質(zhì)量管理方法在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用測(cè)試題

1.以下關(guān)于根本原因分析的描述錯(cuò)誤的是

A.又稱為“根源性分析”

B.屬于前瞻性分析工具

C.最早用于航空等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域

D.是一種回溯性失誤分析方法

2.以下關(guān)于根本原因分析的特征描述正確的是

A.局限于事件的表象特征

B.比較靈活，沒(méi)有特定的分析步驟

C.以追究認(rèn)為的過(guò)錯(cuò)與責(zé)任為主

D.主要目的在于改善系統(tǒng)和流程

3.關(guān)于根本原因分析的意義與應(yīng)用范圍描述錯(cuò)誤的是

A.能夠找出潛在的根本原因

B.根本原因分析只適用于分析造成嚴(yán)重后果的事件

C.可以有效減少同類事件的再次發(fā)生

D.通過(guò)實(shí)施RCA能夠幫助營(yíng)造重視管理、持續(xù)改進(jìn)的安全文化

4.關(guān)于RCA中近端原因的描述正確的是

A.是導(dǎo)致事件發(fā)生的比較明顯的原因

B.是潛藏在事件內(nèi)部，不容易想到的原因

C.又稱為根本原因

D.需要通過(guò)一定的邏輯分析才能確定

5.確定是否是根本原因的原則是

A.存在于眾多間接原因中

B.存在于直接原因中

C.通過(guò)糾正或改進(jìn)該原因，可以有效防止同類事件的重復(fù)發(fā)生

D.是位于較深層次的原因

6.以下關(guān)于RCA的“準(zhǔn)備階段”描述錯(cuò)誤的是

A.包括成立RCA小組、事件情景簡(jiǎn)述和事件資料收集3個(gè)環(huán)節(jié)

B.事件資料應(yīng)盡快收集，防止因時(shí)間因素淡忘重要細(xì)節(jié)

C.RCA小組應(yīng)包含臨床一線專業(yè)人員

D.RCA小組的人數(shù)越多越好

7.以下關(guān)于RCA的“找出近端原因”階段，正確的是

A.只需要詳細(xì)羅列出時(shí)間的始末，不需要對(duì)比醫(yī)院相關(guān)規(guī)范

B.還原事件原貌只能采用時(shí)序法

C.辨識(shí)近端原因后，需要實(shí)地調(diào)查進(jìn)一步佐證近端原因

D.辨識(shí)近端原因方法只有魚(yú)骨圖法

8.以下關(guān)于RCA的“確認(rèn)根本原因”階段需要回答的3個(gè)問(wèn)題不包括

A.當(dāng)這個(gè)原因不存在時(shí)，此問(wèn)題還會(huì)發(fā)生嗎?

B.當(dāng)這個(gè)原因被糾正或排除，此問(wèn)題還會(huì)因其他因子而再發(fā)生?

C.當(dāng)這個(gè)原因被糾正或排除，此問(wèn)題還會(huì)因相同因子而再發(fā)生?

D.當(dāng)這個(gè)原因矯正或排除后還會(huì)導(dǎo)致類似事件發(fā)生嗎?

9.以下不屬于RCA“制定降低風(fēng)險(xiǎn)策略”的方法的是

A.頭腦風(fēng)暴

B.加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)與考核

C.實(shí)施工作和流程的標(biāo)準(zhǔn)化

D.實(shí)證調(diào)查

10.以下關(guān)于RCA“制定和執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃”階段的描述錯(cuò)誤的是

A.改善行動(dòng)計(jì)劃中不包括教育培訓(xùn)

B.流程的改進(jìn)必須保證工作人員的知曉度與依從性

C.采用PDCA循環(huán)執(zhí)行改善計(jì)劃

D.一般需要跨部門、跨學(xué)科的通力合作

11.以下不屬于“5S”的是

A.常自律

B.常整頓

C.常組織

D.常學(xué)習(xí)

12.以下關(guān)于“五常法”描述正確的是

A.比較復(fù)雜，不易實(shí)施

B.常用于現(xiàn)存環(huán)境質(zhì)量管理

C.效果迅速明顯，不需要持之以恒

D.只關(guān)注整潔的工作環(huán)境，降低了工作效率

13.以下不屬于5S中“常組織”的內(nèi)容是

A.區(qū)分現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域的必需與非必需物品

B.移除非必需物品

C.定點(diǎn)、定量、標(biāo)識(shí)明確

D.根據(jù)必需物品的使用頻率實(shí)施分層管理

14.以下關(guān)于5S中“常整頓”的內(nèi)容描述正確的是

A.不能采用顏色管理原理進(jìn)行設(shè)計(jì)

B.常用物品放在容易取到的地方

C.笨重物品應(yīng)放在膝關(guān)節(jié)到肩膀剛高度范圍

D.現(xiàn)場(chǎng)所需物品的放置應(yīng)追求個(gè)性化

15.以下關(guān)于5S中“常清潔”的步驟描述錯(cuò)誤的是

A.劃分清潔責(zé)任區(qū)，制定查檢表

B.專人履行清潔任務(wù)

C.注意清潔范圍要全面，關(guān)注隱蔽位置

D.定時(shí)實(shí)施清潔活動(dòng)

16.以下關(guān)于5S中“常規(guī)范”的描述正確的是

A.實(shí)施物品分類

B.制定物品管理標(biāo)準(zhǔn)與使用登記本

C.充分吸納創(chuàng)意

D.全員履行清潔任務(wù)

17.以下關(guān)于5S中“常規(guī)范”的描述錯(cuò)誤的是

A.要求人人按規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣

B.認(rèn)真落實(shí)常組織、常整頓、常清潔工作

C.全面推行透明度、視覺(jué)管理和看板管理法

D.強(qiáng)化5S管理意識(shí)

18.5S中“常自律”主要步驟不包括

A.制定共同遵循的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

B.制定督查標(biāo)準(zhǔn)和督查方法

C.持之以恒

D.持續(xù)推行常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范工作至常態(tài)化

19.以下關(guān)于QCC的概念描述錯(cuò)誤的是

A.目的在于討論及嘗試解決工作現(xiàn)場(chǎng)存在或潛在品質(zhì)問(wèn)題

B.小組成員主動(dòng)提出的由下而上的活動(dòng)

C.是由管理者主動(dòng)提出由上而下的活動(dòng)

D.需要同一工作場(chǎng)所全體人員的通力合作

20.以下關(guān)于QCC的意義描述正確的是

A.實(shí)現(xiàn)了管理核心由“人”向“物”的轉(zhuǎn)變

B.管理方法從“監(jiān)督管理”轉(zhuǎn)向“自主管理”

C.管理重心從“因素”轉(zhuǎn)向“結(jié)果”

D.不利于形成學(xué)習(xí)型組織

21.以下不屬于QCC的“4段10步”的是

A.現(xiàn)狀把握

B.目標(biāo)設(shè)定

C.魚(yú)骨圖分析

D.要因解析

22.以下關(guān)于QCC的“選擇課題”階段描述錯(cuò)誤的是

A.可量化

B.從工作結(jié)果或反省中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

C.員工共識(shí)

D.日常工作中不常見(jiàn)的問(wèn)題

23.QCC主題選定時(shí)不需考慮的因素是

A.成本與效益

B.上級(jí)政策

C.迫切性

D.圈能力

24.以下關(guān)于QCC“要因解析”階段描述正確的是

A.原因分析的方法不能采用關(guān)聯(lián)圖法

B.首先進(jìn)行原因分析，其次需要實(shí)施真因驗(yàn)證

C.因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖分析的始端因素才是問(wèn)題的根源

D.真因驗(yàn)證只需主觀評(píng)判，沒(méi)有必要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)證

25.以下關(guān)于QCC“對(duì)策擬定”和“鞏固措施”的描述錯(cuò)誤的是

A.對(duì)策內(nèi)容應(yīng)為永久有效對(duì)策，而非應(yīng)急臨時(shí)對(duì)策

B.對(duì)策擬訂后，需要獲得上級(jí)批準(zhǔn)方可執(zhí)行

C.鞏固措施中，不僅要制定標(biāo)準(zhǔn)，而且需要確定標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的管理方法、措施及效果追蹤

D.只要是針對(duì)真因擬定的改善對(duì)策，不必考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)與效益性