職業(yè)道德教育在企業(yè)質(zhì)量管理提升的重要性認(rèn)識(shí)

姜佩峰

摘 要：職業(yè)道德和誠(chéng)信服務(wù)是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)激勵(lì)員工以企業(yè)為生命，企業(yè)發(fā)展不僅需要國(guó)家法律、行業(yè)法規(guī)來約束，更需要道德、誠(chéng)信加以規(guī)范。日常管理中，企業(yè)除了對(duì)員工施以規(guī)章制度約束外，對(duì)于絕大數(shù)員工來說，主要是以職業(yè)道德、誠(chéng)信服務(wù)教育，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)為主。運(yùn)用道德手段來約束和規(guī)范員工經(jīng)營(yíng)行為比任何方法更為重要，范圍也更大，效果也更好。

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德;誠(chéng)信服務(wù)

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

反映在職業(yè)道德方面的問題也愈加突出，人民群眾對(duì)職業(yè)道德的呼聲也愈加強(qiáng)烈。主要影響因素表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、新知識(shí)、新科技的引進(jìn)對(duì)職工隊(duì)伍的影響。二十一世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，尤其是國(guó)有大型企業(yè)，科技技術(shù)更新?lián)Q代步伐日益加快，許多新技術(shù)、新設(shè)備、信息化技術(shù)越來越多的應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)，很快的改變了過去傳統(tǒng)的，對(duì)企業(yè)基層人員對(duì)文化、新科技的要求不高的現(xiàn)狀。部分做了二、三十年的老職工開始困惑了，由于年齡大、文化低，轉(zhuǎn)崗遇到了困難。一部分老職工在困惑中走入了新的崗位，老革命反而要向青年職工學(xué)習(xí)電腦等新知識(shí)，于是，在這一過程中一部分老職工產(chǎn)生了思想上的問題，對(duì)工作前景產(chǎn)生了悲觀情緒，影響了職業(yè)道德的建設(shè)。

2、經(jīng)濟(jì)條件的沖擊。當(dāng)前“拜金主義”思想泛濫，社會(huì)房?jī)r(jià)虛高，奢華消費(fèi)充斥市場(chǎng)。一部分職工，尤其是年輕職工在談戀愛、成家階段，由于具有的積蓄不足，買不起滿意的住房，不能夠享受奢侈的生活，開始出現(xiàn)了頹廢、迷茫、不安心工作的思想動(dòng)態(tài)，尤其是在效益不佳的企業(yè)，對(duì)所從事的事業(yè)責(zé)任感不強(qiáng)，使命感差，有了只要給錢、啥都可以干的思想，導(dǎo)致職業(yè)道德素養(yǎng)不高。

3、不良業(yè)余愛好的影響。現(xiàn)代社會(huì)五花八門，各類娛樂設(shè)施應(yīng)有盡有，有的職工抵制不了誘惑，陷入了較為低俗的興趣愛好。再加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)達(dá)，如今又有了微博、3G網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)上網(wǎng)更為方便。有的職工沉迷于上網(wǎng)娛樂，看小說、看影片、聊天，甚至于上班時(shí)間也捧了個(gè)手機(jī)，玩?zhèn)€不停，不安心工作。

職業(yè)道德、誠(chéng)信服務(wù)是企業(yè)文化建設(shè)的集中體現(xiàn)，是員工敬業(yè)愛崗的具體表現(xiàn)。它不是一般地反映社會(huì)道德和階級(jí)道德的要求，而是反映職業(yè)、行業(yè)以至產(chǎn)業(yè)特殊利益的要求;而企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，就是企業(yè)形象的直接外在表現(xiàn)。它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：

1、 良好的職業(yè)道德教育可以激發(fā)員工敬業(yè)愛崗的熱情和視企業(yè)如生命的感情。職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能，它一方面可以調(diào)節(jié)員工內(nèi)部的關(guān)系，即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，凝聚內(nèi)部員工的工作原動(dòng)力，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作，使企業(yè)內(nèi)部員工視企業(yè)為生命，激發(fā)員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的高質(zhì)量產(chǎn)品，去贏得外部市場(chǎng)和社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和尊敬。

2、 良好的職業(yè)道德教育有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的信任程度，提高企業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。

3、良好的職業(yè)道德教育可以促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高質(zhì)量的產(chǎn)品，而高質(zhì)量的產(chǎn)品源自于高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。

4、 優(yōu)秀的職業(yè)道德有助于提高全社會(huì)的道德水平。職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn);是一個(gè)人的道德意識(shí)，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個(gè)行業(yè)，每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要作用。

充分發(fā)揚(yáng)光大具有鮮明時(shí)代特征的石油石化行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是職業(yè)道德教育的重要法寶。我們石油石化工業(yè)長(zhǎng)期形成的具有行業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)良傳統(tǒng)和職業(yè)道德是我們的傳家寶。幾十年來，石油石化工人經(jīng)過了艱苦的鍛煉，走過了光輝的戰(zhàn)斗歷程，磨礪了堅(jiān)強(qiáng)的意志，形成了優(yōu)秀的品格和以大慶精神為代表的光榮傳統(tǒng)?！皧^發(fā)圖強(qiáng)、為國(guó)分憂”的主人翁精神，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感。半個(gè)世紀(jì)以來，石油工人把為祖國(guó)獻(xiàn)石油看成是自己最大的幸福，南征北戰(zhàn)不怕累，風(fēng)餐露宿不叫苦，只要祖國(guó)一聲喚，哪有石油哪安家。為了發(fā)展祖國(guó)的石油工業(yè)，為了給社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供能源保障，犧牲自己的安樂享受，以個(gè)人滿身油污換取中華大地石油飄香，這正是石油石化人主人翁責(zé)任感的集中表現(xiàn)，是我們永遠(yuǎn)引以自豪的光榮傳統(tǒng)?！捌D苦奮斗、無堅(jiān)不摧”的英雄氣概，使中國(guó)的石油石化工業(yè)從無到有、從小到大，甩掉了貧油的帽子;正是靠這種英雄氣概，使石油石化工業(yè)多年來一直保持高速發(fā)展。石油石化工業(yè)的發(fā)展史是一部艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史。艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，突出反映了石油石化行業(yè)良好的職業(yè)道德?！叭纤膰?yán)”、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作作風(fēng)，使職工受到組織性、紀(jì)律性的嚴(yán)格鍛煉。說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，嚴(yán)格要求、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)密組織的工作作風(fēng)，體現(xiàn)了石油石化人對(duì)黨的事業(yè)的極端負(fù)責(zé)，對(duì)國(guó)家和人民的無限忠誠(chéng)?！叭纤膰?yán)”的工作作風(fēng)，體現(xiàn)了石油石化行業(yè)良好的職業(yè)道德。

只有更加強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育，幫助員工樹立起正確的價(jià)值觀、工作觀，引導(dǎo)他們樹立只有企業(yè)發(fā)展，個(gè)人才能更好的發(fā)展，只有為社會(huì)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效、安全可靠的產(chǎn)品，我們每個(gè)人才能更好的享受企業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展帶來的成果。只有這樣，這樣才能增強(qiáng)員工的職業(yè)觀念、職業(yè)事業(yè)心和職業(yè)責(zé)任感，干一行，愛一行，腳踏實(shí)地干事業(yè)，才是真正體現(xiàn)了“以人為本”的思想。

參考文獻(xiàn)：

[1]誠(chéng)實(shí);職業(yè)道德教育初見成效[J];新疆金融;2000年10期

[2]王連珍;職業(yè)道德教育芻議[J];江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào);1995年03期

[3]段富濤;如何開展好職業(yè)道德教育[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2002年08期