保健品網(wǎng)購 小心無良商家

逢年過節(jié)是保健品的傳統(tǒng)銷售旺季，尤其是春節(jié)前后。但不少實體藥店近年一直持續(xù)這樣的局面：在盤點春節(jié)前后幾個月的營收時，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)渠道的保健品銷量同比出現(xiàn)下滑，分析其中的原因，原來是被電商刮掉一大塊。

保健品網(wǎng)購比例高

在健康類產(chǎn)品零售領(lǐng)域，保健產(chǎn)品一直占主導。粗略統(tǒng)計各大網(wǎng)絡(luò)電商，熱銷品類以醫(yī)療器械、計生用品、美容保健品等為主，其中醫(yī)療器械除了血糖、血壓測量儀，還有屬于保健品各類按摩儀等。

網(wǎng)上藥店最大的優(yōu)勢就是價格。相比起線下藥店，網(wǎng)上藥店的優(yōu)惠幅度有時可達30%左右。搞大型促銷活動時，價格則更加優(yōu)惠。特別是一些高流量產(chǎn)品，為了爭取更多的消費者關(guān)注，商家會大幅度讓利甚至虧本銷售，此時購買比較實惠。

計生保健用品也是網(wǎng)購的主流，一方面由于網(wǎng)購價格便宜，另一方面，網(wǎng)購快遞送貨的方式也更加私密。此外，如鈣片、維生素片、名貴保健品等，在網(wǎng)上均有不同程度的優(yōu)惠，特別是一些價格較高的保養(yǎng)品，比線下購買更優(yōu)惠。

慢性病、減肥、壯陽是重災(zāi)區(qū)

網(wǎng)絡(luò)銷售保健食品的誘人蛋糕越做越大，不規(guī)范的問題也開始逐漸顯現(xiàn)，各種虛假保健食品、夸大宣傳的產(chǎn)品以及違規(guī)添加藥品的食品充斥互聯(lián)網(wǎng)市場。違法違規(guī)主要集中在糖尿病、高血壓等慢性病，以及壯陽、減肥等領(lǐng)域，像高血壓、糖尿病、乙肝等目前不能治愈，需要長期服藥控制病情，患者有剛性需求，商家易鉆空子。

從全國及各地方藥監(jiān)部門近幾年通報的保健食品違法行為情況看，比較常見的違法添加藥物集中在慢性病、男性疾病、減肥等，例如針對男性性功能障礙、腎虛的“保健品”中，有違法添加“偉哥”成分（化學名稱為枸櫞酸西地那非）;針對糖尿病的產(chǎn)品中，有違法添加降糖的西藥成分（如鹽酸二甲雙胍、格列苯脲）;具有減肥功能的所謂“保健品”中，有違法添加西藥鹽酸西布曲明成分;降壓的所謂“保健品”中，則有違法添加西藥硝苯吡啶成分。當然，隨著政府監(jiān)管力度加大，違法添加的問題已得到極大遏制，網(wǎng)絡(luò)銷售的違法、違規(guī)行為更多集中在夸大宣傳。比如瑪卡，一個原本只是有助提高免疫力的食品，被包裝成壯陽保健品。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管條例有盲區(qū)

據(jù)介紹，由于我國互聯(lián)網(wǎng)管理法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息、交易服務(wù)的監(jiān)管手段并不完善，加之有些規(guī)定并沒有得到嚴格遵守，網(wǎng)上違法宣傳、銷售藥品等法律明文禁止的違法情形較為普遍。目前不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)兜售假藥和保健品，采取“點對點”的消費模式，直接郵給消費者，營銷人員不與客戶直接見面，不直接收取貨款，配送與收款均由第三方物流完成，隱蔽性、欺騙性極強。

國家對網(wǎng)上銷售藥品有嚴格的監(jiān)管條例，如《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，但確實沒有專門針對網(wǎng)上銷售保健品、保健食品的條規(guī)，雖然《保健食品管理辦法》對保健食品的宣傳、銷售等有規(guī)范，但沒有明細到網(wǎng)絡(luò)上。

最令人擔憂的問題在于保健食品的網(wǎng)絡(luò)銷售處于監(jiān)管真空地帶。目前我國雖已經(jīng)有《食品安全法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》等法律法規(guī)，但基本不能對網(wǎng)絡(luò)銷售保健食品產(chǎn)生大的影響。

消費提醒：如何網(wǎng)購保健品才安全

保健品從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣，到底該如何購買適合自己的保健品？如何網(wǎng)購才能安全放心呢？且看專家支招：

一、選擇產(chǎn)品：要充分了解產(chǎn)品功能，選擇正規(guī)品牌，謹防虛假廣告。

網(wǎng)購保健品首先要認準正規(guī)的保健食品專用標志。正規(guī)的保健食品會在產(chǎn)品的外包裝盒上標出天藍色的、形如“藍帽子”的保健食品專用標志。

網(wǎng)購保健品，一定不要輕信廣告宣傳，不僅需要了解商家的說法，更需要自己有準確的判斷，關(guān)于該產(chǎn)品所含營養(yǎng)對身體機能的作用、副作用等系列問題都要做好詳細的調(diào)查，從而對產(chǎn)品的宣傳真實性有自己的判斷，決定是否選擇購買。最好是選擇已為大眾認可的知名品牌，或者是自己已經(jīng)用過的了解和確認其功效的產(chǎn)品。對于不了解的沒聽說過的產(chǎn)品最好不要貿(mào)然嘗試，不做“小白鼠”（現(xiàn)代醫(yī)學為證實某種藥物的療效，常先在小白鼠身上作試驗 ）。

二、選擇商家：應(yīng)該選擇正規(guī)的B2C商城，謹防釣魚網(wǎng)站。

越來越多的人選擇網(wǎng)購保健品，假借保健品銷售的釣魚網(wǎng)站也大量增多，這樣一些網(wǎng)站會利用虛假資質(zhì)設(shè)置消費陷阱欺騙消費者，需嚴加提防。

這類釣魚網(wǎng)站大多通過搜索引擎推廣。都是套用固定模板制作而成，網(wǎng)站羅列的各種資質(zhì)證明多系偽造，而且此類網(wǎng)站普遍沒有備案信息，連服務(wù)器都不在國內(nèi)。只要有消費者點擊進入網(wǎng)站首頁，立刻就會彈出“客服窗口”，引導消費者購買。而消費者一旦上當受騙，很難查到網(wǎng)站經(jīng)營者真實身份，維權(quán)方面也存在一定難度。所以，消費者對這類網(wǎng)站要嚴加提防，網(wǎng)購保健品最好是應(yīng)選擇知名、正規(guī)的有資質(zhì)的B2C電商網(wǎng)站，同時注意多方了解其他消費者對商品的評價。

三、不貪小便宜：消費者要提防低價陷阱。

選擇網(wǎng)購的原因一般如下：1.網(wǎng)上的產(chǎn)品通常比實體店便宜;2.有些產(chǎn)品自己所居住的城市買不到;3.可以節(jié)省逛街的勞累。在這些原因中，產(chǎn)品價格便宜是最主要的。

對一些非常便宜的東西，一定要有警惕性，保健品尤其如此。產(chǎn)品的圖片可以電腦處理，文字資料可以編造，但產(chǎn)品的成本和質(zhì)量卻是變不了的。價格便宜，是商家吸引消費者的手段之一，貪小便宜很可能釀成大禍害。當然，我們也不能說便宜絕對沒好貨，但便宜一定是有限度的，商家不可能做虧本的買賣。在正規(guī)的B2C商城或者是廠家官方網(wǎng)站的促銷活動中也經(jīng)常會有一些價格實惠的產(chǎn)品出現(xiàn)，如果喜歡淘便宜的東西，可以多關(guān)注一下這方面的信息。

四、網(wǎng)購保健品還必須注意以下問題。

1.生產(chǎn)日期和產(chǎn)品的保質(zhì)期：要選擇剩余保質(zhì)期長的。

2.產(chǎn)品防偽標識：要對該產(chǎn)品的防偽標識有詳細了解，因為防偽標識也可能做假。

3.產(chǎn)品產(chǎn)地：如果是進口產(chǎn)品要有檢驗檢疫標識。

4.包裝和規(guī)格：有些網(wǎng)站會出售散裝的產(chǎn)品，價格相對便宜但不易儲存。

5.要留存網(wǎng)購憑證：一旦發(fā)現(xiàn)收到的商品是禁售批次，可以更好地維權(quán)。

消費者還可以到國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站上查詢。

（綜合《南方日報》等）