短期來(lái)華留學(xué)生項(xiàng)目潛力開發(fā)的實(shí)踐與探討

摘 要：為落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，加強(qiáng)中外交流教育與合作，推動(dòng)來(lái)華留學(xué)事業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，教育部在《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》中明確提出了發(fā)展目標(biāo)：建立與我國(guó)國(guó)際地位、教育規(guī)模和水平相適應(yīng)的來(lái)華留學(xué)工作與服務(wù)體系。隨著中國(guó)國(guó)際地位及高等教育質(zhì)量的不斷提高，來(lái)華留學(xué)生的數(shù)量逐年猛增，來(lái)華留學(xué)的形式也呈現(xiàn)多樣化。其中，短期交流學(xué)生占有相當(dāng)大的比例。目前國(guó)內(nèi)眾高校的短期交流項(xiàng)目多以文化體驗(yàn)為主，而這一形式也受到廣泛歡迎。那么，高校在引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制后，短期留學(xué)體驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀如何？存在哪些問(wèn)題？今后如何優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)模式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)以提高來(lái)華交流生留學(xué)體驗(yàn)的質(zhì)量，進(jìn)而進(jìn)行更大的潛力開發(fā)是本文章重點(diǎn)探討的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：短期交流；結(jié)構(gòu)優(yōu)化；潛力開發(fā)

隨著中國(guó)國(guó)際地位及高等教育質(zhì)量的不斷提高，越來(lái)越多的國(guó)際學(xué)生選擇來(lái)中國(guó)留學(xué)。據(jù)教育部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止至2014年9月，全國(guó)已有來(lái)自世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的來(lái)華留學(xué)生356499人次，與1996年～2001年的四萬(wàn)人次相比，現(xiàn)今的留學(xué)生人數(shù)近14年前的9倍。在來(lái)華留學(xué)人員中，以短期來(lái)華交流體驗(yàn)為目的的留學(xué)生占有相當(dāng)比例，而又因?yàn)閲?guó)內(nèi)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)，文化與氣候等條件的不同，該類學(xué)生的人數(shù)又有不同。上海歷史悠久，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與文化中心。上海市2013來(lái)華留學(xué)人數(shù)已達(dá)到53804人，其中短期生占15393人，占總?cè)藬?shù)的近三分之一。是短期來(lái)華留學(xué)生留學(xué)體驗(yàn)的首選之地。高校引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)模式后，其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與服務(wù)意識(shí)也隨之增加，因此短期交流文化體驗(yàn)項(xiàng)目不可忽視。

1 短期交流文化體驗(yàn)項(xiàng)目現(xiàn)狀

1.1 項(xiàng)目發(fā)展模式及優(yōu)點(diǎn)

短期交流文化體驗(yàn)是眾多留學(xué)項(xiàng)目中最熱門項(xiàng)目之一，目前，上海地區(qū)已有包括上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海大學(xué)、東華大學(xué)等高校開設(shè)了該種留學(xué)項(xiàng)目。每年該類項(xiàng)目學(xué)生人數(shù)比例達(dá)到總留學(xué)生人數(shù)的近五分之二，而每年的人數(shù)仍在持續(xù)上升中。通常情況下，短期項(xiàng)目的學(xué)習(xí)期限會(huì)從一周至三個(gè)月不等。各高校會(huì)根據(jù)自身情況的不同或是來(lái)華群體國(guó)別及學(xué)習(xí)要求的差異，制定出不同的項(xiàng)目方案。一般來(lái)說(shuō)，短期交流文化體驗(yàn)項(xiàng)目具體有以下幾種形模式：

1.漢語(yǔ)學(xué)習(xí)+文化體驗(yàn)活動(dòng)；

2.全英文短期課程+文化體驗(yàn)活動(dòng)；

3.全英文短期課程+漢語(yǔ)學(xué)習(xí)+文化體驗(yàn)活動(dòng)。

模式一，短期漢語(yǔ)交流體驗(yàn)項(xiàng)目，由常規(guī)的長(zhǎng)短期漢語(yǔ)項(xiàng)目衍生而來(lái)。各種長(zhǎng)短期漢語(yǔ)學(xué)習(xí)班是各招收留學(xué)生的高校開設(shè)的最基本最常規(guī)的項(xiàng)目，短期的文化體驗(yàn)即是在漢語(yǔ)課程的基礎(chǔ)上，加入具有中國(guó)文化體驗(yàn)的課程及活動(dòng)。文化體驗(yàn)課程如書法課，剪紙課，太極拳課，茶藝課，學(xué)唱中國(guó)歌等；文化體驗(yàn)活動(dòng)，一般會(huì)有語(yǔ)言實(shí)踐，城市一日游以及企業(yè)參觀等。通常情況下，短期漢語(yǔ)交流體驗(yàn)項(xiàng)目會(huì)從一周至四周不等，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)以短期速成，口語(yǔ)應(yīng)用為主。

模式二與三類似，全英文課程的短期交流文化體驗(yàn)項(xiàng)目，主要是針對(duì)歐美地區(qū)以及有全英文授課需求的所有國(guó)際學(xué)生的文化體驗(yàn)項(xiàng)目，是目前最熱門且受到普遍歡迎的項(xiàng)目。通常情況，此類項(xiàng)目會(huì)從一周至三個(gè)月不等。全英課程需根據(jù)高校自身特點(diǎn)以及項(xiàng)目所要針對(duì)的重點(diǎn)而設(shè)置。以我校國(guó)際交流學(xué)院為例，目前開設(shè)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)與文化這個(gè)全英文授課的文化體驗(yàn)學(xué)分課程，課程的設(shè)置以中國(guó)文化，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)，營(yíng)銷策略，電子商務(wù)以及經(jīng)濟(jì)法等為主，相應(yīng)的文化體驗(yàn)課程及活動(dòng)，除上述提到的以外，還定期進(jìn)行文化交流講座及討論會(huì)，中外學(xué)生“小伙伴”搭建，中外學(xué)生交流會(huì)以及上海周邊的文化名城如蘇州、杭州的文化考察之旅。豐富多彩的文化體驗(yàn)活動(dòng)使留學(xué)生迅速融入到中國(guó)的同時(shí)，也對(duì)其課程內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

從以上模式中我們不難看出短期文化體驗(yàn)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)：從留學(xué)生角度講，短期的文化體驗(yàn)不但能使留學(xué)生迅速了解中國(guó)，也能把他們枯燥的學(xué)習(xí)變得生動(dòng)有趣。另外，對(duì)一些有著更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的留學(xué)計(jì)劃甚至是工作計(jì)劃的留學(xué)生來(lái)說(shuō)，來(lái)華的短暫學(xué)習(xí)體驗(yàn)，有可能即是下一個(gè)學(xué)習(xí)工作計(jì)劃的開始。學(xué)生很有可能選擇留學(xué)過(guò)的院?；虺鞘欣^續(xù)發(fā)展。從高校留學(xué)生招生角度來(lái)說(shuō)，短期的文化體驗(yàn)開拓了教學(xué)模式多樣化的新思路，其經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)其他長(zhǎng)期項(xiàng)目起到提示與指導(dǎo)作用；同時(shí)，可為吸引潛在生源工作打下基礎(chǔ)。

1.2 項(xiàng)目發(fā)展中存在的問(wèn)題及不足

任何一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展都不能做到絕對(duì)的完美無(wú)缺，同樣，短期交流的文化體驗(yàn)項(xiàng)目在發(fā)展中也存在著各種各樣的問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：

1） 配套的人力資源及服務(wù)設(shè)施跟不上快速的發(fā)展

高校留學(xué)生短期項(xiàng)目的發(fā)展速度以每年兩成的速度迅猛增加，而與之相應(yīng)的配套服務(wù)設(shè)施往往跟不上發(fā)展的腳步，如人力資源的短缺及留學(xué)生宿舍的緊張。由于短期項(xiàng)目的特殊性，在項(xiàng)目開始的時(shí)間段上不會(huì)像學(xué)歷教育一樣時(shí)間固定。再由于季節(jié)因素以及各國(guó)節(jié)假日時(shí)間的不同，很有可能出現(xiàn)某一時(shí)段短班過(guò)多而造成資源短缺。以我校為例，每年春季三月至五月之間會(huì)接收來(lái)自世界各國(guó)的短期項(xiàng)目近10個(gè)，人數(shù)在350～400人之間；而六月底至八月之間，又會(huì)迎來(lái)另一個(gè)夏季短班高峰，總?cè)藬?shù)在100～150人之間。春夏兩季之所以成為短期項(xiàng)目的熱門時(shí)段是與上海本地的氣候因素密不可分的，春暖花開，草長(zhǎng)鶯飛，可謂文化體驗(yàn)正當(dāng)時(shí)。但因?yàn)榇杭菊祵W(xué)歷生招生的忙碌時(shí)期，短班項(xiàng)目的同時(shí)開展往往會(huì)造成人力資源的嚴(yán)重不足。留學(xué)生宿舍也會(huì)出現(xiàn)一時(shí)間的緊張現(xiàn)象。由此，很可能影響短期項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。

2） 項(xiàng)目模式單一固定，沒有創(chuàng)新，失去優(yōu)勢(shì)，并會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)或在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

如今，短期交流文化體驗(yàn)留學(xué)項(xiàng)目已不是某一所或幾所高校的專利。僅上海一座城市便有包括上海交通大學(xué)，同濟(jì)大學(xué)，上海大學(xué)，東華大學(xué)等多所高校設(shè)有此類項(xiàng)目。各高校以上海這座經(jīng)濟(jì)金融中心城市為依托，開發(fā)的多門國(guó)際課程及文化體驗(yàn)活動(dòng)，但項(xiàng)目模式多趨于單一固定的模式，課程也多以經(jīng)濟(jì)，文化類為主?？梢哉f(shuō)，各高校已有趨同趨勢(shì)，照此發(fā)展，在未來(lái)的幾年之內(nèi)，短期項(xiàng)目會(huì)失去優(yōu)勢(shì)，并有可能造成競(jìng)爭(zhēng)的局面。

3） 師資水平參差不齊， 為項(xiàng)目整體減分。

我們都知道“木桶效應(yīng)”或亦稱為“短板效應(yīng)”，意思是木桶的盛水量是由這些木板共同決定的，若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制，這塊短板就成了這個(gè)木桶盛水量的“限制因素”。那么這個(gè)原理同樣適用于短期交流留學(xué)項(xiàng)目。雖然文化體驗(yàn)活動(dòng)的增加，是短期交流項(xiàng)目的亮點(diǎn)，但課程的的質(zhì)量仍是項(xiàng)目重點(diǎn)。由于項(xiàng)目發(fā)展速度過(guò)快，新增課程較多，往往會(huì)出現(xiàn)師資水平跟不上課程要求的情況。尤其是全英文授課課程，個(gè)別專業(yè)性較強(qiáng)的課程，教師的英語(yǔ)水平尚未達(dá)到任課標(biāo)準(zhǔn)或很難勝任該課程，由此便影響了整個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)水平，也即是整個(gè)項(xiàng)目的“短板”。

2 針對(duì)短期交流文化體驗(yàn)項(xiàng)目提出的幾點(diǎn)建議

2.1 優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，避免過(guò)分單一的開班模式

短期交流文化體驗(yàn)項(xiàng)目若要走可持續(xù)發(fā)展路線，必須針對(duì)市場(chǎng)需求優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，增加新內(nèi)容，淘汰陳舊部分。例如，可嘗試針對(duì)歐美來(lái)華進(jìn)修短期學(xué)分課程的學(xué)生，根據(jù)他們的所學(xué)專業(yè)在課程結(jié)束后增加實(shí)習(xí)項(xiàng)目。當(dāng)然，這類實(shí)習(xí)項(xiàng)目的增加與否，應(yīng)取決于當(dāng)?shù)赝鈬?guó)留學(xué)人員的法律法規(guī)。隨著上海自由貿(mào)易區(qū)的建立以及各種經(jīng)濟(jì)政策的不斷完善，上海市針對(duì)外國(guó)留學(xué)生來(lái)華實(shí)習(xí)就業(yè)的政策也會(huì)隨之不斷開放。再譬如，亦可從生源結(jié)構(gòu)上優(yōu)化短期項(xiàng)目。例如，同一時(shí)期開班的內(nèi)容相近的短期項(xiàng)目，可將不同國(guó)家的生源混合在同一個(gè)班級(jí)，這樣，留學(xué)生在體驗(yàn)中國(guó)文化的同時(shí)，也接收著不同于自身國(guó)籍的其他國(guó)家同學(xué)的文化。這種雙重的文化體驗(yàn)，無(wú)疑在短時(shí)期內(nèi)提高了留學(xué)的含金量。

近期，我們正在探索，由多校聯(lián)合參與，某校牽頭組織的文化交流與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目。例如，由長(zhǎng)春理工大學(xué)牽頭組織的《關(guān)于白山黑水，大美吉林》文化交流與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目，邀請(qǐng)了北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，北京師范大學(xué)和上海大學(xué)三所高校來(lái)華留學(xué)生參加。此項(xiàng)目既豐富了來(lái)淮留學(xué)生文化交流與社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，又讓來(lái)華留學(xué)生更多了解中國(guó)各地民族文化，地緣差異，經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)。在讓留學(xué)生“了解吉林，感受冰雪”的同時(shí)，對(duì)長(zhǎng)春理工大學(xué)的招生工作起到了宣傳作用。

2.2 提高師資的綜合實(shí)力，優(yōu)化教學(xué)模式

在教學(xué)模式的打造上，同樣可以開拓思路，優(yōu)化教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量。師資的綜合實(shí)力是打造優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，鑒于目前師資水平出現(xiàn)的主要問(wèn)題，教學(xué)小組可定期組織教師進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是任課教師的英語(yǔ)培訓(xùn)。另外，“他山之石可以攻玉”，對(duì)于一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，如經(jīng)濟(jì)學(xué)，電子商務(wù)，營(yíng)銷策略等，學(xué)校也可定期從校外知名企業(yè)聘請(qǐng)有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士為學(xué)生開設(shè)課程或講座，相信此類課程定能達(dá)到極佳的效果，受到學(xué)生們的歡迎。

2.3 提高服務(wù)意識(shí)，建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)模式及管理隊(duì)伍

在高校的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式帶動(dòng)下，各種長(zhǎng)短期來(lái)華留學(xué)項(xiàng)目均逐漸形成了科學(xué)規(guī)范的服務(wù)體系。而短期交流文化體驗(yàn)項(xiàng)目因其自身的特殊性，又對(duì)承接項(xiàng)目的服務(wù)隊(duì)伍有了更高的要求。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在周期短，內(nèi)容多，形式紛繁復(fù)雜，環(huán)環(huán)相扣。針對(duì)這一特點(diǎn)，在項(xiàng)目建立之初即要培養(yǎng)出一支具有高度服務(wù)意識(shí)的管理隊(duì)伍。具體可考慮：在短期項(xiàng)目開始之前，對(duì)帶班人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，主要強(qiáng)調(diào)較強(qiáng)的溝通能力，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，各項(xiàng)活動(dòng)開展前后的協(xié)調(diào)安排能力等等。只有事事想在先，做在前，才能使整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)順利，在眾多類似項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中脫引而出。

2.4 樹立品牌意識(shí)，打造旗艦項(xiàng)目及明星課程，提倡政府加大旗艦項(xiàng)目的資助力度

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，“品牌”是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，樹立品牌意識(shí)打造強(qiáng)勢(shì)品牌，是保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。同理可循，對(duì)于短期交流文化體驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，品牌概念的打造，可突出學(xué)院乃至整個(gè)學(xué)校的文化，歷史，專業(yè)水平等的綜合價(jià)值，因此樹立品牌意識(shí)，打造明星課程及旗艦項(xiàng)目至關(guān)重要。以我院為例，現(xiàn)已有以“DBIC-Do Business In China”項(xiàng)目為主的短期交流文化體驗(yàn)學(xué)分項(xiàng)目和美國(guó)密西西比大學(xué)軍官旗艦班短期文化體驗(yàn)項(xiàng)目。

另外，兄弟項(xiàng)目也有許多可以拿來(lái)借鑒學(xué)習(xí)的品牌意識(shí)和品牌項(xiàng)目。當(dāng)然，在“拿來(lái)”的同時(shí)，我們要開動(dòng)腦筋，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行再創(chuàng)造，這樣才能成為自己的平拍。根據(jù)留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》，“到2020年，使我國(guó)成為亞洲最大的留學(xué)目的地國(guó)家”，那么，今后我國(guó)政府還會(huì)持續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的資助扶持力度以達(dá)到擴(kuò)大招生力度，吸引優(yōu)質(zhì)生源的目的。因此，短期文化體驗(yàn)項(xiàng)目的發(fā)展還將具有更大的潛力。

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作者簡(jiǎn)介

余婉芳（1985-），女，遼寧遼陽(yáng)，漢族，文學(xué)碩士，上海大學(xué)國(guó)際交流學(xué)院實(shí)習(xí)研究員，研究方向：留學(xué)生招生項(xiàng)目管理與開發(fā)。