和諧管理：高校輔導(dǎo)員班級管理的有效途徑

和諧管理：高校輔導(dǎo)員班級管理的有效途徑

戴少剛1，孫德玉2

（1.安徽工業(yè)大學(xué)數(shù)理科學(xué)與工程學(xué)院，安徽馬鞍山243000；2.安徽師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，安徽蕪湖241000）

摘要：堅(jiān)持以人為本的和諧管理模式是新形勢下高校輔導(dǎo)員做好班級管理工作的必然要求和有效途徑。輔導(dǎo)員推進(jìn)班級和諧管理有利于培育和踐行社會主義核心價值觀，有利于學(xué)生全面發(fā)展、和諧發(fā)展，有利于提高高校學(xué)生管理科學(xué)化水平。實(shí)現(xiàn)和諧管理需要妥善協(xié)調(diào)處理各種利益關(guān)系、增強(qiáng)班集體的凝聚力、推進(jìn)班委會建設(shè)和齊抓共管，實(shí)現(xiàn)“三全育人”。

關(guān)鍵詞：和諧管理；輔導(dǎo)員；班級管理；途徑

班級是大學(xué)生的基本組織形式，是大學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)的主要組織載體?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確要求輔導(dǎo)員：“認(rèn)真做好學(xué)生日常思想政治教育及育人工作，加強(qiáng)學(xué)生班級建設(shè)和管理”。[1]當(dāng)前，高等教育入學(xué)率不斷提高，高校班級規(guī)模和班級數(shù)量不斷增加，學(xué)生學(xué)習(xí)、人際交往和就業(yè)等壓力不斷增大，學(xué)生中出現(xiàn)問題和各種矛盾日益增多。同時，學(xué)分制背景下，學(xué)生的班級歸屬感減弱，輔導(dǎo)員班級管理的難度加大，傳統(tǒng)的班級管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的需求。作為班級管理的核心，輔導(dǎo)員需要采取科學(xué)有效的方法加以應(yīng)對和處理。和諧管理的理念和方法對輔導(dǎo)員提高班級管理的質(zhì)量和水平有重要的借鑒意義。

一、輔導(dǎo)員班級和諧管理的內(nèi)涵

和諧（harmonious）意指配合得適當(dāng)和勻稱，古今中外的思想家都有對和諧的認(rèn)識和闡述。和諧管理融合了中國傳統(tǒng)儒家“和為貴”的思想，借鑒了西方“人本主義”的理念，最早由席酉民提出，可視為“組織圍繞和諧問題的分辨，以優(yōu)化設(shè)計和人的能動作用為手段提供問題解決方案的實(shí)踐活動。[2]其目的在于實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人之間以及人自身的和諧的三大統(tǒng)一，獲得包括經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)效益在內(nèi)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)綜合效益。

和諧管理是當(dāng)代大學(xué)生管理的必然要求和必然選擇，對高校輔導(dǎo)員班級管理有諸多可資借鑒之處。對于輔導(dǎo)員來說，大學(xué)生是輔導(dǎo)員管理的對象和服務(wù)的主體，班集體是大學(xué)生成長的基本環(huán)境，也是輔導(dǎo)員開展各項(xiàng)工作的重要平臺和“陣地”。從本質(zhì)上看，輔導(dǎo)員的班級管理具有“和諧”的內(nèi)涵。輔導(dǎo)員班級管理的目標(biāo)是全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持立德樹人根本任務(wù)，以學(xué)生為本，匯聚和發(fā)揮班集體的正能量，通過科學(xué)有效的班級管理，促進(jìn)學(xué)生“自我管理、自我教育、自我發(fā)展”，維護(hù)班級、學(xué)校乃至社會的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展、和諧發(fā)展。

輔導(dǎo)員班級和諧管理是指輔導(dǎo)員在“和諧管理”理念的指導(dǎo)下，對班級所擁有的人、財、物、信息等資源進(jìn)行科學(xué)有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，有效達(dá)到班級設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)班級的和諧穩(wěn)定和學(xué)生的全面發(fā)展。和諧管理這一組織結(jié)構(gòu)中的各角色（輔導(dǎo)員、班主任、班委會、學(xué)生）之間是一種良性的多向互動關(guān)系，其實(shí)施階段包括協(xié)調(diào)、協(xié)同和相互融合、渾然一體三個階段。

二、輔導(dǎo)員推進(jìn)班級和諧管理的重要意義

（一）有利于培育和踐行社會主義核心價值觀

“和諧”是社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容之一。構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從中國特色社會主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略任務(wù)。中共十八大報告明確提出“三個倡導(dǎo)”，第一條就是“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧”,要積極培育和踐行社會主義核心價值觀。[3]大到國家、民族，小到個人，都離不開安定和諧的生存發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前和今后一個時期，在大學(xué)生中培育和踐行社會主義核心價值觀是高校思想政治教育工作的重點(diǎn)工作。和諧管理的理念與社會主義核心價值觀的要求是一致的。以“和諧管理”指導(dǎo)班級建設(shè)、管理和發(fā)展，有利于形成和諧、互助、共贏的班級氛圍和校園環(huán)境，有利于在大學(xué)生中培育和踐行社會主義核心價值觀,有利于培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

（二）有利于學(xué)生全面發(fā)展、和諧發(fā)展

堅(jiān)持“以人為本”是和諧管理最突出的特征和基本要求，尊重學(xué)生的主體地位和個性，發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生置身于被尊重、被重視、被關(guān)懷的環(huán)境，更有利于讓學(xué)生擁有更大的自主權(quán)，幫助大學(xué)生增強(qiáng)主動參與意識和集體觀念，關(guān)心他人和班集體的事務(wù)，促進(jìn)學(xué)生間相互理解、相互幫助、相互關(guān)愛。同時，處于和諧管理情境中的學(xué)生既是被管理者，又是班級管理的參與者和自我管理者。這種多重角色體驗(yàn)打破了傳統(tǒng)的、單一式的被動服從的角色體驗(yàn)，讓學(xué)生成為班級的主人，在自我管理中和參與班級管理與服務(wù)中自覺提高自身的素質(zhì)和能力以適應(yīng)角色定位的要求，讓學(xué)生在“要被他人關(guān)愛”中轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雨P(guān)愛他人、關(guān)心集體，鍛煉了學(xué)生自我管理、人際交往、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置等能力，有助于學(xué)生全面發(fā)展。

（三）有利于提高高校學(xué)生管理科學(xué)化水平

當(dāng)前，90后大學(xué)生已經(jīng)成為大學(xué)生的主體，他們具有思想活躍、追求個性自由、注重民主平等等特征。傳統(tǒng)的大學(xué)生管理側(cè)重于制度的約束、紀(jì)律的威懾和教師的說教。但是，當(dāng)

這些外在的價值灌輸與當(dāng)代大學(xué)生自身價值取向存在沖突的時候，必然引起教育主客體之間的矛盾，不利于教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。和諧管理是當(dāng)代管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，引入當(dāng)代管理創(chuàng)新成果是新形勢下提高高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理科學(xué)化水平和職業(yè)能力提升的一個重要途徑，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員班級和諧管理研究，探索和諧管理的有效路徑將有著積極深遠(yuǎn)的意義。

三、輔導(dǎo)員班級和諧管理的基本措施

和諧管理只是一種模式，而一種模式的體現(xiàn)和有效運(yùn)用還需要結(jié)合實(shí)際制定具體的措施。輔導(dǎo)員班級和諧管理的基本措施有：

（一）圍繞以生為本，妥善協(xié)調(diào)處理各種利益關(guān)系

以學(xué)生為本是輔導(dǎo)員工作的基本要求。知識經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)生需要從集體得到的不僅僅是知識和技能，而最重要的是自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展；集體需要學(xué)生提供的不僅僅是時間和精力，而最重要的是熱情參與和創(chuàng)造力。作為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識到學(xué)生的訴求和愿望，從新生入學(xué)開始，就以在學(xué)生中“培育和踐行社會主義核心價值觀”為主線，加強(qiáng)和諧理念的教育和實(shí)施和諧管理，妥善協(xié)調(diào)處理好學(xué)生個人與集體、學(xué)生與學(xué)校和社會的利益關(guān)系和利害沖突，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會交往、學(xué)會生活，排除糾紛、化解矛盾，盡可能地消除學(xué)生中的不穩(wěn)定因素，促進(jìn)學(xué)生之間、學(xué)生與集體、社會之間的協(xié)同和相互融合，不斷匯聚促進(jìn)班級健康發(fā)展的正能量，努力實(shí)現(xiàn)班級成員的和諧共生、渾然一體。

（二）注重形成共同價值，增強(qiáng)班集體的凝聚力

班級管理的關(guān)鍵是形成共同的價值。輔導(dǎo)員要以和諧理念為指導(dǎo)，著力形成班級成員的共同價值，明確班級發(fā)展的目標(biāo)，凝聚各個成員的共識和力量。要以實(shí)現(xiàn)班集體和學(xué)生和諧共存和和諧發(fā)展為目標(biāo)，以與學(xué)生共同討論制定班級發(fā)展的目標(biāo)愿景為抓手，以將共同價值目標(biāo)內(nèi)化為所有學(xué)生的自覺行動為動力，以班規(guī)班紀(jì)等制度建設(shè)為保障，以“先進(jìn)班集體”、“學(xué)風(fēng)優(yōu)良宿舍”創(chuàng)建等活動為載體，加強(qiáng)與學(xué)生的情感互動和價值共鳴，變“要我參與”為“我要參與”，形成“心往一處想，勁往一處使”的積極狀態(tài)和“我為班級、班級為我”的良好氛圍。

（三）推動創(chuàng)新型班委會建設(shè)，發(fā)揮學(xué)生主體作用

現(xiàn)代管理學(xué)理論認(rèn)為，各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策者、指揮者，由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變。和諧管理要求輔導(dǎo)員變“科層管理”為“民主管理”，充分放權(quán)，多指導(dǎo)、少控制，多服務(wù)、少干預(yù)，發(fā)揮學(xué)生自治組織——班委會的作用，這與“集體教育”的理念是不謀而合的。推動創(chuàng)新型班委會建設(shè)，讓班長、班委會成員從單純的執(zhí)行者變成班級建設(shè)發(fā)展的決策者、指揮者，讓學(xué)生成為班級的主人和班級建設(shè)發(fā)展的參與者，集思廣益，群策群力，有利于消除輔導(dǎo)員與學(xué)生因?yàn)椤按鷾稀?、身份、地位差異等因素產(chǎn)生的“隔閡”，促進(jìn)學(xué)生自覺支持通過民主選舉產(chǎn)生的班委會和班干部，激發(fā)班級的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（四）齊抓共管，實(shí)現(xiàn)“三全育人”

學(xué)生管理工作是一個系統(tǒng)工程。輔導(dǎo)員的精力和能力是有限的，需要與教師、班主任、校內(nèi)各部門和學(xué)生家長通力合作、齊抓共管，形成工作的合力，實(shí)現(xiàn)“全員育人、全方位育人、全過程育人”。輔導(dǎo)員要在平時加強(qiáng)與他們的溝通和協(xié)調(diào)，協(xié)助教師、班主任做好課堂教學(xué)等常規(guī)工作，發(fā)揮他們在學(xué)習(xí)指導(dǎo)、專業(yè)教育方面的優(yōu)勢，推進(jìn)班級學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)；要與學(xué)校學(xué)生工作處、教務(wù)處、校團(tuán)委、就業(yè)指導(dǎo)中心等部門保持一致，及時掌握班級和學(xué)生學(xué)習(xí)生活等情況，爭取得到它們的支持和幫助；要與家長保持聯(lián)系，搭建家校合作的平臺，暢通家校合作的渠道，互通信息、互相支持，齊心協(xié)力促進(jìn)學(xué)生健康成長、全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[EBOL]http://www.gov. cn/gongbao/content/2007/content_705523.htm.

[2]席酉民，肖宏文，王洪濤.和諧管理理論的提出及其原理的新發(fā)展[J].管理學(xué)報，2005，（1）：23.

[3]本書編寫組.十八大報告輔導(dǎo)讀本[M].北京：人民出版社，2012.42.