淺議企業(yè)執(zhí)行力

李瑞珍

(勝利油田高培黨校,山東東營257000)

淺議企業(yè)執(zhí)行力

李瑞珍

(勝利油田高培黨校,山東東營257000)

執(zhí)行力是最近幾年新興的一個(gè)全世界性課題,無論在理論界還是學(xué)術(shù)界尚沒有形成非常成熟的理論。但各行各業(yè)都將執(zhí)行力作為核心競爭力形成的關(guān)鍵。一些國有企業(yè)在決策執(zhí)行過程中仍然存在執(zhí)行意識(shí)淡薄,管理制度頻繁更改,執(zhí)行過程中缺少科學(xué)的檢查督促,員工責(zé)任感不強(qiáng)等問題。要想提升企業(yè)執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)決策必須正確,執(zhí)行過程要有合理的監(jiān)督考核,并通過培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)有責(zé)任感。

企業(yè)執(zhí)行力;核心競爭力;戰(zhàn)略目標(biāo)

一、執(zhí)行力的重要性

1.執(zhí)行力的內(nèi)涵。“執(zhí)行力”是近幾年討論比較頻繁的一個(gè)詞,關(guān)于其內(nèi)涵,不同的學(xué)者從不同的角度有著不同的理解。但通俗的理解是指通過有效的方法把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。簡單來說,執(zhí)行力就是企業(yè)將發(fā)展目標(biāo)一步步干成功的能力。它是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的首要條件,尤其是當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)確定后,這種時(shí)候的執(zhí)行力更是發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過,我們未來十年所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。執(zhí)行力與戰(zhàn)略好比實(shí)踐與理論的關(guān)系,實(shí)踐需要理論來指導(dǎo),同時(shí)實(shí)踐又能夠檢驗(yàn)理論、修正理論,二者相輔相成,互為促進(jìn)。實(shí)踐證明,一個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)才能基業(yè)常青。

2.執(zhí)行力的作用。執(zhí)行力決定企業(yè)的命運(yùn),企業(yè)成敗的因素往往是執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。一個(gè)企業(yè)缺乏執(zhí)行力,再高的目標(biāo)和宏偉藍(lán)圖也難以實(shí)現(xiàn),企業(yè)的戰(zhàn)略和計(jì)劃只是一種良好的愿望。我國東北有一家大型企業(yè)因經(jīng)營不善破產(chǎn),日本人收購了此企業(yè),工廠里的許多員工都盼望日方能給企業(yè)帶來新的管理理念。出乎所有人預(yù)料的是,日本人什么都沒變,同樣的制度,同樣的設(shè)施,日方僅提出了一個(gè)要求：就是無條件地執(zhí)行原來制定的各種規(guī)章制度。時(shí)間大約過了一年,企業(yè)由虧損變?yōu)橼A利,日本人的妙方就是嚴(yán)格的執(zhí)行力。海爾集團(tuán)掌門人張瑞敏曾用鐵錘砸爛了76臺(tái)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的冰箱,這一超乎常理的行為讓張瑞敏為海爾注入了強(qiáng)大的執(zhí)行力,使得海爾集團(tuán)很快成為中國白色家電第一品牌,2014年海爾的銷售額一舉突破一千多億元。企業(yè)的高層管理者意識(shí)到企業(yè)的生命是質(zhì)量,而質(zhì)量靠執(zhí)行力保證,企業(yè)的生死存亡離不開執(zhí)行力。

二、企業(yè)執(zhí)行力存在的問題

1.執(zhí)行意識(shí)淡薄。意識(shí)能指導(dǎo)人們的行動(dòng),因此在很大程度上理念影響著人們的工作。當(dāng)前一些企業(yè)對(duì)執(zhí)行力缺乏一種正確的認(rèn)識(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己只是戰(zhàn)略的規(guī)劃和制定者,如何執(zhí)行是下屬的事情,執(zhí)行過程中的細(xì)微的事情不管不問;中層領(lǐng)導(dǎo)者在小的事情上只是草率地布置,是否完成、完成的好壞很少檢查,檢查過程中前緊后松,工作中不能做到嚴(yán)以律己,寬以待人,沒能起到良好的表率作用。在執(zhí)行過程中也沒有常抓不懈,在大的方面對(duì)政策不能堅(jiān)定不移地執(zhí)行。所以企業(yè)要提升執(zhí)行力,管理者在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)就應(yīng)引起高度重視。

2.管理制度頻繁更改,缺乏實(shí)用性。領(lǐng)導(dǎo)層在出臺(tái)管理制度時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn),沒有經(jīng)過細(xì)致認(rèn)真地研究就草率出臺(tái),有些制度存在不合理現(xiàn)象。致使制度執(zhí)行時(shí)不斷更改,工作過程中員工們無所適從,高層管理者只能靠行政手段來推行新的制度,致使更改后的合理制度也得不到有效的執(zhí)行。另外有一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常通過制定各種規(guī)章制度和嚴(yán)格的考核來達(dá)到提升執(zhí)行力的目的,但往往達(dá)不到預(yù)期目的。

3.執(zhí)行過程缺少有效的檢查監(jiān)督。在檢查督促方面,一些企業(yè)存在以下兩種情況：一是監(jiān)督方法不對(duì),二是監(jiān)督人不到位。前者是監(jiān)督或考核的機(jī)制欠合理;后者只是安排人去做了,但做得好與壞沒人去管,或者沒有明確的部門去做,責(zé)任劃分不明確,表現(xiàn)在管理重疊、管理出現(xiàn)真空,導(dǎo)致一些工作沒有人負(fù)責(zé)。

4.員工責(zé)任感不強(qiáng)。態(tài)度影響員工的行為,行為決定事情的成敗。工作過程中,員工常常因周圍環(huán)境、個(gè)人的知識(shí)水平、性格特點(diǎn)等因素的制約而持不同態(tài)度,從而影響了企業(yè)整體目標(biāo)的執(zhí)行。一是出了問題推卸責(zé)任：怪環(huán)境、怪他人,并以這些作為逃避責(zé)任的理由;二是表現(xiàn)為日常工作中自以為是,將內(nèi)外工作分得很細(xì),執(zhí)行決策時(shí)顯得機(jī)械、呆板、僵化,只是被動(dòng)地服從,這看似是高度準(zhǔn)確的執(zhí)行力,實(shí)際上這反而弱化了企業(yè)執(zhí)行力的整體效果。

三、提高企業(yè)執(zhí)行力的措施

1.領(lǐng)導(dǎo)決策要正確,并以身作則。提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率?！邦I(lǐng)導(dǎo)”為何?某些學(xué)者的解釋是：“率領(lǐng)并引導(dǎo)下屬朝一定方向前進(jìn)?！惫芾韺W(xué)中是這樣解釋的：“領(lǐng)導(dǎo)是在一定的群體和社會(huì)組織內(nèi),為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為,并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程?！彼渍Z就說得更為生動(dòng)、形象,“火車跑得快,全憑車頭帶”。領(lǐng)導(dǎo)干部就是依靠自身的影響力和組織賦予的權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)下屬朝著組織制定的目標(biāo)前進(jìn)。組織賦予的權(quán)力是推動(dòng)執(zhí)行力的一個(gè)重要因素,而更重要的因素是領(lǐng)導(dǎo)干部自身的影響力。

2.加強(qiáng)執(zhí)行過程中的監(jiān)督考核,完善對(duì)執(zhí)行力考核評(píng)價(jià)機(jī)制。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制是提高執(zhí)行力的保證,只布置,不監(jiān)督、不考核、不檢查,工作不會(huì)落實(shí)到實(shí)處。在確定了各部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任后,要對(duì)怎樣做、何時(shí)做有明確的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持以效果和責(zé)任論功過。企業(yè)要根據(jù)不同單位的特點(diǎn)制定責(zé)任目標(biāo)、執(zhí)行任務(wù),完善考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序和辦法。通過改進(jìn)考核手段,優(yōu)化考核指標(biāo),建立合理的考核體系,實(shí)現(xiàn)由集中考核向日?？己宿D(zhuǎn)變,由手工考核向電子考核轉(zhuǎn)變,由定性考核向定量考核轉(zhuǎn)變;由部門考核向流程考核轉(zhuǎn)變,既要突出重點(diǎn);又要兼顧全面,既要有定量的考核,又要有定性的指標(biāo),結(jié)果和過程都要兼顧,獎(jiǎng)優(yōu)和罰劣要雙管齊下。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工綜合素質(zhì)。我們正處于一個(gè)科學(xué)知識(shí)快速發(fā)展的時(shí)代,各種知識(shí)的發(fā)展不斷影響和改變著我們的工作生活。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范、勤奮學(xué)習(xí),用豐富的理論和先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。習(xí)近平總書記曾經(jīng)指出,通過實(shí)踐工作促進(jìn)執(zhí)行力的提高。做到在工作中成長,在工作中鍛煉,認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查研究,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的基本能力。同時(shí)提高普通員工的素質(zhì),企業(yè)的決策最終都要通過員工來完成,一流的執(zhí)行力離不開高素質(zhì)的執(zhí)行者。因此必須把員工的培訓(xùn)工作當(dāng)作企業(yè)的重要事情來抓。從實(shí)際出發(fā),既考慮當(dāng)前,又要考慮長遠(yuǎn),具備高瞻遠(yuǎn)矚的目標(biāo)和前行動(dòng)力;既要看到專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)的更新,又要想到一般崗位員工的需要。做到分層次有計(jì)劃地進(jìn)行。

4.增強(qiáng)員工責(zé)任感。責(zé)任感是每個(gè)人做好工作的基礎(chǔ),通過學(xué)習(xí)讓員工深刻地意識(shí)到,當(dāng)我們?cè)诔錆M責(zé)任感工作時(shí),就能最大限度地發(fā)揮人的潛能,在工作過程中會(huì)有更多的本領(lǐng),積累到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并能在工作的過程中體會(huì)到成功的快樂。因此,企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要積極加強(qiáng)企業(yè)員工責(zé)任心的培訓(xùn),引領(lǐng)大家對(duì)企業(yè)有主人公感,培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)。要讓全體員工深刻體會(huì)到,員工具備了責(zé)任感,工作時(shí)就會(huì)精益求精,并把精力聚集在執(zhí)行上,就會(huì)積極主動(dòng)地出主意、想辦法,就會(huì)沒有任何借口地執(zhí)行決策。

Further on Enterprise Execution

Li Ruizhen
(Advanced Training College and Party School,Shengli Oilfield,Dongying 257000,China)

The execution force has become a new world-wise topic in recent years,for which there is still no mature theory either in theoretical field or in academic cycles.However,it has always been compared to the crucial factor influencing the core of competitiveness of enterprises.Shengli Oilfield,as a state-owned enterprise,is still encountered with a great many inefficiencies in the process of decision-making,such as weak awareness of enforcement,frequent changing of the administrative regulations,shortages of scientific inspection and supervision,and insufficient sense of responsibility,etc.In order to promote the power of execution in enterprises,leaders are required to make appropriate strategic decisions,resort to reasonable inspection and assessment,enhance the comprehensive qualities of the employees,and strengthen their sense of responsibility

execution force in enterprises;core of competitiveness;strategic objective

D64

A

1009-4326(2015)03-0085-02

(責(zé)任編輯 潘 京)

2015-03-11

李瑞珍(1964-),女,山東壽光人,勝利油田高培黨校職業(yè)與繼續(xù)教育發(fā)展中心講師。研究方向：職工培訓(xùn)。

10.13600/j.cnki.jpsslof.issn.1009-4326.2015.03.022