人力資源管理策略與組織績效關(guān)系研究

□文/龐學(xué)思

（南京特殊教育師范學(xué)院江蘇·南京）

人力資源管理策略與組織績效關(guān)系研究

□文/龐學(xué)思

（南京特殊教育師范學(xué)院江蘇·南京）

［提要］隨著市場競爭的不斷加劇，人才的重要性日益凸顯。為了提高企業(yè)的市場競爭力，本文從動態(tài)能力角度進(jìn)行闡述，研究分析動態(tài)能力、人力資源管理策略、組織績效三者之間的關(guān)系，幫助企業(yè)應(yīng)對和適應(yīng)外部環(huán)境的變化，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

動態(tài)能力；人力資源管理策略；組織績效

收錄日期：2015年6月17日

在激烈的市場競爭中，人才的重要性日益凸顯，為了實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要制定實(shí)施人力資源管理策略對人力資源進(jìn)行管理。對于企業(yè)來說，通過對企業(yè)員工進(jìn)行管理，可以幫助員工提高自身的綜合素質(zhì)和能力，同時可以使得員工適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的。

一、動態(tài)能力分析

（一）含義。關(guān)于動態(tài)能力的概念，最早由Teece和Pisano在1994年提出。所謂動態(tài)能力，是指企業(yè)整合自身內(nèi)部、外部資源適應(yīng)外部競爭環(huán)境的一種能力。為了充分證實(shí)動態(tài)能力的重要性，Teece分別從過程、位勢、路徑的角度進(jìn)行分析和闡述，其中：過程是指企業(yè)處理事情的方式，通常情況下，這種處理事情的方法主要包括協(xié)調(diào)整合、重構(gòu)等；位勢是指企業(yè)擁有的廠房機(jī)器設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)等資產(chǎn)的存量和結(jié)構(gòu)；對于企業(yè)來說，路徑是為了適應(yīng)市場需求而選擇的具體方式和途徑等。

在激烈的市場競爭中，對于企業(yè)來說，不斷適應(yīng)變化的外部環(huán)境，這是自身動態(tài)能力的核心所在。為了滿足市場需求，企業(yè)一方面需要對自身的內(nèi)部知識進(jìn)行繼承和創(chuàng)新，另一方面采取有效措施不斷對現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新整合，積極應(yīng)對市場競爭，進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化自身的市場競爭力，可以說動態(tài)能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。

（二）組成。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，市場競爭異常激烈，為了適應(yīng)市場環(huán)境、滿足市場需求，企業(yè)需要不斷強(qiáng)化自身的動態(tài)能力，通常情況下，企業(yè)的動態(tài)能力主要包括三部分，分別為：

1、識別機(jī)會威脅的能力。隨著市場競爭的不斷加劇，消費(fèi)者的需求不斷降低，在激烈的市場競爭中，企業(yè)要想逆風(fēng)飛揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，在這種情況下需要采取措施不斷培養(yǎng)和提升自身識別機(jī)會威脅的能力。對于企業(yè)來說，提升動態(tài)能力就是研究分析影響企業(yè)績效的因素，例如產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶等。借助識別機(jī)會威脅的能力，對市場環(huán)境中潛在機(jī)會、威脅等進(jìn)行識別和判斷，通常情況下這種識別主要包括對市場產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)等要素的判斷，通過細(xì)分市場，并且不斷地去滿足他，進(jìn)一步獲取自己的收益。在市場競爭中，由于消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出個性化的趨勢，這時要求企業(yè)的技術(shù)、商業(yè)模式等作出相應(yīng)的調(diào)整，通過調(diào)整不斷適應(yīng)消費(fèi)者的需要。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不管是新進(jìn)入的競爭者，還是市場中原有的企業(yè)，市場給予的機(jī)會都是相同的。在市場競爭中，原有企業(yè)的利潤因新進(jìn)入者的參與受到不同程度的威脅。

2、響應(yīng)機(jī)會威脅的能力。面對激烈的市場競爭，企業(yè)在判斷識別出市場機(jī)會或威脅后，需要采取相應(yīng)的措施，快速抓住外界變化的機(jī)會，同時做出相應(yīng)的響應(yīng)，在這種情況下要求企業(yè)管理具備一定的柔性，進(jìn)而在一定程度上不斷適應(yīng)市場環(huán)境的變化。對于企業(yè)來說，柔性就是一種響應(yīng)能力，憑借這種能力，企業(yè)可以在動態(tài)的市場競爭中面對機(jī)會或威脅做出相應(yīng)的反映。當(dāng)預(yù)測企業(yè)內(nèi)外環(huán)境存在一定難度時，具備柔性管理的企業(yè)可以對對手的行為、市場反應(yīng)等進(jìn)行系統(tǒng)地掃描，并且可以快速重構(gòu)競爭資源，同時轉(zhuǎn)變自身的運(yùn)營模式，進(jìn)而獲得市場競爭的主動權(quán)，進(jìn)一步獲得競爭優(yōu)勢。對于企業(yè)來說，柔性通常可以分為兩種：一種是資源柔性，這種柔性是指企業(yè)可以在不同的地方配置資源所消耗的時間、成本的難易程度等；另一種是協(xié)調(diào)柔性，這種柔性是指企業(yè)對自身的戰(zhàn)略進(jìn)行快速的調(diào)整，同時對資源進(jìn)行重新配置、利用的能力。在很大程度上，企業(yè)柔性決定企業(yè)響應(yīng)市場機(jī)會、威脅的能力。因此，企業(yè)需要保持適度的柔性，進(jìn)一步適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，提升響應(yīng)環(huán)境的能力。對于企業(yè)來說，一般通過對資源本身進(jìn)行改變或者改變資源使用方式等對自身的應(yīng)變能力進(jìn)行強(qiáng)化。

3、整合重構(gòu)資源的能力。為了滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，對于企業(yè)來說，最基礎(chǔ)的活動就是對資源進(jìn)行重構(gòu)和轉(zhuǎn)化，重新整合自身資源的能力是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。通過對資源整合重構(gòu)，可以幫助企業(yè)在不同組織能力之間進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)的管理者通過對特定的資源進(jìn)行識別、利用，不斷鞏固和強(qiáng)化自身的競爭優(yōu)勢。在激烈的市場競爭中，整合重構(gòu)資源可以使企業(yè)在面臨市場競爭時，對資源柔性、協(xié)調(diào)柔性進(jìn)行充分的利用。整合重構(gòu)資源的途徑主要包括外部購買和內(nèi)部構(gòu)建兩種，對于企業(yè)來說，如果無法從外部獲取資源，在這種情況下，企業(yè)需要在內(nèi)部對自身所需的資源進(jìn)行構(gòu)建。對企業(yè)的財(cái)務(wù)、物資等資源進(jìn)行有效整合，在一定程度上幫助企業(yè)應(yīng)對市場威脅，及時抓住新的市場機(jī)會具有重要的意義。

（三）動態(tài)能力的來源。在激烈的市場競爭中，企業(yè)員工的技能、知識和行為等都可以構(gòu)成企業(yè)的動態(tài)能力。對于企業(yè)組織來說，企業(yè)員工的能力、技能、工作行為等受到人力資源管理策略的影響和制約，因此為了創(chuàng)建、保持企業(yè)組織能力，需要以員工能力為基礎(chǔ)，通過對人力資源管理策略進(jìn)行調(diào)整，幫助企業(yè)生成和演化為動態(tài)能力，鞏固和強(qiáng)化企業(yè)的競爭地位。例如，通過對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)的方式，企業(yè)可以幫助員工提升自身的技能水平，進(jìn)而在一定程度上豐富公司能力的多樣性，同時對工作流程進(jìn)行優(yōu)化；或者借助績效考核、薪酬體系等獎懲措施對員工的行為進(jìn)行積極的引導(dǎo)，確保企業(yè)員工的行為與企業(yè)組織要求保持一致，進(jìn)一步幫助企業(yè)形成和發(fā)展動態(tài)能力。

（四）小結(jié)。綜上所述，企業(yè)組織通過構(gòu)建動態(tài)能力的方式可以幫助員工形成多樣化的技能和柔性的員工行為，但是這種方式一方面可以幫助員工增強(qiáng)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，另一方面弱化了企業(yè)組織對外部環(huán)境的反應(yīng)能力，在一定程度上影響企業(yè)對市場競爭做出的反映。

二、人力資源管理策略、組織績效、動態(tài)能力之間的關(guān)系

（一）人力資源管理策略與組織績效之間的關(guān)系。對于企業(yè)來說，通過實(shí)施人力資源管理策略可以將人與組織進(jìn)行緊密的聯(lián)系，確保個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，人力資源管理策略為企業(yè)管理提供了一個新的分析角度。在社會實(shí)踐生活中，企業(yè)發(fā)展證明，人力資源管理策略與組織績效保持著正相關(guān)性。人力資源管理策略從某種意義上追求人力資源管理匹配相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，借助人力資源管理策略，企業(yè)可以形成全方位的經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)而幫助企業(yè)提升經(jīng)營績效。

（二）動態(tài)能力與人力資源管理策略之間的關(guān)系。在上文動態(tài)能力分析中，明確提出動態(tài)能力就是企業(yè)對內(nèi)外部資源進(jìn)行重新配置的能力，進(jìn)而快速適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化，同時從過程、位勢、路徑三個角度建立了動態(tài)能力分析框架，其中過程是基礎(chǔ)，位勢與路徑需要借助過程發(fā)生作用。企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，企業(yè)員工作為過程的載體，一方面具備一定的行為，另一方面需要具有豐富的知識和技能，進(jìn)而滿足過程的需要，企業(yè)的動態(tài)能力通常情況下主要表現(xiàn)為借助人力資源獲得企業(yè)的產(chǎn)出?？梢哉f，企業(yè)的動態(tài)能力與員工的技能是緊密相連的，在這種情況下，要求企業(yè)管理者必須對企業(yè)員工進(jìn)行研究分析，同時建立人力資源管理系統(tǒng)，充分挖掘員工的潛能。在企業(yè)內(nèi)部，由于員工之間的價值、稀有性存在一定的差異，因此企業(yè)需要根據(jù)市場競爭環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。

（三）動態(tài)能力與績效之間的關(guān)系。在市場競爭中，企業(yè)憑借自身的動態(tài)能力可以提升經(jīng)營績效，對于企業(yè)來說，動態(tài)能力是競爭優(yōu)勢的源泉，同時奠定了企業(yè)的市場地位。為了滿足市場需求，動態(tài)能力要求企業(yè)具備快速適應(yīng)環(huán)境的能力，在動態(tài)的市場環(huán)境中，企業(yè)要具備持續(xù)開發(fā)的能力。企業(yè)的動態(tài)能力來源于企業(yè)所能掌握控制的資源。對于企業(yè)來說，動態(tài)能力的形成就是重新整合各種資源，而企業(yè)動態(tài)能力的產(chǎn)生需要以企業(yè)的人力資源做基礎(chǔ)，而人力資源管理策略一方面對企業(yè)動態(tài)能力直接產(chǎn)生作用；另一方面借助人力資源幫助企業(yè)鞏固和強(qiáng)化動態(tài)能力。

三、結(jié)論

綜上所述，本文通過對人力資源管理策略、組織績效、動態(tài)能力三者之間關(guān)系進(jìn)行研究分析，同時對動態(tài)能力進(jìn)行了重點(diǎn)討論，得出如下結(jié)論：

（一）人力資源管理策略影響動態(tài)能力與組織績效。借助人力資源管理策略，企業(yè)可以對自身的動態(tài)能力進(jìn)行改變和提升。在本文論述中，發(fā)現(xiàn)在識別機(jī)會威脅的能力、響應(yīng)機(jī)會威脅的能力、整合重構(gòu)資源的能力三個方面，人力資源管理策略對動態(tài)能力產(chǎn)生直接的影響，其中動態(tài)能力受培訓(xùn)發(fā)展、員工參與、獎懲措施等因素的影響較為嚴(yán)重。

在提高員工能力、改變員工行為方面教育培訓(xùn)、員工參與等都會產(chǎn)生直接的影響。在提高、改善員工技能方面，人力資源管理策略使用最為廣泛。在激烈的市場競爭中，當(dāng)企業(yè)面臨復(fù)雜多變的外部競爭環(huán)境時，在技能、知識等方面企業(yè)通常會對員工提出較高的要求，一方面通過招聘選拔新員工的方式，為企業(yè)注入新鮮的血液；另一方面通過對現(xiàn)有員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，在一定程度上提高企業(yè)員工的能力水平。

（二）動態(tài)能力影響制約組織績效。在企業(yè)的動態(tài)能力中，企業(yè)識別機(jī)會威脅的能力、響應(yīng)機(jī)會威脅的能力、整合重構(gòu)資源的能力都能夠促進(jìn)企業(yè)績效。但是，通過進(jìn)一步研究分析發(fā)現(xiàn)，識別機(jī)會威脅的能力、響應(yīng)機(jī)會威脅的能力決定著企業(yè)績效的創(chuàng)新，并且發(fā)揮著重要的作用，而整合重構(gòu)資源的能力，在企業(yè)運(yùn)營績效方面發(fā)揮著重要的作用。在應(yīng)對市場競爭環(huán)境方面，這說明識別機(jī)會威脅的能力、響應(yīng)能力的作用較為明顯，而整合重構(gòu)資源的能力在把握市場變化方面，以及企業(yè)實(shí)際運(yùn)營方面，其作用更為突出。

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