賽場(chǎng)觀眾暴力的產(chǎn)生原因及其應(yīng)對(duì)策略

劉沙菲

（南京理工大學(xué) 紫金學(xué)院，南京 210023）

1 賽場(chǎng)觀眾暴力

體育與社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密，體育能夠促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，同時(shí)，一些負(fù)面因素也給社會(huì)發(fā)展帶來了不利影響，例如歧視、排斥、賭博、腐敗、興奮劑和暴力等等。賽場(chǎng)暴力因其顯性化的影響而備受關(guān)注，賽場(chǎng)暴力從發(fā)生主體上看可以分為球員暴力和觀眾暴力，由于觀眾暴力的發(fā)生概率大、涉及面廣、后果更嚴(yán)重、影響更惡劣而受到越來越多的關(guān)注［1］。

賽場(chǎng)觀眾暴力主要有四種類型：不同觀眾群體間的相互侵犯與攻擊；觀眾群體與賽事安保人員的暴力對(duì)抗；觀眾群體對(duì)運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員、組織管理人員的侵犯與攻擊；觀眾群體對(duì)公共財(cái)產(chǎn)的破壞和對(duì)無辜民眾的攻擊。賽場(chǎng)觀眾暴力是一種集群性的激情犯罪行為，具有無預(yù)謀性、爆發(fā)性、情緒支配性、快速傳播性和行為的越軌性等特征［1］。賽場(chǎng)觀眾暴力的特征與涂爾干提出的“失范”理論相似，所謂“失范”是指在現(xiàn)代化過程中，因傳統(tǒng)價(jià)值和傳統(tǒng)社會(huì)規(guī)范遭到削弱、破壞乃至瓦解所導(dǎo)致的社會(huì)成員心理上失去價(jià)值指引、價(jià)值觀瓦解的無序狀態(tài)。在失范社會(huì)中，曾有的統(tǒng)一信仰遭到懷疑和拋棄，而個(gè)人又尚未確立自身的信仰體系，所以社會(huì)成員會(huì)感到失落，缺乏目的性和方向感，這種心理上的挫折感會(huì)產(chǎn)生一系列后果，比如犯罪和自殺，因而導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定，失范并不單指?jìng)€(gè)人行為，它也涉及群體行為［2］。同時(shí)涂爾干認(rèn)為“失范只是暫時(shí)性的規(guī)則匱乏狀態(tài)”［3］。賽場(chǎng)觀眾暴力具有典型的失范特征，它既有個(gè)人行為，也涉及群體行為，是一種暫時(shí)性的規(guī)則匱乏狀態(tài)下的無序狀態(tài)。對(duì)涂爾干的失范理論進(jìn)行歸納可以發(fā)現(xiàn)，包括暴力行為在內(nèi)的失范主要是由心理挫折感引起的，因此在對(duì)賽場(chǎng)觀眾暴力的研究中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注賽場(chǎng)觀眾的心理挫折感是如何產(chǎn)生的。心理挫折感誘發(fā)暴力行為是有理論依據(jù)的，耶魯大學(xué)心理學(xué)家多拉德在20世紀(jì)30年代就提出了“挫折攻擊假說”，該假說認(rèn)為挫折（或者挫折的預(yù)期）會(huì)誘發(fā)攻擊性傾向［4］，該假說在犯罪領(lǐng)域得到了諸多佐證，但這個(gè)理論并沒有對(duì)出現(xiàn)挫折的原因進(jìn)行解釋。貝爾科維奇和勒佩奇則進(jìn)一步發(fā)展了挫折攻擊假說，認(rèn)為挫折誘發(fā)攻擊需要刺激源，許多原本被潛意識(shí)阻止的攻擊性行為會(huì)因?yàn)榇碳ぴ吹某霈F(xiàn)而被誘發(fā)出來［5］。因此在對(duì)賽場(chǎng)觀眾暴力的研究中，還需要關(guān)注誘發(fā)暴力行為的刺激源。

2 賽場(chǎng)觀眾暴力產(chǎn)生原因分析

2.1 挫折感

埃利亞斯與鄧寧在《尋求刺激：文明進(jìn)程中的體育運(yùn)動(dòng)與休閑消遣》一書中認(rèn)為，在社會(huì)分工明確的現(xiàn)代社會(huì)中，資本主義工廠體系將人們納入枯燥乏味的生產(chǎn)流水線，負(fù)面情緒不斷累積，人們急需一個(gè)疏導(dǎo)釋放負(fù)面情緒的出口，在此背景下現(xiàn)代體育應(yīng)運(yùn)而生［6］。體育是一個(gè)能夠公開表達(dá)情緒的社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域，它為公眾的情緒宣泄提供了對(duì)象和場(chǎng)所。體育成為像宗教一樣的活動(dòng)，成為民眾情感寄托、情感宣泄的對(duì)象。而隨著宗教勢(shì)力的逐漸衰敗，現(xiàn)代體育登堂入室，承擔(dān)起了精神慰藉與安撫的重任。賽場(chǎng)由此成為宣泄負(fù)面情緒的場(chǎng)所，體育觀眾在賽場(chǎng)上進(jìn)行適度的情緒宣泄對(duì)社會(huì)安全是有益的，可以起到“社會(huì)安全閥”的功能，但是如果超過適度宣泄的限制，則會(huì)走向暴力的極端，從而為社會(huì)帶來不和諧甚至混亂［7］。

賽場(chǎng)觀眾群體以青少年為主，青少年的身體狀況較好，精力更加旺盛，更具冒險(xiǎn)精神和挑戰(zhàn)氣質(zhì)，但是他們的心智普遍不夠成熟，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和理解不夠深入，容易受到負(fù)面信息的影響而形成激進(jìn)思想，又缺乏自我壓力管理的技巧，因此在遇到問題、受到煽動(dòng)時(shí)容易沖動(dòng)，表現(xiàn)在賽場(chǎng)上就是容易從眾參與暴力事件。青少年對(duì)體育比賽結(jié)果的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)體育比賽過程的重視，在這種心理模式下，當(dāng)遇到問題時(shí)，其挫折感的強(qiáng)度更大，因此也更容易失控。

賽場(chǎng)觀眾暴力大多出現(xiàn)在同場(chǎng)對(duì)抗性的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，例如足球、籃球、冰球等，此類項(xiàng)目對(duì)抗激烈，比賽精彩紛呈且結(jié)果不確定性大，因此比賽具有超強(qiáng)的吸引力，能夠激發(fā)較高的情緒喚醒水平［8］。此類項(xiàng)目擁有大量的球迷基礎(chǔ)，球迷對(duì)支持球隊(duì)的表現(xiàn)和勝負(fù)都極為關(guān)切，當(dāng)所支持球隊(duì)被打敗、球隊(duì)成員被對(duì)手侵犯、球隊(duì)受到不公正對(duì)待時(shí)，球迷會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感和憤怒感，這種情緒狀態(tài)很容易導(dǎo)致情緒和行為的失控，最終導(dǎo)致暴力行為的發(fā)生。

體育與國家主義、民族主義、地方主義融合的趨勢(shì)異常明顯，而這種融合使得賽場(chǎng)觀眾具有明顯的傾向性，對(duì)勝負(fù)的比賽結(jié)果更為重視，也更容易產(chǎn)生挫折感。國家主義、民族主義在奧運(yùn)會(huì)、世界杯等大型體育賽事中的彰顯毋庸累述，地方主義在國內(nèi)賽場(chǎng)也表現(xiàn)得異常明顯，例如在西班牙足球聯(lián)賽中，巴薩與皇馬的關(guān)系就勢(shì)同水火，巴薩不僅僅是一家俱樂部，它還是加泰羅尼亞地區(qū)的象征，是該地區(qū)民族主義的象征。自19世紀(jì)末期至20世紀(jì)初期的大規(guī)模移民潮出現(xiàn)后，體育就在國家、民族認(rèn)同的形成中起到了顯著的作用。對(duì)于一些群體而言，體育就是國家和民族的象征。體育場(chǎng)經(jīng)常成為國家主義、民族主義彰顯的舞臺(tái)，例如英阿、英德、中日、韓日、美伊之間的足球賽。體育彰顯國家主義、民族主義最明顯的就是國際比賽前的奏國歌儀式。體育作為國家民族身份的象征，為國家的形成、民族的凝聚做出了重要貢獻(xiàn)，但也帶來了一系列問題。體育的國家主義、民族主義色彩是如此鮮明，以至于一些體育項(xiàng)目已經(jīng)成為某些國家的代名詞，例如乒乓球之于中國，足球之于巴西，跆拳道之于韓國，棒球之于美國，柔道之于日本等等。國際比賽中的觀眾具有明顯的傾向性，在奧運(yùn)會(huì)這種全球性的綜合競(jìng)技運(yùn)動(dòng)會(huì)上，除了一些非常熱門的、觀賞性強(qiáng)的項(xiàng)目外，其他的眾多比賽項(xiàng)目的觀眾群體基本都是參賽國的。體育成為國家主義、民族主義、地方主義的表征，一方面強(qiáng)化了體育的價(jià)值和作用、鞏固了體育的地位，但另一方面，也誘發(fā)了沖突與對(duì)抗，導(dǎo)致了體育的異化現(xiàn)象，例如金牌至上、違規(guī)使用藥物、觀眾暴力等等。

2.2 刺激源

暴力行為產(chǎn)生的原因與社會(huì)問題有關(guān)。例如埃及近期發(fā)生的一些足球慘案，都與該國動(dòng)蕩的政治局勢(shì)有關(guān)。社會(huì)不穩(wěn)定、社會(huì)不公等社會(huì)問題可以積累人們的挫折感，挫折感大增的年輕人常常會(huì)通過暴力行為來釋放這種負(fù)面情緒，如果管理方應(yīng)對(duì)不力，暴力行為一觸即發(fā)。埃及國內(nèi)的動(dòng)蕩局勢(shì)早就使年輕球迷產(chǎn)生了怨憤，而當(dāng)局又采取了入場(chǎng)控制、使用催淚瓦斯等不當(dāng)措施，最終導(dǎo)致暴力行為的發(fā)生。

體育流氓在體育失范現(xiàn)象中的出鏡率非常高，足球項(xiàng)目最具代表性，“足球流氓”已成為一個(gè)專有名詞，在足球項(xiàng)目的暴力事件中，無論是球迷之間的騷亂，還是球迷與防暴警察之間的騷亂，都有足球流氓的身影［9］。從歷史的觀點(diǎn)看，體育流氓行為是長期存在的一種社會(huì)文化現(xiàn)象。古代奧林匹克運(yùn)動(dòng)伴隨著觀眾間的沖突，而中世紀(jì)的足球運(yùn)動(dòng)，球員與觀眾都是混雜在一起的，沖突和打斗不可避免。在現(xiàn)代體育出現(xiàn)之后，運(yùn)動(dòng)員與觀眾被有效地隔離開來，但體育流氓卻隱匿在觀眾中煽動(dòng)情緒，成為球場(chǎng)安全的破壞者。在英國、德國、土耳其以及南美一些國家，足球流氓行為非常猖獗。伴隨著體育運(yùn)動(dòng)的商業(yè)化、文明化，體育流氓有過一段時(shí)間的沉寂期，這段時(shí)間主要是在世界大戰(zhàn)前期，這段時(shí)期，體育是貴族的特權(quán)。但兩次世界大戰(zhàn)對(duì)暴力的宣揚(yáng)使得狂熱球迷重出江湖，英國表現(xiàn)得最為明顯，足球流氓開始在球迷中煽動(dòng)對(duì)抗情緒，挑起球迷雙方的對(duì)抗，并時(shí)常沖進(jìn)比賽場(chǎng)地干擾比賽、破壞公共財(cái)產(chǎn)。足球流氓的出現(xiàn)在很大程度上與戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)暴力的強(qiáng)化以及社會(huì)轉(zhuǎn)型期所帶來的壓抑感有關(guān)。足球流氓行為在上世紀(jì)七八十年代的歐洲地區(qū)非常猖獗。在非洲和南美大陸，足球流氓行為引發(fā)的暴力事件也頻繁發(fā)生，由此引發(fā)的足球慘案也令人震驚，例如1985年的海瑟爾慘案、1989年的希爾茨堡慘案等。在這些足球慘案中，足球流氓都起到了主導(dǎo)作用，他們的煽動(dòng)成為事件發(fā)生的最主要誘因。

電影、電視、電子游戲等媒體上的暴力場(chǎng)景會(huì)對(duì)民眾特別是青少年產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而增加暴力傾向，盡管難以精確量化，但這種影響是被確認(rèn)的。因此暴力電影、電視和電子游戲受到政府、民眾和媒體的嚴(yán)密監(jiān)督，以防產(chǎn)生大范圍的影響。在體育中也有類似的現(xiàn)象，場(chǎng)上隊(duì)員之間的沖突往往會(huì)引發(fā)觀眾群體之間的沖突。觀眾具有模仿的心理，體育觀眾也一樣。媒體為了引發(fā)關(guān)注，往往會(huì)對(duì)賽場(chǎng)上出現(xiàn)的暴力沖突進(jìn)行極力的渲染，這種媒體呈現(xiàn)方式對(duì)賽場(chǎng)觀眾的暴力行為具有誘導(dǎo)作用。媒體的偏激性、誘導(dǎo)性報(bào)道極易引發(fā)對(duì)抗情緒，例如有些解說員帶有明顯偏向性的評(píng)述，會(huì)極大地影響觀眾的情緒。這種情況在中國足球聯(lián)賽中就有很多體現(xiàn)，例如周亮的“蘇北狗”解說，就帶有強(qiáng)烈的地域攻擊性，很容易引起球迷的強(qiáng)烈反感，這對(duì)于暴力行為的發(fā)生具有非常強(qiáng)的刺激誘發(fā)作用。因此，媒體報(bào)道要盡量保持客觀中立。

3 賽場(chǎng)觀眾暴力的應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)代體育場(chǎng)館都有必要的預(yù)防措施，可以想象，如果體育場(chǎng)館不設(shè)置任何預(yù)防措施，完全寄希望于球迷的自制力，這種形式顯然是非常危險(xiǎn)的，并不能阻止暴力行為的發(fā)生。一些安全措施，例如球迷數(shù)據(jù)庫、區(qū)域限制等能夠起到較好的效果，對(duì)于有過前科的觀眾重點(diǎn)盯防甚至直接限制到賽場(chǎng)外，對(duì)不同球迷群體進(jìn)行隔離避免直接沖突，這些措施在歐洲足球賽場(chǎng)上已廣泛運(yùn)用，也起到了一定效果。同時(shí)，安保人員的配置也非常有必要，一方面能夠起到威懾作用，另一方面在出現(xiàn)暴力事件時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，但需要注意的是，攜帶武器的安保人員需要謹(jǐn)慎處理一些突發(fā)事件，避免因安保人員的行為不當(dāng)而點(diǎn)燃觀眾的怒火，增加暴力升級(jí)的危險(xiǎn)。預(yù)防措施中，俱樂部需要建立球迷會(huì)員組織，俱樂部通過這種球迷會(huì)員組織，使原本個(gè)體化的球迷集合成一個(gè)集體，與這個(gè)組織進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)球迷的需求及時(shí)進(jìn)行了解，并提供一些交通運(yùn)輸、球票分配的幫助，通過座談會(huì)、參觀訓(xùn)練、球迷見面會(huì)等形式來拉近球迷與俱樂部、球員的關(guān)系，使之產(chǎn)生歸屬感，形成責(zé)任感，祛除他們的不良社會(huì)心理，預(yù)防失范現(xiàn)象。賽事組織者與球迷組織、當(dāng)?shù)卣耐献?，能夠有效地減少暴力行為。在國際比賽中，將大量球迷納入志愿者系統(tǒng)也可以起到預(yù)防暴力行為的作用，給予觀賽球迷以志愿者身份，實(shí)際上是給予了他們一種身份認(rèn)同，加強(qiáng)了他們的責(zé)任感，不僅能夠預(yù)防這些人的暴力行為，還能影響到其周邊人。此外，女性對(duì)體育失范現(xiàn)象有抑制作用，在有女性參與的比賽中，比賽更加文明，同樣，有女性觀賽的比賽，觀賽行為也更顯文明，因此在經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)暴力行為的比賽中，吸納一定數(shù)量的女性觀眾對(duì)于預(yù)防暴力有積極的作用［9］。球場(chǎng)暴力行為往往與飲酒有聯(lián)系，雖然實(shí)現(xiàn)球場(chǎng)禁酒還很困難，但球場(chǎng)周邊采取禁酒措施還是有必要的，基于商業(yè)考慮，還需要市政部門統(tǒng)籌管理。同時(shí)，不時(shí)出現(xiàn)的賽場(chǎng)觀眾暴力現(xiàn)象還提醒管理者需要對(duì)進(jìn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行必要的安檢，以防帶入危險(xiǎn)品，擴(kuò)大暴力傷害的程度。另外，積極發(fā)揮明星運(yùn)動(dòng)員的示范作用，利用明星運(yùn)動(dòng)員的偶像作用，引導(dǎo)正向價(jià)值觀，構(gòu)建和諧觀眾文化。賽事組織方可以在賽前、賽中、賽后組織一些與球迷的互動(dòng)活動(dòng)，以增加雙方的情感聯(lián)系。

4 總結(jié)

體育場(chǎng)如同一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)室，人性本相和社會(huì)問題在其中得以顯現(xiàn)，體育失范現(xiàn)象的出現(xiàn)反映了人性真相，凸顯了社會(huì)問題，從這個(gè)意義上看，體育失范現(xiàn)象不僅不可怕，反而是一種具有啟發(fā)意義的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，這有助于問題的發(fā)現(xiàn)與解決。體育作為戰(zhàn)爭(zhēng)的替代品曾為減少暴力作出了貢獻(xiàn)，但體育本身也誘發(fā)了暴力行為，其中最重要的就是賽場(chǎng)觀眾暴力問題。

賽場(chǎng)觀眾暴力的產(chǎn)生有其特定的原因，挫折感與刺激源的共同出現(xiàn)促使了暴力行為的產(chǎn)生。社會(huì)工作生活帶來的壓抑感，青少年觀眾群體的不成熟性，國家主義、民族主義和地方主義的狹隘意識(shí)，媒體不良呈現(xiàn)的推波助瀾，體育流氓群體的蠱惑煽動(dòng)，安保人員的應(yīng)對(duì)不力以及根深蒂固的金牌觀、勝負(fù)觀的影響等等，都可能成為賽場(chǎng)觀眾暴力的引爆點(diǎn)。因此化解賽場(chǎng)觀眾暴力需要政府、體育組織、俱樂部、球迷以及其他一些相關(guān)行動(dòng)者的通力合作，目的是將賽場(chǎng)觀眾的情感宣泄控制在一定程度內(nèi)，以一種非暴力的、相對(duì)平和的、良性的方式來宣泄。

［1］沈炯.球場(chǎng)觀眾暴力的效應(yīng)與產(chǎn)生原因分析［J］.北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（1）：95－96.

［2］Anthony G.社會(huì)學(xué)［M］.趙旭東，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2003.

［3］涂爾干.社會(huì)分工論［M］.渠東，譯.北京：生活·讀書·新知三聯(lián)書店，2000.

［4］Dollard M.Frustration and Aggression［M］.New Haven：Yale University Press，1939.

［5］Berkowitz L，LePage A.Weapons as aggression－eliciting stimuli［J］.Journal of Personality and Social Psychology，1967（7）：202－207.

［6］Elias N，Dunning E.Quest for excitement：Sport in the civilizing process［M］.Oxford：Basil Blackwell，1986.

［7］李金芝，湯印超.我國網(wǎng)球賽事觀賽禮儀缺失探因與對(duì)策研究［J］.河北體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（2）：44－46.

［8］石巖.球場(chǎng)觀眾暴力的理論闡釋和因素分析［J］.西安體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（1）：4－6.

［9］Rolf S，Daniel C.Sport as a Social Laboratory to Cure Anomie and Prevent Violence［J］.European Sport Management Quarterly，2009（4）：477－478.