大學(xué)生情商教育路徑創(chuàng)新探究

金波昌，李艷霞

（濰坊學(xué)院，山東 濰坊 261061）

情商主要指一個(gè)人在情緒、情感、意志和耐受挫折等方面的品質(zhì)，也稱情緒商數(shù)、情緒智力，是“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。最早由耶魯大學(xué)的心理學(xué)家彼得·塞拉維和美國新罕布什爾大學(xué)的心理學(xué)教授瓊·梅耶提出，兩人在1991年合著的《情緒智力》一書，標(biāo)志著情商理論的誕生。1995年哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭诿绹摹犊茖W(xué)雜志》上發(fā)表論文，比照著智商的表述方法第一次把情緒智力簡稱為情商，至此情商得到了完善和推廣。塞拉維認(rèn)為情商包括三部分：第一部分，認(rèn)知自己和他人的情緒，管理自己的情緒；第二部分，自我激勵(lì)；第三部分，正確處理人際關(guān)系。情商表現(xiàn)為認(rèn)識自身的情緒、管理自己的情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人的情緒、人際關(guān)系管理五個(gè)方面。個(gè)人智商和成就不存在線性關(guān)系，智商是事業(yè)成敗的必要條件，不是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵，情商可以促進(jìn)才能的發(fā)揮，也可以限制智商的發(fā)展。做實(shí)際工作情商很重要?！叭祟惖淖晕乙庾R、自我約束、毅力和全情投入等能力對一個(gè)人一生的影響在大多數(shù)時(shí)間內(nèi)都要比智商更為重要”。在戈?duì)柭那樯汤碚撘暯窍?，忽視了情緒智力因素會(huì)對我們自身發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，我們應(yīng)接受情商教育，更要早些接受情商教育，兒童更要在學(xué)校期間就開始接受情緒智力的教育。

目前，我國基礎(chǔ)教育中素質(zhì)教育正在日益發(fā)展，但由于長期受應(yīng)試教育的影響,“重視智商，忽視情商”仍是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，這就導(dǎo)致了我國大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后的情商教育基礎(chǔ)非常薄弱。情商對大學(xué)生成才具有決定性的作用，高等學(xué)校是培養(yǎng)大學(xué)生的情商關(guān)鍵期。當(dāng)代90后大學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀堪憂，心理疾病的發(fā)病率、自殺、犯罪等現(xiàn)象較多，推動(dòng)絕大多數(shù)高校對大學(xué)生情商教育的必要性有了一定認(rèn)識，但國內(nèi)情商教育開展情況仍不容樂觀，存在的問題較多，如情商教育的現(xiàn)實(shí)教學(xué)地位不高，不是專門的教育目標(biāo)，尚未成為普遍認(rèn)同的教育理念；沒有系統(tǒng)化的專門教材、課程及配套實(shí)踐環(huán)節(jié)；學(xué)生主體性、主動(dòng)性不足，學(xué)校缺少較好的利用平臺和學(xué)校資源，為大學(xué)生創(chuàng)造情商培養(yǎng)的時(shí)間和空間。

為促進(jìn)情商教育理論與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)大學(xué)生智商與情商的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高大學(xué)生自我認(rèn)知及社會(huì)適應(yīng)力，對大學(xué)生情商教育有效方法和途徑的研究必不可少。本文提供幾點(diǎn)思考，希望對高校情商教育發(fā)展有所啟發(fā)。

一、高屋建瓴，樹立情商教育在我國高等教育中的戰(zhàn)略地位

我國教育法明確規(guī)定：“教育必須為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人”。然而在我國高等教育中，過度重視記憶力、學(xué)習(xí)成績、智力開發(fā)，而忽視了對學(xué)生潛在的價(jià)值、情緒控制、自信心和耐挫折能力等情商因素的培養(yǎng)，影響到了學(xué)生健全人格的培養(yǎng)及德、智、體等的全面發(fā)展。為此，應(yīng)在教育的相關(guān)法律、法規(guī)、國家教育改革與發(fā)展戰(zhàn)略等宏觀領(lǐng)域中明確情商教育的戰(zhàn)略地位，普及情商教育與德、智、體等平等、協(xié)同發(fā)展的教育理念，將情商教育貫穿在學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育的全過程，普通高校本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案中明確情商教育的專門教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，將大學(xué)生情商教育表現(xiàn)納入學(xué)生綜合素質(zhì)考核及學(xué)生個(gè)人成長檔案記錄。教育主管部門相應(yīng)啟動(dòng)高校情商教育評估、考核機(jī)制。

二、整合教學(xué)資源，普及大學(xué)生情商教育課程

目前，課堂教育仍是我國多數(shù)高校最主流的教育方式，師生對其中的必修課程相對更加重視。為普及大學(xué)生情商教育，高校情商教育務(wù)必要完成從隱性課程到顯性課程的轉(zhuǎn)變，將情商教育從只能是選修課的地位中解放出來，將情商教育和情商管理課納入學(xué)生必修課，情商教育模塊學(xué)分作為學(xué)分制下本科生核心課程學(xué)分，在學(xué)校發(fā)展和教學(xué)規(guī)劃等環(huán)節(jié)促使情商教育課程制度化、規(guī)范化，使之成為高?；窘逃闹匾糠帧?/p>

要加強(qiáng)情商教育教材建設(shè)，系統(tǒng)化的教材是情商教育課程化的必要支撐，針對大學(xué)生這一相對特殊群體，高校需要有針對性地編寫理論與實(shí)踐相結(jié)合的情商教育教材。首先在國家一級建立基本的情商教育教材體系,并使各個(gè)高校能結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新教材，行進(jìn)教材校本化和個(gè)性化改造，堅(jiān)持教材統(tǒng)一性與多樣性的結(jié)合。在課程安排和授課內(nèi)容上進(jìn)行教學(xué)改革,使團(tuán)隊(duì)意識、自我認(rèn)知、心理健康、禮儀修養(yǎng)、人際關(guān)系、挫折耐受教育等相關(guān)課程融入情商課堂模塊，更廣泛地開設(shè)大學(xué)生情商教育系列選修課和專題講座加以補(bǔ)充，整合情商教育教學(xué)資源，完善情商教育內(nèi)容體系。

三、突出高校輔導(dǎo)員作用，組建專業(yè)化、高素質(zhì)、高水平的情商教育組織

大學(xué)生情商教育，要注重開發(fā)高校教師資源，同時(shí)，社會(huì)各界尤其是知名的校友、社會(huì)典型榜樣、優(yōu)秀朋輩分子等等都是豐富的情商教育、滲透的資源，對大學(xué)生的情商教育及成長起到了一定的促進(jìn)作用。

高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生接觸最密切，最了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、精神狀況，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，濃厚的管理及服務(wù)意識，對大學(xué)生人際、適應(yīng)、發(fā)展等問題中的情商元素體驗(yàn)深刻，能一貫地、在恰當(dāng)?shù)那榫撑c時(shí)間節(jié)點(diǎn)上對大學(xué)生開展情商教育。高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生情商教育中居于核心地位。

高?？蓪⒋髮W(xué)生情商教育必修課或選修課列為輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，將情商教育能力列為輔導(dǎo)員綜合能力的重要組成部分，開展對高校輔導(dǎo)員情商教育能力的評價(jià)與考核，把輔導(dǎo)員的情商教育教學(xué)效果納入對輔導(dǎo)員工作的考核，加快研究、制定相應(yīng)考核體系，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員自覺學(xué)習(xí)情商教育的基礎(chǔ)理論、基本技能。同時(shí)，高校應(yīng)把情商教育考核結(jié)果作為輔導(dǎo)員職稱職務(wù)晉升的重要依據(jù)，在教學(xué)科研評先評優(yōu)、職稱評聘等環(huán)節(jié)采取政策傾斜與績效激勵(lì)，以此推動(dòng)輔導(dǎo)員積極主動(dòng)加強(qiáng)情商知識學(xué)習(xí)和運(yùn)用的動(dòng)力。同時(shí)，高校也應(yīng)加大輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度，通過定期召開輔導(dǎo)員情商課程培訓(xùn)、課程研討會(huì)、工作交流會(huì)等形式提升輔導(dǎo)員情商課程的授課能力和綜合素質(zhì)，促進(jìn)使輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變情商教育觀念、不斷提升自己的情商教學(xué)方法，讓學(xué)生接受并喜歡輔導(dǎo)員們的情商教育與管理課程，使大學(xué)生們真正在情商課堂上培養(yǎng)情商學(xué)習(xí)興趣，提升情商素養(yǎng)水平，建設(shè)智商與情商共同促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。

四、加強(qiáng)第二課堂建設(shè)，發(fā)揮文化社區(qū)對情商教育的涵養(yǎng)功能

在情商教育常規(guī)化、專業(yè)化、持久化基礎(chǔ)上，高校要確立以學(xué)生為本的現(xiàn)代情商教育理念，突出大學(xué)生在情商教育中的主體地位。雖然大學(xué)生的情商基礎(chǔ)較為薄弱，但其自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的青春氣息是大學(xué)情商教育的后發(fā)優(yōu)勢所在。

情商課堂教育的成效要在第二課堂積極的文化氛圍中滲透、鞏固、完善，高校要引導(dǎo)學(xué)生自治組織建設(shè)，促進(jìn)大學(xué)生的情商發(fā)展。高校校園中的學(xué)生自治組織包括班委會(huì)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、協(xié)會(huì)等，大多是在輔導(dǎo)員或高校黨團(tuán)管理部門的引導(dǎo)下，在共同的理想、興趣、愛好基礎(chǔ)上自愿組織起來的，是大學(xué)生自我服務(wù)、自我管理、自我發(fā)展的有效手段。學(xué)生自治組織具有自發(fā)性、多樣性、集體性和協(xié)作性的特點(diǎn)，是大學(xué)生踐行情商課堂教育的良好平臺，是師生溝通交流的經(jīng)常性機(jī)制之一。為更好的促進(jìn)大學(xué)生情商發(fā)展，高校應(yīng)該完善學(xué)生自治組織的注冊與備案制度，引導(dǎo)學(xué)生自治組織適應(yīng)校園生活社會(huì)化、豐富化的趨勢，提供多層次、多方面的情商活動(dòng)策劃、體驗(yàn)、服務(wù)，促其將進(jìn)成員的情商發(fā)展列為組織核心綱領(lǐng)，嘗試將成員積極參與、效果顯著的情商訓(xùn)練活動(dòng)典型化、品牌化、固定化、常規(guī)化。

同時(shí)，高校與學(xué)生自治組織在發(fā)展第二課堂情商教育涵養(yǎng)功能層面上應(yīng)積極溝通交流，達(dá)成協(xié)調(diào)行動(dòng)的共識。第二課堂要緊扣新常態(tài)的時(shí)代脈搏，貼近校園文化生活，認(rèn)真研究大學(xué)生的身心特點(diǎn)和成長規(guī)律，開展全覆蓋、立體性的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。在傳統(tǒng)宣傳媒體宣傳、普及情商基本知識，營造濃厚的情商教育氛圍的基礎(chǔ)上，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺、新媒介的宣傳、滲透作用，拓展e時(shí)代情商教育新途徑，創(chuàng)新移動(dòng)終端情商教育形式，開展虛擬現(xiàn)實(shí)與校園實(shí)踐想融合的情商教育，促進(jìn)第二課堂的情商教育實(shí)踐取得顯著的、長久的綜合成效。

五、加強(qiáng)家庭教育建設(shè)，發(fā)揮親情對大學(xué)生情商教育的渲染功能

家庭教育是個(gè)體最早接受也是最基礎(chǔ)的教育平臺，對個(gè)體興趣發(fā)展、人格塑造及性格形成具有奠基性作用。在學(xué)前教育階段，家庭通過長輩常識傳授、親子互動(dòng)，循序漸進(jìn)地帶領(lǐng)兒童開展聯(lián)合游戲、合作游戲和角色游戲等游戲，從平常的育兒、游戲開始訓(xùn)練兒童認(rèn)識自我、接觸他人、承受挫折、適應(yīng)群體等情商基本元素，教會(huì)個(gè)體如何與人相處，接納他人，學(xué)會(huì)承擔(dān)失敗，克服困難，打下個(gè)體情商教育的基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)教育中等教育階段，家庭教育逐漸讓位于學(xué)校教育、情商教育逐漸讓位于智商教育的趨勢加大，很多家庭教育的時(shí)間讓位于督促學(xué)生完成學(xué)校教育所布置的作業(yè)，讓位于促成學(xué)生參加音體美等所謂興趣、特長訓(xùn)練?？梢哉f，大學(xué)生較為普遍的情商不良狀態(tài)也是家庭情商教育弱化造成的負(fù)面影響之一。

強(qiáng)化大學(xué)生情商教育，必須創(chuàng)造性地發(fā)揮家庭教育的作用，重新樹立家庭教育的先導(dǎo)地位。家庭中的父母及其他親屬，對大學(xué)生情商教育擁有基于血緣的、強(qiáng)烈的責(zé)任意識、主動(dòng)意識、傳承意識，在時(shí)間、精力上保障到位，甚至個(gè)別家庭會(huì)達(dá)到不計(jì)工本的境界，能夠發(fā)揮家庭情商教育的一貫性、整體性。大學(xué)生與家庭的溝通機(jī)制順暢，交流頻繁，情感體驗(yàn)深刻，持久，對家庭成員的認(rèn)可程度最高，這些都有助于促進(jìn)大學(xué)生積極接受家庭情商教育，最大限度地發(fā)揮其參與情商訓(xùn)練的主觀能動(dòng)性。大學(xué)生的周末、寒暑假期等往往是大學(xué)生在校情商教育的空白期，家庭教育在配合學(xué)大生積極參與社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，更可以利用此段時(shí)間，持續(xù)性地完成家庭情商教育的系統(tǒng)內(nèi)容，與校園情商教育互為補(bǔ)充、相得益彰。

強(qiáng)化家庭對大學(xué)生情商教育的作用，高校應(yīng)積極與大學(xué)生家庭定期聯(lián)動(dòng)，規(guī)范高校與家庭的溝通、交流機(jī)制，達(dá)成共同促進(jìn)大學(xué)生情商發(fā)展的共識，共同建立、填寫、保存大學(xué)生情商發(fā)展檔案，分工合作，各有側(cè)重，按時(shí)間段、按主題性有層次、有規(guī)劃地相互配合，共同努力。

強(qiáng)化家庭對大學(xué)生情商教育的作用，必須對大學(xué)生家庭成員的情商水平進(jìn)行了解、統(tǒng)計(jì)、調(diào)研。家長情商水平的高低，在學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)等諸多方面的態(tài)度和認(rèn)識，都會(huì)對大學(xué)生產(chǎn)生極大的影響。學(xué)校應(yīng)該積極發(fā)展有現(xiàn)實(shí)或潛在情商教育背景或情商水平整體較好的家長加入大學(xué)生情商教育的人力資源庫，鼓勵(lì)其通過互聯(lián)網(wǎng)或新媒體等平臺滲透對大學(xué)生及其同輩的情商教育影響，鼓勵(lì)其參與學(xué)校情商教育課程化建設(shè)，為大學(xué)生在校情商教育獻(xiàn)言獻(xiàn)策，鼓勵(lì)其積極通過主題報(bào)告、座談等形式宣講情商教育知識與經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮榜樣力量，鼓勵(lì)其積極參與高校組織、策劃的各項(xiàng)校園情商教育文化建設(shè)與社團(tuán)活動(dòng)。

強(qiáng)化家庭對大學(xué)生情商教育的作用，應(yīng)克服家庭教育對大學(xué)生情商教育地位的忽視與弱化，積極通過高校與家庭的常規(guī)溝通機(jī)制，宣傳大學(xué)生情商教育的重要性，建立基于互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)通信的情商教育宣傳、教育、培訓(xùn)平臺，積極推動(dòng)大學(xué)生家庭成員的情商意識與情商水平的提高，從而間接帶動(dòng)大學(xué)生在校外情商訓(xùn)練與發(fā)展的實(shí)踐與效果。

高校在強(qiáng)化專業(yè)教育的同時(shí)，必須順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社會(huì)發(fā)展與高校深層次教育教學(xué)改革的客觀要求，培養(yǎng)全人、全才，繼續(xù)轉(zhuǎn)變情商教育思維、改革情商教育模式、完善情商教學(xué)方法，使情商教育真正成為現(xiàn)代大學(xué)教育的重要內(nèi)容，為培養(yǎng)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的適應(yīng)社會(huì)競爭與發(fā)展的高等教育人才、真正踐行高等教育科學(xué)發(fā)展觀、為實(shí)現(xiàn)中國夢奠定人力資源基礎(chǔ)。

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