大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃個體咨詢案例分析

蔡炫

摘 要：高校中有部分大學(xué)生對自己本專業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)而學(xué)習(xí)動力不足，又因?qū)I(yè)成績較差無法達(dá)到學(xué)校的轉(zhuǎn)專業(yè)要求，這些學(xué)生一方面對自己能否拿到足夠的學(xué)分順利畢業(yè)而感到焦慮，另一方面對于今后的職業(yè)方向也感到茫然無助。本文介紹了大學(xué)生因成績差轉(zhuǎn)專業(yè)不成功而尋求職業(yè)規(guī)劃師幫助的典型的個體咨詢案例，具有一定參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：職業(yè)規(guī)劃 個體咨詢 案例分析

一、個案背景

徐某，男，大二學(xué)生，服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)（服裝工程方向）。該生高考時(shí)報(bào)讀文科，傾向于填報(bào)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，但因成績不理想，無法到達(dá)所填報(bào)專業(yè)的分?jǐn)?shù)線，服從分配到現(xiàn)在就讀的專業(yè)。他從小是父母抱養(yǎng)回來的，家中兄弟姐妹共4人，他是家里唯一的大學(xué)生，也是村里少數(shù)文化程度較高的村民之一，家人對其期望很高。

經(jīng)歷了大學(xué)第一年的學(xué)習(xí)，他的成績比較差，有兩門理科專業(yè)課不及格。一方面，他認(rèn)為自己原本理科弱，對于這種科目即便重修都很難攻克下來，他害怕拿不到畢業(yè)證。另一方面，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己是農(nóng)村里長大的孩子，沒有時(shí)尚的敏感性，而且沒有耐心學(xué)習(xí)服裝工程專業(yè)中的縫紉基礎(chǔ)、立體剪裁等看似女孩子較擅長的課程，他很不喜歡學(xué)習(xí)這個專業(yè)。

現(xiàn)在他思緒比較混亂，想法很多。第一，他嘗試在大二開學(xué)初申請轉(zhuǎn)專業(yè)，但因?yàn)閷W(xué)校對轉(zhuǎn)專業(yè)有條件要求，當(dāng)中一項(xiàng)“大一無掛科”就令他希望破滅。第二，他想退學(xué)，他認(rèn)為與其在不喜歡而且學(xué)不好的專業(yè)耗四年，且到時(shí)還無法順利畢業(yè)，還不如現(xiàn)在就果斷退學(xué)到社會上去闖一闖。但這個想法一直都不敢讓家里人知道，因?yàn)楦改笍男“阉约寒?dāng)成親生兒子培養(yǎng)，基本把全部希望寄托在他身上，一旦父母得知他退學(xué)的消息，后果將無法想象。第三，繼續(xù)在迷茫的專業(yè)上摸爬，說不定仁慈的學(xué)校最后讓他畢業(yè)，順利拿到全家人引以為豪的大學(xué)本科畢業(yè)證，然后再去找一份跟專業(yè)無相干的工作。其咨詢目標(biāo)一是針對他目前的情況選擇一條可行的出路，二是明確今后自己的職業(yè)發(fā)展方向。

二、咨詢前分析

在收納面談的過程中，可以察覺到他內(nèi)心很矛盾。他想離開這個專業(yè)的意愿很強(qiáng)烈，可以歸納為以下兩個原因。一是他認(rèn)為服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)是看似女孩子該學(xué)的專業(yè)，大一的課程里面除了部分理論課外，多數(shù)是要學(xué)習(xí)縫紉基礎(chǔ)、立體剪裁等手工課程，他不夠耐心，很不習(xí)慣。二是他的理科基礎(chǔ)較差，在服裝工程方向課程里有物理和化學(xué)應(yīng)用基礎(chǔ)兩門課，成績都亮了紅燈，他擔(dān)心重修后仍無法通過。在結(jié)束了收納面談之后，筆者讓他回去了解本專業(yè)前幾屆的師兄師姐的畢業(yè)及就業(yè)情況，并與其約好咨詢的時(shí)間。

三、咨詢過程

以下為職業(yè)規(guī)劃咨詢過程中筆者與咨詢者徐某之間的對話及情況分析。

1.分析可行性：“我不愿意拿父母的健康去冒險(xiǎn)，退學(xué)這條路應(yīng)該是行不通的?！?/p>

第二次見面發(fā)現(xiàn)他變得更加沮喪，他說，回去之后他嘗試與家里的長兄私底下溝通，說出自己想退學(xué)的想法，遭到了哥哥的強(qiáng)烈反對。正如自己所想的，哥哥提出來的理由是家里父母接受不了他的這個做法。

筆者問：“你是否想過與父母溝通，盡量去說服他們？”“不可能！他們會瘋掉的！”他還沒等筆者把話說完，便立即做了否定?！拔译m然是抱養(yǎng)的孩子，但他們對我勝過親生，供我上大學(xué)。他們對我期望很高，也經(jīng)不起村里面其他人的議論。我曾經(jīng)想要求學(xué)校不把我退學(xué)的事情讓家人知道，但老師說在辦理退學(xué)申請時(shí)需要家長到場簽名確認(rèn)。”

看他情緒這么激動，自從上次收納面談后，他應(yīng)該回去對退學(xué)這個想法做了一些努力。筆者接著問他：“我能不能這么理解：你現(xiàn)在已經(jīng)覺得退學(xué)這條路行不通了？”他點(diǎn)點(diǎn)頭回答：“我不愿意拿父母的健康去冒險(xiǎn)，退學(xué)這條路應(yīng)該是行不通的?！?/p>

2.明確興趣：“我喜歡做營銷類的工作，它讓我很有成就感”

“假設(shè)有機(jī)會給你轉(zhuǎn)專業(yè)，你最想讀的是什么樣的專業(yè)？”筆者問?！笆袌鰻I銷專業(yè)?！彼摽诰统?，也表示之前對這個專業(yè)有所關(guān)注。問其原因，他告訴我，自己喜歡與人打交道，喜歡做營銷類的工作，并且目前做著一份相關(guān)的兼職讓他很有成就感。

此時(shí)，從他的眼神里確實(shí)可以感覺到在他自咨詢以來從來沒有過的興奮。因此，筆者感覺到這應(yīng)該就是他興趣的所在，提出：“你現(xiàn)在做的兼職是怎樣一份工作？”他詳細(xì)介紹了他目前的工作情況，是負(fù)責(zé)為某旅游公司做短途旅游產(chǎn)品的宣傳，以高校學(xué)生作為客戶，吸引他們組團(tuán)旅游。他從大一第一學(xué)期末就開始做這份兼職，已做出不錯的業(yè)績，并且現(xiàn)在是本校的主要負(fù)責(zé)人之一?！暗乾F(xiàn)在轉(zhuǎn)專業(yè)也是空想，學(xué)校有嚴(yán)格的規(guī)定，掛科的是絕對不可能的?！彼殖霈F(xiàn)沮喪的神情。

在此之前，他也嘗試提出轉(zhuǎn)專業(yè)的申請，也曾做過其他方面的努力。這回見面比收納面談那會的表達(dá)更加肯定了轉(zhuǎn)專業(yè)這條路也是行不通的。

筆者對他自己提出來的三個想法做了如下思考：其一，他想轉(zhuǎn)專業(yè)和退學(xué)是為了避開現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)，但這兩個方法到目前為止似乎不太可行；其二，他的第三個想法貌似表現(xiàn)出他并不完全否定現(xiàn)在的專業(yè)，但他害怕學(xué)不好和不能明確自己今后的發(fā)展方向，感覺前途渺茫。

3.澄清認(rèn)識：“一直以來那么抗拒這個專業(yè)，原來都是在逃避?！?/p>

“就目前看來，你好像沒有其他選擇了？”在他對自己想法逐一進(jìn)行排除后，再一次與他確認(rèn)。他嘆了口氣，說：“是的，這在我來咨詢前已經(jīng)感覺到會是這樣的結(jié)果?！?/p>

“繼續(xù)讀這個專業(yè)，你覺得‘學(xué)習(xí)成績差和‘對這個專業(yè)沒興趣這兩個原因中，哪一個會是更大的障礙？”他低頭沉思了一會，抬起頭告訴我，學(xué)習(xí)成績差是他最大的障礙，他目前最擔(dān)心的就是拿不到畢業(yè)證。至于專業(yè)興趣問題，他也明白很多大學(xué)生讀的專業(yè)都不是他們喜歡的，而且將來出去工作也不一定專業(yè)對口?！捌鋵?shí)，你提醒了我！”他突然提高聲調(diào)對筆者說，“一直以來那么抗拒這個專業(yè)，為自己找了各種原因，原來都是在逃避?！薄疤颖苁裁?？”筆者追問?！疤颖芾щy啊?！薄澳闶侵笇W(xué)習(xí)困難？理科課程？”他承認(rèn)之前是自己的害怕心理令自己找各種借口來逃避對這個專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。

筆者總結(jié)并與他進(jìn)一步確認(rèn)：“你的意思是：你來咨詢之前那么強(qiáng)烈地想轉(zhuǎn)專業(yè)或退學(xué)，主要是因?yàn)槟銢]把大一的課程學(xué)好？”“其實(shí)也害怕今后繼續(xù)學(xué)不好，拿不到畢業(yè)證?！彼M(jìn)一步補(bǔ)充?！斑@么說你不排斥這個專業(yè)？”筆者問。“不排斥，但也不喜歡。這個專業(yè)方向的課程涉及很多制作衣服的工藝，這些細(xì)活男孩子很難做好。我們專業(yè)的男生大都擔(dān)心以后的出路?！?/p>

4.確定做法：“這真不能靠運(yùn)氣，還真需要抓緊學(xué)習(xí)爭取通過?！?/p>

既然他將該專業(yè)的課程描述得這么難，筆者有必要了解一下他們專業(yè)其他學(xué)生的情況，“你們專業(yè)方向里大一時(shí)像你掛這兩門課程的同學(xué)比例大概多少？”“十幾人，大概20%～25%?！惫P者接著問：“你們前幾屆師兄師姐的畢業(yè)情況你了解嗎？畢業(yè)率怎么樣？”他告訴筆者，這個專業(yè)方向每個年級約有65人，近些年每屆會有兩到三個人無法通過所有必修課或未達(dá)到總的學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)而拿不到畢業(yè)證。

聽完他的描述，筆者問：“那這兩個數(shù)據(jù)對比，你有什么發(fā)現(xiàn)？”他望了望天花板，舒了一口氣，然后看著筆者，說：“也就是說，在這剩下的三年里，之前掛科的同學(xué)絕大部分是重修并順利通過的。”他壞笑了一下：“我應(yīng)該不會這么倒霉吧？”“那你覺得還有什么要擔(dān)心的呢？”兩人都笑了?！安贿^這真不能靠運(yùn)氣，還真需要抓緊學(xué)習(xí)爭取通過。”他神態(tài)認(rèn)真地說。

其實(shí)在他心里早就有了答案，只是缺少勇氣去面對?，F(xiàn)在他終于正視了問題，也基本消除了之前的擔(dān)憂。既然他現(xiàn)在并不排斥這個專業(yè)，那么接下來應(yīng)該幫助他明確自己今后的職業(yè)方向。

5.規(guī)劃未來：“看來我真的可以從這方面入手學(xué)點(diǎn)東西?！?/p>

“這專業(yè)方向的就業(yè)情況怎么樣？”筆者進(jìn)一步澄清問題：“你了解到的，師兄師姐大部分從事什么工作？”他說，大部分都是去服裝企業(yè)，有的做服裝設(shè)計(jì)和打版師，有的做服裝銷售，還有的專業(yè)不對口去一些公司做行政等?！澳阆矚g市場營銷專業(yè)，喜歡與人打交道的工作，能否跟你現(xiàn)在的專業(yè)結(jié)合起來？”他眨了眨眼，想了想，說：“服裝銷售吧，可能是這方向最能結(jié)合吧?！?/p>

筆者建議道：“你現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)，能讓你更好地了解了服裝制作從設(shè)計(jì)到成衣的全過程，這對做服裝銷售或服裝品牌營銷會起到一定的作用?！彼c(diǎn)頭認(rèn)同筆者的觀點(diǎn)，應(yīng)道：“也許這比讀市場營銷專業(yè)學(xué)得更加直接?？磥砦艺娴目梢詮倪@方面入手學(xué)點(diǎn)東西。”“比如？”筆者看他好像已經(jīng)有了計(jì)劃，追問道?！叭ヒ恍┓b公司或服裝賣場實(shí)習(xí)，在當(dāng)中了解銷售流程，或許能夠得到意外收獲?！薄澳闶侵?？”“培養(yǎng)一下自己對服裝的興趣，提升時(shí)尚品位吧?！彼约捍蛄苛艘幌伦约旱拇┲?，羞澀地笑了。

咨詢到此，兩個目標(biāo)已基本達(dá)到，一方面他對自己目前的情況做了分析也做出了選擇，另一方面他為自己定下了自己大學(xué)中應(yīng)該努力的方向，也結(jié)合了自己的興趣明確了今后的職業(yè)方向。

徐某已經(jīng)對自己的情況做出了較為準(zhǔn)確的判斷，對學(xué)習(xí)困難的問題他感覺樂觀了很多，并做出了要努力爭取通過的承諾。另外，他也能將自己的喜好與現(xiàn)在的專業(yè)結(jié)合起來，找到突破點(diǎn)，明確今后為之奮斗的方向，讓自己學(xué)習(xí)起來更加有動力。

四、案例總結(jié)與啟示

第一，“每個人都是自己問題的專家”，在這個個案中筆者通過不斷引導(dǎo)，幫助來詢者澄清自己當(dāng)前遇到困難的真正原因，讓他自己做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇，這符合職業(yè)規(guī)劃師的咨詢原則“所有問題最終的解決者應(yīng)該是來詢者本身”。

第二，作為職業(yè)規(guī)劃咨詢師，看到來詢者因?yàn)閷W(xué)習(xí)受挫、前途迷茫而沮喪，首先應(yīng)該穩(wěn)定他的情緒，想辦法給予鼓勵，讓他對自己樹立信心，排除他的擔(dān)憂與顧慮后，再根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合來詢者自身興趣和優(yōu)勢，幫助其規(guī)劃自己的職業(yè)方向。

第三，在實(shí)際咨詢中，不同來詢者的情況不盡相同，咨詢過程中規(guī)劃師無需按照普遍的咨詢模式對來詢者做各類標(biāo)準(zhǔn)化測試和評估，可視實(shí)際情況免除測試和評估環(huán)節(jié)。

（作者單位：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)）