淺析高?！耙匀藶楸尽钡慕虒W(xué)管理模式構(gòu)建

王洪巖

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連116052）

一、以人為本的教學(xué)管理內(nèi)涵和作用

高校的教學(xué)管理過(guò)程，從高校教學(xué)管理業(yè)務(wù)的科學(xué)體系或工作體系的角度看，它可以概括為四項(xiàng)管理，即教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)基本建設(shè)、管理教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)運(yùn)行管理。以人為本是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理念,它反映了新時(shí)代人們對(duì)人自身價(jià)值的重新認(rèn)識(shí)與人的地位的提升。以人為本的教學(xué)管理模式,并不是一種具體的管理模式,它貫穿于教學(xué)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層次，是以人的全面的自在的發(fā)展為核心,以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ),以學(xué)校共同愿景為引導(dǎo)的一整套管理,通過(guò)自我管理,使師生駕御自己,發(fā)展自己,進(jìn)而達(dá)到全面自在的發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)學(xué)校和師生個(gè)人的共同發(fā)展。高校教學(xué)管理中的以人為本，實(shí)質(zhì)是指以促進(jìn)教師和學(xué)生的發(fā)展為本，最大程度的滿足教師和學(xué)生的需要，充分調(diào)動(dòng)教師教的積極性和學(xué)生學(xué)的積極性。

二、目前高校教學(xué)管理中存在的弊端

（一）教學(xué)管理模式具有較強(qiáng)的行政色彩

在各高校，教學(xué)計(jì)劃的制定和監(jiān)督者往往集中在專業(yè)帶頭人和系部行政干部上，廣大教師和學(xué)生是教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行者，只能被動(dòng)的接受工作安排，完成教學(xué)任務(wù)，對(duì)于教師而言，不同專業(yè)課程設(shè)置，學(xué)分設(shè)置，考核方式設(shè)置都與教師毫無(wú)關(guān)系，教師們的主體地位得不到體現(xiàn)，無(wú)法體現(xiàn)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。對(duì)學(xué)生而言，學(xué)什么課程，內(nèi)容有哪些，和以后就業(yè)有什么關(guān)系，都一無(wú)所知，被動(dòng)上課。

（二）教學(xué)管理方法有缺乏創(chuàng)新

目前，大部分高校教學(xué)管理過(guò)程中只強(qiáng)調(diào)集中、統(tǒng)一，如招生統(tǒng)一、培養(yǎng)目標(biāo)統(tǒng)一、教學(xué)大綱統(tǒng)一、課程體系統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、畢業(yè)證書(shū)統(tǒng)一等，雖然這些對(duì)強(qiáng)化教學(xué)管理的規(guī)范性、保證教學(xué)質(zhì)量有幫助，但它卻犧牲了教學(xué)管理的活力與靈活性，使教學(xué)管理喪失了個(gè)性與創(chuàng)造力；另外，不少教師的教學(xué)方式陳舊，啟發(fā)式、案例式等新型教學(xué)方法不能很好的應(yīng)用于課堂，這樣做的結(jié)果教師教學(xué)積極性不高，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏興趣和動(dòng)力，教學(xué)缺乏生機(jī)和活力。

（三）教學(xué)管理評(píng)估體系不健全

高校尤其是新建本科院校在教學(xué)管理評(píng)估體系中存在很大的問(wèn)題，普遍存在無(wú)評(píng)價(jià)體系或者評(píng)價(jià)體系不規(guī)范，不統(tǒng)一，針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題，同時(shí)，對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)由誰(shuí)來(lái)操作，在什么時(shí)候進(jìn)行，如何進(jìn)行定量與定性分析，評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)、如何獎(jiǎng)懲等問(wèn)題，并沒(méi)有明確規(guī)定，導(dǎo)致教學(xué)評(píng)價(jià)流于形式。多高校教學(xué)評(píng)價(jià)體制不健全，沒(méi)有形成既科學(xué)有效，又操作簡(jiǎn)便的能適合自身學(xué)校、滿足各種需要的教學(xué)評(píng)價(jià)方法。

（四）教學(xué)管理人員素質(zhì)水平較低

目前，高校教學(xué)管理人員因?yàn)閷I(yè)不對(duì)口，培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，流動(dòng)性大，學(xué)校不重視等原因普遍存在著缺乏系統(tǒng)的高校教育教學(xué)以及管理方面的知識(shí)，再加上教學(xué)管理工作瑣事多，他們終日忙于應(yīng)付日常工作，不能搞科研，做研究，不能反思工作中存在的問(wèn)題，創(chuàng)新工作方法，日積月累導(dǎo)致了高校教學(xué)管理水平長(zhǎng)期得不到提高，從而出現(xiàn)了高校管理隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重滯后于專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的局面。

三、高校以人為本的教學(xué)管理模式構(gòu)建

（一）對(duì)教師的管理

1.構(gòu)建和諧的同事關(guān)系

良好的工作環(huán)境和和諧的同事關(guān)系是教學(xué)工作有序、高效開(kāi)展的基礎(chǔ)，有助于工作的順利開(kāi)展，有助于自身的成長(zhǎng)成才，有助于教學(xué)事業(yè)的進(jìn)步。因此要做到：

（1）樂(lè)于助人，無(wú)私奉獻(xiàn)。同事之間應(yīng)當(dāng)相互幫助，相互支持。不要為了小事斤斤計(jì)較，要以大局為重。

（2）相互理解，團(tuán)結(jié)合作。同事之間在工作過(guò)程中不可避免會(huì)產(chǎn)生摩擦和矛盾，也會(huì)一些不愉快的事和不愉快的經(jīng)歷。當(dāng)有摩擦、不愉快時(shí)，同事之間需要是彼此的理解和寬容，要站在對(duì)方角度思考，理解同事的難處和行為，注重團(tuán)隊(duì)合作的力量，只有精誠(chéng)合作才能把我們的事業(yè)干的更好。

2.形成有效的激勵(lì)機(jī)制

有效的激勵(lì)機(jī)制能夠使人精神煥發(fā)，大大提高教師的工作積極性，激勵(lì)必須公正，激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過(guò)比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，高校要在廣泛征求教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。另外要形成多種激勵(lì)機(jī)制并存，如物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等。

3.發(fā)揮教師的主體地位和主觀能動(dòng)性

教師在整個(gè)教學(xué)管理過(guò)程中扮演著重要的角色，因此，無(wú)論教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)基本建設(shè)管理等都要廣泛調(diào)研，征求一線授課教師的建議，鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職，及時(shí)了解行業(yè)政策變化和企業(yè)所需人才知識(shí)要求，鼓勵(lì)教師進(jìn)行課程教學(xué)改革，鼓勵(lì)教師采用多種教學(xué)方式和方法靈活完成教學(xué)目標(biāo)。

（二）對(duì)學(xué)生的管理

1.突出學(xué)生的主體性地位，變被動(dòng)管理為自我管理

目前90后成為了高校大學(xué)生的主體，他們自我約束和自我管理能力較差，習(xí)慣被通知，被學(xué)習(xí)，被動(dòng)的完成學(xué)業(yè)相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，等靠思想成為了當(dāng)代大學(xué)生的主流思想，完全缺乏主動(dòng)查看了解和處理問(wèn)題的意識(shí)，因此，在日常教學(xué)中，要培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生的自我管理意識(shí)，突出其地位，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)關(guān)心和參與到教學(xué)活動(dòng)中，有學(xué)生參與的教學(xué)管理過(guò)程勢(shì)必符合教學(xué)發(fā)展的規(guī)律，更能凸顯的學(xué)生的主體地位。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，以制度人

教學(xué)管理中存在許多規(guī)章制度以及流程，新建本科教學(xué)管理制度尚不完善，因此建章立制的過(guò)程中，應(yīng)充分體現(xiàn)以人為本的原則，多從教師、學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，根據(jù)學(xué)校情況，集中辦事地點(diǎn)，縮減辦事流程，提高辦事效率，提倡“一鍵式、一站式”服務(wù)，不能僅僅因?yàn)榉奖恪肮芾?、便于“操作"而將制度“簡(jiǎn)單化”；更不能墨守陳規(guī)，延續(xù)傳統(tǒng)或找主管領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)怎么辦就怎么辦，一定要寫(xiě)與時(shí)俱進(jìn)修訂管理制度，按章辦事，另外，根據(jù)上級(jí)本門(mén)的要求及時(shí)調(diào)整、完善制度，制定行知有效的制度和流程，為教師和學(xué)生節(jié)省時(shí)間。

3.營(yíng)造良好的管理育人環(huán)境

高校教學(xué)管理過(guò)程中，我們要堅(jiān)持提倡“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人，在處理師生關(guān)系上，要做到相互理解、平等對(duì)話，以達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、師生共進(jìn)的目的。作為工作在教學(xué)管理一線的人員要學(xué)會(huì)和教師、學(xué)生進(jìn)行情感交流和溝通，及時(shí)傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議，換位思考，真正考慮學(xué)生的需求，以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度、高效的工作效率、規(guī)范健全的管理制度去實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)育人的目的。

（三）教學(xué)管理人員應(yīng)做的努力

1.確立服務(wù)意識(shí)，更新管理觀念

隨著教學(xué)改革的不斷深入，高校教學(xué)管理工作者被賦予了新的內(nèi)涵，他們已不再是高高在上的管理者，因此要求教學(xué)管理人員要快速轉(zhuǎn)變觀念，從傳統(tǒng)的管理理念走出來(lái)，建立以服務(wù)為主，指導(dǎo)為輔的工作理念，為教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，對(duì)教學(xué)過(guò)程中的具體管理制度和不明事宜進(jìn)行指導(dǎo)。

2.加強(qiáng)溝通環(huán)節(jié)，做好協(xié)調(diào)工作

教學(xué)管理過(guò)程中存在著無(wú)數(shù)的溝通環(huán)節(jié)，流程大致為確定溝通對(duì)象、進(jìn)行溝通信息、執(zhí)行溝通計(jì)劃、完成溝通?？此坪?jiǎn)單的溝通，實(shí)質(zhì)上會(huì)存在很多問(wèn)題，也會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間。因此必須在思想上和行動(dòng)上都要重視溝通，避免出現(xiàn)“我以為”、個(gè)人猜想、主觀判斷的錯(cuò)誤思想，只有有效及時(shí)的溝通，才能讓工作事半功倍，得到師生的滿意。

3.完善自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平

（1）學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)：目前，高校教學(xué)管理人員中專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象普遍存在，人員流動(dòng)性也相對(duì)較高，而高校針對(duì)教學(xué)管理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)較少，因此要求教學(xué)管理人員絕不能滿足現(xiàn)狀，要學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，學(xué)習(xí)公文撰寫(xiě)規(guī)范等，另外，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在平時(shí)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，能夠細(xì)心觀察，善于總結(jié)，學(xué)生經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題，教師經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，都可能是我們工作中存在的問(wèn)題。

（2）精煉專業(yè)技能：由于生源的日益減少，部分高校特未雨綢繆，按需設(shè)崗，按崗定編，末尾淘汰，使得高校的教學(xué)管理人員工作強(qiáng)度和壓力不斷提高，同樣面臨著隨時(shí)待崗的可能，因此，打鐵還需自身硬，各位教學(xué)管理人員務(wù)必在熟悉掌握本崗位專業(yè)知識(shí)的前提下，繼續(xù)專研本崗位相關(guān)的國(guó)家方針政策，管理規(guī)定，查找自身不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)，用現(xiàn)代信息手段輔佐崗位技能發(fā)揮最大的潛能，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（注：本文系2013年度遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：基于“以人為本”的教學(xué)管理模式構(gòu)建研究，項(xiàng)目編號(hào)：2013XJJGYBXM24，項(xiàng)目類別：一般項(xiàng)目）

[1]溫亞麗.論“以人為本”的高等教育教學(xué)管理模式的構(gòu)建[J].教育與職業(yè)，2011-09.

[2]夏會(huì)金.“以人為本”教學(xué)管理模式的構(gòu)建與思考[J].社會(huì)心理學(xué)，2011-02.

[3]田名賀.高校教學(xué)管理中以人為本理念的探析[J].成功（教育），2013-11.

[4]曲軍.從以人為本的角度淺析高校教務(wù)管理模式改革[J].時(shí)代教育，2014-05.

[5]宮少波.高校教學(xué)管理中以人為本原則的實(shí)現(xiàn)探析[J].山東師范大學(xué)2007-04.

[6]鄧義桂.以人為本的高效教學(xué)管理理論探析[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009-12.