第一時間開辟突發(fā)報道第二戰(zhàn)場

◎雷少軍

第一時間開辟突發(fā)報道第二戰(zhàn)場

◎雷少軍

6月1日晚，“東方之星”沉船事件發(fā)生后，全國人民尤其是乘客家屬焦急等待著來自現(xiàn)場的消息，而受客觀條件限制，傳統(tǒng)媒體發(fā)布消息往往顯得滯后。從6月2日一早發(fā)出第一條救援方面的微博消息起，湖北經(jīng)視直播新媒體平臺就保持著高頻的信息更新速度，最高時期，一天平均每十分鐘就發(fā)出一條，多屏播報、多平臺聯(lián)動、頻次高、更新快的消息發(fā)布，使經(jīng)視直播在第一時間開辟了突發(fā)新聞報道的第二戰(zhàn)場。而這種預(yù)播報的聯(lián)動模式對我們后來的電視報道起到了很好的指導(dǎo)作用和呼應(yīng)效果。

網(wǎng)絡(luò)直播及時填空

6月1日晚9點半，東方之星客輪在長江監(jiān)利段江面翻沉，消息傳來舉國哀慟。作為本地媒體，一方面心系乘客安危和家屬關(guān)切，另一方面需要迅速準(zhǔn)確地向觀眾報道事件進(jìn)展。6月2日凌晨起，經(jīng)視直播制片組啟動應(yīng)急預(yù)案，率先派出了頭晚值夜班的記者趕赴事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行采訪報道。

然而，受到電視播出和信號傳輸限制，在值班記者趕至前方的第一時間，我們暫時還難以發(fā)出電視新聞報道。為此，制片組立即決定，通過經(jīng)視直播官方微博，啟動實時滾動的網(wǎng)絡(luò)直播報道，填補傳統(tǒng)報道無法及時出現(xiàn)的空檔。在一線記者趕赴現(xiàn)場的同時，制片組將他們?nèi)ネF(xiàn)場的沿途所見所聞進(jìn)行詳細(xì)歸納梳理，綜合后方獲取的信息，整合出及時的新媒體報道?？梢哉f，經(jīng)視直播有關(guān)“東方之星”沉船事件的新聞播報，從6月2日早上發(fā)出第一條微博就開始了。

例如，在一線記者剛從武漢出發(fā)時，我們就要求后方記者向相關(guān)單位詢問參與救援情況，在他們反饋的基礎(chǔ)上很快發(fā)出了“大型橋梁機械緊急馳援事發(fā)現(xiàn)場”等多條獨家微博消息。在幾乎處于消息真空狀態(tài)的當(dāng)時，這樣一組及時的救援信息，給了人們一定的信心，也因此獲得了全國關(guān)注。該消息微博頁面閱讀量在短時間內(nèi)就躥升到了920萬次。

又如，在記者剛上漢宜高速時，根據(jù)多名記者的口頭描述，我們又發(fā)出了漢宜高速全線管制，請過往車輛為救援讓路的微博消息，同樣獲得了極大關(guān)注，單條閱讀量很快達(dá)到了270萬次。這樣一些消息，既呼應(yīng)了人們的關(guān)切，又給救援相關(guān)參與方減少了抵達(dá)中的障礙，做到了可信，有用，幫忙不添亂。

從6月2日一早開始，直播官博的滾動直播就引起了國內(nèi)外媒體的關(guān)注，不少消息也直接進(jìn)入了鳳凰、新浪、騰訊、網(wǎng)易等大型門戶網(wǎng)站的直播平臺。而從那時開始，直到前方救援結(jié)束，十來天時間里，我們經(jīng)視直播新媒體工作群就一直堅守在微博實時滾動播出的戰(zhàn)線上，在完成常態(tài)的一個多小時電視新聞播出的同時，我們每天還要發(fā)出數(shù)十條新媒體消息。最高時一天發(fā)出救援方面的微博60多條，平均下來每十分鐘就發(fā)出一條，這種多屏播報、多平臺聯(lián)動、頻次高、更新快的消息發(fā)布，使經(jīng)視直播在事件發(fā)生后的第一時間就開辟了新聞報道的第二戰(zhàn)場。在傳統(tǒng)媒體信息播報有限，難以滿足公眾需求的這個特殊時期，微博等無疆界的互聯(lián)網(wǎng)平臺打破了傳統(tǒng)電視的覆蓋范圍，使我們一個地面頻道具備了全國性的影響力。

新穎角度彌補劣勢

事件一發(fā)生我們就認(rèn)識到了微博等新媒體平臺的價值所在，并力求使每一次新媒體播報對前方記者起到一個內(nèi)容和展現(xiàn)形式上的預(yù)演和示范。這種預(yù)播報的聯(lián)動模式對我們后來的電視報道起到了很好的指導(dǎo)作用。

先期抵達(dá)的前方記者在采訪十分艱難，手機信號不佳，難以進(jìn)入核心區(qū)域的情況下，各自反饋的信息十分有限，還有，前方記者身處第一現(xiàn)場，臨場應(yīng)變所面臨的壓力很大，對外界關(guān)注的話題或許并不敏感，而身處后方的我們可謂旁觀者清，如果能實現(xiàn)前方后方的優(yōu)勢互補，勢必會讓我們的傳統(tǒng)報道顯得更為新穎獨到，為此微博微信平臺就成為我們前后呼應(yīng)的紐帶。

例如，在央視對沉船打撈扶正進(jìn)行全程無死角直播的背景下，我們該如何去報道現(xiàn)場打撈才能獲得受眾關(guān)注呢？這就需要我們記者尋找新的角度和觀察點，為此我們對前方記者微信聊天信息進(jìn)行了及時的整理歸納，在此基礎(chǔ)上編發(fā)了“沉船扶正后為何船頂還是貼著水面”的微博分析報道，而央視當(dāng)時是沒有專門解釋這個問題的，外界看央視直播畫面時顯得很詫異，因此消息一發(fā)出就被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并成為那一波段新聞里的頭條。這條消息幾乎具備了三個特質(zhì)，一是這是當(dāng)時社會關(guān)注的焦點，二是第一時間，幾乎與央視直播同步；三是獨特的觀察角度。事實上，新媒體發(fā)布的消息要獲得重點關(guān)注并獲得其他媒體平臺廣泛轉(zhuǎn)發(fā)采用，這三個要素都不可少。此外，我們當(dāng)時發(fā)這樣的消息，還有個想法，就是提醒前方記者及時調(diào)整關(guān)注方向，做一些我們獨有的觀察報道。

突發(fā)報道前后方呼應(yīng)還有個問題，就是如何實現(xiàn)報道方向和報道重點上的及時調(diào)整。在頭兩天信息爆炸的情況下，我們前方記者如果繼續(xù)大量采集救援進(jìn)展類的硬信息，可能讓人疲憊，難以適應(yīng)公眾關(guān)注的新需求。我們必須趕緊調(diào)整，但是怎么變？我們很快達(dá)成了共識，就是要從剛硬的信息播報向溫暖的情感聯(lián)系上轉(zhuǎn)變。6月3日晚，前方記者在微信聊天中反映，監(jiān)利市民當(dāng)晚自發(fā)聚集在廣場為乘客祈福，按理說還沒到 “頭七”，這樣的新聞可能難以引起關(guān)注。但這一天正好是新聞播報遇難人數(shù)大幅上升的一天，當(dāng)天下午中央政治局常委也專門就沉船事件后續(xù)工作開會部署。我們敏感認(rèn)識到，或許有很多人和我們此刻的心理一樣，為遇難者家屬悲傷，為這一數(shù)字的逐日擴大感到有些不安和恐懼，為此我們當(dāng)即要求記者現(xiàn)場抓圖，后方團隊趕寫了一篇微博消息并在第一時間發(fā)出。出人意料的是，這條消息也正好契合了公眾情緒的宣泄，微博在當(dāng)晚九點多發(fā)出后，短短十幾分鐘內(nèi)閱讀量就躥升到50萬，2個小時內(nèi)就超過了200萬次，第二天就達(dá)到了330萬次，9000多微博博主進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊。我們所提倡的溫度不只是現(xiàn)場要動人，還要能深入抵達(dá)受眾心理和情感關(guān)切，這個消息基本滿足了我們的要求。

聯(lián)動預(yù)播服務(wù)前方

隨后，前方記者在微信中發(fā)了幾張當(dāng)時消防指揮部進(jìn)水的現(xiàn)場圖，連續(xù)奮戰(zhàn)后的消防戰(zhàn)士就在泥地上臥息待命。雖然圖片很不清晰，展示的環(huán)境臟亂，且記者手機淋濕屏幕壞了不能打字，但后方還是要求記者以語音口述形式描述現(xiàn)場所見，根據(jù)這些描述，在微博上編發(fā)了記者口述現(xiàn)場的新聞特寫。前方戰(zhàn)士們奮不顧身的搶險精神，我們前方記者采訪的艱辛，在微博中都得到了感人而真實的呈現(xiàn)，微博發(fā)出后反饋很好，網(wǎng)友們紛紛點贊。而這條消息也給前方記者提供了一個可行的參考和提醒，就是我們期待前方提供更有溫度的救援報道。

在前后方類似如此的溝通和默契配合下，事實上，制片組后期關(guān)于前方報道的調(diào)整很迅速，效果也好。比如“小城大愛，監(jiān)利滿城黃絲帶”，官東與獲救的老人見面 “淚眼相看，互道珍重”，還有“一個人的婚禮”，“一張再也無法使用的火車票”等新聞，都散發(fā)出人文關(guān)懷和感性力量，獲得了良好的傳播效果，它們在微博上的閱讀量幾乎都達(dá)到了50萬至100萬次，在國內(nèi)外媒體平臺上都獲得了重點關(guān)注和及時的轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載。

后方團隊這種服務(wù)前方無縫銜接的意識還為我們整個報道營造了一個緊密協(xié)作的氛圍。其實，身處救援一線，不論你多么有經(jīng)驗，多么有觀點，但受制于現(xiàn)實條件，每個人可能都有眼盲的時候，這個時候后方如能及時補位，那么我們的報道思路就會更寬廣，我們內(nèi)容的可看性就更強。

根據(jù)新浪微博官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，經(jīng)視直播官方微博在事件發(fā)生的第二天，也就是從6月2日到6月8日一周時間里，博文閱讀數(shù)較之前一周上升了555%，互動數(shù)上升了819%，頁面訪問量上升了409%，凈增粉絲數(shù)上升了97%，直播官博的活躍度有了空前的大幅度提升，這與前方后方良好的配合密不可分，因為大家的努力，我們在微博等新媒體平臺上的播報，與第一屏電視播報一樣，同樣是碩果累累。

（湖北廣電臺電視經(jīng)濟頻道）