我國企業(yè)人力資源管理成本控制探析

□文/董曉勇

（中煤焦化控股有限責(zé)任公司北京）

我國企業(yè)人力資源管理成本控制探析

□文/董曉勇

（中煤焦化控股有限責(zé)任公司北京）

［提要］本文主要闡述我國企業(yè)人力資源管理成本控制存在的問題和我國企業(yè)人力資源管理成本控制策略，以期使企業(yè)的管理效率得到提升，企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。

企業(yè)；人力資源管理；成本控制

收錄日期：2015年6月24日

市場競爭的激烈化使企業(yè)越來越重視人才的重要性，同時企業(yè)人力資源成本也是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素，企業(yè)應(yīng)及時解決人力資源管理成本控制問題，以促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

一、我國企業(yè)人力資源管理成本控制存在的問題

人力資源管理成本控制在我國起步較晚，發(fā)展較為緩慢，眾多問題制約了其在企業(yè)中發(fā)揮巨大作用?，F(xiàn)階段，我國企業(yè)人力資源管理成本控制的主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）缺乏科學(xué)的人力資源成本控制經(jīng)驗及方法。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)所需的各類成本越來越高，尤其是企業(yè)中的人力成本，市場競爭的激烈化導(dǎo)致企業(yè)越來越重視人才的競爭，這就使得企業(yè)引進(jìn)人才的成本在不斷加大，企業(yè)利潤也隨著逐漸減小。很多企業(yè)開始采取措施降低人力資源成本，但是我國引入人力資源管理成本控制較晚，企業(yè)控制人力資源成本的措施具有局限性，把降低員工工資作為控制人力成本的主要途徑，不但沒有取得良好的效果，還造成了大量員工的離職，反而進(jìn)一步增加了企業(yè)的人力資源成本。造成這一結(jié)果的主要原因是企業(yè)缺乏科學(xué)的人力資源成本控制經(jīng)驗及方法。

（二）人力資源招聘成本居高不下。企業(yè)為了自身良好的發(fā)展，都期望招聘到一流的人才，但是招聘工作缺乏與企業(yè)戰(zhàn)略、人員規(guī)劃的有效結(jié)合，導(dǎo)致企業(yè)在招聘過程中具有盲目性，對各崗位的員工都具有高學(xué)歷的要求，這就使得企業(yè)的一部分崗位招不到人，一部分崗位安排高學(xué)歷的員工造成人力資源的浪費和成本的增加，如企業(yè)車間、前臺等。而且企業(yè)招聘到員工后還缺乏科學(xué)的用人觀念，誤認(rèn)為高收入的員工會造成企業(yè)人力成本的增加。在用人方面，企業(yè)也沒有做好崗位規(guī)劃，合適的人不能放到合適的崗位，使員工不能充分發(fā)揮出自身的能力，這也造成了人力資源的浪費。

（三）人力資源使用成本控制沒有成效。人力資源使用成本在人力資源成本中占據(jù)的比重較大，它主要包含員工的薪金、獎金、保險等。企業(yè)做好人力資源管理成本控制，必須要控制好使用成本，但目前企業(yè)把降低員工工資、福利待遇作為使用成本控制的主要途徑，這嚴(yán)重影響到了員工的工作積極性。此外，部分企業(yè)也沒有認(rèn)識到人力資源使用成本中工資、獎金對員工的激勵作用，不能有效調(diào)動員工的工作熱情和工作態(tài)度；還有一部分公司雖然制定了考核制度和獎勵制度，但制度比較單調(diào)且缺乏公平性，這也造成了員工工作積極性和工作態(tài)度的下降。

（四）缺乏有效的人力資源成本控制體系。企業(yè)人力資源管理成本控制的有效性需要構(gòu)建一套科學(xué)合理的人力資源成本控制體系，這樣通過全方面的人力資源成本控制，可以促進(jìn)企業(yè)人力資源配置的優(yōu)化和充分利用，從而員工的工作效率得到提高，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。但是我國大部分企業(yè)普遍重視建立物資資源成本控制體系，忽視了人力資源成本控制的重要性，更沒有形成成本控制的預(yù)算、執(zhí)行、反饋的控制體系，這就會導(dǎo)致企業(yè)不可避免地造成人力資源成本的浪費和人力成本的增加。

二、我國企業(yè)人力資源管理成本控制策略

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)越來越重視人才的爭奪和人力資源管理成本的控制，但是普遍企業(yè)采取的控制策略不科學(xué)、不合理，只能做到在短期內(nèi)控制人力資源管理成本，并且還對企業(yè)的信譽(yù)和形象造成了負(fù)面影響。因此，企業(yè)人力資源管理成本控制策略要做好以下幾個方面：

（一）利用企業(yè)文化降低人力資源成本。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)精神、企業(yè)形象，它可以通過提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，以強(qiáng)化企業(yè)的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的市場競爭力，還能使員工在生活工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。以上我們可以看出，企業(yè)具有了良好的企業(yè)文化可以對員工起到約束、激勵、凝聚的作用。企業(yè)要重視企業(yè)文化在人力資源管理成本控制中的作用，員工的成本管理意識、綜合素質(zhì)、人際關(guān)系等都會對管理成本造成影響。企業(yè)利用企業(yè)文化降低管理成本，首先要在企業(yè)文化中體現(xiàn)出成本控制的思想，做好對員工的培訓(xùn)教育工作，使企業(yè)全體管理人員和員工對成本控制具有充分的認(rèn)識，保證在工作崗位上做好成本管理與控制。其次，要提高自主管理意識，建立成本管理機(jī)制。企業(yè)管理者要積極學(xué)習(xí)有關(guān)成本管理與控制的各類知識，如心理學(xué)、社會學(xué)、組織行為學(xué)等，在員工行為規(guī)范中把約束與激勵機(jī)制引入進(jìn)來，從而實現(xiàn)員工的自主管理。最后，企業(yè)要利用企業(yè)文化創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系環(huán)境，增強(qiáng)員工間、員工與企業(yè)間的凝聚力，從而有效降低企業(yè)人力資源的離職成本和招聘成本。

（二）重視人的作用。人是企業(yè)人力資源管理成本控制的重要因素，企業(yè)在管理成本控制中要充分重視人的作用。第一，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感。對企業(yè)而言，員工認(rèn)同企業(yè)的規(guī)章制度、發(fā)展方向、企業(yè)文化，在企業(yè)當(dāng)中產(chǎn)生了歸屬感，他們會自覺的接受企業(yè)的管理并在日常工作中規(guī)范自身的思想行為，這樣企業(yè)管理者可以很輕松地做好人力資源管理的成本控制，減少管理過程中不必要的消耗，從而提高了企業(yè)對人力資源管理成本的控制水平；第二，建立高素質(zhì)的管理隊伍。優(yōu)秀的管理隊伍是企業(yè)人力資源管理成本控制的關(guān)鍵，在我國，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)掌握著人力資源管理成本的控制決策，中層管理人員開展決策的實施工作。這就要求人力資源管理成本控制的有效性首先要提高企業(yè)中高層管理者的成本控制意識，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其管理意識和管理水平得到提升，在日常工作中能夠制定科學(xué)合理的管理決策。其次，加強(qiáng)企業(yè)管理者對理論的實踐與應(yīng)用，企業(yè)管理者在日常管理過程中要注重理論知識的應(yīng)用，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。最后，加強(qiáng)管理者之間的交流溝通，積極到其他企業(yè)參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理控制方法，并結(jié)合本企業(yè)的實際情況，有效開展人力資源管理成本控制工作；第三，員工與企業(yè)發(fā)展要保持一致。員工在企業(yè)長久的發(fā)展，除了需要企業(yè)提供相對合理的福利待遇外，還需要企業(yè)能夠提供廣闊的發(fā)展空間，滿足員工的職業(yè)規(guī)劃，同時企業(yè)自身還要具有較好的發(fā)展前景。這樣，員工在工作中才會充滿熱情，保持活力。因此，企業(yè)要合理設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，把權(quán)力進(jìn)行劃分，依靠團(tuán)隊或項目組的形式來增強(qiáng)員工工作的積極性和自主性，只有不斷提高員工的成就感，才能提高員工對企業(yè)的滿意度和忠誠度，從而減少了員工的離職率，進(jìn)而控制了人力資源管理的離職成本和招聘成本。此外，企業(yè)要完善晉升制度，確保每個員工都有公平的晉升機(jī)會，這樣員工能力的提升可減少企業(yè)外聘人力的成本，同時還可以為企業(yè)留住人才，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力；第四，提高員工福利，保障員工安全。員工是企業(yè)維持日常生產(chǎn)經(jīng)營的人員保障，是企業(yè)最核心的資本，這就要求企業(yè)必須做好員工的安全與健康的保障工作。首先，企業(yè)要建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，成立安全檢查小組，加強(qiáng)對企業(yè)各生產(chǎn)部門的安全檢查與教育工作，提高部門主管和員工的安全意識，這樣可以減少企業(yè)安全事故的發(fā)生，保障了員工的生命安全，還使企業(yè)有效規(guī)避了重大財產(chǎn)的損失；其次，企業(yè)要加大對員工醫(yī)療保險、意外保險的資金投入，足額繳納保險金，保證員工在工作中沒有顧慮，從而更好地開展工作。此外，企業(yè)還要嚴(yán)格遵循國家的法律法規(guī)，不斷對員工的工作條件和環(huán)境進(jìn)行調(diào)整和改善，并提高員工的福利待遇和各種勞動生活補(bǔ)貼。

（三）建立健全企業(yè)人力資源科學(xué)管理控制系統(tǒng)。第一，建立科學(xué)的預(yù)先控制系統(tǒng)。預(yù)先控制系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理成本控制的前提條件，只有建立科學(xué)的預(yù)先控制系統(tǒng)才能有效防止企業(yè)出現(xiàn)人力資源成本失控的現(xiàn)象。企業(yè)要建立一套具有靈活性且科學(xué)合理的預(yù)算制度，企業(yè)要以本年度的生產(chǎn)銷售計劃、人力資源供求情況為依據(jù)，參考上一年度的人力資源總成本的費用詳情，制定出本年度的人力資源成本支出預(yù)算，并在預(yù)算中制定好控制標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)實際生產(chǎn)運行中，若人力資源成本超出了預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要及時找出問題出現(xiàn)的原因，并在策略上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而實現(xiàn)有效控制。第二，建立健全控制保持系統(tǒng)。首先，對員工的招聘要科學(xué)合理，企業(yè)在招聘中不能具有盲目性和隨意性，要根據(jù)企業(yè)崗位的需求而招聘員工，不但要重視應(yīng)聘人員的學(xué)歷、性格、工作經(jīng)驗，還需著重考察應(yīng)聘人員的思想道德、適應(yīng)能力，以減少日后企業(yè)員工離職而造成的人力資源成本損失；其次，要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)教育，企業(yè)通過培訓(xùn)可以充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，為企業(yè)做好人才儲備，而且員工通過培訓(xùn)可以提高自身職業(yè)技能，滿足自身在企業(yè)的發(fā)展需求。此外，企業(yè)通過建立良好的培訓(xùn)制度可以幫助員工全面了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展方向，使其樹立正確的職業(yè)規(guī)劃，不會輕易選擇離職，這樣就有效控制了企業(yè)人力資源管理成本。因此，企業(yè)要建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，做到對人才的培養(yǎng)、激勵和挽留；再次，企業(yè)要制定合理的薪酬制度，科學(xué)合理的薪酬制度不僅可以滿足員工的物質(zhì)需求，更是對員工價值的肯定。企業(yè)要以員工的能力、潛力、期望值為依據(jù)，對薪酬制度進(jìn)行分等級的劃分，避免員工因薪酬問題而產(chǎn)生對企業(yè)的不滿情緒，從而影響到工作積極性，造成人力資源管理成本的浪費；最后，企業(yè)要構(gòu)建合理的激勵機(jī)制和競爭機(jī)制，激勵政策是根據(jù)員工的貢獻(xiàn)而做出的額外獎勵，它可以有效激發(fā)員工的工作熱情，而競爭機(jī)制可以使企業(yè)增加活力，使員工的潛能得到激發(fā)。激勵機(jī)制和競爭機(jī)制都可以使員工提高工作效率，使企業(yè)保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而降低了人力資源管理成本。第三，建立及時有效的控制反饋。企業(yè)對人力資源管理成本不僅要做好事前、事中的控制，還要對事后發(fā)生成本失控的問題做出分析，從而有針對性地提出解決方案。此外，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理過程中要對連續(xù)幾年的成本控制做出分析評估，這樣可以有效反映出這段時期企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，以此為依據(jù)對現(xiàn)行人力資源管理成本預(yù)算、控制標(biāo)準(zhǔn)、控制措施等做出調(diào)整，以提高管理成本控制的有效性。

綜上所述，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競爭逐漸由資本、規(guī)模的競爭轉(zhuǎn)向了人力資源成本的競爭，這就要求企業(yè)要加強(qiáng)人力資源管理成本控制。但是，人力資源管理成本控制理念在我國發(fā)展的時間較短，企業(yè)在運用成本控制時出現(xiàn)了眾多問題，這就需要企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理成本控制時要重視人的作用，利用企業(yè)文化降低人力資源成本，并建立健全企業(yè)人力資源科學(xué)管理控制系統(tǒng)，以此來完善成本控制工作，提高企業(yè)管理效率，促進(jìn)企業(yè)更快更好地發(fā)展。

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