一切為了美麗和健康的生活方式

Doby

SONOKO從1974年創(chuàng)立至今，一直遵循“不損傷肌膚、不過度護(hù)理”的理念。

品牌的創(chuàng)始人鈴木能子，是日本戰(zhàn)后第一代名媛，在日本享有“美白教主”、“內(nèi)外美容第一人”的盛名。她終生投入健康美容事業(yè)，僅僅用20余年的時間就成功創(chuàng)立以自己名字命名的品牌，她的美顏哲學(xué)不僅風(fēng)靡日本，也享譽世界。她的故事，被制作成漫畫、電視、小說，在日本上流社會的名媛中，鈴木能子是經(jīng)典、傳奇、美麗的代名詞。

SONOKO旗艦店位于日本東京最繁華中心區(qū)銀座，多年來一直低調(diào)、神秘、奢華，在日本名媛貴婦中擁有極高的影響力。創(chuàng)立以來，也吸引了無數(shù)鈴木能子的忠實粉絲熱捧。

2014年1月，記者在上海見到了權(quán)藤嘉江子女士，這是權(quán)藤嘉江子就任SONOKO能子社長后第一次正式接受中國媒體的專訪。權(quán)藤嘉江子本人比照片看上去更瘦更年輕，而且個子算高，大概有170cm以上，不似以往日本女人給人嬌小依人的溫柔印象，反倒多了一份大女子的颯爽利落之感。她主動用英語和記者攀談，記者也驚訝于她竟有一口流利的美式英語。

這與她的經(jīng)歷有關(guān)。從美國喬治敦大學(xué)畢業(yè)以后，先后就職的都是國際化的企業(yè)，寶格麗、法國昆庭、LVMH，這樣的履歷給了她不一樣的舞臺和思維，不僅僅是帶著日本人的腦子做事情，更多的是一種國際化的視野。

學(xué)生時代的淵源

“談到對SONOKO品牌的認(rèn)知，我和這個品牌還有著一定程度的淵源。高中時代我就去美國留學(xué)，一年就胖了18公斤，回日本后，通過SONOKO纖體套餐減肥瘦了9公斤，所以SONOKO可以說是給了我很大影響的一個品牌。現(xiàn)在SONOKO還有這種纖體套餐，由于這種套餐涉及到多種食材，所以還沒有引進(jìn)中國。”學(xué)生時代的這一經(jīng)歷讓權(quán)藤嘉江子很早就體驗到了SONOKO不同凡響的一面。

提到SONOKO品牌特色就不能不提到SONOKO創(chuàng)始人鈴木荘能子女士，她被稱為日本內(nèi)外美容第一人，和其他品牌不同，她提倡的就是美不僅在看得到的表面，而應(yīng)該是從內(nèi)而外散發(fā)的美和健康，還有一點是我們堅持的6大無負(fù)擔(dān)，和其他無添加品牌相比，更提倡把自身肌膚最大限度的再生能量引發(fā)出來，還原原生美肌，通過自身肌膚的力量達(dá)到一個好的狀態(tài)。

低調(diào)品牌 人性化服務(wù)

SONOKO從2009年進(jìn)入中國，一直堅持為了5年后、10年后健康美麗的肌膚，不給肌膚增加負(fù)擔(dān)的理念，所有產(chǎn)品都遵循6大無負(fù)擔(dān)“零香料，零防腐劑，零合成色素，零礦物油，零合成界面活性劑，零紫外線吸收劑”，比起市面上其他一些化妝品，SONOKO不是那種剛用就馬上有顯著效果的，因為那些化妝品刺激性也非常強，SONOKO是希望通過對肌膚本質(zhì)的調(diào)理，還原肌膚的再生能力。

目前銷售情況而言，實體店鋪、電商銷售、麥考林都分別穩(wěn)步增長，雖然各自增長具體的比例不能公開，但目前按照比例排列的話，是麥考林通信銷售、實體店鋪，然后是電商，但是電商的業(yè)績增長非?？?，我們也越來越重視。目前麥考林我們也是戰(zhàn)略合作了一段時間（非獨家代理），互相都非常信任，所以這一塊目前應(yīng)該會維持，但是我們還有很多的產(chǎn)品線，也會有新的產(chǎn)品不斷引進(jìn)中國，也會去開發(fā)一些新的渠道進(jìn)行推廣和銷售。

除了專柜，我們和麥考林以目錄郵購形式達(dá)成了戰(zhàn)略性合作，還有京東，淘寶等電商渠道，本年度我們預(yù)計銷售額會有150%的增長，市場是比較好的，也給了我們很多信心。說到針對的消費人群，我們希望讓所有的女性都接觸到SONOKO“一切為了美麗和健康的生活方式”的理念，我們也擁有很廣泛的產(chǎn)品線，比如護(hù)膚，彩妝，食品，保健品等，我們的產(chǎn)品也沒有特別限制目標(biāo)群，年齡層，希望為更多的更廣大的女性帶去美和健康。

SONOKO也非常注重人性化的服務(wù)，在2014年1月3日日本SONOKO銀座總店新年第一次開店的時候，我們改善了店鋪的收銀系統(tǒng)，之前可能因為技術(shù)或者系統(tǒng)方面的問題，新年第一次開業(yè)顧客又很多，發(fā)生顧客排很長的隊等待似乎變成了理所當(dāng)然，現(xiàn)在我們通過做一些手牌，改變收銀的方式，把店鋪現(xiàn)場結(jié)賬的和電話郵購預(yù)約的訂單分開結(jié)算，讓顧客能夠更有效率地結(jié)算，還會給等待的顧客派送一些點心和飲品，讓顧客來到店鋪的整個過程都很享受。

因為SONOKO本身的定位就是小眾高端低調(diào)奢華的品牌，在未來五年，我們在中國市場上也不會做特別大的廣告宣傳，因為我們對產(chǎn)品也很有自信，主要策略還是口碑宣傳，可能會花更多的心思在產(chǎn)品的研發(fā)上，滿足不同層次不同年齡的顧客的需求。也會針對目前的銷售渠道，店鋪、麥考林通信銷售、淘寶京東電商來制訂相應(yīng)的方案和計劃。

接下來，SONOKO會努力把一些健康食品、飲品、調(diào)味料、保健品等陸續(xù)引進(jìn)中國，另外我們還打算2014年在中國引進(jìn)日本沖繩當(dāng)?shù)匾粋€自然系的品牌chulala，沖繩的自然環(huán)境非常好，所蘊含的的天然植物精華也很豐富，像chulala的一個特征就是含有沖繩當(dāng)?shù)夭庞械脑绿揖A，另外就是利用沖繩得天獨厚的海洋資源，產(chǎn)品中蘊含豐富的深層海洋水，成分都是非常原生態(tài)，自然和健康。

中日愛美女性是共通的

雖然之前從事的是金融，或者經(jīng)營奢侈品牌，但是讓女性心動，讓女性變得更美這點上，和現(xiàn)在SONOKO是共通的，之前的一些經(jīng)驗還是可以在SONOKO得以運用，今后，希望能夠讓SONOKO的品牌理念得到更加明確的表現(xiàn)。現(xiàn)在一直在思考的是“品牌給顧客提供什么樣的服務(wù)？”“顧客到底有什么樣的需求，我們?nèi)绾蝸頋M足？”比如來購買奢侈品牌的顧客，她們追求的是什么，這些經(jīng)驗或者對于顧客的研究，也是今后能在SONOKO展開的。

我很認(rèn)同SONOKO不給肌膚造成負(fù)擔(dān)，不過度護(hù)理的理念，我每天的基礎(chǔ)護(hù)膚可能很讓人驚訝，只有10分鐘左右。一般就是使用SONOKO璀璨琉金系列進(jìn)行基礎(chǔ)的護(hù)膚，再加上保濕效果非常好的SONOKO煥采潤膚精華霜，還有適當(dāng)?shù)厥褂冕槍?xì)紋的SONOKO流金歲月精華乳。這段時期保濕是很重要的肌膚護(hù)理的點，我年末去夏威夷度假，大量的日曬，回到日本后，又覺得空氣非常干燥，所以除了日常的護(hù)理，我還使用了SONOKO晶白精華面膜，大概每周3次，早上洗好澡之后就敷上面膜，在15～20分鐘時間內(nèi)做些早餐準(zhǔn)備等瑣碎的事情。像SONOKO煥采潤膚精華霜個人很喜歡，除了保濕功效顯著，吸收滲透很快，它特有的鼠尾草精華的香味，一開始可能覺得有點藥草的味道，但聞多了就有種被治愈了的感覺。因為我之前任職一些奢侈品牌，也會使用歐美系的化妝品，在肌膚狀態(tài)不是很好的時期，比如睡眠不足，或者敏感時，會有點刺激的感覺，使用SONOKO產(chǎn)品就是不管皮膚當(dāng)時的狀態(tài)怎么樣，使用感總是很溫和，不刺激，確實體會到了它不給肌膚增加負(fù)擔(dān)的特色。

現(xiàn)代人的壓力是非常大的，我是一個游泳狂人，一周要游2～3次，做自己喜歡的事情就特別能夠放松，而通過游泳這項運動也能讓身體的新陳代謝加快，在流動的水里對身體也有按摩的效果，有什么煩惱或者不開心的事，我也樂意讓它們“隨水東流”，對解壓有很大的幫助。

讓肌膚選擇最需要什么

對于有些消費者認(rèn)為“越貴的化妝品效果越好”“越貴的化妝品應(yīng)該越快速見效”這種心態(tài)，這是一個涉及價值觀的問題，我對選擇化妝品也沒有“一定要選擇這個”的想法，有些女性在選擇和購買一些很高價格的化妝品時，她得到了很大的一個滿足很開心，有些就是心理上的效果，這也是無可厚非的，但是我覺得選擇時最重要的是了解自己目前的肌膚和身體最需要什么，來選擇最適合自己的化妝品。

說到中國消費者的美容習(xí)慣，因為地域廣大，地域之間情況可能也有不同，就我了解看到的現(xiàn)象來說，中國的消費者可能相對于彩妝，更注重護(hù)膚這一塊，日本女性會更注重彩妝。中國女性可能是選擇先把肌膚的底子調(diào)好，然后眉毛、眼睛等局部的部位進(jìn)行修飾，日本女性更注重運用彩妝和一些技巧來掩蓋自己的不足，凸顯自己的優(yōu)勢，也更習(xí)慣化妝。我自己也對中國女性為什么普遍能夠保持好的肌膚很感興趣，可能一直化妝也會給肌膚造成負(fù)擔(dān)，而中國女性相對化妝比較少，就能保持一個很好的肌膚狀態(tài)，其實跟SONOKO的理念也是相通的。SONOKO在日本也是有很多彩妝的，但我們的彩妝都蘊含植物精華，不會給肌膚造成負(fù)擔(dān)，并且睫毛啊眼線等也是很容易卸和清洗，很適合日常化妝的白領(lǐng)。

我覺得SONOKO擁有一個很強的品牌文化和品牌特色，我們對中國市場是越來越有信心，實際上我們的銷售額也是證明了這一點，而且中國作為SONOKO第一個也是最重要的海外市場，我們沒想過要退出，包括今后也會持續(xù)引進(jìn)新的產(chǎn)品線，來滿足廣大中國消費者的需求。

借用創(chuàng)始人鈴木荘能子的一句話“一切為了美麗和健康的生活方式”，相比單個產(chǎn)品，我們更愿意為消費者推薦一種健康的生活方式，來讓她們的內(nèi)外都更美麗。endprint