做好新時期電力企業(yè)辦公室管理工作的思考

唐維

摘要：在電力企業(yè)的整體運(yùn)作過程中，很多管理工作都是直接通 過辦公室來進(jìn)行的。因此對于電力企業(yè)來說，辦公室已經(jīng)成為 了各項決策執(zhí)行以及各類管理活動進(jìn)行的重要部門，同時也是 企業(yè)內(nèi)部上下溝通的主要通道。本文基于新時期電力企業(yè)辦公室管理工作展開論述。

關(guān)鍵詞：新時期;電力企業(yè);辦公室;管理工作

中圖分類號：F426? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

引言

辦公室是一個組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)對組織機(jī)構(gòu)的良性運(yùn)行與健康發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)的發(fā)展離不開各個部門的通力合作，更離不開辦公室的服務(wù)、協(xié)調(diào)、反饋作用。因此在企業(yè)不斷發(fā)展變化的時代，辦公室要始終堅持服從要務(wù)、謀好政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)的工作指導(dǎo)思想和辦文辦會辦事的主要職能，與時俱進(jìn)，順應(yīng)潮流，進(jìn)行管理上的創(chuàng)新。

1新時期企業(yè)辦公室管理內(nèi)容

1.1完善各項規(guī)章制度

辦公室管理的職責(zé)就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，因此結(jié)合企業(yè)的具體實際情況，制定科學(xué)合理的政策，引導(dǎo)企業(yè)向預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)，是辦公室的重要任務(wù)之一。

1.2決策信息的提供者

企業(yè)政策的制定是基于大量的內(nèi)部和外部信息，辦公室作為統(tǒng)籌上下的協(xié)調(diào)部門，能獲得很多的信息，這些信息的收集和分析，將有助于企業(yè)作出合理的決策。

1.3負(fù)責(zé)企業(yè)常規(guī)管理

辦公室除了要完成收發(fā)文件、接待賓客、崗位安排等企業(yè)常規(guī)任務(wù)外，還要對業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)的拓展、細(xì)化，以此來將企業(yè)的所有部門聯(lián)系成為一個有機(jī)整體。

1.4管理企業(yè)的外在形象

企業(yè)的生存發(fā)展離不開企業(yè)員工的辛勤工作，也離不開政府、其他企業(yè)的工作支持，因此新時期辦公室還要負(fù)責(zé)對外聯(lián)系，及時處理企業(yè)的不良社會影響，維護(hù)企業(yè)的外在形象。

2新常態(tài)下電力企業(yè)辦公室管理工作現(xiàn)狀

2.1缺乏健全的辦公室管理制度

新常態(tài)下的電力企業(yè)存在著管理方面的缺陷是由于很多電力企業(yè)的辦公室都沒有制定全面的管理制度造成的。管理制度不健全通常電力企業(yè)會出現(xiàn)員工缺乏嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，辦公室辦公散漫且沒有統(tǒng)一的辦公規(guī)定，最終造成辦公室的工作質(zhì)量不高且效率低的狀況。在企業(yè)出現(xiàn)突發(fā)情況時，很容易由于員工的慌亂不能正確及時的采取解決措施預(yù)防和處理事故，使突發(fā)情況造成更為嚴(yán)重的后果給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失;項目接待時辦公室執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，給客戶帶來不良體驗感的同時使得企業(yè)管理不景氣。

2.2辦公室管理人員能力低

沒有完備的專業(yè)知識也缺乏綜合管理的能力，造成了電力企業(yè)工作質(zhì)量不高和效率低的不良現(xiàn)象。從某縣電力公司加大投入利用科技成果來看，當(dāng)前電力行業(yè)普遍重視采用科技手段，重視專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)。辦公室人員能力低對當(dāng)前備受歡迎的大數(shù)據(jù)、云計算等服務(wù)并不熟悉，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)部門工作的運(yùn)行影響電力企業(yè)在整個行業(yè)中的競爭地位，不利于電力企業(yè)未來的發(fā)展和創(chuàng)新。

2.3宣傳工作有待加強(qiáng)

辦公室的宣傳工作對于供電公司而言，起著引導(dǎo)員工思想，提高企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的作用。當(dāng)前供電公司辦公室管理工作過程中存在著不重視宣傳工作，對員工思想情況把握不夠準(zhǔn)確，以及對新媒體的影響力和風(fēng)險認(rèn)識不足等問題。

3新時期辦公室管理工作創(chuàng)新對策

3.1發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)作用，創(chuàng)新協(xié)調(diào)方法

電力企業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)作用是一種全方位的協(xié)調(diào)。首先，應(yīng)當(dāng)做好企業(yè)管理層的協(xié)調(diào)。積極發(fā)揮辦公室參謀助手的作用，為企業(yè)的重大決策提供參考。其次，應(yīng)當(dāng)做好上下級之間的協(xié)調(diào)。在上情下達(dá)的時候，應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級部門的意見和思想，在實際傳達(dá)的過程中，要確保傳達(dá)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可執(zhí)行性。再次，應(yīng)當(dāng)做好部門之間的協(xié)調(diào)。很多工作并不是由一個部門完成的，而是需要各個部門之間的共同協(xié)作，電力企業(yè)辦公室應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起協(xié)調(diào)紐帶的作用，推動部門合作，以確保企業(yè)重大決策的順利執(zhí)行。

3.2明確辦公人員的崗位職責(zé)

新時期辦公室在企業(yè)決策、正常運(yùn)轉(zhuǎn)中扮演著越來越重要的角色，不僅要完成日常的收發(fā)公文、崗位考勤、接待賓客，還要能為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)可靠的預(yù)想、預(yù)見和預(yù)案，從調(diào)查研究中挖掘信息，從綜合文稿中提煉信息，從新聞報道中收集信息，從基層上報材料中概括信息，從職工呼聲中篩選信息，使信息更有深度、更有分量、更有價值。

3.3優(yōu)化辦公室人力資源配置，提升管理工作效率

對于電力企業(yè)辦公室來說，在管理過程中一定要符合改革發(fā)展的趨勢，加強(qiáng)創(chuàng)新性管理，最大程度上確保辦公室管理和基層管理協(xié)同發(fā)展。受到各方面因素影響，某些電力企業(yè)在市場競爭中處于被動狀態(tài)，造成辦公室管理落后。所以一定要確保辦公室的管理途徑以及方式符合時代要求，不斷解除舊有思想以及舊有體制的限制。管理人員更是要深入到基層當(dāng)中充分了解基層職工的思想以及需求，從而增強(qiáng)基層工作的針對性。另外，相關(guān)管理人員要建立起求真務(wù)實的管理理念，要充分結(jié)合企業(yè)具體生產(chǎn)情況進(jìn)行辦公室的管理，辦公室的管理人員需要深入了解現(xiàn)行行業(yè)的政策以及決策方向，通過充分的調(diào)研來提升研究成果的實踐性。除此之外，需要對辦公室職工的組成結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，不斷向管理實際情況靠攏，推動辦公室職能均衡化發(fā)展。同時辦公室也要定期對相關(guān)職員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)其專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)提升，建設(shè)出專業(yè)能力強(qiáng)、實踐經(jīng)驗豐富的管理人才隊伍。

3.4幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃

電力工程企業(yè)管理者引導(dǎo)員工加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃的過程，本身也是讓員工明確自身發(fā)展前景和目標(biāo)的過程，能夠讓員工對自身的工作目標(biāo)更加清晰，對自身的發(fā)展前途更加充滿自信，進(jìn)而增強(qiáng)對組織的歸屬感，在企業(yè)與員工之間建立起良好的心理契約關(guān)系。對此，電力工程企業(yè)的管理者要重視對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，使員工對自身的發(fā)展方向和發(fā)展空間建立清晰的認(rèn)識，滿足員工的心理預(yù)期，由此與電力工程企業(yè)之間建立起良好的心理契約關(guān)系，這對員工的工作與發(fā)展也是一種變相的激勵。

3.5科學(xué)管理向人性管理模式的轉(zhuǎn)變

改革開放以來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和工業(yè)化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化作為一種新型管理模式，其管理質(zhì)量和管理效率受到了社會各界及人們的廣泛關(guān)注和高度重視，雖然從某方面來說，傳統(tǒng)科學(xué)化的經(jīng)濟(jì)管理模式在推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，但伴隨著以人為中心的人本管理理論的提出與確立，這種經(jīng)濟(jì)管理模式的弊端也日益顯露，突出表現(xiàn)為人性化管理問題較為嚴(yán)重，因此，在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展下，從最初的科學(xué)管理向著人性化管理方面發(fā)展的趨勢，在一定程度上不僅極大地調(diào)動了員工積極性，同時在充分發(fā)揮員工主觀能動性以及為企業(yè)創(chuàng)造更多價值方面也發(fā)揮了重要作用，因此其逐漸成為各企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)代化發(fā)展的核心方向。

結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)辦公室管理工作中存在著一定的問題，為了將電力企業(yè)建設(shè)為實力雄厚發(fā)展前景較好的企業(yè)，需要定期開展培訓(xùn)員工的活動，激發(fā)管理人員的創(chuàng)新力和協(xié)調(diào)能力，全方面的優(yōu)化電力企業(yè)辦公室管理工作的缺陷，達(dá)到提升管理工作效率和質(zhì)量的目的，從而推動電力企業(yè)在新常態(tài)下更快速穩(wěn)定的發(fā)展。

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