高校學(xué)生管理存在的問題與應(yīng)對(duì)措施

高校學(xué)生管理存在的問題與應(yīng)對(duì)措施

傅敏敏

（莆田學(xué)院仙游校區(qū)管委會(huì)，福建莆田351200）

摘要：隨著我國(guó)高等教育改革的不斷深入，傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展。本文提出了自高校擴(kuò)招后，目前我國(guó)高校學(xué)生管理工作中存在的若干問題，并提出有效的應(yīng)對(duì)措施，從而提升高校管理工作的實(shí)效，以確保高校教育和管理的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生管理；問題；應(yīng)對(duì)措施

隨著我國(guó)高等教育逐步擴(kuò)招，適齡進(jìn)入大學(xué)校園的學(xué)生數(shù)也在不斷攀升。如今，高等教育基本形成了向大眾化、普及化方向發(fā)展。不斷的擴(kuò)招，如果高校的財(cái)力、物力、人力及其他各種保障條件得不到補(bǔ)充，就很難保證高等教育的實(shí)效。其中就包括了學(xué)生的管理工作，管理制度不健全；學(xué)生多，部分學(xué)生思想復(fù)雜；而管理人員少，素質(zhì)有待提升，這都給學(xué)生管理工作帶來(lái)了困難與挑戰(zhàn)。因此，只有正確認(rèn)識(shí)到高校學(xué)生管理中的利弊與不足，進(jìn)行深入的思考與研究，并學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理方法，形成有效的機(jī)制，才能確保管理質(zhì)量。

一、存在的問題

隨著高校教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教育質(zhì)量也在不斷提升。同時(shí)，高校教育管理中也存在著問題。學(xué)生的管理工作需要一套完善的體系，特別是近些年來(lái)不斷的擴(kuò)招及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，使得學(xué)生的管理內(nèi)容增多，難度增大，從而導(dǎo)致了以前的管理體系不適應(yīng)，其主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

（一）管理體系不適應(yīng)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校對(duì)學(xué)生的管理采取的是剛性制度，強(qiáng)調(diào)學(xué)生整齊劃一，從而忽視了大學(xué)生的自身的需要，忽視了個(gè)性培養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，并利用各種規(guī)章制度限制大學(xué)生的言行舉止。特別是今天的大學(xué)生作為管理的對(duì)象，其負(fù)責(zé)性在增加，這就要求我們的管理也要加強(qiáng)，并創(chuàng)新管理方法。但是，現(xiàn)實(shí)中卻忽略了大學(xué)生的心理教育，在管理工作中，缺乏立體性和交叉性，剛性的管理的結(jié)果會(huì)適得其反，用規(guī)章制度進(jìn)行約束，但是學(xué)生不愿意配合，得不到理解，這樣就導(dǎo)致了大學(xué)生的管理工作難度更大。

（二）信息化發(fā)展的影響

在信息日益發(fā)達(dá)的今天，互聯(lián)網(wǎng)正在改變大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)的方式。網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的管理工作利弊兼有?；ヂ?lián)網(wǎng)一方面為高校學(xué)生管理工作提供了手段，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息又具有欺騙性和隱蔽性，由于大學(xué)生剛成年，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)信息的甄別能力不強(qiáng)，很容易被誤導(dǎo)；有的學(xué)生沉迷于上網(wǎng)交友、網(wǎng)絡(luò)游戲、這樣就會(huì)誤入歧途，給大學(xué)生的身心健康帶來(lái)負(fù)面影響；網(wǎng)絡(luò)上報(bào)導(dǎo)的一些明星大款的生活方式，讓大學(xué)生一味追求物質(zhì)生活，從而喪失了集體主義精神和奉獻(xiàn)精神；而高校管理工作傳達(dá)的正面的、正能量的教育，卻不能激起學(xué)生的共鳴，這樣就會(huì)給高校管理工作帶來(lái)困難。

（三）管理方式帶來(lái)的問題

我國(guó)高校的學(xué)生管理方式比較單一，基本上沿用了輔導(dǎo)員制，造成了管理責(zé)任不明確，只要學(xué)生不出重大事故就沒有什么責(zé)任的情況。另外這種輔導(dǎo)員管理學(xué)生的模式使班級(jí)活動(dòng)難以開展，學(xué)生的積極性不高；加上輔導(dǎo)員的管理的任務(wù)多、學(xué)生多、難度大，在管理的過程中，事物繁瑣，沒有量的標(biāo)準(zhǔn)，管理的目標(biāo)不明確，學(xué)生的規(guī)章制度的落實(shí)不健全，沒有做到學(xué)生的人性化管理和以法管理，只能是憑借經(jīng)驗(yàn)，化解問題；同時(shí)在管理的過程中，忽視對(duì)學(xué)生的心理教育和德育教育，因此對(duì)學(xué)生的管理缺乏全面性，不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（四）就業(yè)壓力的影響

高校合并、新建，民營(yíng)大學(xué)涌現(xiàn)，適齡學(xué)生進(jìn)入大學(xué)的機(jī)會(huì)增加，但大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)也在逐年增多，而社會(huì)的用工需求無(wú)法滿足大學(xué)生的工作需要，這樣就出現(xiàn)了與就業(yè)崗位的矛盾，畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。大規(guī)模的擴(kuò)招和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高，給家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生帶來(lái)的迫切需要工作的心理壓力，使學(xué)生的心理健康受到影響，這給高校學(xué)生管理工作又帶來(lái)一個(gè)不利因素。如何提高本校本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，就成為了高校學(xué)生管理工作的亟待解決的問題，是學(xué)生管理工作的重中之重。

二、應(yīng)對(duì)措施

社會(huì)大環(huán)境千變?nèi)f化，給高校的學(xué)生管理帶來(lái)很多不確定因素,學(xué)生問題的出現(xiàn)很大一部分是受到社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響。高校要積極運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，本著創(chuàng)新學(xué)生管理模式，提升管理質(zhì)量，服務(wù)學(xué)生。高校學(xué)生作為一個(gè)高校的主體力量,是高校的靈魂和主體,只有建立適合學(xué)生需求和發(fā)展的管理體系，學(xué)生才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的發(fā)展,因此,，創(chuàng)新管理方法，建立科學(xué)、完善的管理體系，建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，并把學(xué)生管理與社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（一）建立完善的學(xué)生管理制度

1.不斷探索，完善制度

目前我國(guó)的大學(xué)校園是比較開放的，學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)校之間存在利益關(guān)系，使得學(xué)生管理工作需要通過法律和法規(guī)協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系，使得各自的責(zé)任和義務(wù)明確。近些年來(lái)，我國(guó)高校在學(xué)生管理工作方面一直在探索科學(xué)的、適應(yīng)大學(xué)生需求的、管理制度和方法更完善管理模式，這也使得學(xué)生管理制度在逐漸完善，同時(shí)也存在著一定的不足。例如，學(xué)生管理過程出現(xiàn)的問題，沒有具體的配套政策，這樣就導(dǎo)致學(xué)生管理工作中沒有管理的量度，給管理工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。另外還有一些制度嚴(yán)密性的問題，有時(shí)易受外界干擾也為學(xué)生管理工作帶了不便。

2.建立以人為本的管理制度

尊重人的個(gè)性發(fā)展，注重學(xué)生的選擇，這不僅是育人的原

則，同時(shí)也高校學(xué)校管理的理念，那就是要在學(xué)生管理中運(yùn)用“以人為本”的理念，并在學(xué)生管理工作中實(shí)踐。在學(xué)生管理中從實(shí)踐和學(xué)生的需要出發(fā)，改變學(xué)校管理制度與學(xué)生的對(duì)立局面，消除學(xué)生被管理的叛逆心理，充分把學(xué)生調(diào)動(dòng)起來(lái)，進(jìn)行自我管理。學(xué)生工作管理者要深入到學(xué)生當(dāng)中，通過調(diào)查、分析和研究，從而解決學(xué)生中存在的問題和亟待解決的問題。從而使管理的方法具有人性化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和團(tuán)體意識(shí)。

（二）注重管理方法促進(jìn)管理實(shí)效

1.引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的道德觀和價(jià)值觀

校園是一個(gè)大課堂，對(duì)學(xué)生的教育，不僅僅是局限與課堂，也可以利用校園文化，各種講座、論壇，以及多種社團(tuán)活動(dòng)等，從而豐富學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生建立正確的道德觀和價(jià)值觀。大學(xué)生們可以根據(jù)自己的興趣和需要進(jìn)行選擇參與的活動(dòng)，在社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，培養(yǎng)自己的合作意識(shí)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)。作為學(xué)生的管理人員，可以利用網(wǎng)絡(luò)、談話、問卷的形式對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、心理、情感等方方面面的進(jìn)行及時(shí)了解和把握，從而早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題。還要廣泛開展建立思想教育活動(dòng)，并建立平臺(tái)，可以把思想政治教育從課堂走向課外，利用實(shí)踐基地作為平臺(tái)進(jìn)行教育，從而創(chuàng)新課堂傳授的模式。讓學(xué)生充分、切實(shí)到相關(guān)思想教育陣地進(jìn)行感受、參觀、學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的心靈進(jìn)行感化,，讓其從思想上去武裝起自己，從而推進(jìn)思想教育的成功，讓學(xué)生建立正確的道德觀和價(jià)值觀。

2.充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生管理中的主體作用

高校學(xué)生管理工作中，被管理者數(shù)量大，而管理者是少數(shù)的，要把多少人組織起來(lái)，統(tǒng)一起來(lái)，就需要有得力的幫手，學(xué)生管理者就要培養(yǎng)自己的管理力，而學(xué)生干部是我國(guó)高校進(jìn)行學(xué)生管理的主要力量。作為學(xué)生管理者要認(rèn)清學(xué)生干部在學(xué)生管理工作中的重要作用，發(fā)揮其管理作用。學(xué)生干部來(lái)自學(xué)生，又服務(wù)于學(xué)生，有一定的威望，是受學(xué)生尊重的，學(xué)生干部在學(xué)校、老師及學(xué)生中起著一個(gè)承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁的作用，在管理不可替代有不可替代的優(yōu)勢(shì)。管理者不可能及時(shí)的掌握和了解每一位學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)及生活等情況，這時(shí)就可以通過班干部了解信息，對(duì)出現(xiàn)的矛盾和問題，進(jìn)行及時(shí)處理和解決，從而提升管理的實(shí)效。因此必須重視班干部在學(xué)生管理中的作用，特別班干部的選定，應(yīng)該通過民主選舉的方式產(chǎn)生，并經(jīng)過實(shí)踐考驗(yàn)的，這樣才具有凝聚力和影響力。在學(xué)生中間，既會(huì)起到團(tuán)結(jié)同學(xué)，又具有一定號(hào)召力和凝聚力，特別在集體事務(wù)中發(fā)揮帶頭和統(tǒng)籌作用，使周圍的同學(xué)積極參與，共同提高。學(xué)生來(lái)自不同地方，思想、素質(zhì)也是不盡相同，學(xué)習(xí)成績(jī)參差不齊，這樣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生中會(huì)出現(xiàn)各種問題，問題的復(fù)雜化會(huì)加劇矛盾，單純依靠老師去管理和教育，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把班干部吸引到學(xué)生管理工作中去，協(xié)作管理，參與其中，發(fā)揮其干部的帶頭和示范作用，從而才能提升管理的實(shí)效。

3.利用信息化管理拓寬管理渠道

隨著信息化的不斷發(fā)展，為高校學(xué)生建立電子檔案，完善管理系統(tǒng)，掌握學(xué)生各個(gè)方面的狀況。只有這樣才能全面掌握學(xué)生的情況，從而有效的避免一些問題的發(fā)生，防患于未然。管理者可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理，如可以利用飛信、校園網(wǎng)、QQ群等，通過對(duì)學(xué)生認(rèn)證后，可以利用這些與學(xué)生交流和溝通，縮短了與學(xué)生時(shí)空距離，從而使大學(xué)生政治教育工作得以順利開展。現(xiàn)實(shí)的需求，需要學(xué)生管理的工作的創(chuàng)新，這就要求學(xué)生管理者要善于觀察和思考，并進(jìn)行深入的研究，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)，與學(xué)生實(shí)時(shí)、有效的溝通交流，成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的朋友。發(fā)揮校園網(wǎng)成為師生交流的情報(bào)站的作用。利用SNS模式網(wǎng)站，讓學(xué)生管理者及時(shí)發(fā)展問題，深入學(xué)生內(nèi)心，縮短時(shí)間，掃除局限，從而形成相對(duì)平等的交流方式。QQ群也是交流的平臺(tái)，生生之間，師生之間可以隨時(shí)交流，管理者可以布置任務(wù)，發(fā)布信息。大家在群里，對(duì)問題或某種觀點(diǎn)進(jìn)行討論。例如，考研問題、就業(yè)問題等都可以集體進(jìn)行討論，交流自己的看法，學(xué)生解決不了的問題也愿意與老師進(jìn)行溝通。使用飛信，也是師生交流的主要途徑，輔導(dǎo)員一般情況要面臨幾百人的學(xué)生，可以利用飛信就能與這些學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系，傳達(dá)信息或布置任務(wù)等。這比平時(shí)通過班會(huì)等傳統(tǒng)的模式，更快捷、方便，同時(shí)也體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的人性化管理，管理實(shí)效得到提升。

（三）加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)

1.明確職責(zé)，積極配合

面對(duì)當(dāng)前學(xué)校的擴(kuò)招，就面臨著新的問題，要實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，就必須建立一種高水平的學(xué)生管理隊(duì)伍，從而提升學(xué)生管理工作的實(shí)效。因此，這就要求高校學(xué)生管理隊(duì)伍具有高素質(zhì)。學(xué)校就要把學(xué)生的管理工作提到重要位置，并加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)，從而對(duì)學(xué)生管理工作中存在的問題進(jìn)行分析和研究，提出有效的解決方案。讓學(xué)生管理人員，有明確的分工，配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理，并采用現(xiàn)代化的管理手段，讓高校管理工作實(shí)效科學(xué)化、人性化，從而發(fā)揮管理的實(shí)效。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)

當(dāng)前，我國(guó)高校一部分學(xué)生管理隊(duì)伍素養(yǎng)參差不齊，缺少工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，又加上管理的學(xué)生數(shù)量大，事物繁瑣。這樣要求管理人員要樹立良好的形象，同時(shí)也要具備管理的能力，這才能在處理學(xué)生的問題使，做到及時(shí)，高效。因此，要加強(qiáng)對(duì)管理工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以通過自學(xué)的形式，也可以到外校學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己學(xué)校的情況進(jìn)行實(shí)踐與研究，從而實(shí)效管理隊(duì)伍的專業(yè)化，從而及時(shí)、高效的解決學(xué)生管理工作中存在的棘手問題。

隨著高等教育改革的不斷深入，特別是各個(gè)高等院校的擴(kuò)招，高校學(xué)生管理工作中出現(xiàn)了眾多問題。當(dāng)然除本文中所提到的除了管理機(jī)制以及管理人員等的這些是主要問題外，也可能存在其他方面的學(xué)生管理的不足，但是我們要相信國(guó)家對(duì)高等教育的重視，會(huì)逐漸完善，并進(jìn)行有效引導(dǎo)，培訓(xùn)學(xué)生管理工作者，提升其專業(yè)管理技能，使得學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題得到解決。培養(yǎng)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，具有高尚的道德素養(yǎng)和扎實(shí)的專業(yè)技能，除了學(xué)生自我努力外，還需要學(xué)校的教育管理，才能得以實(shí)現(xiàn)。因此，在未來(lái)的教育發(fā)展中，高校對(duì)學(xué)生的管理會(huì)越來(lái)越重視，管理效率和質(zhì)量會(huì)進(jìn)一步提升。

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