找準(zhǔn)定位 塑造自我核心價(jià)值

1999年開始，周斌開始接觸互聯(lián)網(wǎng)， 2001年開始制作個(gè)人主頁，2004年正式進(jìn)入電商公司工作，逐漸開始全面接觸電商業(yè)務(wù)，直至自己創(chuàng)業(yè)。十多年的時(shí)間，以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)由當(dāng)初的一紙黃頁開始發(fā)展成全球矚目的資本運(yùn)營，其中，一批借勢而起的運(yùn)營商也開始嶄露頭角，并且通過多年的經(jīng)驗(yàn)累積逐步思考電子商務(wù)真正的意義所在，并試圖在后續(xù)的發(fā)展中找到電商的核心意義和作為運(yùn)營商角色的真正價(jià)值，周總算是其中一位。

由于傳統(tǒng)制造企業(yè)缺乏電商操作思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，一批代運(yùn)營商因?yàn)榫哂谢ヂ?lián)網(wǎng)思維和營銷經(jīng)驗(yàn)應(yīng)運(yùn)而生，順勢而起，而事實(shí)證明，運(yùn)營商確實(shí)也在整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)電商化的浪潮中起到了不可低估的作用，但隨著電商發(fā)展和渠道結(jié)構(gòu)的變化，運(yùn)營商的核心價(jià)值已經(jīng)不僅僅只局限在代運(yùn)營上，就像電子商務(wù)的本質(zhì)絕不是在第三方平臺(tái)上開店賣貨那般簡單。

如果說前兩年在網(wǎng)上開設(shè)店鋪并使自己代理品牌躋身TOP十就算是成功的話，那么發(fā)展至今這只是門外看熱鬧的人們對(duì)電子商務(wù)一種狹隘的理解，如果電子商務(wù)僅停留在開店賣貨的層面，那么其與線下的實(shí)體門店除了在載體和介質(zhì)上的差別之外，并無兩樣。家電產(chǎn)品的銷售及口碑傳播，更多的是因客戶對(duì)產(chǎn)品的切身體驗(yàn)產(chǎn)生的，比如送貨，安裝，售后等因素，而這些恰恰是傳統(tǒng)渠道商以點(diǎn)覆面的優(yōu)勢。因此，家電電商發(fā)展之路如果能很好的借力和融合使用現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道體系，將是一種突破，否則，隨著電商成本的上漲，將面臨著被“革命”的風(fēng)險(xiǎn)。

與傳統(tǒng)代理商相比，代運(yùn)營商在客戶的產(chǎn)品使用反饋，同行競爭，市場信息收集等方面有時(shí)效性優(yōu)勢。而這些信息的收集整理為品牌商在運(yùn)營策略和產(chǎn)品調(diào)整方面提供了重要的參考依據(jù)。當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)載體對(duì)于品牌的傳播和信息收集起著重大的作用，執(zhí)行這一系列動(dòng)作需要專業(yè)公司，這也是電商群體之所以在短時(shí)間內(nèi)能夠發(fā)展壯大的原因之一。但是目前的運(yùn)營商群體面臨一種比較尷尬的境地是，品牌商在進(jìn)入電商之初，往往會(huì)采取和代運(yùn)營公司合作以降低風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上，運(yùn)營商最終難逃被拋棄的命運(yùn)。做的好，廠家會(huì)自營;做的不好，續(xù)約更不可能。所以很多代運(yùn)營公司也開始意識(shí)到建立自己公司核心優(yōu)勢的重要性。幫助品牌商做好品牌形象、產(chǎn)品傳播，銷售引流，客戶管理，信息分析等，才是自身發(fā)展和不可替代的籌碼，實(shí)現(xiàn)與品牌商站在同一個(gè)平臺(tái)上對(duì)話。

未來，雙線融合是大勢所趨，在工廠、傳統(tǒng)代理商、線上運(yùn)營商這三種角色中，圍繞以渠道為主的“3+1”模式，代運(yùn)營商需要強(qiáng)化并持續(xù)放大自己的核心價(jià)值，找準(zhǔn)定位，做自己最擅長的事。endprint