新環(huán)境下高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)策略探究

華中師范大學(xué)圖書館 易吉林

新環(huán)境下高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)策略探究

華中師范大學(xué)圖書館 易吉林

新環(huán)境下高校圖書館創(chuàng)客空間的創(chuàng)建創(chuàng)新了圖書館為師生服務(wù)的新途徑，成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新平臺和孵化器，極大地發(fā)揮了圖書館的積極作用。本文在分析國內(nèi)外高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從圖書館創(chuàng)客空間組織運(yùn)行方式、人力資源與服務(wù)保障模式、創(chuàng)客空間文化與教育三個方面提出了建設(shè)策略。

高校圖書館 創(chuàng)客空間 策略

一、新環(huán)境下高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)現(xiàn)狀和問題

1.高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)現(xiàn)狀

（1）在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)的新環(huán)境下，圖書館的云桌面服務(wù)將常用設(shè)計工具、計算資源、素材資源等提供給創(chuàng)客。其信息資源推送的及時性、有效性與便捷性得到了創(chuàng)客的喜愛。同時，互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)學(xué)生積極獲取全球創(chuàng)客資源，如產(chǎn)品設(shè)計、模型素材、在線知識庫、開源軟件等，并經(jīng)由物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)支撐的信息化平臺，將加工制造、設(shè)計咨詢等服務(wù)帶入校園，帶到學(xué)生的計算機(jī)或移動終端，進(jìn)一步縮短創(chuàng)客產(chǎn)業(yè)鏈，加快項目迭代的速度。

（2）國內(nèi)高校創(chuàng)客空間的創(chuàng)建自2010年以來逐漸增多，北京、上海的部分高校已有較成熟的“創(chuàng)客空間”。其中有圖書館自主創(chuàng)建的，也有圖書館與校內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)共建的，如清華大學(xué)i.Center創(chuàng)客空間成為目前全球最大的校園創(chuàng)客空間，新建大樓為師生們新提供了16500平米的創(chuàng)客空間，先后誕生了智能家居、圖書館自動還書分揀系統(tǒng)等項目，以創(chuàng)新帶動創(chuàng)業(yè)。西南交大“創(chuàng)客空間”目前有會員約500名，包括省內(nèi)各大高校、高中學(xué)生以及科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)的工作人員，每到周日便面向所有會員開放。創(chuàng)客空間成為創(chuàng)意的“孵化地”，香蕉鋼琴、創(chuàng)意臺燈等創(chuàng)意成品不斷推出。華中師范大學(xué)圖書館與學(xué)工部共建的“陽光眾創(chuàng)空間”推動了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升，培育了一批富有創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，形成了具有校園特色的，如文化創(chuàng)意、教育培訓(xùn)、信息技術(shù)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)品牌。此外，上海交大圖書館等圖書館主導(dǎo)創(chuàng)建的創(chuàng)客空間以創(chuàng)新為導(dǎo)向，組織豐富多樣的創(chuàng)客活動，鼓勵跨學(xué)科交流和協(xié)作，為學(xué)生、教師和社會人士搭建集創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)為一體的夢想實(shí)現(xiàn)平臺。國務(wù)院出臺的國發(fā)［2015］32號文《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》為高校創(chuàng)客空間的建設(shè)起著巨大的推動作用。

2.高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)存在的問題

（1）創(chuàng)客實(shí)體空間和設(shè)施受限于圖書館本身的空間利用和經(jīng)費(fèi)。創(chuàng)客空間區(qū)域建設(shè)的依據(jù)是現(xiàn)有的物理空間確定可使用的面積。因為需要配備常用的工具及設(shè)施，所以產(chǎn)生一定的成本或費(fèi)用，如常見的3D打印機(jī)、激光切割機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)備耗材采購、工具維護(hù)、場租等公用事業(yè)費(fèi)、人員薪資以及其他各項支出。多數(shù)圖書館還存在可持續(xù)發(fā)展經(jīng)費(fèi)不足的問題。如何籌集經(jīng)費(fèi)，如何管理與使用經(jīng)費(fèi)滿足空間的開設(shè)和不斷發(fā)展，如何有效整合校內(nèi)外資源等都是值得研究的問題。

（2）創(chuàng)客空間人力資源的建設(shè)管理和服務(wù)保障模式上有待進(jìn)一步加強(qiáng)。已建創(chuàng)客空間的部分高校圖書館組織、培訓(xùn)、扶持、孵化、管理還處在起步階段；創(chuàng)客導(dǎo)師的邀請、聘任、聯(lián)絡(luò)及宣傳等，采取什么樣的服務(wù)保障模式也有待完善。創(chuàng)客空間創(chuàng)客的自我管理、導(dǎo)師和管理者素質(zhì)也決定著創(chuàng)客空間的發(fā)展。圖書館員合作過程中會接觸許多不同領(lǐng)域的新知識、新模式，需要不斷學(xué)習(xí)和良好的溝通能力，同時具備靈活性和適應(yīng)性。

（3）高校圖書館創(chuàng)客文化建設(shè)和創(chuàng)客教育受限于組織管理體系和管理者的認(rèn)識。已建的創(chuàng)客空間還沒有將創(chuàng)客文化建設(shè)納入體制機(jī)制建設(shè)及頂層設(shè)計，沒有相應(yīng)的政策扶持。參與的學(xué)科館員限于知識能力，創(chuàng)客文化建設(shè)和創(chuàng)客教育理念有待加強(qiáng)，創(chuàng)客團(tuán)隊的培訓(xùn)、創(chuàng)客沙龍等活動的組織和宣傳，交叉學(xué)科背景的興趣團(tuán)隊沒有實(shí)體空間供其實(shí)踐，缺乏組織條件等。

二、國外高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)現(xiàn)狀

1.國外許多高校和公共圖書館已成功構(gòu)建了創(chuàng)客空間，面向所有人開放。運(yùn)行效果非常成功，參觀者和社區(qū)用戶絡(luò)繹不絕，反映了人們對創(chuàng)客空間的迫切需求。

美國俄亥俄州邁阿密大學(xué)圖書館館長John Burke在2013年曾對一百多所圖書館（大學(xué)圖書館占36%）創(chuàng)客空間的服務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢，包括運(yùn)營狀況、技術(shù)運(yùn)用、培訓(xùn)情況等進(jìn)行調(diào)研。41%圖書館已在其館內(nèi)提供創(chuàng)客空間服務(wù)，36%的圖書館計劃在最近開展創(chuàng)客空間服務(wù)。調(diào)研顯示，創(chuàng)客空間的技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用主要涉及3D模型、3D打印、動畫制作、手工制作、鐵藝、陶瓷、音樂、紡織、珠寶、激光切割、機(jī)器人、視頻編輯、焊接、木工等在內(nèi)的50多種技術(shù)。其中非數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，如手工藝品制作、“編織”樂高玩具等與數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，如打印數(shù)碼制作等各占一半。調(diào)查顯示，高校圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)結(jié)合高校自身的學(xué)科背景和不同用戶的實(shí)際需求，確定其創(chuàng)客空間的目標(biāo)定位。

2.模式多樣化。一是協(xié)作型構(gòu)建模式，即加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)贊助商合作，如美國艾倫公共圖書館與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)機(jī)構(gòu)合作建立了工作站，解決資金和工具設(shè)備等。企業(yè)借助平臺推廣了自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了雙贏。二是圖書館自主創(chuàng)建模式，如克利夫蘭圖書館就是以計算機(jī)為中心，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中化布置和管理的創(chuàng)客空間。三是創(chuàng)業(yè)發(fā)展型創(chuàng)客空間，美國內(nèi)華達(dá)大學(xué)圖書館，創(chuàng)客空間吸引了工學(xué)、化學(xué)及設(shè)計等不同學(xué)科領(lǐng)域的師生相互討論和學(xué)習(xí)，最終將創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)。

3.圖書館創(chuàng)客空間資金的來源，主要是預(yù)算內(nèi)支出、基金資助、捐款、預(yù)算外?？钪С?、其他機(jī)構(gòu)和個人投資等。

三、高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)的策略

1.組織運(yùn)行方式上，根據(jù)圖書館的自身特點(diǎn)和資源構(gòu)建線上平臺，組織創(chuàng)客進(jìn)行交流與分享，如圖書館的多媒體平臺討論組、微信圈和云平臺，線下的實(shí)體空間則更為重要。

（1）實(shí)體空間組織方式上具有可塑性和創(chuàng)新性。從組織部門來分，有圖書館單個部門組建的空間，有以圖書館或職能部門牽頭聯(lián)合校內(nèi)有關(guān)部門的共創(chuàng)空間，有聯(lián)合當(dāng)?shù)乜萍疾块T、地方政府及企業(yè)機(jī)構(gòu)等組建的較大型創(chuàng)客空間。

例如，華中師范大學(xué)的眾創(chuàng)空間與當(dāng)?shù)乜萍季?、區(qū)人民政府聯(lián)合建設(shè)包括圖書館在內(nèi)的2400平米的校內(nèi)外特區(qū)。從活動方式劃分，有單獨(dú)的某一項目的空間，有嵌入式的創(chuàng)客空間，如嵌入設(shè)計、動畫、陶藝、印吧等工作室，共享部分工具和設(shè)備等。從主體與客體劃分，有依照個體興趣構(gòu)建，有按照教育目標(biāo)構(gòu)建等。從目標(biāo)定位劃分，有專業(yè)制造的空間，有以研究項目為主的空間，有綜合開放作用的空間等。

（2）空間準(zhǔn)備與設(shè)備上因地制宜。許多大學(xué)圖書館有相對獨(dú)立的空間，如自主研修室、咖啡廳/休閑書吧成為“創(chuàng)客空間”的雛形，擁有豐富的信息資源、電子資源、無線覆蓋等資源優(yōu)勢，方便不同專業(yè)、學(xué)術(shù)背景的人交流，匯集其隱形知識，推動跨學(xué)科背景下成果的產(chǎn)生。常見的空間類型有小型、中型、中大型、大型、超大型，流行的創(chuàng)客空間區(qū)域一般有會客室、專用教室/會議室、加工車間、存儲空間、空間作品展示/宣傳區(qū)域、作品零售區(qū)等。線上的設(shè)備有無線網(wǎng)絡(luò)、電腦等。線下的創(chuàng)客空間流行工具有Modela、激光切斷機(jī)、數(shù)控機(jī)床、Arduino、3D打印機(jī)、乙烯基切割、按需印刷機(jī)等。

（3）經(jīng)費(fèi)籌集可以借鑒國外創(chuàng)客空間運(yùn)行方式。對于有充足經(jīng)費(fèi)的高校圖書館來說，可在預(yù)算內(nèi)多支持一些經(jīng)費(fèi)或者專項撥款，配置先進(jìn)設(shè)備，滿足用戶需求。經(jīng)費(fèi)不足的圖書館應(yīng)控制創(chuàng)客空間的規(guī)模，循序漸進(jìn)分層實(shí)施，如從初級的數(shù)字媒體空間到創(chuàng)意體驗空間，最后再發(fā)展為創(chuàng)客空間?？梢圆扇T制，會員繳納會費(fèi)獲得使用資源或服務(wù)的權(quán)利，會費(fèi)用于添置設(shè)備、邀請技術(shù)顧問等?？梢月?lián)系合伙人共建共管創(chuàng)客空間，如開源硬件制造商、贊助商及部分學(xué)生家長資源，有的合伙人可以提供時下最流行的工具配置等?？梢酝ㄟ^創(chuàng)客產(chǎn)品與社會合作獲得資金支持，或者通過社會宣傳募捐活動以獲得特定的工具和設(shè)施，積極籌措各方面的資金，從而減輕資金壓力。

2.人力資源管理和服務(wù)保障模式上結(jié)合高校圖書館自身的資源與發(fā)展模式，納入體制機(jī)制建設(shè)中

（1）完善相關(guān)的政策體系、運(yùn)行機(jī)制、管理方案，從空間、硬件、管理、體制、運(yùn)行上保障創(chuàng)客空間的建設(shè)和發(fā)展。一是人員對象上，通過與學(xué)生的相關(guān)職能部門和學(xué)生社團(tuán)合作發(fā)展有興趣的社員，吸引社員參與，對象主要為在校師生，同時吸納部分校友、校外有需求的專家參加。在運(yùn)行穩(wěn)健的基礎(chǔ)上再對社會開放。二是制定相關(guān)的創(chuàng)客空間制度和管理規(guī)范。創(chuàng)客空間本身的特點(diǎn)對其組織與管理人員提出了更高要求。

例如，華中師范大學(xué)圖書館與學(xué)工部及相關(guān)院系組織了碩士、博士、專家團(tuán)隊的管理方式，幾年內(nèi)自發(fā)組織或者是學(xué)生會組織的創(chuàng)客群體納入“眾創(chuàng)空間”，提供政策、空間、資金等運(yùn)行服務(wù)保障支持，更好地促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的發(fā)展。

（2）高校圖書館創(chuàng)客空間評估指標(biāo)體系的建立，在運(yùn)行實(shí)踐中逐漸完善。創(chuàng)客空間的成效可以采用問卷調(diào)查、滿意度測評或者訪談的方式進(jìn)行檢驗，建立一套行之有效的評估指標(biāo)，后期可對運(yùn)行成本和科技產(chǎn)出的收益進(jìn)行評估，推動后續(xù)的建設(shè)發(fā)展。

3.創(chuàng)客空間文化與創(chuàng)客教育上主動作為與積極創(chuàng)新

（1）高校創(chuàng)客空間文化的發(fā)展主要受創(chuàng)客個人的興趣愛好、高校校園文化、學(xué)科研究發(fā)展平臺、高校自身資源平臺的影響。創(chuàng)客文化的魅力在于創(chuàng)新和開源。開源是指開放資源和分享資源，愛好創(chuàng)新的人們在提供的空間里將自己的設(shè)計思想和產(chǎn)品制作方式進(jìn)行交流，通過相互修改和補(bǔ)充，將完善的成果進(jìn)行傳播，形成螺旋式上升的創(chuàng)新模式和牽引式的知識傳播方式。

（2）高校圖書館特殊的文化氛圍，有利于創(chuàng)客文化的發(fā)展。創(chuàng)客文化需要在很好的組織、管理、交流、碰撞和夢想中產(chǎn)生，要精心管理和培植。一是圖書館在文化管理上可以搭建一些活動平臺，如定期或不定期地組織創(chuàng)客的創(chuàng)新沙龍、頭腦風(fēng)暴會、創(chuàng)意比賽等。二是在創(chuàng)客的教育培訓(xùn)上，通過合作開設(shè)課程，提升團(tuán)隊魅力。依托院系組織科技競賽項目、挑戰(zhàn)性課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教育等，以不同形式、層面和角度形成較為系統(tǒng)化的創(chuàng)新教育體系。積極組織聘請校內(nèi)外的相關(guān)專家，為創(chuàng)客做相關(guān)的講座，現(xiàn)場指導(dǎo)。三是結(jié)合高校圖書館的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，有意識地培植可行的創(chuàng)客文化方向，如綜合性的師范大學(xué)的特色教育、文化創(chuàng)新基地、現(xiàn)代服務(wù)類等；理工科院校的產(chǎn)品發(fā)明與制造類、信息技術(shù)類等；藝術(shù)院校的產(chǎn)品設(shè)計、動畫制作、文化創(chuàng)意類等。

總之，國家鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的開放共享與模式創(chuàng)新，而高校圖書館的創(chuàng)客空間正是適應(yīng)形勢發(fā)展需要的好平臺，值得推廣?？傮w策略上應(yīng)因地制宜，發(fā)揮高校文化資源、學(xué)科資源和人才資源的優(yōu)勢，制定切合自身的個性化創(chuàng)建策略，可側(cè)重推進(jìn)高校學(xué)科與科學(xué)研究的發(fā)展、創(chuàng)新人才的成長、科技成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用等服務(wù)。

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（此文系2015年華中師范大學(xué)科研專項管理類項目“大學(xué)生創(chuàng)客空間建設(shè)的策略研究”成果之一，批準(zhǔn)編號：CCNU15ZY0029）

ISSN2095-6711/Z01-2015-12-0258