáng)對(duì)高校后勤職工的政治思想教育，統(tǒng)一和提高高校后勤職工政治思想覺(jué)悟，改變其很多人認(rèn)為我只是一個(gè)體力勞動(dòng)者，我在高校工資僅僅是為了謀生的觀念。通過(guò)黨組織、工會(huì)、團(tuán)組織等黨群組織的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和活動(dòng)增加后勤職工的歸屬感，激發(fā)他們發(fā)揮育人作用的主觀能動(dòng)性。

2.4加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的宣傳和溝通，提高學(xué)生對(duì)高校后勤工作的認(rèn)可度

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的宣傳，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)高校后勤工作，特別是正確認(rèn)識(shí)高校后勤社會(huì)化，高校后勤提供的服務(wù)并不是完全是公益性質(zhì)，還帶有創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的性質(zhì)。高校后勤通過(guò)各種形式還具有育人的功能。建立與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的長(zhǎng)效渠道，通過(guò)新媒體形式如手機(jī)QQ群、飛信、手機(jī)APP等形式加強(qiáng)與學(xué)生交流和溝通，及時(shí)掌握相應(yīng)的信息。采取多種方式引導(dǎo)學(xué)生參與后勤工作，參與服務(wù)、管理和監(jiān)督工作，并形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。

2.5從高等教育的本質(zhì)出發(fā)，拓寬高校后勤工作的育人，建立完善的高校后勤工作育人體系

3.高校后勤工作發(fā)揮育人功能的途徑和體系

高等學(xué)校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，要求全員育人，全過(guò)程育人，全方位育人。高校后勤工作可以結(jié)合自身特點(diǎn)和高等教育的要求，開拓出高校后勤工作發(fā)揮育人功能的途徑，建立高校后勤工作育人體系。高校后勤工作發(fā)揮育人功能可以包含以下幾個(gè)方面：教書育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、環(huán)境育人等幾個(gè)方面。

3.1教書育人

提到教書育人，大家普遍認(rèn)為和后勤工作沒(méi)有什么關(guān)系。其實(shí)高校后勤工作擁有豐富的教育教學(xué)資源，可以為廣大大學(xué)生提供各種形式的教育教學(xué)。首先高校后勤工作培養(yǎng)了一批有豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，且具有較高理論水平的教職工，而且這部分教職工有相當(dāng)一部分是從教師崗位到后勤崗位從事一線管理工作，這部分教職工完全可以承擔(dān)學(xué)生的專業(yè)課教學(xué)、畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)、畢業(yè)論文指導(dǎo)等相應(yīng)教學(xué)工作。高校后勤還有一部分實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是理論水平欠缺的教職工，這部分教職工可以承擔(dān)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)工作。高校后勤教職工可以成為高校師資隊(duì)伍的一個(gè)有益的補(bǔ)充。高校后勤工作擁有大量的工程實(shí)例和管理實(shí)例可以供眾多專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。比如說(shuō)，學(xué)校要蓋一棟樓可以邀請(qǐng)學(xué)建筑設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來(lái)為母校進(jìn)行設(shè)計(jì)；學(xué)校進(jìn)行房屋或建筑的修繕工程，可以讓建筑工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生參與工程管理和實(shí)施；校園的規(guī)劃和綠化學(xué)規(guī)劃和園林專業(yè)的學(xué)生可以參與等等。高校人才培養(yǎng)應(yīng)該是理論聯(lián)系實(shí)際，高校后勤工作可以為很多專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。高校教學(xué)部門和后勤部門應(yīng)緊密聯(lián)系，合理規(guī)劃和安排把高校后勤擁有豐富的教育、教學(xué)資源充分利用，充分發(fā)揮高校后勤教育育人的功能。

3.2管理育人

高校后勤工作通過(guò)相應(yīng)的管理來(lái)教育學(xué)生。通過(guò)建立管理制度、設(shè)置管理設(shè)施來(lái)規(guī)范學(xué)生行為，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。提高學(xué)生自覺(jué)遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，積極開展提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、愛護(hù)學(xué)校的一草一木、保護(hù)環(huán)境等等相應(yīng)的育人活動(dòng)，來(lái)發(fā)揮高校后勤工作的育人功能。

3.3服務(wù)育人

高校后勤工作應(yīng)該以學(xué)生為本，提高服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)的過(guò)程中讓廣大學(xué)生感受到黨、國(guó)家和學(xué)校對(duì)大學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，同時(shí)通過(guò)后勤服務(wù)了解社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律。通過(guò)細(xì)致周到服務(wù)，感染學(xué)生和教育學(xué)生。同時(shí)通過(guò)多種方式使學(xué)生參與到后勤服務(wù)工作中來(lái)，可以設(shè)立勤工助學(xué)崗位、建立學(xué)生信息員制度，有很些學(xué)校還保持了學(xué)生開展勞動(dòng)課或勞動(dòng)周的傳統(tǒng)，讓廣大學(xué)生直接參加后勤服務(wù)工作。讓學(xué)生直接參與后勤服務(wù)工作，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、正確的勞動(dòng)觀、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等優(yōu)秀道德品質(zhì)有著很重要的作用。建立學(xué)生信息員，讓學(xué)生監(jiān)督高校后勤的方方面面，一方面可以培養(yǎng)愛校如家的觀念，另一方面增強(qiáng)了學(xué)生與高校后勤工作者之間的交流和溝通，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)高校后勤工作的認(rèn)可度，提高高校后勤工作發(fā)揮育人功能的可能性。

3.4文化育人

高校后勤在塑造校園文化的方面也起到十分重要的作用。高校后勤配合學(xué)校其他部門加強(qiáng)校園的文化建設(shè)，校園建筑文化、校園的綠化文化、校園的歷史傳承文化、校園的宣傳文化、學(xué)生公寓文化、學(xué)校校訓(xùn)、校風(fēng)文化建設(shè)等等都需要通過(guò)高校后勤工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些文化建設(shè)都發(fā)揮著重要的文化育人功能。高校后勤還好注重自身的文化建設(shè)，高校后勤具有一部分企業(yè)性質(zhì)，高校后勤注重企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)高校后勤來(lái)對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)教育，使在校大學(xué)生在校期間就能夠受到企業(yè)文化的熏陶，畢業(yè)后能夠盡快的完成學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，能夠盡快適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的要求。

3.5環(huán)境育人

高校后勤工作通過(guò)服務(wù)和管理工作，創(chuàng)造和諧文明優(yōu)美的環(huán)境。和諧文明優(yōu)美的環(huán)境一方面能夠約束學(xué)生的行為，是學(xué)生自覺(jué)的維護(hù)和諧文明優(yōu)美的環(huán)境。在創(chuàng)造和諧文明優(yōu)美環(huán)境時(shí)，要以人為本，使廣大大學(xué)生在校期間能夠感到家的溫暖，得到身心的愉悅，從而發(fā)揮其余人的功能。

不論高校后勤社會(huì)化改革如何進(jìn)行，高校后勤要牢牢把握住高校

后勤的教育屬性，只有堅(jiān)持高校后勤的育人功能，高校后勤才能夠健康、可持續(xù)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介:王正揚(yáng)(1977.3—），男，遼寧大連人，漢族，本科學(xué)歷，碩士學(xué)位，講師，研究方向?yàn)榻逃芾硌芯俊?/p>

文章編號(hào)：2095-7327(2015）-07-0127-02

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：G471.7