創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

陳媛媛

(黑龍江大學(xué) 信息管理學(xué)院, 黑龍江 哈爾濱 150080)

創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

陳媛媛

(黑龍江大學(xué) 信息管理學(xué)院, 黑龍江 哈爾濱 150080)

分析了創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)置的意義,并從項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施和收尾4個(gè)階段考慮,具體介紹了項(xiàng)目管理課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)過程,最后提出了項(xiàng)目管理課程實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用建議,包括建立實(shí)踐教學(xué)體系以及競賽和項(xiàng)目的推廣等。

電子商務(wù);項(xiàng)目管理;創(chuàng)業(yè)教育

聯(lián)合國教科文組織認(rèn)為:“創(chuàng)業(yè)教育,從廣義上來說是指培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的個(gè)人,它對于拿薪水的人同樣重要,因?yàn)橛萌藱C(jī)構(gòu)或個(gè)人除了要求受雇者在事業(yè)上有所成就外,正在越來越重視受雇者的首創(chuàng)、冒險(xiǎn)精神,創(chuàng)業(yè)和獨(dú)立工作能力以及技術(shù)、社交、管理技能?！盵1]由此,教育部《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求(試行)》的開篇提出:在普通高等學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)教育,是服務(wù)國家加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、建設(shè)創(chuàng)新型國家和人力資源強(qiáng)國的戰(zhàn)略舉措,是深化高等教育教學(xué)改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑,是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施[2]。電子商務(wù)專業(yè)本身具有很強(qiáng)的應(yīng)用性,強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)意、創(chuàng)新中謀求新的變化,實(shí)踐教學(xué)作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié),有效彌補(bǔ)了理論教學(xué)的不足,使學(xué)生能夠直接感受電子商務(wù)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程,對于培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的電子商務(wù)應(yīng)用型人才十分必要,同時(shí)很好地響應(yīng)了國家推行創(chuàng)業(yè)教育的號(hào)召[3]。

1 電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置意義

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng),正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,已成為國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力,贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段?！?012中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》中提出的電子商務(wù)專業(yè)人才素質(zhì)模型認(rèn)為,規(guī)劃和策劃能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力是電子商務(wù)人才必不可少的4項(xiàng)本領(lǐng)[4]。由此可見,對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言,項(xiàng)目管理是一門極其重要的課程。

項(xiàng)目管理的目的是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法,使之能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。項(xiàng)目管理包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)展等方面。多數(shù)高校管理類課程偏重于理論知識(shí)的講授,項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的一個(gè)分支,難免被歸入此類,傳統(tǒng)教學(xué)方法以案例分析為主,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺失,這種做法使得學(xué)生在了解了相關(guān)原理后,面對實(shí)際問題卻束手無策,難以解決,這與用人單位的期望完全背離,更無從談起學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力。

實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、學(xué)年論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文等多方面。實(shí)踐教學(xué)是鞏固理論知識(shí)和加深對理論認(rèn)識(shí)的有效途徑,是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié),是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的關(guān)鍵平臺(tái)。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)課程體系,項(xiàng)目管理課程安排在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷等主干課程之后,其目的是使學(xué)生在具備了技術(shù)類和營銷類知識(shí)后,能夠從整體的角度學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、實(shí)踐電子商務(wù)類項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和控制過程。因而,通過實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生模擬運(yùn)營具體的電子商務(wù)類項(xiàng)目,是促進(jìn)學(xué)生理解項(xiàng)目管理基本知識(shí)和掌握項(xiàng)目管理主要方法的最好途徑。

2 電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)過程

項(xiàng)目管理課程中的實(shí)踐教學(xué)以課程實(shí)驗(yàn)為主,配合電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的大學(xué)生競賽及大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練等社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目,將理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用的目的[5-6]。教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容,精心考量,設(shè)計(jì)了4個(gè)課程實(shí)驗(yàn),分別著眼于項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施和收尾階段,不同階段的實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)要求相互區(qū)別,力求幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理活動(dòng)的重點(diǎn)和精髓。

2.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段

項(xiàng)目啟動(dòng)意味著開始定義一個(gè)項(xiàng)目的所有參數(shù),以及開始計(jì)劃針對項(xiàng)目的目標(biāo)和最終成果的各種管理行為,其主要內(nèi)容包括:

(1) 制定項(xiàng)目的目標(biāo);

(2) 項(xiàng)目的合理性說明,具體解釋為什么開展本項(xiàng)目是解決問題或者是滿足某種需求的最佳方案;

(3) 項(xiàng)目范圍的初步說明;

(4) 確定項(xiàng)目的可交付成果;

(5) 預(yù)計(jì)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間及所需要的資源。

為此,該階段課程實(shí)驗(yàn)的主要目的是訓(xùn)練學(xué)生掌握如何進(jìn)行項(xiàng)目選擇、可行性分析以及初步界定項(xiàng)目范圍等。教師在結(jié)束理論講授之后,安排相應(yīng)實(shí)驗(yàn)課程,要求學(xué)生根據(jù)興趣、結(jié)合競賽或相關(guān)課題確定項(xiàng)目,進(jìn)行商業(yè)論證。學(xué)生從總體角度考慮項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)、可交付成果等方面問題,培養(yǎng)戰(zhàn)略性思維。在進(jìn)行項(xiàng)目選擇時(shí),學(xué)生將所學(xué)檢查表模型、風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)模型、層次分析法等方法進(jìn)行具體應(yīng)用,判別項(xiàng)目之間的差別,從而選擇最優(yōu)方案。項(xiàng)目啟動(dòng)最主要目的是為了獲得對項(xiàng)目的授權(quán)?？尚行苑治隹慑憻拰W(xué)生描述問題、分析問題的能力,教師可結(jié)合電子商務(wù)競賽和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目評審標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)學(xué)生抓住問題的重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)從抽象思維到具體文字的轉(zhuǎn)化過程。

2.2 項(xiàng)目計(jì)劃階段

項(xiàng)目計(jì)劃包括項(xiàng)目簡介、項(xiàng)目組織的描述、項(xiàng)目應(yīng)用技術(shù)、項(xiàng)目進(jìn)度信息和成本信息等內(nèi)容。項(xiàng)目管理計(jì)劃階段實(shí)驗(yàn)課的主要任務(wù)為:

(1) 明確項(xiàng)目范圍——輸出項(xiàng)目WBS(工作分解結(jié)構(gòu));

(2) 定義項(xiàng)目組織——輸出項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖;

(3) 根據(jù)WBS所分解的活動(dòng),估算活動(dòng)時(shí)間;

(4) 進(jìn)行項(xiàng)目平衡,調(diào)整活動(dòng)順序及時(shí)間——輸出進(jìn)度計(jì)劃表;

(5) 確定關(guān)鍵路徑;

(6) 輸出責(zé)任分配矩陣。

該階段涉及的項(xiàng)目管理工具和方法較多,課程實(shí)驗(yàn)的主要目的是訓(xùn)練學(xué)生熟練使用WBS、責(zé)任分配矩陣、關(guān)鍵路徑法和資源平衡法等工具對之前啟動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行具體計(jì)劃。學(xué)生在使用WBS進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解時(shí),將項(xiàng)目細(xì)化到每一個(gè)可執(zhí)行的工作包,也由此對項(xiàng)目有了更清晰的認(rèn)識(shí);在完成責(zé)任分配矩陣時(shí),明確了每個(gè)任務(wù)的責(zé)任人,及團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)任務(wù)內(nèi)的關(guān)系;在使用關(guān)鍵路徑法確定項(xiàng)目基線時(shí),清晰了任務(wù)之間的邏輯順序和估計(jì)完成時(shí)間;進(jìn)行資源平衡時(shí),考慮了各類資源的投入時(shí)間,在編制進(jìn)度計(jì)劃的同時(shí)兼顧了成本計(jì)劃。教師指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目,使其在方法使用中深入理解和掌握應(yīng)用技巧,避免了單純理論講授的枯燥,形象、立體地展示了項(xiàng)目管理工具的優(yōu)越之處。

2.3 項(xiàng)目實(shí)施階段

項(xiàng)目實(shí)施包括項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行和控制2個(gè)過程。

項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過程中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)外的各種關(guān)系,保持信息傳遞的通暢。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是項(xiàng)目關(guān)系人之間溝通的重要資料,為此,學(xué)生需要學(xué)習(xí)撰寫該報(bào)告,這也是項(xiàng)目實(shí)施階段實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容之一。進(jìn)展報(bào)告結(jié)合學(xué)生所參與的各類創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,類似于項(xiàng)目中期檢查,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際工作情況進(jìn)行編寫。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目費(fèi)用使用情況、項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況等。

此外,項(xiàng)目實(shí)施過程中,可能會(huì)發(fā)生意外、出現(xiàn)偏差,同時(shí),項(xiàng)目計(jì)劃難免不周全,常常出現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃需要變更的情況,為此需要進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目控制即對變更、偏差進(jìn)行管控,了解任何已經(jīng)延遲或者將要延遲的項(xiàng)目任務(wù),尋找解決辦法,考慮項(xiàng)目管理組織實(shí)施控制的代價(jià)。該部分實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生不僅掌握項(xiàng)目管理工具EVA(掙值分析)在項(xiàng)目控制中的應(yīng)用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、成本偏差,并能夠根據(jù)計(jì)劃值、掙值和實(shí)際值之間的關(guān)系尋找解決問題的可行辦法。項(xiàng)目實(shí)施階段實(shí)驗(yàn)課程伴隨學(xué)生所承擔(dān)課題的進(jìn)展,實(shí)驗(yàn)?zāi)康囊詫W(xué)生熟練掌握項(xiàng)目管控方法及洞悉項(xiàng)目真實(shí)進(jìn)展為主,幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)“消滅滯后,控制延遲,解決風(fēng)險(xiǎn)”的項(xiàng)目管理精髓[7]。

2.4 項(xiàng)目收尾階段

根據(jù)PMI(美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))的界定,項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾2部分。

合同收尾就是抓起合同和客戶一項(xiàng)項(xiàng)地核對,是否完成了合同所有的要求,是否可以把項(xiàng)目結(jié)束掉,也就是所謂的驗(yàn)收。合同收尾類似于學(xué)生參與各類項(xiàng)目的結(jié)題,該過程無形之中培養(yǎng)了學(xué)生做事的責(zé)任感,這是創(chuàng)業(yè)精神的必備項(xiàng)。

管理收尾是對于項(xiàng)目組織內(nèi)部來說的,把做好的項(xiàng)目文檔等歸檔;對外宣稱項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束;轉(zhuǎn)入維護(hù)期,把相關(guān)的產(chǎn)品說明轉(zhuǎn)到維護(hù)組;進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。項(xiàng)目收尾階段看似內(nèi)容和方法不多,往往不被大家重視,但對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而言是經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)固化的主要環(huán)節(jié),更是評定整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展的主要依據(jù)。因而,項(xiàng)目收尾階段的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容聚焦于項(xiàng)目文件的總結(jié)和整理,學(xué)生對各自項(xiàng)目的績效進(jìn)行評價(jià),記錄經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),建立檔案,培養(yǎng)其養(yǎng)成良好的項(xiàng)目管理習(xí)慣。

3 電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目管理課程實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用建議

3.1 建立實(shí)踐教學(xué)體系

教育部提出促進(jìn)高等學(xué)校轉(zhuǎn)變教育思想觀念、改革人才培養(yǎng)模式、強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練、增強(qiáng)高校學(xué)生的創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)適應(yīng)創(chuàng)新型國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新人才[8]。創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下,項(xiàng)目管理實(shí)踐課程作用的充分發(fā)揮需要通過構(gòu)建立體化電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)現(xiàn)[9]。

首先,從人才培養(yǎng)方案修訂開始,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)適度提高實(shí)踐教學(xué)的比重,梳理各門課程實(shí)驗(yàn)之間的關(guān)系。以項(xiàng)目管理課程為例,前置課程可分為兩大類:以市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易、管理溝通、戰(zhàn)略管理為主的商務(wù)類課程和以數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、JAVA語言、JSP程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)為主的技術(shù)類課程。教師須注意加強(qiáng)不同課程實(shí)踐教學(xué)之間的關(guān)聯(lián),增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的連續(xù)性和延續(xù)性。

其次,統(tǒng)籌安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,力求做到課程實(shí)驗(yàn)、模擬實(shí)習(xí)、學(xué)年論文、畢業(yè)論文等多個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)彼此之間相互關(guān)聯(lián),形成項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型實(shí)踐教學(xué)體系。同時(shí),注意校內(nèi)學(xué)習(xí)、實(shí)踐與用人單位需求對接,了解招聘單位對電子商務(wù)人才的口味與傾向,關(guān)注學(xué)生人際交往、商務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)合作等方面實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

3.2 競賽和項(xiàng)目的推廣

項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)課程鼓勵(lì)學(xué)生自主選擇項(xiàng)目、自行成立團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。

在項(xiàng)目選擇方面,教師可以電子商務(wù)類競賽和學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目為依托。其中,電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的大學(xué)生競賽主要包括:由教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)面向全國高校舉辦的大學(xué)生競賽項(xiàng)目——全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽,也稱“三創(chuàng)賽”;其他受到關(guān)注比較多的就是由共青團(tuán)中央、中國科協(xié)、教育部和全國學(xué)聯(lián)共同主辦的全國性的大學(xué)生課外學(xué)術(shù)實(shí)踐競賽——“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽。以電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參與該競賽的大學(xué)生已占到了一定比例。此外,學(xué)生創(chuàng)新課題主要是根據(jù)《教育部、財(cái)政部關(guān)于“十二五”期間實(shí)施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的意見》和《教育部關(guān)于批準(zhǔn)實(shí)施“十二五”期間“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”2012年建設(shè)項(xiàng)目的通知》,以及教育部在“十二五”期間實(shí)施的國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃。

參與這些優(yōu)質(zhì)競賽和項(xiàng)目,既激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)的興趣,提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,也增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),為項(xiàng)目管理實(shí)踐教學(xué)提供很好的素材,反之,項(xiàng)目管理實(shí)踐教學(xué)也進(jìn)一步為學(xué)生取得優(yōu)異的競賽成績、圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)做出有利的支撐。

4 結(jié)束語

項(xiàng)目管理理論及技術(shù)已經(jīng)成為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的必備知識(shí)和技能[10-12]。項(xiàng)目管理課程中設(shè)置實(shí)踐教學(xué),不僅引領(lǐng)學(xué)生弄清了3個(gè)問題——課程講了什么內(nèi)容、為什么講這些、這些內(nèi)容有什么應(yīng)用價(jià)值,同時(shí)加深了學(xué)生對項(xiàng)目管理理論的理解,培養(yǎng)學(xué)生從事項(xiàng)目管理的意識(shí),提高學(xué)生將項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用于電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐創(chuàng)新能力,對滿足社會(huì)與企業(yè)的需求、加速區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具有重要的意義。

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Design of practice teaching of project management courses in e-commerce under orientation of entrepreneurial education

Chen Yuanyuan

(Information Management Institute, Heilongjiang University, Harbin 150080, China)

This paper analyzes the meaning of practical teaching design of project management courses in e-commerce with the orientation of entrepreneurial education. It introduces the designing process of project management in the consideration of the following four stages: starting,planning,implementing and ending.Finally,it puts forward some suggestions on using,which include constructing the system of practical teaching and spreading of contest and projects.

e-commerce;project management;entrepreneurial education

2014- 05- 27

黑龍江大學(xué)新世紀(jì)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建”(2012C14);黑龍江大學(xué)新世紀(jì)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“高校立體化課程建設(shè)的理論研究與實(shí)踐探索——以《市場營銷學(xué)》為例”(2012C26)

陳媛媛(1982—),女,山東萊州,博士,副教授,碩士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè).

E-mail：skyyuanyuan0451@126.com

G642.0

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1002-4956(2015)1- 0205- 04