中西報(bào)道危機(jī)事件的人文關(guān)懷比較

□ 王雨萱

中西報(bào)道危機(jī)事件的人文關(guān)懷比較

□ 王雨萱

“客觀地記錄實(shí)事，并不代表記者可以有著鋼鐵般冰涼堅(jiān)硬的心腸。相反，記者職業(yè)的特殊性決定了他必然比普通人更有良知，更具人文關(guān)懷?！雹倨鹪从谖乃噺?fù)興時(shí)期的人文關(guān)懷長(zhǎng)久以來(lái)表現(xiàn)出對(duì)人的現(xiàn)狀的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類自由的追求。新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷不僅體現(xiàn)出受眾本位的傳播意識(shí)，還表現(xiàn)出以人為本的思想。

山東省一家報(bào)社已向社會(huì)承諾，在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，先救人后采訪。這表明，有的媒體已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在道德與新聞的兩難沖突中，應(yīng)當(dāng)首先選擇以人為中心的行動(dòng)，以人為本的人文關(guān)懷才是媒體理所當(dāng)然的選擇。

可是在國(guó)際危機(jī)事件報(bào)道方面，西方媒體的報(bào)道卻更顯人文關(guān)懷。本文將通過(guò)以下的對(duì)比分析，為中國(guó)媒體在國(guó)際危機(jī)事件報(bào)道中實(shí)現(xiàn)更好的人文關(guān)懷提出借鑒性的觀點(diǎn)。

一、比起集體關(guān)懷我們需要更多的個(gè)體關(guān)懷

2009年H1N1病毒席卷全球，成為當(dāng)時(shí)國(guó)際上共同關(guān)注的議題。針對(duì)這一國(guó)際危機(jī)事件，中美雙方分別給予了報(bào)道。以下選取了《人民日?qǐng)?bào)》與《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道給予分析。

《人民日?qǐng)?bào)》的報(bào)道多在于宏觀的集體的人文關(guān)懷的體現(xiàn)。比如《我國(guó)嚴(yán)防人感染豬流感》②，文章是從一個(gè)整體的高度給予關(guān)心。報(bào)紙從疫情展現(xiàn)、中國(guó)應(yīng)對(duì)、各國(guó)反應(yīng)的模塊式報(bào)道，附帶專家分析、疫區(qū)的圖表等，將疫情展現(xiàn)在公眾面前?；旧?，《人民日?qǐng)?bào)》是站在集體的立場(chǎng)和角度，以政府和國(guó)際組織為報(bào)道對(duì)象進(jìn)行集體性的關(guān)懷。

《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道不僅關(guān)注政府的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)通過(guò)可感的感性材料著重描寫(xiě)人們的狀態(tài)，包括語(yǔ)言、行為、思想感情的變化。在報(bào)道內(nèi)容上，《紐約時(shí)報(bào)》以微觀透視宏觀，以個(gè)體窺探整體的方式，多層次、多角度體現(xiàn)人文關(guān)懷。

個(gè)體關(guān)懷不僅要關(guān)心個(gè)人的生存狀態(tài)，還要關(guān)心他們的情感訴求。例如在香港占中事件的報(bào)道中，中國(guó)媒體傾向于引用官方和專家的話語(yǔ)來(lái)體現(xiàn)占中給人民帶來(lái)的危害。而《紐約時(shí)報(bào)》《衛(wèi)報(bào)》等媒體則是更多地引用當(dāng)?shù)鼐用癜ㄉ倘?、學(xué)生的話語(yǔ)，反映他們?cè)谡贾惺录械纳鏍顟B(tài)以及訴求。甚至，他們還引用了占中者

的話語(yǔ)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

解釋中國(guó)媒體這種集體性人文關(guān)懷的原因有許多，其中長(zhǎng)久的集體主義精神以及中國(guó)自上而下的傳播體系成為其中最關(guān)鍵因素。而中國(guó)媒體可以借鑒西方媒體對(duì)個(gè)體關(guān)懷的理念，不只是把民眾看成一個(gè)群體，他們更是一個(gè)個(gè)具體的人。他們有不同的狀態(tài)、不同的需求，我們就應(yīng)該全面地、微觀地去看待，而不單是籠統(tǒng)地、宏觀地去概括。

具體實(shí)施起來(lái)，首先消息來(lái)源不僅要多樣化，而且要反映不同群體的聲音。這是基于現(xiàn)實(shí)情況的考量：有些時(shí)候中國(guó)媒體偏向用專家的話語(yǔ)代替民眾本身的話語(yǔ)，而非此群體中的人用親身體會(huì)發(fā)表看法。有時(shí)意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠起到一定的引導(dǎo)作用，而有時(shí)意見(jiàn)領(lǐng)袖的出現(xiàn)又使得一部分人的聲音聽(tīng)不到，甚至產(chǎn)生“沉默的螺旋”效應(yīng)。

其次就是放低姿態(tài)，站在個(gè)人的角度來(lái)報(bào)道。這是基于中國(guó)媒體在危機(jī)事件報(bào)道中程式化與刻板化的現(xiàn)狀而提出的建議。危機(jī)事件報(bào)道的立場(chǎng)不應(yīng)該是高姿態(tài)的評(píng)判，更多的應(yīng)該是撫慰、關(guān)心。危機(jī)產(chǎn)生之后，媒體自身不能夠站在指導(dǎo)者的角度，報(bào)道的對(duì)象不能只是救災(zāi)抗難的官員或者英雄，更要關(guān)心民間疾苦，不能以正面報(bào)道負(fù)面新聞。

最后就是寫(xiě)作手法上，少用空洞的歸因性、概述性詞匯，多用細(xì)節(jié)的刻畫(huà)與描寫(xiě)。少把民眾概括為一個(gè)集體性的存在，多尋找他們的個(gè)性和特征。人的面部表情、行為動(dòng)作、心理狀態(tài)都可以被刻畫(huà)，而非只是“人”的符號(hào)。

二、人文關(guān)懷不是販賣悲傷和二次傷害

危機(jī)事件中反映的人間疾苦、人民苦難往往是媒體大肆揮以筆墨的部分。中國(guó)媒體有些記者爭(zhēng)相拍攝有關(guān)地震、海嘯、戰(zhàn)爭(zhēng)之類的新聞圖片，將死亡、血腥、痛苦赤裸裸展現(xiàn)在讀者面前，并標(biāo)榜這是為了滿足受眾需要。這種“媒介悲情”暴力，對(duì)社會(huì)的負(fù)面現(xiàn)象過(guò)度悲情渲染，造成受眾不安，不利于受災(zāi)者重建信心、抹平傷痛，這是與災(zāi)難新聞傳播的效益相背離的。并且，悲情的過(guò)度傳播會(huì)帶來(lái)受眾的“審悲疲勞”，長(zhǎng)此以往，被悲情轟炸的受眾會(huì)變得習(xí)以為常，反而會(huì)產(chǎn)生旁觀心態(tài)，甚至冷漠相對(duì)。人文關(guān)懷不是把悲傷置于表面，而是在同情悲憫過(guò)后的反思。

而報(bào)道本身就是對(duì)受難者的第二次傷害，可能導(dǎo)致初衷是關(guān)心某個(gè)群體反而造成再次傷害的后果。無(wú)論是對(duì)事件本身的報(bào)道還是遇難者家屬的采訪，只要報(bào)道出來(lái)了，有時(shí)只要是采訪了即是傷害，這是對(duì)當(dāng)事人的傷害。對(duì)于民眾而言，危機(jī)事件中過(guò)于恐怖、殘酷、血腥的場(chǎng)景在媒體刊播后，同樣會(huì)引起受眾的緊張、不安、焦慮等心理，給他們帶來(lái)不必要的壓力。而人文關(guān)懷要做的就是將傷害最小化，不將傷口重新撕開(kāi)暴露在大家面前。

2015年1月1日，上海外灘發(fā)生了嚴(yán)重的踩踏事件。中國(guó)的報(bào)道中有這樣的新聞《說(shuō)好新年第一天見(jiàn)》③，全文用煽情的口吻敘述了已逝者顧銀麗、袁麗拉等人的遇難經(jīng)過(guò)、家屬痛心的場(chǎng)面以及回憶他們生前的故事，悲傷之情溢于言表。

美國(guó)攝影記者往往對(duì)于災(zāi)難中和臨死的恐懼表情采取回避拍攝態(tài)度，對(duì)尸體、血腥場(chǎng)面也會(huì)斟酌使用。美國(guó)職業(yè)記者協(xié)會(huì)道德準(zhǔn)則中，將傷害最小化的原則④很好地體現(xiàn)在報(bào)道危機(jī)事件中的人文關(guān)懷?！皩?duì)那些可能受到新聞報(bào)道負(fù)面影響的人表示同情，在尋求和使用那些遭到悲劇或哀痛打擊的人的訪問(wèn)記和照片時(shí)謹(jǐn)慎行事?！?/p>

對(duì)于販賣悲傷和二次傷害的問(wèn)題，解決辦法主要在于提升記者道德素質(zhì)。新聞倫理關(guān)系中，媒介效益、報(bào)道真相與毋傷害原則在一定程度上是存在矛盾的，解決這一矛盾的主要途徑也在于提升記者的道德素質(zhì)。記者應(yīng)該在報(bào)道之前想清楚報(bào)道會(huì)給受難者、受難者家屬、其他民眾帶來(lái)怎樣的影響，而不能一味追求媒介效益販賣悲傷，也不能打著“專業(yè)主義”的旗號(hào)給受難方帶來(lái)二次傷害。我們常說(shuō)媒體要有人文關(guān)懷，所謂人文關(guān)懷，最重要的一點(diǎn)就是對(duì)人、對(duì)生命的尊重。因此，在災(zāi)難事件采訪與報(bào)道中，即便不能疏導(dǎo)災(zāi)難當(dāng)事人或遇難者家屬的心理壓力，也應(yīng)盡力避免給他們?cè)斐筛蟮膲毫Γ兄谒麄儽３中睦斫】怠?/p>

三、人文關(guān)懷也需與真實(shí)性并存

2002年11月28日廣州發(fā)現(xiàn)首例非典病例。此后將近三個(gè)月的時(shí)間里，由于對(duì)病情認(rèn)識(shí)不足及患者疫情的快速傳播，廣州部分醫(yī)務(wù)人員受到感染。面對(duì)此病毒，人們產(chǎn)生了最原始的恐懼。然而，彼時(shí)關(guān)于此事的報(bào)道，只有小道消息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。媒體先期的啞巴作風(fēng)使其后期積極準(zhǔn)確報(bào)道的公信力大打折扣。在接下來(lái)的兩個(gè)月里，新聞媒體對(duì)非典仍未給予足夠的關(guān)注。消息公布之后，疫情數(shù)天才公布一次。

我國(guó)新聞報(bào)道力求“真”“善”“美”合一，意圖通過(guò)真實(shí)的報(bào)道來(lái)弘揚(yáng)良好的社會(huì)道德，實(shí)現(xiàn)人民心靈和社會(huì)風(fēng)氣的凈化。當(dāng)這種真實(shí)危害到“善”“美”時(shí)，我國(guó)的媒介會(huì)力求“善”和“美”而舍棄真實(shí)，不予報(bào)道。西方媒體雖然有時(shí)也追求“真”“善”“美”的和諧，但他們對(duì)于真實(shí)性的重視遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)于“善”“美”的重視。⑤在犯罪新聞上，中國(guó)新聞媒體的報(bào)道往往采取低調(diào)處理的辦法，對(duì)犯罪事件本身報(bào)道不多，對(duì)警方破案、群眾相助這些正面角度的內(nèi)容則不惜筆墨。而西方媒體為了將事實(shí)真相展現(xiàn)在受眾面前，將犯罪手法、過(guò)程、細(xì)節(jié)全部報(bào)道出來(lái)。

中國(guó)媒體為了實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷而忽略事實(shí)真相，其實(shí)是走向另一個(gè)極端，即為了不去傷害或者為了社會(huì)穩(wěn)定，而對(duì)于一些事實(shí)不進(jìn)行報(bào)道。這也是中國(guó)新聞報(bào)道國(guó)際話語(yǔ)權(quán)不夠充分的重要原因之一。

為了做到在人文關(guān)懷的同時(shí)實(shí)現(xiàn)真相的揭露，需要在其中找到一個(gè)平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)真相與人文關(guān)懷的統(tǒng)一。最佳的結(jié)果是在呈現(xiàn)事實(shí)真相的同時(shí)不失人文關(guān)懷。這主要體現(xiàn)在報(bào)道的技巧上，媒體既要保持新聞的真實(shí)面貌，不隱瞞不閃爍其詞，又要考慮到特殊當(dāng)事人的感受，對(duì)他們的心理狀態(tài)以及報(bào)道可能產(chǎn)生的影響要格外敏感。

危機(jī)事件的報(bào)道中，中國(guó)媒體應(yīng)該實(shí)現(xiàn)真實(shí)性與惻隱心的平衡，同時(shí)要注重對(duì)個(gè)體的人文關(guān)懷，不能為了實(shí)現(xiàn)善與美忽視真實(shí)，也不可因?yàn)橥楸瘧懚溬u悲傷二次傷害，更重要的是關(guān)心一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的個(gè)體。

注釋:

①?gòu)埩? 我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)悲劇[J]. 中國(guó)記者.2005（1）

②李云路，周婷玉，王攀等. 中國(guó)嚴(yán)防豬流感[N]. 人民日?qǐng)?bào)海外版，2009年4月28日，第4版

③吳江. 說(shuō)好新年第一天見(jiàn)[N]. 新京報(bào).2015年1月3日，第10版

④美國(guó)職業(yè)新聞?dòng)浾邊f(xié)會(huì). 美國(guó)職業(yè)新聞?dòng)浾邊f(xié)會(huì)(SPJ)職業(yè)倫理規(guī)范[R].1996年9月

⑤鞏衍杞.談?wù)勑侣劦恼嫔泼馈嬲搱?bào)道失實(shí)現(xiàn)象[J]. 新聞世界.1987（12）

（作者系武漢大學(xué)新聞系本科生）