任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

寧亞春

（湖南女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理系，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

寧亞春

（湖南女子學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理系，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中有廣泛地應(yīng)用，但教學(xué)實(shí)踐中容易出現(xiàn)學(xué)生疲于應(yīng)付、課外學(xué)習(xí)難監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)不夠客觀等問(wèn)題，影響了教學(xué)效果。針對(duì)上述問(wèn)題，提出了整合任務(wù)驅(qū)動(dòng)法與其他教學(xué)方法、運(yùn)用QQ或微信實(shí)時(shí)指導(dǎo)學(xué)生課外學(xué)習(xí)和完善任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的教學(xué)評(píng)價(jià)等三種應(yīng)對(duì)策略，從而充分發(fā)揮任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的優(yōu)勢(shì)。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)策

隨著普通高校本科畢業(yè)生就業(yè)壓力的不斷增加，近年來(lái)提升本科學(xué)生就業(yè)能力的各種教學(xué)方法應(yīng)運(yùn)而生。而任務(wù)驅(qū)動(dòng)法憑借其“教、學(xué)、做”融為一體的先進(jìn)教學(xué)理念、促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的有效提升等特點(diǎn)，越來(lái)越受到眾多高校教師的關(guān)注。作為一門(mén)重視應(yīng)用性和實(shí)踐性的課程，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)中運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，就成為了一種必然的選擇。

1 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應(yīng)用中的意義

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，為其他專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)起到知識(shí)和技能鋪墊作用。由此可見(jiàn)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，將影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生整體培養(yǎng)質(zhì)量能否有效提升。而應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法可以有效促進(jìn)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》各項(xiàng)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)具有十分重要的意義。具體而言，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法主要有以下三方面作用：

首先，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法有助于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感。當(dāng)前，全球市場(chǎng)仍然不太景氣，這使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生面臨的就業(yè)挑戰(zhàn)不斷增大。在這種情況下，如何增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的興趣和認(rèn)同感，便成為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)的重要認(rèn)知性目標(biāo)之一。由于任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以趣味性和可激發(fā)學(xué)生好奇心的情景為基礎(chǔ)的一種教學(xué)方法，因而在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這一入門(mén)性課程的教學(xué)中合理應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，可以使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的濃厚興趣，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生對(duì)該專(zhuān)業(yè)的興趣和認(rèn)同感。

其次，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法有助于增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐能力。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，需要涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析和營(yíng)銷(xiāo)組合計(jì)劃等三個(gè)專(zhuān)業(yè)核心技能的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)。而任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種能夠很好應(yīng)用于以實(shí)驗(yàn)性、實(shí)踐性與操作性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方法，因此，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法很好地契合了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)需要，是開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心技能的重要途徑之一。

最后，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法有助于增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。當(dāng)今世界已進(jìn)入一個(gè)急劇變革的時(shí)代，隨之而來(lái)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也進(jìn)入一個(gè)大變革時(shí)期。為應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的這一變化，各種新型的營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐層出不窮，從而使得營(yíng)銷(xiāo)人員需要不斷地更新知識(shí)。正如營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒所說(shuō)的：“營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)不需多長(zhǎng)時(shí)間，但掌握它卻需要一輩子。”由此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力將決定著其未來(lái)的成功。而任務(wù)驅(qū)動(dòng)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用，通過(guò)與課程內(nèi)容緊密結(jié)合的任務(wù)，驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主建構(gòu)相應(yīng)的知識(shí)和技能，從而有助于培養(yǎng)學(xué)生自主探究的學(xué)習(xí)能力。

2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應(yīng)用中的問(wèn)題

雖然任務(wù)驅(qū)動(dòng)法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)有較重要的意義，但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應(yīng)用中還存在一些障礙和問(wèn)題，從而對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的實(shí)際教學(xué)效果產(chǎn)生了不良影響。這些障礙和問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下3方面。

（1）學(xué)生疲于應(yīng)付的問(wèn)題突出。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法應(yīng)用的范圍比較廣泛，幾乎所有課程都可以使用該方法，比如信息技術(shù)、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)和“兩課”等課程，因此經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)學(xué)期中多門(mén)課程同時(shí)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的局面。而任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，因而學(xué)生的工作量將大大增加。在繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下，學(xué)生疲于應(yīng)付的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，從而大大降低了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)任務(wù)的完成質(zhì)量，使得預(yù)期的效果無(wú)法達(dá)到。另外，同樣的教學(xué)方法在同一門(mén)課程運(yùn)用多次之后，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生審美疲勞現(xiàn)象，參與的積極性會(huì)出現(xiàn)遞減的情況。筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生抱怨其他課外任務(wù)太多以至于根本趕不過(guò)來(lái)時(shí)，學(xué)生完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)的整體質(zhì)量出現(xiàn)明顯下降。

（2）學(xué)生課外學(xué)習(xí)狀況難以監(jiān)測(cè)。不同于其他課程，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的任務(wù)一般都是面向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)的任務(wù)。這樣的任務(wù)往往具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是以學(xué)生課外探索為主；二是需要較長(zhǎng)時(shí)間。由此而來(lái)，學(xué)生課外學(xué)習(xí)狀況的好壞，就成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法能否成功的關(guān)鍵。然而，由于教師的教學(xué)任務(wù)重，以及學(xué)生課外學(xué)習(xí)比較分散，因而教師很難對(duì)學(xué)生的課外學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)。在缺乏有效監(jiān)測(cè)的情況下，學(xué)生是否按照教師的要求實(shí)施任務(wù)，存在一定的不確定性。這客觀上也對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的效果往往產(chǎn)生消極的影響。筆者曾通過(guò)定期抽查的方式來(lái)檢查學(xué)生的課外學(xué)習(xí)狀況，但這種方式只能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)度是否滯后于任務(wù)的要求，而不能發(fā)現(xiàn)學(xué)生如何學(xué)上的問(wèn)題。

（3）學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)不夠客觀。任務(wù)完成后，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果通常表現(xiàn)為文字報(bào)告或PPT展示。在評(píng)價(jià)學(xué)生任務(wù)完成狀況時(shí)，相當(dāng)多的教師傾向于采用學(xué)生互評(píng)和指導(dǎo)老師的點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，以及過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，并且大多數(shù)情況下制定了包含較為詳細(xì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)量表。這些評(píng)價(jià)方法都有助于客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。然而，紙面上看似完美的東西在現(xiàn)實(shí)中可能面臨重重問(wèn)題。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不同于一般課程的地方。事實(shí)上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的實(shí)戰(zhàn)性，決定了市場(chǎng)是評(píng)價(jià)這一任務(wù)的最客觀的標(biāo)準(zhǔn)。即使指導(dǎo)教師是“雙師型”教師，只是通過(guò)報(bào)告或PPT展示，也很難客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生完成任務(wù)狀況。在評(píng)價(jià)學(xué)生的任務(wù)時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)格式規(guī)范性、報(bào)告邏輯性和容量、PPT制作狀況等外在因素容易引發(fā)評(píng)價(jià)的偏差。

3 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用策略

盡管任務(wù)驅(qū)動(dòng)法還存在上述問(wèn)題，但目前在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中很少有其他教學(xué)方法，可以比任務(wù)驅(qū)動(dòng)法更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)目標(biāo)。在這種情況下，按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的特點(diǎn)對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐晟?，是一種必然的選擇。根據(jù)教學(xué)實(shí)踐中的體會(huì)，筆者認(rèn)為可以考慮從以下三方面來(lái)完善任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：

（1）整合任務(wù)驅(qū)動(dòng)法與其他教學(xué)法。在權(quán)衡各種教學(xué)法的教學(xué)效果和教學(xué)效率后，非用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法不可的知識(shí)點(diǎn)才用該方法，而能用其他教學(xué)法進(jìn)行有效替代的知識(shí)點(diǎn)就用其他方法。這樣一來(lái)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和其他教學(xué)法就融合在一起，增強(qiáng)了學(xué)生的新鮮感。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，筆者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研具有較強(qiáng)實(shí)踐性且結(jié)果短期可評(píng)價(jià)，因此宜以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法為主、案例分析為輔”；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析側(cè)重于技術(shù)性且結(jié)果短期不可評(píng)價(jià)，因此宜以“案例分析與情景模擬整合教學(xué)法為主，任務(wù)驅(qū)動(dòng)為輔”；而營(yíng)銷(xiāo)組合計(jì)劃的探究性強(qiáng)且結(jié)果短期可評(píng)價(jià)，因此宜以“項(xiàng)目教學(xué)法為主，案例分析為輔”。這樣一來(lái)可以大大減少學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，提升學(xué)生的參與度和興趣。

（2）運(yùn)用QQ或微信實(shí)時(shí)指導(dǎo)學(xué)生課外學(xué)習(xí)。實(shí)施任務(wù)的環(huán)節(jié)是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而教師在此環(huán)節(jié)的工作通常是確定問(wèn)題、收集資源、營(yíng)造情景和針對(duì)問(wèn)題講授等。這些工作都只能淺層次地參與學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)狀況的實(shí)時(shí)指導(dǎo)和深度監(jiān)測(cè)，而指導(dǎo)教師的過(guò)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)指導(dǎo)是提升任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)效果的關(guān)鍵。鑒于課外學(xué)習(xí)的分散性，筆者曾嘗試要求學(xué)生運(yùn)用QQ等平臺(tái)進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)，并通過(guò)QQ參與學(xué)生課外學(xué)習(xí)和討論的全過(guò)程，從而較好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)指導(dǎo)和過(guò)程監(jiān)測(cè)。隨著微信的出現(xiàn)，在微信平臺(tái)上的協(xié)作學(xué)習(xí)滿意度要高于QQ平臺(tái)，因此，指導(dǎo)教師也可嘗試通過(guò)微信平臺(tái)參與學(xué)生課外協(xié)作學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)。

（3）完善任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的教學(xué)評(píng)價(jià)。由于市場(chǎng)是檢驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程任務(wù)完成質(zhì)量的最客觀的標(biāo)準(zhǔn)，因而《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法時(shí)，其教學(xué)評(píng)價(jià)宜將市場(chǎng)評(píng)價(jià)設(shè)置為任務(wù)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，并把市場(chǎng)評(píng)價(jià)與學(xué)生自評(píng)和互評(píng)，以及指導(dǎo)老師點(diǎn)評(píng)有機(jī)結(jié)合在一起。在這一評(píng)價(jià)機(jī)制下，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的授課教師需要尋求實(shí)習(xí)單位的支持，依托實(shí)習(xí)單位的需求來(lái)進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)。當(dāng)任務(wù)完成時(shí)，學(xué)生可以借助實(shí)習(xí)單位的平臺(tái)，對(duì)自己的方案進(jìn)行小范圍的市場(chǎng)檢驗(yàn)。然后，將市場(chǎng)檢驗(yàn)的結(jié)果，再拿到課堂進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)，以總結(jié)其任務(wù)的優(yōu)劣之處。通過(guò)貼近實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和自主學(xué)習(xí)能力將提升得更加明顯。

［1］郭紹青.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的內(nèi)涵［J］.中國(guó)電化教育,2006，234（7）: 57-59.

［2］牟琴，譚良，周雄峻.基于計(jì)算思維的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式的研究［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2011，21（6）:44-49.

［3］王曉玲.微信與QQ支持下基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的協(xié)作學(xué)習(xí)之比較研究［J］.電化教育研究，2013，247（11）:98-102.

［4］曹翌.基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的學(xué)生綜合能力培養(yǎng)［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2009，（20）:39-40.

Problem s in Task-driven Teaching in M arketing Course and Countermeasures

NING Ya-chun
（Faculty of Economic and M anagement，Hunan Women's University，Changsha，Hunan 410004，China）

The application of task-driven teaching is extensive in marketing course.However，there are some problems that have a negative impact on the teaching effect，such as limit time to take part in the teaching,difficulty in examining afterschool studies and subjective evaluation.In view of these，this article puts forward the integration of task-driven teaching with other teaching methods，the real time direction of students'afterschool studies by QQ or Wechat and the improvement of evaluation methods of task-driven teaching，which can future play the role of task-driven teachingmethod.

task-driven teaching；marketing；countermeasure

G712

A

2095-980X（2015）08-0141-02

2015-07-23

湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題（XJK015BXX004）

寧亞春（1975-），男，湖南株洲人，博士，主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。