簡析職業(yè)女性人際交往能力及培養(yǎng)對策

王瑩華

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 公共課部，湖北 黃岡438002）

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建，女性已經(jīng)走出家門，能獨(dú)立自主的參加社會勞動，職業(yè)女性要想得到更好的發(fā)展，就必須不斷提高自身的綜合素質(zhì)，豐富自己，人際交往能力對職業(yè)女性的發(fā)展有很大的影響，因此，職業(yè)女性要努力提高自身的人際交往能力，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷提高與人合作的能力，從而在職業(yè)生涯中獲取成功。

一、人際交往的內(nèi)涵

（一）人際交往的內(nèi)涵

人際交往簡單的理解就是人與人的交往，人際交往的實(shí)質(zhì)是：社會上群體和群體、人與人之間利用各種手段進(jìn)行溝通、交流的一種相互依賴的行為。人在社會上是離不開人際交往的，尤其是在經(jīng)濟(jì)、科技、社會飛速發(fā)展的21世紀(jì)，人際交往顯得更加重要。良好的人際交往能力有利于人的身心健康，在社會上人不僅是合群的動物，還是唯一的獨(dú)立動物，每個(gè)人都有合群的需求，如果人的合群需求得不到滿足，就會產(chǎn)生孤獨(dú)的感覺，長期以往，就很容易產(chǎn)生心理疾病，這對人的健康有很大的影響。作為一個(gè)職業(yè)女性，來自生活和工作的壓力、快樂都需要與人分享，據(jù)統(tǒng)計(jì)善于與人交往的職業(yè)女性很少患抑郁癥，因此，良好的人際交往是消除孤獨(dú)，保證身心健康的重要手段。

（二）人際交往的作用

1.良好的人際交往能力有利于融入社會。職業(yè)女性的社會化程度是衡量其綜合能力的重要指標(biāo)，在社會上每個(gè)職業(yè)女性既是信息的接受者也是信息的傳播者，良好的人際交往能力能促進(jìn)信息的交流，加深職業(yè)女性對社會的理解，職業(yè)女性往往會在人際交往過程中獲取更多的社會行為規(guī)范，從而促進(jìn)職業(yè)女性融入社會。

2.良好的人際交往能力能促進(jìn)職業(yè)女性健康個(gè)性的形成。每一個(gè)職業(yè)女性都有自己獨(dú)特的個(gè)性，健康的個(gè)性是一種和諧、積極向上的個(gè)性，影響健康個(gè)性的因素有很多，例如交往的人群、環(huán)境、深度等，因此，人際交往能力對健康個(gè)性的形成、發(fā)展有很大的影響。

3.良好的人際交往能力能增強(qiáng)凝聚力。人際交往能力能創(chuàng)建良好的社會環(huán)境，減少內(nèi)耗，增加凝聚力，人際交往能力還能使群體中的個(gè)體相互相互激勵(lì)，使人的身心需求得道不同程度的滿足，從而使得群體的整體凝聚力更強(qiáng)，良好的人際交往能力是人在社會生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、職業(yè)女性人際交往現(xiàn)狀

目前，很多職業(yè)女性在社會中，只是關(guān)注工作、生活的狀況，沒有正確的認(rèn)識人際交往的重要性，錯(cuò)誤的認(rèn)為只要自己過好自己的生活就可以了，不需要去管別人的閑事，受這種思想的影響，很多職業(yè)女性不愿與人溝通，在與人溝通過程中又不知道說什么、怎么說。隨著科技的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)在千家萬戶中，很多職業(yè)女性更加喜歡在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中交友，而不愿在現(xiàn)實(shí)生活中與人交往，從而導(dǎo)致職業(yè)女性沒有良好的人際交往能力。

三、人際交往的原則

人是社會發(fā)展的主體，在進(jìn)行人際交往時(shí)，要注意人際交往的藝術(shù)性和科學(xué)性，遵守人際交往的原則，只有這樣才能保持良好的人際交往關(guān)系，才能不斷的提高人際交往能力。

（一）忠誠守信原則

職業(yè)女性在人際交往過中，忠誠、守信是很重要的，只有對事業(yè)、對組織忠誠的人，才能獲得別人的尊重，才能獲得良好的人際交往關(guān)系。人無信則不立，人際交往中忠誠守信原則是非常重要的交際原則，因此，職業(yè)女性在人際交往過程中，要誠實(shí)守信，說話算話。在第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，工程師斯特斯曼逃亡到美國，生活十分落魄，一個(gè)小的企業(yè)聘請他到企業(yè)中工作，后來福特汽車公司的一臺大型的電機(jī)壞了，很多技術(shù)人員都找不到故障的原因，請來斯特斯曼幫忙，斯特斯曼幫助福特汽車公司將問題解決了，福特汽車公司高薪聘請他，但斯特斯曼卻說他不能忘恩負(fù)義，是這家小企業(yè)在他最困難的時(shí)候幫助了他。福特公司被斯特斯曼的忠誠所感動，決定將這家小企業(yè)收購。

（二）相容原則

相容原則是指在人際交往過程中，要心胸坦蕩，具有寬容性和忍耐性，在人際交往中，心胸寬廣的人更容易獲得眾人的尊重，相容是人際交往的潤滑劑，相容并不是無主見、膽小懦弱，寬容是意志堅(jiān)定、有更高最求的表現(xiàn)，同時(shí)寬容是為了群體的團(tuán)結(jié)，容忍他人的一些小的錯(cuò)失，因此，職業(yè)女性在進(jìn)行人際交往時(shí)，要堅(jiān)持相容原則。

（三）平等互利原則

人際交往是建立在人與人平等的前提下，每個(gè)人都需要受人尊敬，平等對人能滿足人的心理需求，因此，在人際交往過程中，平等對人往往能取得良好的交際效果，職業(yè)女性在人際交往過程中，要堅(jiān)持平等互利的原則，只有這樣才能有效的提高自身的人際交往能力。

（四）換位原則

在人際交往過程中，很多時(shí)候都要學(xué)會換位思考，從對方的角度思考問題，主動去理解、體會對方的感受，只有真正的理解他人，才能為良好的溝通提供保障，因此，職業(yè)女性在人際交往過程中，要堅(jiān)持換位思考的原則。

四、職業(yè)女性人際交往能力的培養(yǎng)

（一）合理的運(yùn)用人際交往的吸引、排斥

在人際交往過程中，人與人之間有著不同層次的關(guān)系，而造成這種現(xiàn)象的主要原因是人際交往的吸引力和排斥力，人際交往的吸引通俗的講就是“喜歡”，也就是在人際交往過程中，從對方身上獲得歡樂、愉快等情感。人際交往的吸引力是有規(guī)律的，職業(yè)女性想要提高自身的人際交往能力，就要掌握這種人際吸引規(guī)律。

1.儀表吸引。人的第一印象給他人的印象是很深刻的，愛美是人的天性，尤其是對女性而言，儀表吸引不僅僅是指在外表的漂亮，還有著裝打扮、氣質(zhì)風(fēng)度、行為表達(dá)等，人的外貌是天生的，但著裝打扮、氣質(zhì)風(fēng)度、行為表達(dá)卻需要個(gè)人努力改變，因此，職業(yè)女性在人際交往過程中，要注重自身的儀表，從而給人留下良好的印象。

2.相似吸引。物以類聚、人以群分，就是對相似吸引的說明，人們在人際交往過程中，往往喜歡和與自己有相同價(jià)值觀、態(tài)度的人交往，興趣愛好、追求目標(biāo)相似的人很容易產(chǎn)生共同的語言，因此，職業(yè)女性可以選擇和自己有相同愛好的人交往，從而提高自己的人際交往能力。

3.互補(bǔ)吸引。在生活中，有很多性格相反的人往往能成為好朋友，其主要原因是雙方的需求能從對方身上得到，從而產(chǎn)生吸引力，這也就是人際交往的互補(bǔ)吸引規(guī)律?；パa(bǔ)吸引對職業(yè)女性的人際交往有很大的影響，因此，職業(yè)女性要努力掌握互補(bǔ)吸引規(guī)律，在與人交往過程中，考慮對方的需求，從而為自己樹立良好的形象。

4.對等吸引。對等吸引是指人們在人際交往過程中，往往喜歡那些喜歡自己的人，但不同的人，受他人喜歡帶來的回報(bào)是不對等的，自信心、自尊心強(qiáng)的人，別人的喜歡和排斥對他們的影響不是很大；對于受過挫傷的人，別人的喜歡和排斥對他們有很大的影響，因此，職業(yè)女性在人際交往過程中，要用真誠、熱情的態(tài)度對待曾經(jīng)受過挫傷的人，引起他們的共鳴，從而獲得良好的交往效果。

人際交往的排斥是在人際交往過程中，人們自己為中心，用一種的消極的方式對他人進(jìn)行評價(jià)。據(jù)調(diào)查，真誠、誠實(shí)、可靠、可信、理智的人往往受人們的喜歡，而虛偽、自私、貪婪、目光短淺、自高自大的人往往不受人們的喜歡，一般情況下，當(dāng)影響人際吸引的因素出現(xiàn)或者發(fā)生改變，就會出現(xiàn)人際排斥現(xiàn)象，而人際排斥往往會導(dǎo)致人際關(guān)系惡化，因此，職業(yè)女性在人際交往過程中，要盡量避免人際排斥現(xiàn)象的出現(xiàn)，維持好和每個(gè)人的關(guān)系，從而有效的提高自身的人際交往能力。

（二）培養(yǎng)與人溝通能力

溝通效果對人際關(guān)系有很大的影響，因此，職業(yè)女性要學(xué)會善待同事，學(xué)會理解和溝通。很多職業(yè)女性認(rèn)為在工作中很難找到貼心朋友，感覺和每個(gè)人都有隔閡，看不透彼此。其實(shí)當(dāng)你向別人關(guān)閉心靈的同時(shí)，別人也將你排斥在自己的心門之外，而理解和溝通則是打開心靈之門的重要手段，因此，職業(yè)女性在人際交往中，要相互理解，從而為接下來的溝通做好準(zhǔn)備。

語言表達(dá)是人際交往的核心，但語言表達(dá)的前提是聆聽，因此，職業(yè)女性在人際交往過程中，不能忙于表達(dá)自己的思想，要學(xué)會聆聽、善于聆聽，有的時(shí)候靜下心來靜靜的聽對方表達(dá)，往往比自己表達(dá)有更好的效果。當(dāng)你認(rèn)真聆聽對方的意見時(shí)，對方也會認(rèn)真的聆聽自己的想法，只有在和諧、友愛、互尊互重的環(huán)境中溝通交流，才能取得良好的交際效果。

包容對人際交往有很大的影響，在人際交往過程中，如果職業(yè)女性不能包容，就會出現(xiàn)爭執(zhí)、矛盾，因此，職業(yè)女性要想提高自身的人際交往能力，首先要學(xué)會包容。包容并不是不限制的接納，而是在真誠溝通的前提下，做到寬容，真誠的溝通和適度的寬容是提高人際交往能力的重要手段。

五、總結(jié)

人際交往能力對職業(yè)女性的發(fā)展有很大的影響，因此，職業(yè)女性要不斷的提高自身的人際交往能力，從人際交往中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足，不斷的完善自身，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，確保自己在職業(yè)生涯中獲得成功。

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