圖書館按需印刷服務(wù)研究★

史江蓉

（廣東省立中山圖書館 廣東 廣州 510110）

數(shù)字出版發(fā)展迅速，不斷占據(jù)出版業(yè)的主導(dǎo)地位，但是用戶對于“白紙黑字”的依賴和深閱讀的需求使紙本資源仍有其存在價(jià)值，按需印刷作為數(shù)字出版的一項(xiàng)服務(wù)日益受到人們的矚目。按需印刷滿足了當(dāng)前用戶小批量、個(gè)性化和多樣化的印刷品需求，并且實(shí)現(xiàn)了人們幾千年來渴盼已久的及時(shí)獲取信息的愿望［1］。

按需印刷既改變著傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)鏈條，也變革著圖書館原有的服務(wù)內(nèi)容。圖書館作為文獻(xiàn)服務(wù)的提供方，按需印刷服務(wù)項(xiàng)目逐步融入到圖書館服務(wù)工作當(dāng)中，縮短了新出版物與讀者見面的時(shí)間，解決了短版印刷和絕版印刷的問題，幫助圖書館進(jìn)行補(bǔ)藏建設(shè)并保證圖書館學(xué)術(shù)資源的完整性，同時(shí)還將用戶的選擇納入到圖書館資源建設(shè)中來，節(jié)省經(jīng)費(fèi)開支。按需印刷逐漸成為數(shù)字出版環(huán)境下圖書館的一項(xiàng)特色服務(wù)，并成為繼館際互借服務(wù)之后進(jìn)行文獻(xiàn)信息資源保障的重要方式，對圖書館服務(wù)格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

1 按需印刷概況

1.1 按需印刷的概念

按需印刷（Print－on－Demand，簡稱 POD）的概念始于1990年。所謂按需印刷是指按照用戶的要求，在用戶需要的時(shí)間和需要的地點(diǎn)，直接將所需資料的文件數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)碼印刷、裝訂，為用戶提供所需要的印刷品，通俗來講，即根據(jù)用戶需求生產(chǎn)制作用戶需要的出版物。按需印刷一開始主要是用來印制一些會(huì)議資料、宣傳手冊、標(biāo)語和廣告，隨著印刷技術(shù)的革新和成本的控制，逐步應(yīng)用到正式出版物。按需印刷經(jīng)常與按需出版等概念一起使用，兩者的區(qū)別是前者是印刷方式，后者是出版形式，屬于出版鏈條中的不同環(huán)節(jié)。

1.2 按需印刷生產(chǎn)組織形式

與傳統(tǒng)的批量印刷相比，按需印刷應(yīng)用數(shù)碼印刷系統(tǒng)，直接將數(shù)字化文件通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到數(shù)碼印刷機(jī)印刷，流程更為簡化和高效。傳統(tǒng)的出版產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)恰白髡撸霭嫔纾∷h(huán)節(jié)－書商－圖書館／書店－讀者”的產(chǎn)業(yè)鏈條，按需印刷將生產(chǎn)組織形式轉(zhuǎn)化為“作者－數(shù)字內(nèi)容管理平臺(tái)－網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)－數(shù)字印刷（出版）－（配送）－讀者”的產(chǎn)業(yè)鏈，精簡了出版鏈條，可以使讀者直接進(jìn)行資源選擇，根據(jù)需要對出版物進(jìn)行印制，減少了出版物積壓和庫存［2］。

按需印刷憑借靈活、定制性強(qiáng)以及周期短的優(yōu)勢解決了特定人群對于紙本的個(gè)性需求。學(xué)術(shù)出版商斯普林格介紹說，他們已經(jīng)關(guān)閉了世界各地的配送倉庫，代之以若干快速印刷中心。用印刷環(huán)節(jié)本地化的生產(chǎn)模式很好地解決了原來運(yùn)輸和郵費(fèi)費(fèi)用高、運(yùn)輸時(shí)間長、信息獲取不便利的情況，實(shí)現(xiàn)了異地選貨，就地打印，及時(shí)獲取印刷品，大大提升了信息服務(wù)的效率［3］。

1.3 按需印刷中涉及的幾個(gè)問題

按需印刷過程中會(huì)涉及的幾大問題包括：

（1）先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。如何保證用戶在短時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的印刷品，這就要求使用高效的印刷解決方案。數(shù)碼印刷技術(shù)日趨完善，很好地解決了印刷過程中的按需生產(chǎn)，國外巨頭如富士康樂、惠普、海德堡、柯達(dá)等公司都已擁有了相對成熟的按需印刷設(shè)備和系統(tǒng)的解決方案，并且多已投入生產(chǎn)和使用。

（2）數(shù)字資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。個(gè)性化印刷涉及大量數(shù)字化資源，建立一個(gè)有效的數(shù)字資源管理系統(tǒng)十分有必要，保證數(shù)字傳輸過程中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性、數(shù)字資源格式轉(zhuǎn)換的便捷性和數(shù)據(jù)傳輸過程的數(shù)據(jù)安全性十分重要。

（3）版權(quán)問題的解決。數(shù)字版權(quán)管理是一切以數(shù)字表示的電子內(nèi)容所面臨的共同問題。數(shù)字傳播在帶來低成本和高效率的同時(shí)，也帶來了一些版權(quán)問題，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者之間的利益均衡，促進(jìn)數(shù)字資源的合理化使用，構(gòu)架數(shù)字版權(quán)保護(hù)系統(tǒng)，保證利益方的合法權(quán)益。

2 國外圖書館按需印刷服務(wù)案例及模式

2.1 國外圖書館按需印刷服務(wù)典型案例

密歇根大學(xué)圖書館作為第一個(gè)引進(jìn)按需打印設(shè)備的學(xué)術(shù)型圖書館，早在2008年就安裝了圖書打印設(shè)備（Espresso），并且已形成一套完整的服務(wù)體系。密歇根大學(xué)圖書館認(rèn)為高質(zhì)量、高性價(jià)比的紙本印刷是未來數(shù)字出版的重要組成部分，圖書館扮演著為用戶搜集他們隨時(shí)隨地可能需要信息的重要角色，搜集用戶需要的資料內(nèi)容并且提供將這些內(nèi)容打印的設(shè)備以便于知識(shí)的傳播和利用。服務(wù)基本情況如下：

（1）設(shè)備。Espresso Book Machine，該設(shè)備是一個(gè)集成的、自助圖書制作機(jī)器，它可以根據(jù)用戶需要實(shí)現(xiàn)打印、裝訂一步到位。完成一本300頁的書的裝訂打印只需要僅僅7分鐘的時(shí)間，而這僅僅是一杯咖啡的時(shí)間。

（2）服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容包括來自圖書館館藏或者互聯(lián)網(wǎng)資源庫中的絕版或者短版書籍的印刷；小批量印刷品，如個(gè)人創(chuàng)作選集；大學(xué)會(huì)議錄或者活動(dòng)手冊；并承擔(dān)自出版項(xiàng)目。

（3）成本。根據(jù)按需印刷的頁數(shù)收取費(fèi)用。少于100頁收取＄8.00；101至300頁為＄12.00；301至500頁為＄16.00；501至700頁為＄20.00；701至800頁為＄25.00。

（4）具體步驟。有四種方式供用戶選擇，一是直接在機(jī)器上填寫訂單信息，并在3天內(nèi)完成打印；二是從Mirlyn目錄（Mirlyncatalog）中選擇要打印的書目并選擇購買并打?。≧eprint available for purchase）選項(xiàng)完成網(wǎng)上支付；三是在線填寫申請表，去流通臺(tái)取書時(shí)完成支付；四是郵件形式，將具體書目信息，如作者、題目、出版年以及電子書的下載地址，發(fā)送到指定電子郵箱，等圖書打印完畢，會(huì)通過電子郵件通知支付的具體信息以及取書的具體地點(diǎn)。

（5）自出版。按需打印設(shè)備Espresso為用戶提供了將其個(gè)人創(chuàng)作轉(zhuǎn)化為成品的新的途徑。該項(xiàng)服務(wù)提供的前提是需要明確的版權(quán)責(zé)任聲明、數(shù)字內(nèi)容格式一致和轉(zhuǎn)換的便捷性，所以在自出版之前，需要責(zé)任者簽署一份版權(quán)侵權(quán)責(zé)任的文件，這個(gè)文件包括電子內(nèi)容本身、插圖、說明，或者其他圖片，包括書芯和封皮上的所有可能引起版權(quán)糾紛的內(nèi)容，如果還有其他責(zé)任者，也需征得其他責(zé)任者的同意。所有的數(shù)字化內(nèi)容需要遵循一定的格式要求，如字體、圖片的分辨率、版面大小和尺寸；對于制作成本，需要支付一個(gè)30美元的設(shè)置費(fèi)用，這筆費(fèi)用可以通過現(xiàn)金、支票或者在線支付，這筆費(fèi)用包括格式的調(diào)整、將文件上傳到EBN，書籍打印的一份證明等服務(wù)內(nèi)容。其他費(fèi)用還包括打印費(fèi)，和按需印刷的費(fèi)用相一致，訂單在21至100份以上，提供10%優(yōu)惠，101份以上訂單提供20%的折扣。在自出版的服務(wù)中，圖書館不提供ISBN號、書籍的編排和設(shè)計(jì)服務(wù)、圖書的營銷和分銷工作、郵寄等內(nèi)容。

（6）數(shù)字資源內(nèi)容。在Espresso Book Machine設(shè)備上有很多版權(quán)保護(hù)范圍外以及開放獲取的書籍內(nèi)容，具體可以查看EspressNet中的公共領(lǐng)域目錄（EspressNet public domain catalog）此外還包含EMB本地目錄（EBM local catalog）、開放密歇根大學(xué)的開放教育資源（Open Educational Resources from Open.Michigan）、HathiTrust數(shù)字圖書館合作伙伴目錄（HathiTrust partner institution catalog），以及密歇根圖書館Mirlyn目錄（University of Michigan Library＇s Mirlyn catalog）等內(nèi)容。

2.3 服務(wù)模式

通過對國外圖書館按需印刷服務(wù)項(xiàng)目的分析和總結(jié)，可將當(dāng)前服務(wù)模式總結(jié)為以下三個(gè)方面：

（1）以服務(wù)內(nèi)容為主導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)流程。國外圖書館不單單提供按需印刷設(shè)備，還會(huì)基于印刷設(shè)備提供豐富的服務(wù)內(nèi)容，輔以提供按需打印手冊、具體流程指導(dǎo)，并在線或者郵件等多渠道提供按需打印服務(wù)，簡化服務(wù)流程，以方便用戶使用。

（2）合作促進(jìn)數(shù)字資源平臺(tái)建設(shè)。圖書館按需印刷服務(wù)項(xiàng)目中，很多圖書館與出版社、亞馬遜或者谷歌等平臺(tái)合作以集成更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，如康奈爾大學(xué)圖書館在Amazon.com上提供按需印刷的數(shù)量已經(jīng)超過了8萬本書［4］，并積極參與按需印刷和大規(guī)模數(shù)字化項(xiàng)目，多渠道向公眾開放館藏資源，同時(shí)也積極與谷歌的數(shù)字化倡議項(xiàng)目合作，在過去的6年里完成50萬冊書籍的數(shù)字化工程，將學(xué)科優(yōu)勢進(jìn)行保存并推廣［5］。布魯克林公共圖書館通過與一些出版商，如哈潑柯林斯、西蒙與舒斯特、麥格勞－希爾、阿歇特、麥克米倫、奧賴?yán)痛髮W(xué)出版社合作，推出按需打印服務(wù)，以獲取更多的資源內(nèi)容［6］。

（3）將按需印刷納入館藏建設(shè)。借助按需印刷服務(wù)項(xiàng)目，很多館完成了對本館特色館藏的數(shù)字化，以保存重要資源，彰顯學(xué)科優(yōu)勢。此外，為鼓勵(lì)用戶參與到圖書館的館藏建設(shè)中，對于按需打印產(chǎn)生的費(fèi)用，用戶可以自行打印獲取喜愛的書籍并支付相應(yīng)的打印費(fèi)用，或者打印出自己喜歡的書籍，閱讀后返回圖書館以作為館藏的一部分，費(fèi)用由圖書館支付。讓用戶參與到圖書館館藏資源建設(shè)中來，只為需求買單，相對緩解了圖書館資金緊張的狀況。

3 按需印刷服務(wù)對我國圖書館的啟示

圖書館傳統(tǒng)的采集、典藏和服務(wù)制度都是基于圖書印刷出版發(fā)行的傳統(tǒng)模式設(shè)計(jì)的，按需印刷環(huán)境下，這些要素都發(fā)生了變化，國外按需印刷的發(fā)展以及圖書館順應(yīng)出版發(fā)行形式提供的按需印刷服務(wù)項(xiàng)目是國內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目提供的重要參考和依據(jù)。

3.1 按需印刷成為圖書館的一項(xiàng)特色服務(wù)

當(dāng)前按需印刷的技術(shù)解決方案日臻成熟?？晒┻x擇的按需印刷設(shè)備有很多。按需打印服務(wù)區(qū)別于現(xiàn)如今圖書館提供的自助文印（打印、復(fù)印、掃描）服務(wù)，它不單純是簡單的文印，它增設(shè)了對一本書的策劃等重要內(nèi)容，它提供的不是零散的文稿，而是一本裝訂精湛的書本。按需打印服務(wù)除了技術(shù)設(shè)備的支持，背后還需要有強(qiáng)大的數(shù)字資源管理系統(tǒng)的支撐，通過與出版社、亞馬遜和谷歌等的合作，拓展自身資源內(nèi)容，彰顯了自身特色資源，提高了圖書館自身吸引力。

3.2 按需印刷成為優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的重要方式

按需印刷環(huán)境下，文獻(xiàn)的單元發(fā)生變化。比如若只需要某一種期刊或者一部論文集中的一篇文章，圖書館不必像以前一樣購買一整本書，可以根據(jù)需要購買一篇或者一本中的幾篇。在圖書館館藏資源建設(shè)中，除了對新出文獻(xiàn)的采購，也包括對以往重要資料的查漏補(bǔ)充，圖書館人不用再糾結(jié)圖書缺藏補(bǔ)不到書，按需印刷充分調(diào)動(dòng)異地優(yōu)質(zhì)資源解決了短版和絕版書的補(bǔ)藏問題，館藏學(xué)術(shù)完整性得到增強(qiáng)，優(yōu)化了圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。

3.3 按需印刷成為促進(jìn)文獻(xiàn)資源保障的推動(dòng)力

按需印刷跳過中間服務(wù)商，直接與數(shù)據(jù)提供商合作，節(jié)省了物流成本并大大縮減了信息獲取的時(shí)間。圖書館應(yīng)該抓住這次機(jī)會(huì)，建立數(shù)字資源內(nèi)容管理平臺(tái)，在將本身資源數(shù)字化的同時(shí)，依靠外界力量拓展自己的資源和服務(wù)內(nèi)容。Grace Mellman Library的館員Jan Kuebel說：“我們不再單純的依靠館際互借服務(wù)，現(xiàn)如今，按需打印服務(wù)就可以幫助用戶獲取到館藏外的資源?！卑葱栌∷⒊蔀閳D書館新增服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行資源保障的一個(gè)很好的方式［7］。

圖書館在提供該項(xiàng)服務(wù)方面具有天然的空間、人力和資源優(yōu)勢，但是，在按需印刷項(xiàng)目提供的過程中還需要圖書館從中斡旋以排除一些阻礙因素。首先，圖書館作為出版鏈條上的一環(huán)，應(yīng)積極促進(jìn)出版鏈條中各利益方之間的利益的均衡和研究，減少不必要的環(huán)節(jié)，精簡流程，控制成本；其次，國內(nèi)數(shù)字化資源還不健全，數(shù)字化管理水平低，需要成立一個(gè)按需印刷數(shù)字資產(chǎn)聯(lián)盟，建立強(qiáng)大成熟的數(shù)字資源管理平臺(tái)，將內(nèi)容數(shù)字化入庫變成資源共建共享的重點(diǎn)項(xiàng)目；再次，注意版權(quán)問題的研究和解決，在保證優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源傳播最大化的同時(shí)，保證作者和出版社的版權(quán)利益，保證圖書進(jìn)入按需出版印刷數(shù)據(jù)庫后既能快速地按訂單生產(chǎn)，不會(huì)被隨意復(fù)制、傳播，確保作者和出版社的合法權(quán)益?，F(xiàn)如今“云出版”平臺(tái)已經(jīng)可以對出版的數(shù)量和數(shù)字資源傳播過程中內(nèi)容保護(hù)提供技術(shù)保障，如惠普公司研發(fā)出了核心的“云生產(chǎn)”技術(shù)，數(shù)據(jù)傳輸發(fā)生在“云端”，只有擁有權(quán)限的人才可見，設(shè)置按需印刷的數(shù)量和使用期限，逾期加密文件將會(huì)自動(dòng)銷毀，從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)在傳輸過程中的保護(hù)，此種方式可以借鑒。

4 結(jié)語

圖書館作為信息服務(wù)的提供 者和服務(wù)方，應(yīng)該主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，排除阻礙因素，發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立一些試點(diǎn)項(xiàng)目或者試點(diǎn)工程。比如圖書館可以開辟按需印刷空間，組織策劃有個(gè)性的服務(wù)內(nèi)容，吸引更多的讀者，提高圖書館的品牌力和影響力；高校館可以從學(xué)術(shù)專著、高校教材的角度出發(fā)，輔助老師和學(xué)生定做教學(xué)用書，幫助大學(xué)打造個(gè)性化的教學(xué)；或者組織策劃一些個(gè)性化的出版物，鼓勵(lì)讀者進(jìn)行自出版，將優(yōu)秀的出版物通過按需印刷平臺(tái)印刷出來，自己珍藏或者作為圖書館館藏的一部分，活躍出版環(huán)境。

［1］熊偉.按需印刷的內(nèi)涵、意義與發(fā)展方向［J］.科技與出版，2005，（6）：68－69.

［2］馬勇.淺析數(shù)字印刷企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014，（28）：272－272.

［3］國外圖書按需印刷及其生產(chǎn)組織模式［EB／OL］.［2014－12－08］.http：／／www.bz800.com／tech／201008／30632.html.

［4］ Cornell University Library Expands Print－on－Demand OfferingsMore than 80，000Books To Be Offered for Reprint on Amazon.com［EB／OL］.［2014－12－08］.http：／／news.library.cornell.edu／com／news／PressReleases／Cornell－University－Library－Expands－Print－on－Demand－Offerings.

［5］Ashmolean［EB／OL］.［2014－12－08］.http：／／www.ashmolean.org／services／picturelibrary／pod／.

［6］Beverly Goldberg.Books－on－Demand Technology Comes to Brooklyn Public Library［EB／OL］.［2014－12－08］.http：／／www.americanlibrariesmagazine.org／article／books－demand－technology－comes－brooklyn－public－library.

［7］馬蘭.透過國外按需印刷案例分析國內(nèi)市場現(xiàn)狀［EB／OL］.［2014－12－18］.http：／／www.bisenet.com／article／201402／135571.htm.