西安市大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

□文/李　苒

（西安文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陜西·西安）

西安市大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

□文/李苒

（西安文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陜西·西安）

［提要］隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大和國內(nèi)旅游消費(fèi)的快速發(fā)展，大學(xué)生已經(jīng)成為我國旅游消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。本文基于實(shí)證數(shù)據(jù)調(diào)查與分析，了解西安市大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況，并總結(jié)出他們消費(fèi)的普遍特征。

大學(xué)生；旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)；西安

收錄日期：2015年7月10日

一、大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析的必要性

（一）大學(xué)生旅游市場開發(fā)的緊迫性?，F(xiàn)在旅游市場的競爭已趨于白熱化，原有各類旅游市場開發(fā)已趨與飽和很難再開發(fā)出新的利潤增長點(diǎn)，隨著邊際效用的影響，在原有市場上為了獲得更多的利潤，付出的也越來越多，有的旅行社為了吸引更多客源，甚至犧牲了自己的經(jīng)濟(jì)利益。

開發(fā)大學(xué)生旅游市場這一被人忽視的市場，能緩解原有競爭過于激烈的市場環(huán)境，給旅游企業(yè)帶來新的利益增加點(diǎn)。開發(fā)大學(xué)生旅游市場，能在大學(xué)生中留下較好的口碑，對旅游企業(yè)留下較為深刻的印象，幾年之后這些大學(xué)生將是旅游市場的主力軍，開發(fā)大學(xué)生旅游市場能為旅游企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。無論從大學(xué)生旅游市場內(nèi)部和外部看，開發(fā)大學(xué)生旅游市場的條件都非常的符合，能為旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的活力，為旅游企業(yè)帶來新的利益，因此開發(fā)大學(xué)生市場非常有必要。

（二）大學(xué)生旅游市場開發(fā)的復(fù)雜性。大學(xué)生市場作為旅游市場企業(yè)最受關(guān)注的市場之一，其市場開發(fā)存在很多問題，比如客源少、消費(fèi)低，帶來的經(jīng)濟(jì)效益低，甚至虧本?；蛘邲]辦法吸引大學(xué)生的眼球。導(dǎo)致整個(gè)大學(xué)生市場的潛力沒有得到完全的釋放，供給與需求的矛盾主要表現(xiàn)為開發(fā)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)，供給產(chǎn)品不對口，所以如何有效且合理地針對大學(xué)生這一特殊的旅游群體特征設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，成為目前開發(fā)旅游市場的瓶頸，大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)作為呈現(xiàn)大學(xué)生旅游消費(fèi)特征的重要指標(biāo)，其分析的必要性迫在眉睫。

二、西安市大學(xué)生旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)特征分析

本文對西安附近的各大高校在校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，內(nèi)容涉及大學(xué)生出游方式、出游時(shí)間、出游限制因素、出游經(jīng)費(fèi)、經(jīng)費(fèi)來源、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及旅游感知等方面。共發(fā)放200份，回收有效問卷180份，有效率為90%，調(diào)查得到主要結(jié)論如下：

（一）旅游出游頻率因素。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知大一、大二、大三、大四年級的大學(xué)生分別呈現(xiàn)出不同的出游率，基于學(xué)業(yè)和時(shí)間安排等因素的影響，大學(xué)生出游頻率與主體所在的年級有關(guān)。其中大一學(xué)生達(dá)到30%，居于整個(gè)大學(xué)生出游人數(shù)的第二位；大二學(xué)生達(dá)到40%，是出游率最高的年級，這可能和大二學(xué)生學(xué)業(yè)較輕松，出游欲望強(qiáng)有關(guān)；大三學(xué)生占據(jù)20%，明顯低于前兩個(gè)年級的出游率；大四學(xué)生則最低占據(jù)10%。

（二）旅游收入影響因素。根據(jù)對大學(xué)生旅游收入的來源情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分大學(xué)生旅游費(fèi)用基本來自生活結(jié)余費(fèi)用，占據(jù)45%的比例，說明大學(xué)生并無固定可靠的旅游收入來源，其次有30%的大學(xué)生依靠兼職收入來賺取自由支配收入。還有10%的大學(xué)生完全依靠父母資助或者獎(jiǎng)學(xué)金。總之，大學(xué)生的旅游費(fèi)用相對較有限。

（三）旅游產(chǎn)品價(jià)格因素。在多種出游因素中，大學(xué)生首先考慮的因素是價(jià)格，說明價(jià)格依然是制約大學(xué)生出游最關(guān)心的因素。它占據(jù)了80%的比例，足以說明大學(xué)生經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱是一種普遍現(xiàn)象；其次是時(shí)間因素，它占據(jù)了60%，所以價(jià)格和時(shí)間構(gòu)成了影響大學(xué)生出游的兩大主要因素。

（四）旅游產(chǎn)品組合偏好因素。對大學(xué)生旅游若有以校企合作為主的旅行社提供住宿、餐飲、學(xué)生導(dǎo)游、自定義線路、價(jià)格相對低廉的旅游產(chǎn)品，其中約占75%的大學(xué)生表示會(huì)考慮，約占20%的學(xué)生表示會(huì)選擇，只有約5%的學(xué)生表示抗拒。說明在大學(xué)生市場中開發(fā)以價(jià)格低廉、學(xué)生導(dǎo)游為主的旅游產(chǎn)品是可行的且是具有前景的。

三、大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略

（一）從旅游產(chǎn)品出售形式方面。目前，全國各高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，信息傳遞非?？欤采w面比較廣。在有些高校還專門成立了旅游協(xié)會(huì)，旅游企業(yè)可以和高校一些相應(yīng)社團(tuán)合作，深入學(xué)生內(nèi)部，通過社團(tuán)為中介，開發(fā)和推銷旅游產(chǎn)品。這樣可以增強(qiáng)大學(xué)生心理安全感，緩解大學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力，保障旅行社售后服務(wù)。旅行社之后可以和社團(tuán)開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作來鞏固旅行社在同學(xué)中的印象，如旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng)、攝影比賽等活動(dòng)，來提升其服務(wù)質(zhì)量，提高滿意度。如果旅游旅行社等旅游企業(yè)可以直接和高校的行政部門合作，更可以發(fā)揮上述優(yōu)勢。

（二）從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容方面。針對目前大學(xué)生追求自我的心理特征，旅行社應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)分大學(xué)生旅游市場，實(shí)行差異化旅游產(chǎn)品策略。從大學(xué)生群體縱向進(jìn)行劃分，針對大一學(xué)生，打造結(jié)交好友、溝通交流的平臺(tái)，滿足他們尋求認(rèn)同與融入集體的渴望。針對大二、大三學(xué)生放松身心的需求，推出休閑、自然的農(nóng)家樂旅游線路。針對大四學(xué)生即將畢業(yè)對學(xué)校生活的眷戀，推出特殊畢業(yè)典禮形式的旅游線路，如包含個(gè)性化的旅游畢業(yè)照、制造MV等。將旅游產(chǎn)品內(nèi)容橫向進(jìn)行劃分?？梢葬槍σ恍┨厥馊后w需求，提供個(gè)性化旅游產(chǎn)品，比如以小包價(jià)形式推出特色閨密游，針對求學(xué)需求推出的研學(xué)行，以及針對情侶推出的私密二人游等。這些極富特色的旅游線路增加了大學(xué)生外出旅游的動(dòng)力，通過旅游不僅豐富了大學(xué)生業(yè)余生活，而且開拓了他們的生活空間。使旅游成為他們開拓人脈的另一種重要形式。同時(shí)開發(fā)互動(dòng)性旅游產(chǎn)品策略，旅行社應(yīng)該多提供一些參與性、互動(dòng)性較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，如在旅游過程中可以簡單設(shè)計(jì)一些趣味性，啟發(fā)性較強(qiáng)的集體活動(dòng)，使大學(xué)生在旅游中更多感受到一種人文關(guān)懷，意識(shí)到責(zé)任，收獲到成長。這就無形中給旅游團(tuán)塑造了一種融洽、和諧的人際關(guān)系。

（三）從旅游產(chǎn)品促銷渠道方面。旅行社可以在校園周邊地區(qū)聯(lián)系一些信譽(yù)度好的店鋪進(jìn)行合作，某一店鋪購物可以憑借購物卡進(jìn)行打折旅游，同時(shí)建議旅行社建立一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容包括旅游報(bào)價(jià)、旅游信息等必不可少的內(nèi)容，最為重要的是促進(jìn)大學(xué)生自己設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品，建立一個(gè)特定的模塊，為大學(xué)生提供一定的思維擴(kuò)展平臺(tái)。旅行社對此可以“走自己的路”等為主題，在不同的時(shí)期以不同的主題展開營銷攻勢。對此活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)也可以很簡單，如設(shè)計(jì)者免費(fèi)隨團(tuán)或打折旅游即可。旅行社也可聘用大學(xué)生作為固定營銷人員，進(jìn)行長期宣傳、營銷各鐘新的旅游產(chǎn)品。這種做法的優(yōu)點(diǎn)是使旅行社通過大學(xué)生直銷人員可以直接面對面地深入交流，可以很好地把握大學(xué)生旅游的“度”的問題，如喜歡什么樣的產(chǎn)品，有什么意見等問題。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］謝彥君.基礎(chǔ)旅游學(xué)［M］.北京：中國旅游出版社，1999.

［2］陳春梅.重視對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)［J］.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.1.

［3］王燁.對我國學(xué)生旅游消費(fèi)市場的研究［J］.商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011.8.

F063.2

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