交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)中的應(yīng)用研究

王艷群，張丙辰，李穎，尹金

(湖南科技大學(xué)機(jī) 電工程學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)中的應(yīng)用研究

王艷群，張丙辰，李穎，尹金

(湖南科技大學(xué)機(jī) 電工程學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

最近，社會(huì)對(duì)交互設(shè)計(jì)職業(yè)的需求越來越迫切，為了平衡這種需求關(guān)系，高校已經(jīng)在增開交互設(shè)計(jì)專業(yè)或者增加交互設(shè)計(jì)的課程，以培養(yǎng)更多專業(yè)的交互設(shè)計(jì)人才。將交互設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革的方式應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)上，并結(jié)合我校產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)要求、培養(yǎng)模式等方面思考和探索產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)體系下的模塊化教學(xué)改革的辦法。

交互設(shè)計(jì)；產(chǎn)品開發(fā)；模塊化教學(xué)

近些年來，交互設(shè)計(jì)在社會(huì)上有著廣泛的需求，尤其在圖形技術(shù)領(lǐng)域更加受到企業(yè)界的重視，交互設(shè)計(jì)行業(yè)的興起，隨之使得相關(guān)的設(shè)計(jì)類產(chǎn)品和一些研究管理工作成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)IT行業(yè)的熱門職業(yè)[1]。產(chǎn)品智能化的發(fā)展，要求學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生具有交互設(shè)計(jì)的能力。所以在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)中開設(shè)交互設(shè)計(jì)課程，已成為設(shè)計(jì)教育改革的當(dāng)務(wù)之急。

交互設(shè)計(jì)的興起，使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)從以造型為重點(diǎn)開始向著虛擬系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變。相應(yīng)的，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的教育教學(xué)中也應(yīng)出現(xiàn)與之對(duì)應(yīng)的教學(xué)方式。在我們每天的日常生活中，只要我們進(jìn)行活動(dòng)就要時(shí)刻跟產(chǎn)品進(jìn)行交互，例如：去銀行取錢，我們一進(jìn)門就要在號(hào)碼機(jī)上索取順序號(hào)碼，或者我們要進(jìn)行自助服務(wù)；去火車站乘車，先要取票，有自助的取票機(jī)可以免去我們排長(zhǎng)隊(duì)等待；去醫(yī)院體檢，檢查結(jié)果可以通過終端機(jī)自行查詢打印……

交互設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是用戶研究，所以如何將用戶研究的結(jié)果很好的運(yùn)用到設(shè)計(jì)上，是交互設(shè)計(jì)師一直探索追求的問題。在“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)方法的摸索上，存在以下三方面的問題。第一，“以用戶為中心”的研究方法在一定程度上解決了從研究到設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)換問題，但轉(zhuǎn)換的程度還需要進(jìn)一步提高和深入。其次，學(xué)生在短暫的課程教學(xué)中很難熟練掌握關(guān)鍵用戶研究的方法，更不能在設(shè)計(jì)思維層次上迅速提升到比較高的專業(yè)水準(zhǔn)。第三，學(xué)生對(duì)用戶研究具有很高的熱情，但是研究仍然停滯在用戶需求本身，在研究問題的求解上往往難以產(chǎn)生很好的解決辦法，所以產(chǎn)生的設(shè)計(jì)想法大多與目前沒有很大提升或者比較生硬。針對(duì)以上問題并結(jié)合最近的教學(xué)實(shí)踐，在今后的交互設(shè)計(jì)的教學(xué)中準(zhǔn)備嘗試下面幾點(diǎn)改革。

1 交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)課程中的應(yīng)用

1.1 進(jìn)行模塊化教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)

最近幾年我們將交互設(shè)計(jì)模塊化教學(xué)逐步滲透到產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的本科教學(xué)中。我們?cè)诮虒W(xué)過程中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)基本技能與設(shè)計(jì)方法的訓(xùn)練，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維的能力，以便更快的適應(yīng)當(dāng)前就業(yè)的需要。

1.2 模塊化教學(xué)改革的根本

進(jìn)行交互設(shè)計(jì)模塊化教學(xué)改革應(yīng)該堅(jiān)持幾個(gè)原則：一是以目前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)化為目標(biāo)，以用戶的實(shí)際需求為目的搭建課程體系，首先培養(yǎng)學(xué)生的理論基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)專業(yè)的職業(yè)規(guī)范和技術(shù)；二是將CBE能力本位模式的方法應(yīng)用在教學(xué)過程中，找出產(chǎn)品設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)的相似性與不同點(diǎn)。將兩者在教學(xué)的課程建設(shè)上互為補(bǔ)充，相得益彰，既可以在課程橫向結(jié)構(gòu)之間建立一種呼應(yīng)的關(guān)系，也可以在課程縱向結(jié)構(gòu)之間在內(nèi)容上建立逐漸深入的關(guān)系；三是課堂教學(xué)與科研項(xiàng)目緊密結(jié)合，教師在教學(xué)中引入實(shí)際項(xiàng)目，注重理論聯(lián)系實(shí)際的確實(shí)運(yùn)用。

1.3 交互設(shè)計(jì)模塊化教學(xué)的搭建方針

在構(gòu)建產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)課程中的交互設(shè)計(jì)體系時(shí)，我們參考了CBE模式的DACUM(DevelopingACurriculUM)課程開發(fā)模式。CBE模式是以能力為本位的模塊化教育模式，這種模式很適合以實(shí)踐為主的產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)本科教學(xué)的要求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行交互設(shè)計(jì)相關(guān)的職業(yè)崗位分析與職業(yè)技能的分析：通過大量的取樣調(diào)查，我們對(duì)交互設(shè)計(jì)所從事的工作進(jìn)行類別歸納。從調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)生畢業(yè)后可以從事交互設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、用戶調(diào)研與分析、動(dòng)畫設(shè)計(jì)等工作。從而我們可以確定在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)課程中進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，需要從上面提到的幾個(gè)就業(yè)方向進(jìn)行培養(yǎng)。

2 交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)的應(yīng)用效果

筆者在近幾年產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)過程中滲入了交互設(shè)計(jì)模塊化教學(xué)理念，同時(shí)還開設(shè)了《產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)》的課程，從中深深感受到學(xué)生有著強(qiáng)烈的熱情來學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)。在這幾年的實(shí)踐教學(xué)中有值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的經(jīng)驗(yàn)，也有需要不斷改進(jìn)提高的地方。

2.1 將共同的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行揉合

我們將交互設(shè)計(jì)作為考查課程加入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)本科教學(xué)課程設(shè)置以后，如何將交互設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)課程很好的融合在一起是一個(gè)需要不斷探索的難題。經(jīng)過分析，制定了交互設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)在堅(jiān)持各自研究方向的基礎(chǔ)上，將自己的研究特色應(yīng)用在對(duì)方的課程教學(xué)體系中，形成了求同存異、交叉共生、各具特色的課程結(jié)構(gòu)。例如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)本科二年級(jí)的課程體系中增開了幾門與交互設(shè)計(jì)相關(guān)的課程，如《圖形創(chuàng)意設(shè)計(jì)》《互動(dòng)多媒體設(shè)計(jì)》等課程。在《計(jì)算機(jī)輔助圖形設(shè)計(jì)》課程的教學(xué)過程中，會(huì)教授學(xué)生如何通過計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工具進(jìn)行文字、圖像的設(shè)計(jì)創(chuàng)意的技能，為后期學(xué)習(xí)界面設(shè)計(jì)做好充分的鋪墊。在《互動(dòng)多媒體設(shè)計(jì)》課程中會(huì)貫穿幾種應(yīng)用較為廣泛的動(dòng)畫設(shè)計(jì)軟件的教授，并要求學(xué)生能熟練的與平面設(shè)計(jì)軟件結(jié)合起來使用，這些課程的開設(shè)都是為培養(yǎng)學(xué)生具有交互式原型設(shè)計(jì)的能力。

設(shè)計(jì)程序與方法是交互設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)區(qū)別最大的地方，所以我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)三年級(jí)和四年紀(jì)的課程構(gòu)架中增加了《界面視覺設(shè)計(jì)》《軟產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)》等課程。這些課程的教學(xué)目標(biāo)是將交互設(shè)計(jì)的研究?jī)?nèi)容及其起源、發(fā)展脈絡(luò)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)課程中，課程的核心觀點(diǎn)來自于UCD(UserCenteredDesign)“以人為中心的設(shè)計(jì)”，即在設(shè)計(jì)過程中以整體用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)決策的中心[2]。在進(jìn)行用戶研究的同時(shí)還會(huì)有角色建模、場(chǎng)景分析、任務(wù)分析、原型設(shè)計(jì)等一系列相關(guān)內(nèi)容需要進(jìn)行分析?！耙匀藶橹行牡脑O(shè)計(jì)”體現(xiàn)在交互設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的教學(xué)上，主要區(qū)別在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)側(cè)重研究人與產(chǎn)品在使用功能、外觀形態(tài)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、包裝運(yùn)輸?shù)葘?shí)體的內(nèi)容；交互設(shè)計(jì)教學(xué)則以洞察人的需求和設(shè)計(jì)人的行為活動(dòng)為內(nèi)容，以數(shù)字化藝術(shù)設(shè)計(jì)或服務(wù)系統(tǒng)為載體來實(shí)現(xiàn)人的操作行為。從技術(shù)層面劃分，產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重工藝、材料、成型方法等客觀性的因素，交互設(shè)計(jì)則側(cè)重研究人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)與信息科學(xué)等主觀性的因素。通過對(duì)兩門專業(yè)課程目標(biāo)定位的差異性來看，《界面設(shè)計(jì)》主要講述運(yùn)用點(diǎn)、線、面、色彩、空間等元素來設(shè)計(jì)符合視覺舒適度的畫面，側(cè)重方法的研究；《軟產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)》則側(cè)重于設(shè)計(jì)流程內(nèi)容的講解。在現(xiàn)實(shí)中，設(shè)計(jì)方法與設(shè)計(jì)流程是相輔相成的關(guān)系，設(shè)計(jì)方法是貫穿在整個(gè)設(shè)計(jì)流程中的，而設(shè)計(jì)流程又通過一個(gè)個(gè)相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)和步驟來解決一系列的設(shè)計(jì)問題。

2.2 理論與實(shí)踐相結(jié)合

用戶研究所包含的范圍很廣泛，在具體的教學(xué)中我們只能根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)來教授相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)方向，如互聯(lián)網(wǎng)、終端產(chǎn)品、信息產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)。在實(shí)踐環(huán)節(jié)模塊的課程設(shè)置中，我們把提高學(xué)生的操作能力作為教學(xué)的主要目標(biāo)，而對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是能力提升的媒介，也就是貫徹“知能合一”的教學(xué)理念和方法。我們無法預(yù)知學(xué)生畢業(yè)后會(huì)從事什么樣的具體工作，行業(yè)以后會(huì)朝向哪個(gè)方向發(fā)展都是一個(gè)變化的和存在多元因素的問題。教師在課堂上也無法教會(huì)學(xué)生畢業(yè)后所有需要用到的知識(shí)，所以傳授給學(xué)生最基本的專業(yè)設(shè)計(jì)理念和方法，并培養(yǎng)學(xué)生具有很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠通過自己的體驗(yàn)來分析、掌握某一種行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展需求將是學(xué)生受益終生的事情。在這種能力的前提下，他們?cè)趯砭涂梢宰龅脚c時(shí)俱進(jìn)，從而獲得更多的個(gè)人發(fā)展空間。在課堂教學(xué)的同時(shí)，為了讓學(xué)生充分感受企業(yè)中的工作氛圍，我在產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)四年級(jí)學(xué)生的《產(chǎn)品設(shè)計(jì)WorkShop》課程中，挑選了5個(gè)學(xué)生組成一個(gè)工作組。并布置給該工作組一個(gè)設(shè)計(jì)大賽的任務(wù)，大賽的命題是2014年騰訊QQ空間設(shè)計(jì)大賽，以騰訊QQ空間應(yīng)用開放平臺(tái)的開發(fā)為題，大賽內(nèi)容是體驗(yàn)從空間內(nèi)容策劃、應(yīng)用技術(shù)支持、用戶需求調(diào)研、設(shè)計(jì)到原型開發(fā)的全部開發(fā)過程。由于學(xué)生是新接觸交互設(shè)計(jì)，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施展開有一定的困惑，所以我把工作組的任務(wù)分成了前期策劃、概念初期、概念中期、概念后期以及技術(shù)支持五個(gè)階段。前面三個(gè)階段的任務(wù)由工作組一起來完成，5個(gè)學(xué)生根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)不同的角色，并按照項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度表按計(jì)劃的展開工作。進(jìn)行到概念后期時(shí)，為了提高每個(gè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，項(xiàng)目需要每人提交一份視覺設(shè)計(jì)報(bào)告和演示DEMO，然后對(duì)每套方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中挑選出一套最有創(chuàng)新性的方案進(jìn)行開發(fā)，完成騰訊QQ空間網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。由于比賽都有時(shí)限性，工作組的學(xué)生們會(huì)在既定時(shí)間內(nèi)按照進(jìn)度表來控制每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)展，整個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)生對(duì)交互設(shè)計(jì)的方法、流程、合作方式，以及后期技術(shù)支持有了一個(gè)更加系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和感受。

在這種實(shí)踐性的課程模式中，將教學(xué)中的理論知識(shí)與項(xiàng)目中的實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，并通過團(tuán)隊(duì)合作的形式來完成項(xiàng)目，達(dá)到了理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)效果。

2.3 合理進(jìn)行課程設(shè)置

在進(jìn)行模塊化教學(xué)改革的進(jìn)程中，由于積累的經(jīng)驗(yàn)不足，使得交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置中有發(fā)生沖突的地方。例如在某些課程教學(xué)內(nèi)容上存在部分內(nèi)容重復(fù)或者相近，而教師在教學(xué)中又沒有知識(shí)點(diǎn)側(cè)重的情況下就會(huì)給學(xué)生帶來厭煩情緒，而降低課堂教學(xué)效果。所以我們?cè)诮换ピO(shè)計(jì)模塊化教學(xué)改革過程中要充分協(xié)調(diào)每一門課程，合理規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)，注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)。

交互設(shè)計(jì)更為重視的是對(duì)于用戶的行為和心理等主觀方面的研究，所以在教學(xué)中需要增加設(shè)計(jì)心理學(xué)、人類行為學(xué)、人類社會(huì)學(xué)等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，但是目前產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中列出的理論課程多半與產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、技術(shù)、功能等知識(shí)有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，在先導(dǎo)課程較為缺失的情況下，學(xué)生在后期的交互設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)上會(huì)出現(xiàn)知識(shí)鏈斷點(diǎn)，對(duì)于完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)形成不利影響。

3 結(jié)語

交互設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)的高校里還屬于新興的發(fā)展階段，所以將交互設(shè)計(jì)引入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。交互設(shè)計(jì)模塊化教學(xué)，是適應(yīng)當(dāng)前大多數(shù)高校發(fā)展趨勢(shì)的一種教學(xué)改革方式。社會(huì)對(duì)交互設(shè)計(jì)人才的迫切需求也在督促學(xué)校設(shè)計(jì)教育的快速發(fā)展，不斷進(jìn)行交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)中的教學(xué)研究，持續(xù)探索這門新興學(xué)科的發(fā)展規(guī)律是我們長(zhǎng)期的任務(wù)。

[1] 張勁松．面向用戶體驗(yàn)行業(yè)的交互設(shè)計(jì)模塊化教學(xué)改革思路探析[J]．裝飾，2012，12(236)：87-88．

[2] 吳曉莉：設(shè)計(jì)認(rèn)知——設(shè)計(jì)心理與用戶研究[M]．南京：東南大學(xué)出版社，2013.

(責(zé)任校對(duì) 龍四清)

20140621

湖南省教育廳項(xiàng)目(12C0118)

王艷群(1975- )，女，遼寧朝陽人，講師，碩士，主要從事產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)心理學(xué)研究。

TB472

A

1674-5884(2015)02-0064-03