試論后勤環(huán)境對(duì)大學(xué)生德育教育的影響

韋紅教

（廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530022）

黨的十八屆三中全會(huì)在關(guān)于教育改革的舉措中指出：要加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，形成愛學(xué)習(xí)、愛勞動(dòng)、愛祖國(guó)活動(dòng)的有效形式和長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力。高校后勤是培養(yǎng)大學(xué)生核心價(jià)值體系、勞動(dòng)意識(shí)和勞動(dòng)能力的重要陣地，后勤服務(wù)環(huán)境會(huì)對(duì)大學(xué)生德育產(chǎn)生潛移默化的影響。

1 后勤環(huán)境對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生德育教育具有重要意義

1.1 后勤環(huán)境為高校實(shí)施德育教育營(yíng)造良好的勞動(dòng)氛圍

環(huán)境對(duì)大學(xué)生個(gè)人行為習(xí)慣的養(yǎng)成起到很大作用，環(huán)境教育是無講臺(tái)的教育，它讓學(xué)生在良好的環(huán)境氛圍中潛移默化的接受德育的理念，最終實(shí)現(xiàn)高校德育教育的最終目的?！吨泄仓醒?、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全國(guó)推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》指出：“學(xué)校教育不僅要抓好智育，更要重視德育、美育、勞動(dòng)教育和社會(huì)實(shí)踐?！笨梢姼咝Ｔ絹碓街匾暤掠逃?、勞動(dòng)教育的作用，后勤利用自身接近實(shí)際、接地氣的崗位優(yōu)勢(shì)為高校德育教育的實(shí)施提供了廣闊的實(shí)踐平臺(tái)，通過對(duì)貼近大學(xué)生生活實(shí)際的學(xué)生公寓、食堂等各種要素進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和充分的運(yùn)用，做到每一個(gè)生活場(chǎng)景都能育人，發(fā)揮后勤環(huán)境的育人功能，營(yíng)造良好的勞動(dòng)氛圍。

1.2 后勤環(huán)境是影響學(xué)生德育全面發(fā)展的重要條件

列寧曾指出：“沒有年輕一代的教育和生產(chǎn)相結(jié)合，無論是脫離教育的生產(chǎn)勞動(dòng)還是脫離生產(chǎn)勞動(dòng)的教育都不能達(dá)到現(xiàn)代技術(shù)水平和科學(xué)知識(shí)現(xiàn)狀所要求的高度”。做德智體美全面發(fā)展的大學(xué)生是時(shí)代的要求，高職院校則更加注重對(duì)學(xué)生動(dòng)手、實(shí)操能力的培養(yǎng)。后勤在改善環(huán)境過程中也吸引很多大學(xué)生自主參與到后勤的實(shí)踐活動(dòng)中，通過這些實(shí)踐性的活動(dòng)學(xué)生獲得更多課堂上學(xué)不到的生活體驗(yàn)，強(qiáng)化了大學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)、提高了大學(xué)生的勞動(dòng)能力，有效地促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展，符合現(xiàn)代大學(xué)生的培養(yǎng)要求。

1.3 接受后勤環(huán)境熏陶是大學(xué)生走向社會(huì)的必要準(zhǔn)備

在新的社會(huì)條件下，我們需要探索教育與生產(chǎn)相結(jié)合的途徑。當(dāng)前高校教育存在重理論而輕實(shí)踐的問題，尤其是勞動(dòng)實(shí)踐，而后勤為大學(xué)勞動(dòng)教育課提供了實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生通過每個(gè)學(xué)期必要的勞動(dòng)實(shí)踐或者勤工助學(xué)進(jìn)行管理與服務(wù)，感受服務(wù)和勞動(dòng)的艱辛，和不同層面的人打交道，感受后勤工作、接受后勤環(huán)境氛圍熏陶，為今后走上社會(huì)，更加貼近實(shí)際、更加貼近崗位需求做好充分準(zhǔn)備。

2 后勤環(huán)境發(fā)揮育人功能的實(shí)踐與探索

隨著后勤改革的不斷深入和多年的積極探索，后勤在硬件設(shè)施、規(guī)章制度以及文化環(huán)境建設(shè)都得到了一定的效果。

2.1 加強(qiáng)后勤物質(zhì)環(huán)境建設(shè)

高校后勤致力于為學(xué)生創(chuàng)建安全、文明、干凈、和諧的物質(zhì)環(huán)境。后勤部門在高校“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的前提下不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施。通過在食堂內(nèi)安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，從源頭上監(jiān)控原料的采購、清洗、烹飪、售賣各個(gè)環(huán)節(jié),保障學(xué)生擁有健康的飲食環(huán)境；在學(xué)生公寓硬件建設(shè)方面，通過安裝門禁和監(jiān)控系統(tǒng)保證學(xué)生人身和物品的安全。在宿舍樓的活動(dòng)室安裝電視機(jī)和DVD，創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，豐富了學(xué)生的公寓文化生活；在校園內(nèi)開辟桃李園、在公寓園區(qū)種植花草樹木，創(chuàng)造了干凈、優(yōu)美、整齊的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。硬件設(shè)施的完善為后勤發(fā)揮環(huán)境育人功能奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，學(xué)生食堂和學(xué)生公寓成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂，自我完善、自我發(fā)展的重要陣地。

2.2 加強(qiáng)后勤學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)后勤學(xué)生服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)是發(fā)揮后勤環(huán)境育人的有益探索，通過開展后勤文化活動(dòng)以及學(xué)生隊(duì)伍成員在同學(xué)間宣傳，將學(xué)生平日看不見的后勤服務(wù)工作提升到可以看見并親自參與的層面上，切實(shí)感受后勤工作的艱辛。根據(jù)后勤維修、綠化、餐飲、宿舍、保衛(wèi)的工作類別組建義務(wù)維修隊(duì)、綠化小分隊(duì)、伙食管理委員會(huì)、宿舍管理委員會(huì)、學(xué)生義務(wù)消防隊(duì)等學(xué)生組織。經(jīng)過量化的考核和篩選，這些學(xué)生委員會(huì)在信息傳遞、衛(wèi)生檢查、評(píng)比活動(dòng)、校園美化、日常安保等方面發(fā)揮重大的作用，他們是廣大同學(xué)和后勤服務(wù)部門溝通的紐帶和橋梁，也在工作的過程中鍛煉了協(xié)調(diào)能力、勞動(dòng)能力。健全的組織環(huán)境較好的實(shí)現(xiàn)了后勤和學(xué)院師生的良性互動(dòng)，達(dá)到了學(xué)生自我管理、自我教育和自我服務(wù)的目標(biāo)。

2.3 加強(qiáng)后勤文化環(huán)境建設(shè)

打造“文化后勤”是高校后勤改革的趨勢(shì)，也是發(fā)揮后勤環(huán)境育人作用的關(guān)鍵。以宿舍文化節(jié)、美食節(jié)為載體，將與學(xué)生聯(lián)系密切的生活文化優(yōu)化組合，組成良好的后勤育人的文化環(huán)境。在食堂開展“我在后勤的一天”、“學(xué)生廚藝精英大賽”等活動(dòng)讓學(xué)生自行到市場(chǎng)采購食材、比對(duì)價(jià)格，穿上工作服到食堂工作間親自操作，增加對(duì)食堂菜價(jià)的理解，了解校園周邊無證攤點(diǎn)快餐存在的安全隱患，提高飲食安全意識(shí)，更讓學(xué)生體會(huì)到后勤、食堂工作的艱辛，養(yǎng)成熱愛勞動(dòng)、珍惜別人勞動(dòng)成果的良好習(xí)慣。在學(xué)生公寓開展氣排球比賽、手繪報(bào)比賽、走廊創(chuàng)意大賽，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合專業(yè)特色、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開展宿舍文化內(nèi)涵建設(shè)。

創(chuàng)建品牌活動(dòng)、精品活動(dòng)，樹立后勤文化旗幟是后勤文化建設(shè)的重要途徑。后勤開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋維修、宿舍管理、醫(yī)療、保衛(wèi)、食堂、員工禮儀多個(gè)方面，同時(shí)深入各個(gè)教學(xué)部門開展座談會(huì)、下發(fā)問卷讓師生提出工作意見和建議；通過邀請(qǐng)專業(yè)的禮儀老師講解工作禮儀，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、師生參與到崗位練兵等精品活動(dòng)，讓師生體會(huì)后勤基層服務(wù)人員工作的辛勞，學(xué)會(huì)互相理解、互相關(guān)心、互相愛護(hù)。這些文化活動(dòng)使后勤成為融思想教育、行為指導(dǎo)、生活服務(wù)為一體的育人場(chǎng)所，培養(yǎng)了后勤員工、學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，也大大提高了學(xué)生自主參與后勤、培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)、參與勞動(dòng)實(shí)踐的積極性。

2.4 加強(qiáng)后勤制度環(huán)境建設(shè)

根據(jù)管理的需要，后勤部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度，如《學(xué)生宿舍管理規(guī)定》、《食堂食品衛(wèi)生管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理制度》等，這些制度為日常的工作制定了詳細(xì)的準(zhǔn)則和依據(jù)，奠定了以制度辦事、以制度管理的工作基礎(chǔ)。在后勤社會(huì)化改革的大背景下，引進(jìn)物業(yè)有限公司，與這些物業(yè)公司制定《物業(yè)服務(wù)量化考評(píng)細(xì)則》，獎(jiǎng)懲分明，劃撥出專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，根據(jù)員工的綜合表現(xiàn)施行獎(jiǎng)勵(lì)提高后勤物業(yè)人員的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量；學(xué)生公寓有嚴(yán)格的管理制度和檢查制度，將學(xué)生在公寓的表現(xiàn)納入個(gè)人綜合素質(zhì)考評(píng)體系。這些制度讓后勤的工作人員、學(xué)生能夠增強(qiáng)自律，達(dá)到自我管理、自我服務(wù)、自我教育的要求。

3 后勤環(huán)境育人在大學(xué)生德育教育工作中取得的初步成效

3.1 后勤文化環(huán)境建設(shè)營(yíng)造了良好的德育氛圍

通過開展活動(dòng)、將社團(tuán)引進(jìn)公寓等形式學(xué)生接觸后勤工作的機(jī)會(huì)逐漸增多，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”品牌活動(dòng)的推廣和宣傳使學(xué)生能夠零距離體驗(yàn)食堂、保潔和維修等工作，以文化建設(shè)為載體吸引學(xué)生參與后勤活動(dòng)、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，其產(chǎn)生的效果往往大于被動(dòng)的勞動(dòng)教育課，營(yíng)造了良好的德育氛圍。

3.2 服務(wù)隊(duì)伍凝聚力和協(xié)作能力增強(qiáng)

在員工隊(duì)伍建設(shè)中注重專業(yè)技能的考核，以小組為單位對(duì)員工進(jìn)行管理，獎(jiǎng)懲制度分明，促進(jìn)后勤員工相互督促、相互鼓勵(lì)，形成良性的隊(duì)伍發(fā)展模式，為學(xué)生服務(wù)隊(duì)伍樹立良好的榜樣。在學(xué)生隊(duì)伍之間召開座談會(huì)、素質(zhì)拓展等活動(dòng)，增強(qiáng)后勤學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和交流，提高后勤學(xué)生服務(wù)隊(duì)伍的工作效率，培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，學(xué)生服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力和協(xié)作能力都得到一定程度的提高。

3.3 后勤制度環(huán)境趨向完善化和科學(xué)化

高校后勤針對(duì)食堂、公寓管理、校園安全等方面制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，確保學(xué)生生活環(huán)境安定和諧。通過調(diào)查問卷、草案試行等方式施行某項(xiàng)規(guī)章制度，再根據(jù)學(xué)生的反饋情況作出相應(yīng)調(diào)整確保制度人性化、科學(xué)化，使學(xué)生充分享受后勤各項(xiàng)制度為生活帶來的便利，激發(fā)學(xué)生感恩之情。

4 充分發(fā)揮后勤環(huán)境育人作用的啟示

4.1 把實(shí)踐性教育納入必修課程，理論和實(shí)踐相結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)意識(shí)

古語有云：“勞心者治人，勞力者治于人”這種輕視勞動(dòng)的觀念深深地影響著人們。這促使學(xué)校和家庭在對(duì)孩子的教育觀念上一味地追求文化教育，理論成績(jī)至上，不鼓勵(lì)甚至不讓孩子參與家庭或者學(xué)校的實(shí)踐教育。部分高校已經(jīng)在后勤勞動(dòng)教育方面做了一些改革和嘗試，但大都只是單純的進(jìn)行簡(jiǎn)單的勞作，沒能發(fā)揮好勞動(dòng)課的德育功能。高校應(yīng)該重新審視后勤實(shí)踐性教育對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生勞動(dòng)意識(shí)的重要性，重視后勤實(shí)踐性教育的育人功能，將勞動(dòng)教育課納入必修課程，把理論考核、實(shí)踐性教育和大學(xué)生在學(xué)生公寓的表現(xiàn)納入個(gè)人操行評(píng)價(jià)系統(tǒng)，把它作為考察大學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要依據(jù)。

4.2 挖掘后勤德育教育平臺(tái)，加強(qiáng)教學(xué)部門與后勤的良性互動(dòng)

后勤在高校中秉承著為教學(xué)、科研、師生服務(wù)的宗旨。長(zhǎng)期以來教學(xué)、科研和后勤的關(guān)系是一種“服務(wù)與被服務(wù)”的關(guān)系。高校應(yīng)當(dāng)改善后勤與教學(xué)、科研和師生三者的關(guān)系，挖掘德育教育的新平臺(tái)，將部分全校性的后勤工作任務(wù)分派到各個(gè)教學(xué)部門或者院系，促使師生一起參與后勤服務(wù)和建設(shè)校園的活動(dòng)中來。第一，組織畢業(yè)班學(xué)生種植“畢業(yè)樹”將班級(jí)的格言制作成牌匾置于親手栽種的樹木前，美化環(huán)境的同時(shí)也表達(dá)了對(duì)母校的感恩之情，將單純的勞動(dòng)提升到德育教育的高度；第二、在學(xué)生公寓施行“輔導(dǎo)員進(jìn)公寓”制度、設(shè)立“學(xué)生黨員宿舍先鋒示范崗”、“社團(tuán)進(jìn)公寓”，加強(qiáng)后勤部門與各系部之間的良性互動(dòng)，共同參與、共同建設(shè)，發(fā)揮環(huán)境育人的最大功效。第三、全校學(xué)生簽訂《創(chuàng)建安全文明宿舍》協(xié)議書，承諾平時(shí)保持宿舍、走廊的干凈整潔，畢業(yè)離校時(shí)將宿舍恢復(fù)原貌，文明離校，給學(xué)弟學(xué)妹樹立一個(gè)良好的榜樣；這些都是可以挖掘的且全校學(xué)生能共同參與的后勤德育平臺(tái)，能較好的體現(xiàn)后勤工作的人文關(guān)懷，激發(fā)學(xué)生互相關(guān)心、感恩母校、感恩社會(huì)的正能量。

4.3 培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍，找準(zhǔn)后勤環(huán)境育人的關(guān)鍵點(diǎn)

后勤服務(wù)人員的素質(zhì)高低直接影響到后勤服務(wù)質(zhì)量的高低，要對(duì)后勤基層工作人員開展禮儀培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，不定期檢查各個(gè)崗位工作人員的工作態(tài)度、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化后勤人員服務(wù)理念。從心理學(xué)角度剖析，無意識(shí)的教育是教育的一種有效途徑，后勤基層工作者良好的服務(wù)表現(xiàn)會(huì)在潛移默化中給大學(xué)生起到良好的教育作用，這些良好的表現(xiàn)會(huì)引起學(xué)生內(nèi)在的需要和感情上的共鳴，從而達(dá)到了人文環(huán)境育人的目的。后勤社團(tuán)的成員定期開展后勤宣傳活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生隊(duì)伍的輿論力量，讓更多的學(xué)生自主參與后勤工作、自覺遵守食堂、公寓各項(xiàng)細(xì)則，提升自我約束力。

4.4 加強(qiáng)后勤文化建設(shè)，營(yíng)造良好的后勤環(huán)境育人氛圍

“文化后勤”要構(gòu)建以學(xué)生為主體，以公寓文化和食堂活動(dòng)為載體的積極、健康、向上的文化平臺(tái)，開展具有后勤特色的德育教育活動(dòng)。以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)為依托在學(xué)生間開展義務(wù)維修、宿舍安全知識(shí)競(jìng)賽、氣排球比賽、廚藝大賽；在后勤員工間開展培訓(xùn)、“我能為學(xué)生做什么”演講比賽、崗位技能大賽，營(yíng)造良好的后勤文化氛圍。后勤工作者在長(zhǎng)期的實(shí)踐中也積累了很多財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，高校后勤工作者應(yīng)積極主動(dòng)將典型的后勤服務(wù)案例整理、匯編成冊(cè)為以后的后勤改革提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)辦了《后勤工作簡(jiǎn)報(bào)》內(nèi)容涵蓋了后勤新聞、工作動(dòng)態(tài)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療保健等內(nèi)容，學(xué)生參加后勤活動(dòng)的心得也刊登在報(bào)，豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容也激發(fā)了學(xué)生參與后勤活動(dòng)積極性，該形式讓學(xué)生更能夠從后勤工作者的角度出發(fā)去思考問題。

4.5 完善管理制度，用后勤制度保障德育功能的實(shí)施

《學(xué)生公寓管理制度》、《食堂食品衛(wèi)生管理規(guī)定》、《事件應(yīng)急處理預(yù)案》等規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，這些制度能夠讓學(xué)生自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，也為今后學(xué)生走向工作崗位遵紀(jì)守法、講究原則奠定了良好基礎(chǔ)，達(dá)到制度環(huán)境育人的目標(biāo)。

后勤工作人員被稱作“不上講臺(tái)的教師”，后勤工作人員也是高校的重要組成部分，全體齊抓共管、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能最大化的實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)和管理目標(biāo)。后勤工作人員時(shí)刻要以身作則、從我做起進(jìn)入教育者的角色，用一言一行、一舉一動(dòng)，通過高質(zhì)量的服務(wù)維護(hù)高校形象，向大學(xué)生展示人人都可以為校園和諧的育人環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)的良好風(fēng)貌。通過實(shí)實(shí)在在的后勤服務(wù)活動(dòng)、后勤日常管理發(fā)揮后勤環(huán)境建設(shè)對(duì)大學(xué)德育教育的作用，為社會(huì)輸送德智體美勞全面發(fā)展的綜合人才。

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