電力營銷存在的問題和策略探討

趙興

摘 要：電力營銷是電力企業(yè)的核心，是企業(yè)效益的最佳體現(xiàn)。在我國電力企業(yè)發(fā)展過程中，存在著這樣那樣的問題，這些問題都是我們通過自身努力能夠克服的。為了探尋電力營銷正常發(fā)展，我結(jié)合自身實際和我國電力營銷的現(xiàn)狀進行了一定的探索，形成了如下電力營銷的策略方案。

關(guān)鍵詞：電力;營銷;問題;策略

電力營銷是電力企業(yè)的核心，是電力企業(yè)的生命所在。作為現(xiàn)有中國電力營銷市場存在著這樣那樣的問題，面對這些問題我進行了如下策略探討。

一、電力市場營銷中過程中存在的幾個問題

1.電網(wǎng)建設(shè)地區(qū)差異明顯。近年來，雖然我國電網(wǎng)建設(shè)速度加快，但是因為自然環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展水平的明顯差異，導(dǎo)致某些地區(qū)電力企業(yè)未能伴隨國家電網(wǎng)建設(shè)的正常發(fā)展，影響到電力營銷的進一步開展。其次，我國地域遼闊、分布范圍廣泛，在大量的農(nóng)村地區(qū)盡管用電量小，但電力企業(yè)的投資較多，投資與效益無法成正比。因此，在廣大的農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的速度較為緩慢，甚至在有些地區(qū)還出現(xiàn)了嚴(yán)重滯后的局面。

2.電力服務(wù)意識淡漠。長期以來，電力都處于皇帝女兒不愁嫁的狀態(tài)，電力長時間處于強勢地位，這些自然導(dǎo)致電力市場營銷長期處于壟斷地位，服務(wù)意識嚴(yán)重退化。如今，伴隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)已經(jīng)不再具有一家獨大的明顯優(yōu)勢，競爭壓力明顯上升。但是，目前，我國電力企業(yè)并未針對電力服務(wù)事項作出明確改善。

3.電價機制不健全。隨著社會的發(fā)展和時代的進步，我國電價機制不健全的問題愈來愈明顯，與電力市場的發(fā)展很不相適應(yīng)，同時，不利于電力產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。雖然我國《電力法》中明確規(guī)定，在相同電網(wǎng)、相同電壓等級、相同用電類別的條件下，不同客戶的電價標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，但是受多種因素的影響，我國省與省之間、地區(qū)與地區(qū)、縣與縣之間存在著電價差異。

二、電力市場營銷的策略探討

1.樹立正確的市場營銷觀。在新形勢下，電力企業(yè)要想有較好的發(fā)展，必須樹立正確的市場營銷觀念，使其與時代發(fā)展相適應(yīng)。目前，我國電力企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，所以實現(xiàn)企業(yè)和社會效益的最大化是最為關(guān)鍵的因素。為此，我國電力企業(yè)必須提高市場服務(wù)能力，以市場為風(fēng)向標(biāo)，根據(jù)市場的實際需求而調(diào)整市場供給。其次，電力企業(yè)積極改善企業(yè)管理模式，有計劃、有目的地轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營管理模式，以促進電力企業(yè)兼顧社會效益和自身利益相協(xié)調(diào)。最后，電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前電改方向和“互聯(lián)網(wǎng)+”特征，積極開拓市場服務(wù)空間，增強企業(yè)的競爭力，促使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

2.實現(xiàn)電力市場細(xì)分化。在新形勢下，電力企業(yè)有必要進行市場細(xì)分，根據(jù)客戶的不同需求，將目標(biāo)市場劃分為若干客戶群。隨著人們生活水平的不斷提高，對電力企業(yè)有著多元化的需求，雖然客戶的多元化需求對于電力企業(yè)而言屬于異質(zhì)市場，但是在異質(zhì)市場中將客戶進行同質(zhì)歸類，能夠促使電力企業(yè)充分進行市場資源整合，將需求相同的客戶有效聚集，便于電力企業(yè)更好開展服務(wù)工作。

3.完善電力市場營銷機制。電力企業(yè)采取市場營銷的策略，不僅可以增強電力企業(yè)的效益，而且能夠降低企業(yè)本身的成本，以充分實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。隨著我國電力體制改革的不斷深入，傳統(tǒng)電力市場營銷機制難以適應(yīng)新形勢的發(fā)展趨勢，在一定程度上阻礙電力企業(yè)的正常發(fā)展。所以電力企業(yè)有必要創(chuàng)新市場營銷機制，以增強市場競爭力，促進企業(yè)更好發(fā)展。首先，汲取傳統(tǒng)電力市場營銷機制中的優(yōu)秀部分，在此基礎(chǔ)上加以完善。其次，結(jié)合電力行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶需求而建立有彈性的市場營銷機制，提升電力企業(yè)應(yīng)對市場經(jīng)營風(fēng)險的能力。

4.加強電力需求管理。加強電力需求管理，有利于電力企業(yè)節(jié)約資源，實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，適應(yīng)時代發(fā)展的需要。為此，電力企業(yè)有必要因地制宜地采取有效措施以加強電力需求管理。首先，建立或完善電力需求管理制度，為電力企業(yè)工作開展提供有力保證;其次，加快技術(shù)和裝備升級，提高資源利用效率，降低企業(yè)成本;對客戶進行負(fù)荷管理，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析作用，使用電負(fù)荷平均化和電能高效化。

5.提高電力市場營銷分析水平。電力企業(yè)加強市場營銷分析工作是促進企業(yè)更好發(fā)展的重要市場營銷策略。為此，電力部門可以從以下幾個方面開展。首先，更新工作人員的思想觀念，培養(yǎng)和提高其市場意識。一方面，要求工作人員將客戶需求置于工作首位，一切工作從客戶的需求開始，到滿足客戶需求結(jié)束;另一方面，加強工作人員對市場營銷策略重要性的認(rèn)識，使其提高服務(wù)能力，樹立良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)更好發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。其次，電力企業(yè)加大技術(shù)投入力度，促使市場營銷分析工作實現(xiàn)信息化。加強對分析軟件、設(shè)備的更新和維護，確保分析數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、完整性;建立系統(tǒng)的市場營銷分析網(wǎng)絡(luò)，提高市場營銷分析工作的技術(shù)水平。加強對市場營銷分析工作者的培訓(xùn)，以提高工作人員的素質(zhì)。其一，加大培訓(xùn)力度，使工作人員樹立良好的市場意識、服務(wù)意識、競爭意識;其二，電力企業(yè)完善招聘任用制度，不僅提高分析工作人員的專業(yè)性，而且有利于電力企業(yè)市場營銷分析隊伍建設(shè);其三，提升營銷隊伍的素質(zhì)，以加強營銷隊伍建設(shè)，培養(yǎng)和提高電力企業(yè)員工的技能水平和素質(zhì)水平，確保電力企業(yè)采取有效的市場營銷策略而開展銷售活動，完成銷售目標(biāo)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益。

總之，電力市場營銷策略是電力企業(yè)有計劃地開展經(jīng)營活動的主要方式，目的在于確保電力企業(yè)實現(xiàn)市場銷售目標(biāo)和達到預(yù)期的社會效益。隨著我國社會的高速發(fā)展，人們對電力能源有了更高的要求，而電力企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新營銷策略和加強管理，才能滿足人們的多元化需求。所以，在現(xiàn)階段，電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合信息社會特點積極創(chuàng)新市場營銷策略，以其進一步開拓市場服務(wù)空間，提升企業(yè)經(jīng)濟和社會效益。