道路運輸企業(yè)履行社會責任的思考

□文/王凌艷

（遼寧省交通高等?？茖W校遼寧·沈陽）

道路運輸企業(yè)履行社會責任的思考

□文/王凌艷

（遼寧省交通高等?？茖W校遼寧·沈陽）

［提要］道路運輸企業(yè)肩負著重要的社會責任。本文分析道路運輸企業(yè)履行社會責任的影響因素，并提出相關(guān)建議。

道路運輸企業(yè)；社會責任；影響；建議

收錄日期：2015年7月14日

一、引言

社會責任缺失是我國企業(yè)管理中普遍存在的現(xiàn)象，道路運輸企業(yè)因其在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中特殊的地位與作用，必然肩負著重要的社會責任。目前，我國道路運輸業(yè)正處在一個企業(yè)效益與社會責任相互影響的階段，一方面道路運輸對生態(tài)環(huán)境的破壞日益嚴重，安全問題層出，社會責任重大；另一方面道路運輸企業(yè)違背社會責任追求經(jīng)濟效益，引起全社會的關(guān)注。

二、道路運輸企業(yè)社會責任的內(nèi)容

道路運輸企業(yè)社會責任是指道路運輸企業(yè)在追求自身經(jīng)濟利益最大化、實現(xiàn)自身良性發(fā)展的同時，必須主動承擔維護和促進對環(huán)境、社會和利益相關(guān)者的責任。

（一）安全責任。近年來，隨著我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，機動車、駕駛員數(shù)量以及道路交通流量大幅增加，道路交通壓力日益增大，道路安全問題日益突出。道路運輸企業(yè)對消費者的社會責任采取適宜有效的經(jīng)營策略，以確保運輸安全為前提，杜絕重大安全責任事故和服務(wù)質(zhì)量事件的發(fā)生。

（二）環(huán)境責任。道路運輸對環(huán)境的影響日益嚴重。汽車尾氣、顆粒物、噪音等污染是造成環(huán)境污染的重要影響因素。發(fā)展綠色低碳、節(jié)能環(huán)保的新型運輸業(yè)是道路運輸企業(yè)承擔環(huán)保責任，實現(xiàn)資源、環(huán)境與社會可持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建和諧的必然要求。

（三）誠信責任。道路運輸企業(yè)對于國家、客戶、員工都具有誠信責任。依法納稅、按照營業(yè)范圍接貨、保證貨物的安全完整、保障員工的利益。

（四）公益責任。道路運輸企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)急保障措施，積極參與自然災(zāi)害、突發(fā)事件及社會重大公共事件的援助活動，認真完成上級政府安排的指令性應(yīng)急保障運輸任務(wù)，配合政府的行動。支持慈善公益事業(yè)，承擔社會責任與樹立良好的企業(yè)形象、品牌形象有機結(jié)合，以達到道路運輸企業(yè)、社會和諧健康持續(xù)發(fā)展雙贏的目的。

三、履行社會責任對道路運輸企業(yè)的影響

（一）負面影響

1、收入與利潤的影響。道路運輸業(yè)因其服務(wù)性與基礎(chǔ)性，承擔比其他許多行業(yè)更多的社會責任，履行對政府和社會的責任會導致道路運輸企業(yè)收入與利潤減少，成本增加，影響企業(yè)整體經(jīng)濟的發(fā)展。

2、資金周轉(zhuǎn)的影響。道路運輸企業(yè)與客戶、債權(quán)人、員工之間都有一種信用聯(lián)系，在信用期內(nèi)完成付款、還款、支付工資都需要大量的資金，必須保證企業(yè)資金充足，履行社會責任可能會導致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，甚至承擔破產(chǎn)的風險。

（二）正面影響

1、對員工的影響。道路運輸企業(yè)履行對員工的社會責任，保證員工的安全，提供好的工作環(huán)境和福利，按期支付報酬，從員工角度出發(fā)考慮問題，為員工著想，必然會帶動員工的工作積極性，提高工作效率，使得員工工作從企業(yè)角度考慮問題，提高企業(yè)效率。

2、對民眾的影響。道路運輸企業(yè)無論是對客戶的負責還是對社會公益活動的支持，都會樹立正面形象。慢慢樹立起的正面形象能夠增加公眾對企業(yè)的信任感，幫助企業(yè)吸引更多的潛在投資者和客戶。

四、道路運輸企業(yè)履行社會責任的影響因素

（一）企業(yè)盈利至上觀念。目前很多道路運輸企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)濟實力較弱，不能實行規(guī)?；?jīng)營，企業(yè)以盈利最大化為目標，首先關(guān)注的是企業(yè)近期的利潤，財務(wù)目標的短期化使得道路運輸企業(yè)忽略社會責任，甚至故意以社會責任換取短期的利潤。

（二）企業(yè)管理水平低下。道路運輸企業(yè)管理水平、運營機制不完善，企業(yè)管理不規(guī)范，無法滿足客戶的多方位、多樣化需求，無論企業(yè)的主動意識還是企業(yè)的管理能力均不利于社會責任的履行。

（三）企業(yè)人員水平低下。中小型道路運輸企業(yè)工作強度大、工資水平低，工作人員流動性強，無法留住人才，特別是從事危險貨物、大型貨物運輸?shù)钠髽I(yè)，工作人員的專業(yè)性尤為重要，缺乏專業(yè)技能直接導致不專業(yè)的承運帶來的社會危害，如運輸過程中有害物品的泄露、大型貨物的傾塌等。

（四）企業(yè)設(shè)施設(shè)備落后。我國運輸車輛的技術(shù)經(jīng)濟性較差，車速、安全性、舒適性均難以適應(yīng)人們和市場的要求。

五、道路運輸企業(yè)履行社會責任的建議

（一）實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。事實證明，規(guī)模實力越大、制度體系越完善的企業(yè)承擔直接社會責任的意識和能力越強。所以，推行道路運輸企業(yè)改革，實行重整與改革，建立大型道路運輸集團，實現(xiàn)道路運輸企業(yè)規(guī)?；l(fā)展，集約化經(jīng)營，可實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。同時，大型的道路運輸企業(yè)技術(shù)進步，設(shè)備專業(yè)化，運輸成本低，運輸效率高，利潤增加，資金有效周轉(zhuǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會責任共同發(fā)展。

（二）加強政府管理與引導。政府通過經(jīng)濟政策與手段引導道路運輸企業(yè)履行社會責任，對履行社會責任和熱衷公益的企業(yè)進行政策的支持與稅收方面的優(yōu)惠。同時，建立行業(yè)協(xié)會，對道路運輸企業(yè)履行社會責任方面進行評價與監(jiān)督，形成行業(yè)管理制度。

（三）增強企業(yè)社會責任意識。通過媒體與行業(yè)協(xié)會進行社會責任宣傳，增強道路運輸企業(yè)的社會責任意識，樹立正確的社會責任價值觀，意識到其承擔社會責任的必要性和緊迫性。道路運輸企業(yè)構(gòu)建社會責任履行體系，建立安全指標體系，制定企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展。

主要參考文獻：

［1］甘家華.道路運輸企業(yè)社會責任研究［D］.長安大學，2011.5.

［2］趙雯婷.道路運輸企業(yè)社會責任評價研究［D］.長安大學，2012.5.

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