基于尖錐網(wǎng)絡(luò)分析法的企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力綜合評(píng)價(jià)研究

張吉軍，姜 一

(西南石油大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，四川 成都 610500)

近年來油氣輸配管道爆炸、礦井透水坍塌、劇毒化學(xué)藥品泄漏等突發(fā)事故災(zāi)難事件在工礦商貿(mào)企業(yè)中頻發(fā)，造成了巨大的損失與負(fù)面影響。一些企業(yè)連年遭受重創(chuàng)卻仍不能對(duì)其有效地預(yù)防與應(yīng)對(duì)，表現(xiàn)出應(yīng)急能力的嚴(yán)重不足。對(duì)此，管理者迫切希望通過應(yīng)急能力評(píng)價(jià)，來準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)急能力的真實(shí)水平，并以此為據(jù)分析應(yīng)急管理工作的優(yōu)勢與缺陷，探索提高應(yīng)急能力的有效途徑。由于中國工礦商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)的工作起步較晚，目前在評(píng)價(jià)方法上仍存在著較多不足。應(yīng)急能力評(píng)價(jià)方法的不足，導(dǎo)致了管理者對(duì)自身應(yīng)急能力認(rèn)識(shí)不足;管理者對(duì)自身應(yīng)急能力認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致了應(yīng)急能力建設(shè)工作不足;而應(yīng)急能力建設(shè)工作不足最終導(dǎo)致了突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力不足。由此可見，造成這一系列惡性連鎖反應(yīng)的根源是應(yīng)急能力評(píng)價(jià)方法不足，因此，探尋一套科學(xué)有效的突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)、迅速提高突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

國外學(xué)者針對(duì)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)的研究主要以CAR 評(píng)價(jià)體系［1］為基礎(chǔ)進(jìn)行實(shí)證研究，并根據(jù)應(yīng)急管理理論從單一災(zāi)種應(yīng)急管理向全面應(yīng)急管理發(fā)展，不斷對(duì)CAR 評(píng)價(jià)體系中的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行擴(kuò)充與優(yōu)化。其中，Mann 認(rèn)為美國各州欠缺生化襲擊的應(yīng)對(duì)計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)增加針對(duì)生化襲擊應(yīng)對(duì)能力的評(píng)價(jià)內(nèi)容［2］;Adini 提出了應(yīng)急能力的金字塔理論，認(rèn)為完整的應(yīng)急能力應(yīng)該包括計(jì)劃和政策、設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施、人員的知識(shí)和能力以及培訓(xùn)和演練等4 個(gè)方面［3］;Daniel 等根據(jù)應(yīng)急管理的全過程理論認(rèn)為地方政府應(yīng)急管理的質(zhì)量取決于地方政府應(yīng)急準(zhǔn)備、緩解影響、應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)，并根據(jù)此設(shè)置了應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)［4－6］。

國內(nèi)學(xué)者針對(duì)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)的研究主要根據(jù)應(yīng)急能力所屬對(duì)象的特征與差異，構(gòu)建不同的應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)模型。其中，張永領(lǐng)以應(yīng)急管理階段為依據(jù)建立了突發(fā)事件應(yīng)急能力的評(píng)估指標(biāo)體系，包括突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)以及災(zāi)后重建3 個(gè)一級(jí)指標(biāo)系統(tǒng)和11 個(gè)二級(jí)指標(biāo)系統(tǒng)［7］;劉仁輝建立了包括監(jiān)測預(yù)警能力、應(yīng)急控制能力、應(yīng)急救援能力、應(yīng)急保障能力以及恢復(fù)能力6 個(gè)方面構(gòu)成的項(xiàng)目安全事故應(yīng)急管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系［8］;盧文剛等應(yīng)用層次分析法，依據(jù)應(yīng)急管理4 個(gè)階段建構(gòu)了中國城市電力系統(tǒng)的電力應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系［9－10］;尹俊淞通過分析軌道交通應(yīng)急能力的影響因素，建立多層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，引入灰色聚類分析對(duì)軌道交通應(yīng)急能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)［11］;榮莉莉從知識(shí)供需匹配應(yīng)急預(yù)案的角度提出評(píng)價(jià)及診斷應(yīng)急能力的方法［12］。

通過文獻(xiàn)分析，目前學(xué)者們主要以應(yīng)急管理過程為依據(jù)設(shè)計(jì)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)、以層次分析法(AHP)求取評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重、以模糊綜合評(píng)價(jià)法為主導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。研究存在如下缺陷。

其一，應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建不合理。一方面，企業(yè)應(yīng)急管理活動(dòng)與突發(fā)事故災(zāi)難事件發(fā)展演化全過程以及應(yīng)急管理全系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)相互對(duì)應(yīng)，因此完整的應(yīng)急能力也應(yīng)該從全過程與全系統(tǒng)上共同構(gòu)成，而僅以應(yīng)急管理過程為依據(jù)設(shè)計(jì)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)具有一定的片面性;另一方面，應(yīng)急能力的構(gòu)成與相互影響關(guān)系極其復(fù)雜［13］，現(xiàn)有研究中所構(gòu)建的層次結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，同層次指標(biāo)間往往不能相互獨(dú)立，因此采用層次分析法(AHP)求取指標(biāo)權(quán)重不夠準(zhǔn)確［14］。

其二，評(píng)價(jià)方法不能充分考慮評(píng)價(jià)中的不確定性。評(píng)價(jià)者對(duì)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的認(rèn)識(shí)與度量會(huì)因主觀因素的影響而產(chǎn)生一定的不確定性。模糊綜合評(píng)價(jià)法采用［0，1］區(qū)間中的某個(gè)確定數(shù)值描述這種“不確定性”丟棄了評(píng)價(jià)對(duì)象變化范圍的重要信息;此外，模糊綜合評(píng)價(jià)法的本質(zhì)仍然是將指標(biāo)度量值與指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行算術(shù)加權(quán)，并進(jìn)行“取大取小”運(yùn)算。這種算法既會(huì)導(dǎo)致信息的丟失，使評(píng)價(jià)結(jié)果難以分辨，又不能體現(xiàn)指標(biāo)間的均衡性，使評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏客觀真實(shí)性［15］。

為解決上述問題，本文首先分析了企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力全過程與全系統(tǒng)的具體構(gòu)成;其次通過分析各單項(xiàng)應(yīng)急能力之間的相互支配關(guān)系，基于尖錐網(wǎng)絡(luò)分析法建立了完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;最后采用組合幾何加權(quán)的方式，構(gòu)建了基于二元聯(lián)系數(shù)的綜合評(píng)價(jià)模型。

一、企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力構(gòu)成

根據(jù)筆者先前的研究，企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力由全過程應(yīng)急能力與全系統(tǒng)應(yīng)急能力綜合構(gòu)成。從全面應(yīng)急管理的視角看，企業(yè)全時(shí)間序列上的應(yīng)急管理活動(dòng)與突發(fā)事故災(zāi)難在時(shí)間序列上的發(fā)展過程相互對(duì)應(yīng)，即針對(duì)事件整個(gè)發(fā)展過程中，事前、準(zhǔn)備、事中、事后各個(gè)階段的特點(diǎn)采取相應(yīng)的方法手段預(yù)防、控制、應(yīng)對(duì)突發(fā)事故災(zāi)難。由全時(shí)間序列應(yīng)急管理活動(dòng)體現(xiàn)出的全過程應(yīng)急能力，即為事前監(jiān)測預(yù)警能力、事前準(zhǔn)備能力、事中救援處理能力和事后恢復(fù)處置能力的綜合［16］。

企業(yè)全方位應(yīng)急管理活動(dòng)是通過協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)急管理系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)，完成處理突發(fā)事故災(zāi)難時(shí)應(yīng)急信息處理、分析輔助決策、指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急行動(dòng)等不同的應(yīng)急工作任務(wù)。由全方位應(yīng)急管理活動(dòng)體現(xiàn)出的全系統(tǒng)應(yīng)急能力，即為應(yīng)急信息管理系統(tǒng)能力、應(yīng)急輔助決策系統(tǒng)能力、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)能力、應(yīng)急處置實(shí)施系統(tǒng)能力的綜合。

由此看來，完整的企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力是由全過程與全系統(tǒng)中各單項(xiàng)應(yīng)急能力共同構(gòu)成的一種綜合能力。在綜合文獻(xiàn)［17－19］的基礎(chǔ)上，通過進(jìn)一步分析兩類不同應(yīng)急管理活動(dòng)的具體內(nèi)容，應(yīng)急能力又可以進(jìn)一步細(xì)分為21 個(gè)單項(xiàng)應(yīng)急能力，具體由表1 所示。

二、企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)上述企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力構(gòu)成的分析，本文選取上述21 個(gè)單項(xiàng)應(yīng)急能力為企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)于全過程應(yīng)急能力，各階段應(yīng)急能力存在鏈?zhǔn)嚼奂拥挠绊戧P(guān)系，如準(zhǔn)備階段的應(yīng)急能力越強(qiáng)，就越有利于為事中階段的救援處置工作提供幫助支持，而在這種支持下完善的事中應(yīng)急工作也會(huì)相應(yīng)體現(xiàn)出較強(qiáng)的應(yīng)急能力;對(duì)于全系統(tǒng)應(yīng)急能力，各子系統(tǒng)之間呈現(xiàn)出網(wǎng)狀集合影響關(guān)系，如信息管理系統(tǒng)應(yīng)急能力、輔助決策系統(tǒng)應(yīng)急能力越強(qiáng)，系統(tǒng)功能發(fā)揮越完善，越有利于保障指揮調(diào)度系統(tǒng)、處置實(shí)施系統(tǒng)的全面運(yùn)行，從而相應(yīng)體現(xiàn)出較強(qiáng)的應(yīng)急能力［20］。

表1 企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力構(gòu)成表

由此可見，全過程應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)中每個(gè)階段的應(yīng)急能力、全系統(tǒng)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)中每個(gè)子系統(tǒng)的應(yīng)急能力之間均存在著一定的相互支配關(guān)系，即正相關(guān)影響作用。當(dāng)評(píng)價(jià)指標(biāo)存在這種特性時(shí)，采用傳統(tǒng)的層次分析法(AHP)分析評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)求取權(quán)重顯然不合理;傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)構(gòu)雖然可以表述相互支配關(guān)系，但是由于缺乏區(qū)分元素的源發(fā)性、過渡性與接受性，導(dǎo)致在關(guān)于元素集內(nèi)部自依賴關(guān)系和元素集之間相對(duì)重要性的比較上，采取的是“相對(duì)于甲元素比較甲元素和乙元素，相對(duì)于甲元素集比較甲元素集與乙元素集”的特殊比較邏輯，這種比較邏輯也必將導(dǎo)致決策者給出明顯武斷的判斷，最終在元素重要性排序上產(chǎn)生逆序［21］。對(duì)此，本文采用文獻(xiàn)［21］提出的尖錐網(wǎng)絡(luò)分析法(Cone Anayltic Network Process，C－ANP)來分析企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并求取評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重。

(一)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的尖錐網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)構(gòu)

1.尖錐元素集劃分

尖錐元素集中的元素與傳統(tǒng)ANP 元素集中的元素在自身屬性上完全相同，均是由一類具有共性的元素所組成。但是尖錐元素較傳統(tǒng)ANP 元素更注意區(qū)分元素之間的相互支配關(guān)系，并根據(jù)不同的支配關(guān)系來定義錐頂元素與錐底元素。

錐頂元素:該元素只對(duì)本元素集內(nèi)其他元素有支配關(guān)系，不受其他元素支配。在結(jié)構(gòu)圖形中表現(xiàn)為:僅有出自它的箭線，沒有指向它的箭線。錐底元素:既對(duì)其他元素有支配關(guān)系，又受到其他元素的支配。在結(jié)構(gòu)圖形中表現(xiàn)為:既有出自它的箭線，又有指向它的箭線。

企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全過程應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)是應(yīng)急管理全過程應(yīng)急能力的具體構(gòu)成，具有時(shí)間序列上的共性，企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全系統(tǒng)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)是全系統(tǒng)應(yīng)急能力的構(gòu)成，具有方位上的共性。因此，將全過程應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分為尖錐元素集C1= ai|i=1，2…11{ }，全系統(tǒng)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)劃分為尖錐元素集C2= bi|i=1，2…10

{ }。

2.單項(xiàng)應(yīng)急能力支配關(guān)系分析

尖錐元素類型的劃分主要通過分析各分項(xiàng)應(yīng)急能力間是否存在直接支配關(guān)系，即正相關(guān)的影響作用，本文采用ISM 方法，通過邀請(qǐng)專家對(duì)各單應(yīng)急能力進(jìn)行直接支配關(guān)系的判斷構(gòu)建關(guān)系矩陣，來確定企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難各單項(xiàng)應(yīng)急能力間的直接支配關(guān)系。

對(duì)全過程應(yīng)急能力尖錐元素集C1的內(nèi)部元素進(jìn)行支配關(guān)系判斷。構(gòu)造判斷矩陣K1，矩陣中0 即表示ai對(duì)aj不存在直接支配關(guān)系，1 即代表ai對(duì)aj存在直接支配關(guān)系。

在矩陣K1中，第4 列為0，行不為0，即元素a4不受其他元素支配，只對(duì)其他元素有支配關(guān)系。因此，a4為錐頂元素。C1中其他元素為錐底元素。

對(duì)全系統(tǒng)應(yīng)急能力尖錐元素集C2的內(nèi)部元素進(jìn)行支配關(guān)系判斷。構(gòu)造判斷矩陣K2，矩陣中0 即表示bi對(duì)bj不存在直接支配關(guān)系，1 即代表bi對(duì)bj存在直接支配關(guān)系。在矩陣K2中，第1 列為0，行不為0，即元素b1不受其他元素支配，只對(duì)其他元素有支配關(guān)系。因此，b1為錐頂元素。C2中其他元素為錐底元素。

同理，對(duì)全過程應(yīng)急能力尖錐元素集C1中錐底元素與全系統(tǒng)應(yīng)急能力尖錐元素集C2中錐底元素進(jìn)行支配關(guān)系判斷。判斷矩陣K3，矩陣中0 即代表ai對(duì)bj不存在直接支配關(guān)系，1即代表示ai對(duì)bj存在直接支配關(guān)系。判斷矩陣K4，矩陣中0 即代表bi對(duì)aj不存在直接支配關(guān)系，1 即代表示bi對(duì)aj存在直接支配關(guān)系。

3.應(yīng)急能力尖錐網(wǎng)分析絡(luò)結(jié)構(gòu)的建立

根據(jù)上述分析，為方便計(jì)算將各單項(xiàng)應(yīng)急能力表示成尖錐元素的標(biāo)準(zhǔn)形式，如表2 所示。

表2 企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力尖錐元素分類表

結(jié)合矩陣K1～K4所表述的各單項(xiàng)應(yīng)急能力的相互影響關(guān)系，企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全過程與全系統(tǒng)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)尖錐網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

(二)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

步驟1:對(duì)企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全過程應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)尖錐元素集C1，邀請(qǐng)專家依據(jù)關(guān)系矩陣K1所表述的支配關(guān)系，對(duì)各錐底元素相對(duì)錐頂元素e10進(jìn)行兩兩重要性判斷(采用AHP 法中的1 ～9 度標(biāo)度法)構(gòu)造判斷矩陣，并在此基礎(chǔ)上采用AHP 權(quán)重計(jì)算方法求得尖錐元素集C1中各錐底元素相對(duì)錐頂元素e10的相對(duì)權(quán)重為:(δ11，δ12，…，δ1(10))T=(0.17，0.16，0.19，0.18，0.17，0，0，0，0.13，0)T。

圖1 企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全過程與全系統(tǒng)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)尖錐網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)構(gòu)圖

同理求得企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全系統(tǒng)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)尖錐元素集C2中各錐底元素相對(duì)錐頂元素e20的相對(duì)權(quán)重為:(δ21，δ22，…，δ29)T=(0.12，0.13，0，0.16，0.15，0.16，0.14，0)T。

步驟2:依據(jù)關(guān)系矩陣K1～K4所表述的支配關(guān)系，企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全過程應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)尖錐元素集C1與企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全系統(tǒng)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)尖錐元素集C2中的錐底元素，在形式上均與所在尖錐元素集內(nèi)部其他錐底元素以及其他尖錐元素集中的錐底元素存在內(nèi)部或外部支配關(guān)系。

邀請(qǐng)專家按照AHP 相對(duì)權(quán)重的兩兩比較判斷模式，將這些支配關(guān)系用相對(duì)權(quán)重予以表達(dá)，即相對(duì)于元素而言，元素為所分配到的兩兩比較偏好權(quán)重，其中，m，m*=1，2，當(dāng)m=1 時(shí)，;當(dāng)m=2 時(shí)，，且。相對(duì)于元素，對(duì)除emhm之外的所有錐底元素進(jìn)行兩兩比較相對(duì)重要性，構(gòu)造判斷矩陣后由AHP 法得到的，若兩錐底元素間不存在支配關(guān)系，則。根據(jù)層次分析法權(quán)重分配原則由所有可以構(gòu)造矩陣A 為:

步驟3:設(shè)尖錐網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中t，t=0，1，2…時(shí)刻，C1中各底面元素的權(quán)重分別為中各底面元素的權(quán)重分別為;由AHP 法原理可知:

同理有:

根據(jù)式(10)，在t－1 時(shí)刻各錐底元素權(quán)重已知的條件下，討論各錐底元素在整個(gè)尖錐網(wǎng)絡(luò)內(nèi)受到所有錐底元素內(nèi)外部支配關(guān)系影響后t 時(shí)刻的權(quán)重有:

因此有:

結(jié)合式(10)可得:

由上述分析可知，矩陣A 與B 均為列隨機(jī)矩陣，二者的乘積也為一個(gè)列隨機(jī)矩陣，并且W(0)各個(gè)權(quán)重分量非負(fù)且和為1，因此可得:

對(duì)于式(17)，若(A·B)(+∞)存在，則W(+∞)存在，且與W(0)無關(guān)，若(A·B)(+∞)不存在，則W(+∞)必震蕩收斂。對(duì)此，可求得各錐底元素的極限排序權(quán)重向量為:

根據(jù)上述步驟，采用帶位移的冪法［22］求解式(18)，得到各錐底元素極限排序權(quán)重，再結(jié)合式(6)、(7)得到錐頂元素權(quán)重，最終得到企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重向量為:

W=(0.043，0.034，0.04，0.168，0.122，0.012，0.098，0.046，0.022，0.013，0.013，0.026，0.023，0.029，0.023，0.011，0.051，0.109，0.04，0.059，0.037)T

三、企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)模型

評(píng)價(jià)者對(duì)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的認(rèn)識(shí)與度量具有一定的不確定性。產(chǎn)生這種不確定性的主要原因是評(píng)價(jià)者在對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行度量時(shí)會(huì)受到自身文化水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)等主觀因素的影響而產(chǎn)生模糊的判斷與認(rèn)識(shí)。為更好地處理這種不確定性，一方面，應(yīng)急管理工作是一項(xiàng)涉及企業(yè)全員的工作，不同崗位應(yīng)急管理工作者對(duì)企業(yè)應(yīng)急能力認(rèn)識(shí)的范圍與程度均不相同，綜合多個(gè)不同評(píng)價(jià)者的度量結(jié)果可以有效中和個(gè)體判斷上的差異性;另一方面，評(píng)價(jià)者不能用一個(gè)確定的數(shù)值對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行賦值，然而卻可以給出一個(gè)大致的范圍來描述其大小變化情況，對(duì)于這個(gè)大小變化的范圍可以利用區(qū)間數(shù)進(jìn)行表示。

將企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力各單項(xiàng)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)表示為集合S={s1，s2…sn}，集合中的元素sj，j=1，2…n 表示每一項(xiàng)具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在對(duì)sj進(jìn)行度量時(shí)，可以使用實(shí)數(shù)域中0～100 區(qū)間段上的數(shù)字來對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行賦值，表示為:

采用區(qū)間數(shù)對(duì)應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行賦值，反映了指標(biāo)值在一個(gè)確定范圍內(nèi)的不確定變化情況，較采用確定數(shù)值更符合評(píng)價(jià)者度量評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)的思維判斷模式。為了將區(qū)間數(shù)所表示的確定范圍與不確定取值系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，在數(shù)量上得到客觀反映，進(jìn)一步采用集對(duì)分析中的二元聯(lián)系數(shù)來表示區(qū)間數(shù)。

為得到企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力的綜合評(píng)價(jià)值，就需要將每個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)所有評(píng)價(jià)指標(biāo)的度量值進(jìn)行集結(jié)。目前研究中，常用的集結(jié)算法主要有:加權(quán)算術(shù)平均(WAA)、模糊加權(quán)評(píng)價(jià)(FWA)、有序加權(quán)算術(shù)平均(OWA)，以及近年來新發(fā)展的有序幾何加權(quán)(OWG)［23－24］。針對(duì)本文來說，在企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)具體指標(biāo)中，個(gè)別指標(biāo)間權(quán)重值差異較大，當(dāng)權(quán)重值較大的指標(biāo)度量值也偏大時(shí)，采用算術(shù)加權(quán)的方式就會(huì)導(dǎo)致最終的評(píng)價(jià)結(jié)果偏大，這樣顯然有失客觀性、真實(shí)性［25］;而采用幾何加權(quán)方式集結(jié)企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的度量值，則可以較好地保證指標(biāo)間的均衡性，即只有當(dāng)企業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)急能力指標(biāo)均有較高水平時(shí)，才能最終得到較高的評(píng)價(jià)結(jié)果。這樣與算術(shù)加權(quán)方式相比，不僅評(píng)價(jià)結(jié)果更加科學(xué)合理，也更貼合各項(xiàng)應(yīng)急能力“全面發(fā)展，齊頭并進(jìn)”的管理要求。因此，本文采用幾何加權(quán)的集結(jié)方式，構(gòu)建基于二元聯(lián)系數(shù)的組合幾何加權(quán)評(píng)價(jià)模型。

將評(píng)價(jià)者dr，r=1，2…m 對(duì)企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力各評(píng)價(jià)指標(biāo)的賦值進(jìn)行幾何加權(quán)集結(jié)，得到評(píng)價(jià)者dr給出評(píng)價(jià)值

對(duì)式(21)根據(jù)二元聯(lián)系數(shù)的乘法運(yùn)算法則，可以進(jìn)一步展開。

定義1［26］:設(shè)u1=a1+b1i，u2=a2+b2i，i ∈［0，1］為任意兩個(gè)聯(lián)系數(shù)，則:

若u=a+bi，i ∈［0，1］，根據(jù)式(22)有:

以此類推，可以得到:

結(jié)合上述定義，根據(jù)式(25)、(26)可以將式(21)進(jìn)一步表示為:

式(28)中指數(shù)形式的m 為平衡因子，數(shù)值上和參與評(píng)價(jià)的人數(shù)相等。根據(jù)式(25)，式(28)可以進(jìn)一步表示為:

式(29)中各指標(biāo)的權(quán)重wj與評(píng)價(jià)者權(quán)重er，僅考慮了自身的重要程度，具有一定的片面性。在評(píng)價(jià)過程中，往往會(huì)出現(xiàn)個(gè)別評(píng)價(jià)者受主觀因素的影響對(duì)某些評(píng)價(jià)指標(biāo)賦值過高或過低的情況。為消除這些因素就需要考慮客觀序位的重要性，將每個(gè)評(píng)價(jià)者給出的評(píng)價(jià)值與其所在位置的權(quán)重進(jìn)行幾何加權(quán)，增強(qiáng)最終綜合評(píng)價(jià)值的合理性［24］。令二元聯(lián)系數(shù)組，為，按從大到小順序的降序排列，即

基于二元聯(lián)系數(shù)的組合幾何加權(quán)評(píng)價(jià)模型為:

從式(31)可以看出，所得到的企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)結(jié)果的形式仍然為一個(gè)二元聯(lián)系數(shù)。為了能讓這個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果在數(shù)值上得到更準(zhǔn)確的表示，直觀地反映應(yīng)急能力的強(qiáng)弱水平，便于多個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的橫向?qū)Ρ?，這里引入二元聯(lián)系數(shù)的期望。

二元聯(lián)系數(shù)u=a+bi，i ∈［0，1］，系統(tǒng)地反映了數(shù)值在［a，a+b］范圍上的不確定變化，而對(duì)于評(píng)價(jià)問題來說可以認(rèn)為是評(píng)價(jià)值在［a，a+b］的均勻分布［24］，因此有二元聯(lián)系數(shù)的期望值E(u)為:

上述企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型，適用于油氣生產(chǎn)企業(yè)、煤礦企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)裙さV商貿(mào)企業(yè)在突發(fā)事故災(zāi)難發(fā)生前進(jìn)行日常的、周期性的綜合性評(píng)價(jià);基于二元聯(lián)系數(shù)的綜合評(píng)價(jià)模型可以綜合不同崗位、不同級(jí)別應(yīng)急管理工作者對(duì)企業(yè)應(yīng)急能力的不同認(rèn)識(shí)，適用于企業(yè)內(nèi)部自我評(píng)價(jià)和外部對(duì)比評(píng)價(jià)相結(jié)合、本級(jí)自我評(píng)價(jià)和上級(jí)檢查評(píng)價(jià)相結(jié)合、企業(yè)自我全面評(píng)價(jià)和各部門重點(diǎn)評(píng)價(jià)相結(jié)合等多種評(píng)價(jià)方式;評(píng)價(jià)結(jié)果可作為企業(yè)改進(jìn)、完善應(yīng)急管理工作的依據(jù)，也可作為同級(jí)企業(yè)間進(jìn)行對(duì)比考核的依據(jù)。

四、實(shí)例分析

對(duì)西部地區(qū)某油氣長輸管道公司進(jìn)行突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià):選用本文提出的企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;選取有代表性的基層負(fù)責(zé)安全管理的員工(d1)、安全管理對(duì)口部門負(fù)責(zé)人(d2)、企業(yè)直接負(fù)責(zé)安全管理的高層領(lǐng)導(dǎo)(d3)三位評(píng)價(jià)者共同參與評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)者權(quán)重向量為(0.14，0.56，0.30)T;邀請(qǐng)每位評(píng)價(jià)者，以0 ～100 為賦值區(qū)間，對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行度量與賦值;根據(jù)文獻(xiàn)［25］中基于正態(tài)分布的賦權(quán)方法，確定式(30)中的位置加權(quán)向量為v=(0.24，0.52，0.24)T，各指標(biāo)權(quán)重、度量值數(shù)據(jù)與計(jì)算結(jié)果具體如表3 所示。

對(duì)表3 中的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析:該企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力總體處于中等偏上水平，全過程應(yīng)急能力與全系統(tǒng)應(yīng)急能力分別處于中等偏上水平。其中，現(xiàn)場緊急處理能力為所有21 個(gè)單項(xiàng)應(yīng)急能力中最弱的一項(xiàng)。從許多事故災(zāi)難發(fā)展演變的過程看，現(xiàn)場控制措施的欠缺往往會(huì)導(dǎo)致單個(gè)事故災(zāi)難自身惡化發(fā)展或衍生為多個(gè)事故災(zāi)難，因此管理者應(yīng)重點(diǎn)對(duì)該項(xiàng)能力進(jìn)行加強(qiáng)。信息聯(lián)動(dòng)能力為所有21 個(gè)單項(xiàng)應(yīng)急能力中最強(qiáng)的一項(xiàng)，應(yīng)繼續(xù)保持。此外，應(yīng)急能力建設(shè)中容易忽視的事故災(zāi)難預(yù)測能力、災(zāi)后恢復(fù)重建能力、信息處理能力也處于較弱水平，需要進(jìn)一步提高。

總的說，管理者不能盲目樂觀，應(yīng)急管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)全面的工作，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的紕漏都可能引發(fā)事故災(zāi)難，任何一項(xiàng)應(yīng)急能力的薄弱都可能導(dǎo)致企業(yè)無法有效應(yīng)對(duì)事故災(zāi)難。因此，對(duì)于水平偏低的各項(xiàng)具體應(yīng)急能力，管理者必須及時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，查找應(yīng)急管理工作中存在的不足，有的放矢重點(diǎn)加強(qiáng)。

五、結(jié)論

本文進(jìn)行企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)的綜合性體現(xiàn)在兩方面:其一，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的綜合性。從全過程應(yīng)急管理與全系統(tǒng)應(yīng)急管理機(jī)理出發(fā)獲得了企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力的綜合構(gòu)成，根據(jù)指標(biāo)間具有相互支配關(guān)系的特點(diǎn)，構(gòu)建了區(qū)別于傳統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系尖錐網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)構(gòu)，相較先前的研究，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更加綜合完整，權(quán)重計(jì)算結(jié)果更加客觀合理;其二，評(píng)價(jià)模型的綜合性。將集對(duì)分析理論與組合幾何加權(quán)算子相融合，提出了基于二元聯(lián)系數(shù)的組合幾何加權(quán)評(píng)價(jià)模型，比模糊綜合評(píng)價(jià)模型更好地處理了評(píng)價(jià)過程中產(chǎn)生的不確定性，反映了指標(biāo)的均衡性。通過對(duì)企業(yè)突發(fā)事故災(zāi)難全過程與全系統(tǒng)完整應(yīng)急能力定性與定量相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)，可以為建立基于應(yīng)急能力綜合評(píng)價(jià)與考核的新機(jī)制提供方法指導(dǎo)，準(zhǔn)確、客觀、綜合的評(píng)價(jià)結(jié)果也可以為管理者改進(jìn)應(yīng)急管理工作、提高應(yīng)急能力提供重要參考依據(jù)。

表3 某管道公司突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急能力評(píng)價(jià)表

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