柔性管理在企業(yè)經濟管理中的應用

劉卓慧

摘 要：柔性管理是現今企業(yè)經濟管理的新型方式，它不僅有效提升了企業(yè)社會經濟效益，還沖擊了傳統的企業(yè)管理思想理念、組織管理和人才管理的方式。我們甚至可以說柔性管理就是一場企業(yè)經濟管理的革命，極大提高了企業(yè)經濟管理的質量與作用。本文首先簡要闡述了柔性管理的基本含義，然后分析在企業(yè)經濟管理中應用柔性管理理念的意義與作用，最后就在企業(yè)經濟管理中落實柔性管理理念的幾點建議。

關鍵字：柔性管理;企業(yè)經濟管理;意義與作用;建議

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A

伴隨著科技進步速度的加快和經濟全球化趨勢的逐漸顯現，全球經濟發(fā)展表現出了很多新的特點。管理價值、技術價值、產權價值等在企業(yè)管理中占據著越來越重要的位置。而這些企業(yè)經濟管理新發(fā)展熱點，讓經濟管理專家無法不對已有企業(yè)經濟管理方式進行重新審視，在這種背景之下，如知識管理、創(chuàng)新管理、人本管理、柔性管理等新型管理方式也就隨著出現了。而柔性管理是在眾多新型管理方式里面最具時代特征的一種，企業(yè)結合自身實際利用柔性管理理念進行經營管理可以有效地提高自身經營績效，提高企業(yè)市場占有率。本文就柔性管理在企業(yè)經濟管理中的應用相關問題進行簡要論述。

一、柔性管理概述

理論上講，雖然應用剛性管理方式進行企業(yè)經濟管理可以在一定程度上讓企業(yè)管理行為得以規(guī)范化，然而，它卻與企業(yè)職工豐富的情感需求是相背離的，為了更好解決這一矛盾，柔性管理也就隨之被提出并獲得較好的推廣。譬如美國阿米爾企業(yè)在改革管理方式之前，企業(yè)經營管理效果較差，然而在應用管理階層的“微笑”管理與相應柔性管理措施之后，有效提升了企業(yè)工作人員工作的熱情，結果，該公司雖然在幾年時間中幾乎沒有在經濟管理方面再花一分錢，但是整個企業(yè)的生產效率卻提高了將近百分之七十五。

柔性管理這種企業(yè)管理方式的中心在于“人”，也就是以企業(yè)每一個工作人員作為管理的中心，從工作人員的心理過程著手，重點在于提高企業(yè)工作人員的個人潛力、工作積極性、創(chuàng)造性等等。讓企業(yè)工作人員可以切實做到心情愉悅、全心全意地為自身崗位、為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績，讓其變?yōu)槠髽I(yè)在白熱化的市場競爭中獲得勝利的力量源泉。柔性管理方式可以根據企業(yè)共同的經營管理目標、精神與文化氛圍開展“以人為本”的管理，進而有著較為顯著的驅動性，推動企業(yè)工作人員將其自身創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。

柔性管理具有重務實而多于務虛，重內在而多于外在，重心理而多于物理，重肯定、激勵而多于否定、控制，重身教而多于言傳。很明顯，在柔性化的經濟管理方式之下，企業(yè)領導層更注重工作人員的創(chuàng)造性與主動性，更注重工作人員的自我約束與工作的積極性。

二、在企業(yè)經濟管理中柔性管理所具有的意義與作用

1.提高企業(yè)工作人員的積極性與創(chuàng)造性

二十一世紀的今天是知識經濟的年代，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經變?yōu)槿瞬排c人才之間的較量。企業(yè)為了能在競爭白熱化的市場中獲得勝利，就需要持續(xù)創(chuàng)新，而創(chuàng)新的源動力就在于工作人員的積極性與創(chuàng)造性，應用柔性管理進行企業(yè)經濟管理，能將廣大工作人員的積極性與創(chuàng)造性最大限度地調動起來，進而提高企業(yè)的市場競爭力。

2.可以對企業(yè)工作人員形成較好的激勵作用

在以往，企業(yè)的激勵體制往往是以物質獎勵為主，然而物質獎勵方式缺乏多樣性，效果也不明顯，對企業(yè)工作人員的激勵作用也比較有限，這是由于每一位工作人員的實際需求都有區(qū)別，單一的物質激勵體制是沒有辦法實現每一位企業(yè)工作人員的需求。而把柔性管理的理念納入激勵體制之中，實際上就是整體考量了物質獎勵與精神獎勵這兩種獎勵策略。對企業(yè)工作人員的實際需求充分分析，開展多元化的激勵體制，盡可能實現每一位工作人員的不同需求，可以最大限度地提高企業(yè)工作人員的滿意感，進而有效提高他們的工作積極主動性。

3.柔性管理是信息知識時代發(fā)展的必然要求

伴著科學技術的進一步發(fā)展，信息知識對一個企業(yè)發(fā)展的重要性愈來愈明顯。企業(yè)只有通過持續(xù)創(chuàng)新，才可以在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。知識型工作人員在創(chuàng)造性工作中所發(fā)揮的作用難以計量，而工作人員自身勞動的數量與質量在很大程度上又由他們的自覺性與責任感來決定，所以，在企業(yè)經濟管理活動中應用柔性管理理念，能將全體工作人員的積極性與創(chuàng)造性充分地調動起來，獲得最好的經營管理效益。

三、在企業(yè)經濟管理中落實柔性管理理念的幾點建議

1.柔性管理與剛性管理之間的關系要正確處理好

柔性管理與剛性管理二者是相輔相成，辯證統一的。無論是柔性管理，還是剛性管理其最終管理目標都是最大程度提高企業(yè)經濟管理的效益。企業(yè)經濟管理相關工作之中剛性管理是基礎與前提，缺乏強有力的規(guī)章制度來管理的企業(yè)肯定是無序與混亂的。管理缺乏“柔性”的企業(yè)必然也是缺乏效率的，而柔性管理補充并升華剛性管理，尤其是在二十一世紀多元化發(fā)展的今天，人的需求趨向多元化，利用柔性管理理念來彌補有著較強規(guī)律性與程式化的剛性管理策略，為企業(yè)管理增添更多的“人情味”，提高企業(yè)工作人員的創(chuàng)造性與積極性。可以肯定的是，一味地應用剛性管理策略沒有辦法讓企業(yè)在市場競爭中獲得長久勝利，簡單地使用柔性管理方式同樣不可以促進企業(yè)平穩(wěn)、健康地進步，只有在企業(yè)經濟管理中做到剛柔并濟，才可以切切實實地促進企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，走得更穩(wěn)、更遠。

2.柔性化企業(yè)組織機構

利用減少企業(yè)管理層次、減少無效的職能部門、壓縮工作人員數量等策略來盡量減少企業(yè)決策階層與操作階層之間的中間管理層級，在必要時操作階層的工作人員可以直接越過頂頭的上級進行上報。管理階層的工作人員也應當更多地走到基層部門去接觸、詢問操作階層的工作人員，管理階層獲得的反饋信息愈準確、真實、及時，那么他們就可以更迅速、準確地做出更及時有效的決策。通過柔性化組織機構可以降低管理成本、有利于垂直傳播相關管理信息，減少管理信息在傳遞過程中的耗散，具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)勢。

3.產品結構多樣化

產品結構多樣化能夠提高企業(yè)整體的反應靈敏度，也體現了柔性管理模式的內涵。我們以大亞集團濾材公司為例，為了確保濾材公司在丙纖行業(yè)的龍頭地位，降低經營風險，滿足不同人群的需求，濾材公司近年又提出了擴大經營范圍——丙纖、醋纖、無紡布等不同材質嘴棒的成型加工。該項目從2008年開始向國家局申報，2009年4月份獲得了濾棒經營許可證。由于成型設備屬專賣產品，為使濾棒項目盡快建成達產，濾材公司一方面積極向國家局申請，加強與煙機公司的聯系，另一方面同時與設備廠家進行設備技術的磋商和訂購，2009年當年即完成設備改造，成功投放生產。濾棒項目的成功投產使濾材公司脫離了生產丙纖絲束單一產品的局面，拓展了公司發(fā)展的空間，提高了公司的競爭力。自主研發(fā)是產品結構多樣化的一個重要手段。濾材公司引進高科技創(chuàng)新型技術人才，針對不同的需求人群，細分市場，開發(fā)新產品，以確保在將來的市場競爭中，繼續(xù)占取主動地位。“快速反應的柔性管理模式”在濾材公司的實際運營過程中，已經得到了證實，是科學的、有效地管理模式，隨著濾材公司的不斷發(fā)展和壯大，及時更新改進，使之更加適合企業(yè)的發(fā)展。

4.建立柔性管理的激勵機制

一個成熟企業(yè)的柔性激勵機制應包括學習激勵、工作激勵、事業(yè)激勵、精神激勵、薪酬激勵等多方面。在管理中自覺運用柔性管理新理念，做到理解人、尊重人、關心人、幫助人，激勵人，給員工創(chuàng)建一個和諧的工作環(huán)境，讓員工心情舒暢地干好工作。同時，要以溝通為主要途徑。管理中矛盾無處不在，無時不有，難免出現不協調的因素，柔性管理就是要通過溝通交流這種“柔性”的方式來化解矛盾，增進團結。給大家提供暢所欲言的機會，圍繞自己的工作和生活進行全面的溝通交流，拉近了干群、黨群關系，拆掉了隔心墻，架起了連心橋。

四、結束語

綜上所述，柔性管理是一種以人為本的快樂的管理方式，它是二十一世紀企業(yè)經濟管理的大勢所趨，其在推動企業(yè)發(fā)展的意義與作用愈加明顯，現今，企業(yè)經濟管理仍以剛性管理為主要方式，所以，在企業(yè)經濟管理中提高柔性管理的水平，才可以從企業(yè)內部為企業(yè)發(fā)展加大動力，并有效幫助企業(yè)獲得市場競爭的

勝利。

參考文獻：

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