華為C&C08-32模交換機(jī)的號(hào)碼顯示及處理方法

國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司淮北供電公司 王 英

0 概述

CID（Cal l ing Ident it y Del iver y）類業(yè)務(wù)主要是交換機(jī)向用戶話機(jī)終端上傳送一些主叫號(hào)碼等信息，具體傳送數(shù)據(jù)方式有DTMF方式和FSK（Fr equency Shif t Keying頻移鍵控）方式，國(guó)內(nèi)基本都是用FSK方式，DTMF方式主要是海外一些國(guó)家采用。

1 主叫號(hào)碼顯示的流程

2 故障處理方法

2.1 來(lái)電顯示的常見故障現(xiàn)象

不顯示：

a.交換機(jī)側(cè)可能的原因：沒有給用戶開權(quán)限、交換模塊提供FSK資源不足。

b.接入網(wǎng)側(cè)可能的原因：設(shè)備內(nèi)部干擾、外部干擾因素、現(xiàn)場(chǎng)話機(jī)不支持來(lái)電顯示或者為DTMF方式的話機(jī)。

顯示不全：

a.交換機(jī)側(cè)可能的原因：FSK在交換機(jī)內(nèi)部傳輸過程中受損，如網(wǎng)板時(shí)鐘問題、DRV問題，HW之間的干擾、FSK電平過低等。

b.接入網(wǎng)側(cè)可能的原因：話機(jī)原因、接入網(wǎng)接收FSK的時(shí)長(zhǎng)需要調(diào)整（V5軟件參數(shù)表 脈沖通知延時(shí)時(shí)長(zhǎng)）、干擾。

顯示亂碼：

a.交換機(jī)側(cè)可能的原因：FSK電平過高、干擾。

b.接入網(wǎng)側(cè)可能的原因：設(shè)備內(nèi)部干擾（電源板性能下降，但沒有故障，引發(fā)干擾；風(fēng)扇引起；ESC引起；其他ASL引起）、外部干擾因素（市電影響；機(jī)房?jī)?nèi)的其他設(shè)備影響；一次電源性能下降；用戶外線受到外界干擾，如220V電源線與用戶電纜平行走線；接地不好，地線引進(jìn)干擾；設(shè)備的48V與220V走線纏繞或平行走線；話機(jī)靈敏度過高；用戶線間干擾較重）

2.2 來(lái)電顯示故障定位方法

檢查問題的范圍與具體現(xiàn)象，跟蹤FSK的產(chǎn)生過程，逐段定位問題，是不顯示、顯示不全、還是顯示亂碼，可根據(jù)不同的情況進(jìn)行“信令跟蹤、硬件替代（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況可更換話機(jī)、換用戶板、換電源模塊測(cè)試）、儀器測(cè)試（TDS220示波器，可以測(cè)試出FSK信號(hào)的有無(wú)和電源上的干擾信號(hào)）、排除干擾”，一步步排除故障。

步驟一：通過接入網(wǎng)網(wǎng)管維護(hù)臺(tái)的【 跟蹤/端口信令跟蹤 】菜單項(xiàng)打開跟蹤窗口，就可以單獨(dú)跟蹤一個(gè)被叫用戶的信令。

步驟二：重點(diǎn)檢查

(1)信令順序是否符合規(guī)范；

(2)LE->AN的ESTABLISH消息，消息內(nèi)容是否（Init ial r ing）初始振鈴。（ESTABLISH消息中Inf omat ion el ement是否為Pul se si gnal，且Pul se si gnal t ype是否為Initial ring）

(3)AN->LE的SIGNAL（脈沖通知）消息，是否在1秒之后，發(fā)送到交換機(jī)；

(4)LE->AN的SIGNAL（斷續(xù)振鈴Cadence ring）消息，是否在初始振鈴消息4秒之內(nèi)，交換機(jī)發(fā)送到接入網(wǎng)。

步驟三：

情況一：被叫信令不正常，無(wú)AN->LE的SIGNAL（脈沖通知）消息

檢查接入網(wǎng)的數(shù)據(jù)配置【振鈴方式映射配置表】、【海外特性參數(shù)表】：發(fā)送脈沖通知標(biāo)志、交換機(jī)發(fā)送初始振鈴標(biāo)志。

情況二：被叫信令正常

如果主叫號(hào)碼顯示不正常，那么可以適當(dāng)調(diào)長(zhǎng)脈沖通知延時(shí)時(shí)長(zhǎng)參數(shù)，再次跟蹤信令，觀察AN->LE的SIGNAL（脈沖通知）消息，接入網(wǎng)發(fā)送該消息是否在LE->AN的ESTABLISH消息之后的：1秒＋脈沖通知延時(shí)時(shí)長(zhǎng)。

情況三：如果被叫信令一切正常，而且調(diào)整脈沖通知延時(shí)時(shí)長(zhǎng)之后，主叫號(hào)碼顯示仍然不正常，需要檢查：

a.話機(jī)的主叫號(hào)碼顯示功能是否正常？

b.交換機(jī)發(fā)送的FSK號(hào)碼的信號(hào)是否符合標(biāo)準(zhǔn)？

c.電源影響、接地、外線、環(huán)境、其他干擾源。（話機(jī)、外線、接地、接入網(wǎng)本身的影響：可以先關(guān)風(fēng)扇，看看是否有用、可以考慮在電源上裝濾波器，消除電源干擾）

3 與來(lái)電顯示有關(guān)的參數(shù)

(1)按ct r l+shi f t+F12，海外特性參數(shù)表中“交換機(jī)發(fā)送初始振鈴標(biāo)志”，是在主叫線路識(shí)別業(yè)務(wù)中交換機(jī)是否會(huì)發(fā)送初始振鈴信號(hào)的標(biāo)志，0：不發(fā)送（Brazil ian st andar d）；1：發(fā)送。默認(rèn)為1。

(2)按ct r l+shif t+al t+home，系統(tǒng)參數(shù)表中“停初始振鈴標(biāo)志”，表示在收到交換機(jī)的斷續(xù)振鈴后是否下發(fā)停振鈴命令。值域：0、1；缺省值：0；0--不下發(fā)；1--下發(fā)。默認(rèn)為0。

(3)海外特性參數(shù)表中“發(fā)送脈沖通知標(biāo)志”，表示接入網(wǎng)處理完來(lái)自交換機(jī)的脈沖信號(hào)后是否發(fā)送脈沖通知信號(hào)的控制標(biāo)志，0：不發(fā)送（Br azil ian standard）；1：發(fā)送。默認(rèn)為1。

(4)系統(tǒng)參數(shù)表中“海外版本標(biāo)識(shí)”，由于海外和內(nèi)地電信協(xié)議有微小的差別，所以利用本域判斷此版本適用的范圍。值域：0、1、2、3；0--中國(guó)版本；1--香港版本；2--巴西版本；3--埃及版本。該域默認(rèn)為‘0’，此時(shí)發(fā)送脈沖通知，當(dāng)選擇為‘2’（即巴西版本）時(shí)不發(fā)送脈沖通知。默認(rèn)為0。

(5)V5軟件參數(shù)表中脈沖通知延時(shí)時(shí)長(zhǎng)，表示主叫識(shí)別業(yè)務(wù)中，PSTN端口的脈沖通知消息延遲發(fā)送定時(shí)器時(shí)間長(zhǎng)度。值域：0－150，單位10ms。缺省為0。

4 案例描述

案例一：交換機(jī)V5處理異常導(dǎo)致接入網(wǎng)用戶來(lái)電顯示故障

現(xiàn)象描述:交換機(jī)和接入網(wǎng)GV5-III開一個(gè)V5接口，GV5-III再級(jí)連PV8用戶框，登記主叫顯示功能的接入網(wǎng)用戶來(lái)電無(wú)法顯示主叫號(hào)碼。

原因分析：

跟蹤V5信令后發(fā)現(xiàn)V5消息異常，可以定位為交換機(jī)在V5處理上的問題。

處理過程：

(1)跟蹤V5信令后發(fā)現(xiàn)V5消息異常，可以定位為交換機(jī)在V5處理上的問題，詳細(xì)情況如下：

用一個(gè)交換機(jī)直接下帶的用戶多次撥打接入網(wǎng)下帶用戶，交換機(jī)用戶聽回鈴音后主動(dòng)掛機(jī)拆線?，F(xiàn)場(chǎng)跟蹤V5信令：

從以上信令流程可以看出和正常流程不同：

(2)交換機(jī)發(fā)起呼叫時(shí)的第一個(gè)消息并不是ALLOCATION消息，而是ESTABLISH消息，不符合規(guī)范。

(3)從上述的信令分析可以看出，接入網(wǎng)用戶無(wú)來(lái)電顯示功能的問題是交換機(jī)側(cè)在處理PSTN的V5呼叫上存在異常所致，與華為廠家協(xié)調(diào)在交換機(jī)側(cè)打入補(bǔ)丁解決。

案例二：接入網(wǎng)用戶因話機(jī)工作模式不兼容導(dǎo)致不能顯示主叫號(hào)碼

現(xiàn)象描述：接入網(wǎng)用戶開通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)后不能顯示主叫號(hào)碼。

版本信息：

32模交換機(jī)版本V610R003M1013D(P)PACK1；

接入網(wǎng)版本 HV20-A005-C005-20010319。

原因分析：

(1)數(shù)據(jù)沒有設(shè)置或沒有設(shè)定主機(jī)。

(2)用戶話機(jī)不具備來(lái)電顯示功能（話機(jī)損壞）。

(3)話機(jī)工作模式不支持FSK工作方式（華為設(shè)備為FSK工作方式）。

處理過程：

(1)檢查數(shù)據(jù)并進(jìn)行前后臺(tái)數(shù)據(jù)校驗(yàn)，沒有發(fā)現(xiàn)問題。

(2)詢問用戶得知話機(jī)前幾天還是正常的，可以顯示來(lái)電。

(3)換上自帶兼容DTMF/FSK話機(jī)，本局用戶呼入顯示正常。

(4)得知用戶所用電話為深圳某公司生產(chǎn)的電話，修改交換側(cè)“呼叫內(nèi)部參數(shù)2”的14比特為“0”，即選擇簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)格式，撥叫用戶，仍無(wú)來(lái)電顯示，與電話公司聯(lián)系后，得到了修改話機(jī)數(shù)據(jù)格式的方法：掛機(jī)狀態(tài)下，同時(shí)按下1、4、7三鍵，話機(jī)將自動(dòng)改變數(shù)據(jù)格式，支持FSK方式的來(lái)電顯示功能。用戶按此方法操作后，所有來(lái)電顯示正常。

5 結(jié)束語(yǔ)

以上僅列舉了我在工作中遇到的部分故障處理方法和案例，除此以外來(lái)電顯示異常不但是與交流干擾、傳輸設(shè)備及路徑有關(guān)系，還與來(lái)電顯示器質(zhì)量、電源模塊是否故障等有關(guān)系?？傊?， 來(lái)電顯示功能易受多方面因素影響，應(yīng)先看是個(gè)別現(xiàn)象還是共性問題，然后逐一判斷出問題所在。希望我的分析能對(duì)您的日常維護(hù)工作有所幫助！

[1]陳永軒.華為技術(shù)有限公司.V5接口技術(shù)基礎(chǔ)與應(yīng)用.

[2]經(jīng)寧.華為技術(shù)有限公司.C&C08交換機(jī)和HONET接入網(wǎng)接口規(guī)范指導(dǎo)書.