整合資源全渠道覆蓋 從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人

于勇

上海璞康實(shí)業(yè)有限公司成立于2004年11月，是一家專業(yè)從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)品牌代理及供應(yīng)鏈通路服務(wù)的公司。目前公司現(xiàn)有員工500多名，年銷售額已經(jīng)過五億。公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)與蘋果、惠普、林內(nèi)、大金、惠而浦、日立、美亞、川崎、伍爾特、科勒曼、歐琳、美的、格力、海爾、TCL等國(guó)內(nèi)外知名品牌建立起了緊密的合作關(guān)系。璞康公司始終秉承“用品牌傳遞品牌”的目標(biāo)，以消費(fèi)者為中心，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人，不斷完善自身，通過資源整合，實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋，已經(jīng)發(fā)展成為上海地區(qū)頗具競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)型企業(yè)。

對(duì)于傳統(tǒng)代理商來說，未來將面臨很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們要思考代理商的核心價(jià)值究竟在哪里。經(jīng)過很多生意沉淀下來，十幾年家電貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，能夠掌控每個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，流程管理和風(fēng)險(xiǎn)管理不斷地標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，然后通過幾個(gè)品牌的代理和銷售規(guī)模，通過更優(yōu)的后臺(tái)成本，解決從資金到后臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流，到中間環(huán)節(jié)的跟進(jìn)，再加上做了很多的新興的和隱性的渠道通路，不光做產(chǎn)品，還可以做內(nèi)容。

所以，當(dāng)前代理商自身轉(zhuǎn)型的方向應(yīng)該是全渠道覆蓋的資源整合平臺(tái)。以更優(yōu)的成本，從后臺(tái)開始整合，實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋，提供標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的解決方案，成為第三方平臺(tái)式的企業(yè)，這是璞康公司轉(zhuǎn)型的方向。

為了適應(yīng)市場(chǎng)快速競(jìng)爭(zhēng)的需要，公司搭建起了完善的組織架構(gòu)，引入了先進(jìn)的管理工具，從審批流到核銷流都做到了電子化的高效管理。成立了獨(dú)立的售后服務(wù)公司，組建了專業(yè)的配送物流體系。依托于完善的銷售體系，公司與多家3C賣場(chǎng)，商超連鎖都保持了良好的合作關(guān)系，并且在建材市場(chǎng)等二級(jí)渠道網(wǎng)點(diǎn)也建立了超過200家的中小合作商戶，還經(jīng)營(yíng)了多家零售直營(yíng)店鋪。同時(shí)2009年就成立了專門的電商專業(yè)團(tuán)隊(duì)，與多家知名B2C網(wǎng)站緊密合作，并且有專門的淘寶天貓商城的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行專業(yè)運(yùn)營(yíng)。在電視購(gòu)物領(lǐng)域，覆蓋了全國(guó)前十的購(gòu)物頻道，外圍整合了50多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，操作了多家國(guó)內(nèi)外知名品牌。

一直以來，我們都在打造全渠道覆蓋的生態(tài)圈，并且用了很長(zhǎng)時(shí)間去做準(zhǔn)備，把每一塊都做專業(yè)，相信一旦到了臨界點(diǎn)，就會(huì)爆發(fā)。

另外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，而是在經(jīng)營(yíng)人。原來傳統(tǒng)方式做生意，思維是二維的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是萬維的時(shí)代，點(diǎn)和點(diǎn)之間都是可以無序連接，不是每個(gè)點(diǎn)只做某一件事情，當(dāng)所有模塊和環(huán)節(jié)都打通的時(shí)候，所有的資源都是被整合和相互連接的過程。這時(shí)候生意才是有持久性的。我們要跳出做品牌代理商這個(gè)角色，這些帶來的只是流量的入口，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是痛點(diǎn)，選擇權(quán)一定是在消費(fèi)者手里面，怎樣經(jīng)營(yíng)好這些流量和入口，才是我們下一步應(yīng)該去思考的問題。endprint