圖書館網(wǎng)絡(luò)化、體系化服務(wù)推進(jìn)社會進(jìn)步

劉玉美，吳海茹

南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館，江蘇泰州 225300

圖書館網(wǎng)絡(luò)化、體系化服務(wù)推進(jìn)社會進(jìn)步

劉玉美，吳海茹

南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館，江蘇泰州 225300

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館的網(wǎng)絡(luò)化也呈現(xiàn)出必然的趨勢，網(wǎng)絡(luò)的快捷與便利為圖書館服務(wù)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變指明了出路，而作為人流量和資產(chǎn)利用率相對較高的高校圖書館，在管理方式、借還方式、館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)范圍、傳遞模式等方面的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字變革必將為讀者對知識信息的巨大需求帶來滿足，從而產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，因此圖書館的網(wǎng)絡(luò)化、體系化是貼近社會，適應(yīng)社會的表現(xiàn)，是推動社會進(jìn)步的一個非常有利的助力。

圖書館；網(wǎng)絡(luò)化；體系化；推進(jìn)社會進(jìn)步

圖書館是綜合學(xué)術(shù)資源的信息服務(wù)中心，是信息文化的主要傳播者，它的職能是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考和利用。文化是一個民族、一個國家、一個人的精神支柱，在我國五千多年文明發(fā)展歷程中，曾經(jīng)創(chuàng)造出博大精深、享譽(yù)世界的中華文化，為中華民族發(fā)展壯大提供了強(qiáng)大精神力量，為人類文明進(jìn)步作出了不可磨滅的重大貢獻(xiàn)。

1 圖書館網(wǎng)絡(luò)化的必然性

1.1 圖書館網(wǎng)絡(luò)化是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式是以在架書刊借閱為主，電子資源品種和利用率相對較低，采購也是以紙本為主，但是隨著社會的發(fā)展，在信息推動生產(chǎn)力發(fā)展的今天，圖書館的收藏量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需求。這主要由以下兩方面原因?qū)е碌模旱谝?，文獻(xiàn)以及各類信息的價(jià)值在現(xiàn)代社會中越來越被人們重視，這就導(dǎo)致圖書館管理者在購買時(shí)沒有足夠的經(jīng)濟(jì)能力去完善各類學(xué)科，所以圖書館的藏書量永遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代社會人們的需求；第二，圖書館因?yàn)槿肆Φ南拗撇豢赡軐⒏鱾€社會領(lǐng)域、各行專業(yè)的知識都及時(shí)進(jìn)行更新。所以，為了解決這些問題，最好的辦法就是圖書館網(wǎng)絡(luò)化。這樣不僅能夠使使用者更加的便利，在電腦前就能實(shí)現(xiàn)知識的獲取，同時(shí)也能讓更多的人參與到圖書館的建設(shè)與知識的完善中來。圖書館的網(wǎng)絡(luò)化就是一種資源的共享，只有這樣才能讓每個人都參與到圖書館構(gòu)建中。以我館為例，2006年建館至今目前有讀者萬余名，館藏80余萬冊，2009年開通電子資源服務(wù)，目前有十余種電子資源，在入館人數(shù)穩(wěn)定的情況下，隨著校外VPN的開通，近幾年紙本圖書的借閱量與電子資源的檢索量的對比中可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)給讀者的閱讀習(xí)慣帶來的變化。如圖1。

表1

1.2 圖書館網(wǎng)絡(luò)化是內(nèi)部管理改革的必然要求

圖書館一般來說都是讀者憑借相關(guān)證件來借書，而且借書必須按照圖書館規(guī)章制度來進(jìn)行，會有嚴(yán)格的借書時(shí)限和書刊維護(hù)規(guī)定。就我館而言，一般學(xué)生借閱天數(shù)50天，教師借閱天數(shù)100天，但如果想讀透、讀懂一本書這些時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且如果想再利用往往會出現(xiàn)被別的讀者借走的情況，對于很多做研究的老師和學(xué)生來說，這樣僵化的圖書管理形式非常不利于他們的工作，同時(shí)也限制了讀者從圖書館借書的渴望，這對于圖書館的運(yùn)行和以后的發(fā)展有很大的障礙。為了讓圖書館能夠在今后更好適應(yīng)讀者需求，就必須在圖書管理方式上有所改變。圖書館的網(wǎng)絡(luò)化就是這一改革的開端，建立網(wǎng)絡(luò)資源共享模式，只要你有從圖書館獲取圖書參考文獻(xiàn)的權(quán)限，就能使用無償使用館內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)資源，在你使用的同時(shí)還不會耽誤其他人使用，這種改革會在很大程度上改變?nèi)藗冎皩鹘y(tǒng)圖書館的理解，提高讀者滿意率、使用率、優(yōu)化使用方式。

2 圖書館體系化能推進(jìn)圖書館區(qū)域間的合作與交流，促進(jìn)文化事業(yè)的發(fā)展

2.1 圖書館文化資源共享的益處

當(dāng)今社會，各方面的競爭都非常激烈。要想在這樣一個社會中嶄露頭角就必須提高自身能力。所以，人們對知識的渴求度逐漸升高，那么圖書館作為社會人士獲取知識的最重要的地方，加強(qiáng)區(qū)域間圖書館的合作與交流就顯得尤為重要。文化資源共享是現(xiàn)階段我國圖書館發(fā)展的方向，同時(shí)也是最有利于圖書館發(fā)展和滿足社會需求的一種模式。只有形成區(qū)域間的合作交流才能最大限度的發(fā)揮圖書館的功用，才能加快我國精神文明建設(shè)和文化建設(shè)的步伐。文化共享工程在提高農(nóng)村信息化水平，形成互聯(lián)網(wǎng)上文化信息資源的整體優(yōu)勢，豐富廣大人民群眾特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權(quán)益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間文化發(fā)展上的差距，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會方面做出了很大貢獻(xiàn)。

2.2 體系化服務(wù)的措施和重要性

圖書館的體系化服務(wù)是圖書館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一大變革，要想讓圖書館能真正發(fā)揮出它在現(xiàn)階段的作用，必須建立起網(wǎng)絡(luò)資源共享系統(tǒng)，比如，與其他高校館、公共館、社區(qū)圖書室建立信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購、聯(lián)機(jī)編目、通借通還、館際文獻(xiàn)傳遞等，這樣才能整體提高圖書館的服務(wù)水平。而且，城鄉(xiāng)的生活水平和基礎(chǔ)建設(shè)條件有很大的差距，要想做到全面建設(shè)小康社會，縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距是非常有必要的。那么作為文化建設(shè)的主陣地，網(wǎng)絡(luò)資源共享化的體系圖書館對校內(nèi)外讀者將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力是非常有幫助的。

3 實(shí)現(xiàn)圖書館網(wǎng)絡(luò)化、體系化服務(wù)對我們的要求

3.1 改變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識

理念對于一個企業(yè)或者說服務(wù)性行業(yè)來說是非常重要的，一個好的理念能指引它們良好的發(fā)展幾十年，但是一個錯誤的或者是不合時(shí)宜的理念會導(dǎo)致原本發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的企業(yè)面臨倒閉的境地。所以，在這樣一個快速發(fā)展的時(shí)代，圖書館為了適應(yīng)這個社會并力求很好的生存發(fā)展，必須將以人為本作為它們?nèi)粘９ぷ鞯睦砟?。在中國，以人為本已?jīng)滲入到生活中的各個層面，作為服務(wù)性行業(yè)更要把這一理念貫穿到工作的各個環(huán)節(jié)。以人為本是一種對人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，強(qiáng)調(diào)人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與目的地位，它是一種價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人。它也是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時(shí)，既要堅(jiān)持歷史的尺度，也要堅(jiān)持人的尺度。從這樣的描述可以看出，圖書館將以人為本作為工作理念是非常符合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的潮流的，這樣一種理念能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化時(shí)代產(chǎn)生重大變革的圖書館的發(fā)展帶來前進(jìn)的方向，也能讓使用者在使用的同時(shí)體會到尊重和理解。

3.2 改變服務(wù)態(tài)度、提升館員素質(zhì)

態(tài)度改變一切，這句話是不無道理的。一個人的態(tài)度不僅能影響到自己的生活還能對他人產(chǎn)生影響。圖書館是一個公共性場合，服務(wù)人員的一言一行都代表了整個圖書館的形象。傳統(tǒng)的圖書館雖然在這一方面做了相應(yīng)的努力但并未對其傾注太多的注意力，到圖書館看書或者借書的人如果遭遇到服務(wù)人員態(tài)度不好或業(yè)務(wù)不熟悉，就會對圖書館出現(xiàn)負(fù)面評價(jià)，很有可能會影響到使用者周圍很多的人，這是一個連鎖反應(yīng)。所以，圖書館要想在今后有一個良好的發(fā)展，提升服務(wù)人員的工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)是非常必要。這就要求我們的館員在工作期間要微笑面對讀者，有問有答、指引讀者正確的使用方法和找尋途徑，讓其對圖書館產(chǎn)生好感。其次還必須熟悉館藏布局，學(xué)科分布、數(shù)據(jù)檢索方法，可以指導(dǎo)讀者閱讀、使用圖書館各種檢索平臺。最后熟悉排架規(guī)則，一個整齊有序的書序能給所有的使用者一個良好的印象和使用環(huán)境。

4 結(jié)論

圖書館是傳播文化、構(gòu)建精神文明建設(shè)的主陣地，在轉(zhuǎn)知成智、轉(zhuǎn)智成力過程中圖書館的發(fā)展能為我國社會的進(jìn)步起到促進(jìn)作用。圖書館的網(wǎng)絡(luò)化、體系化服務(wù)是圖書館發(fā)展得必然趨勢，進(jìn)行服務(wù)模式的改革和創(chuàng)新更好的為讀者服務(wù)是確保圖書館跟上時(shí)代發(fā)展的唯一途徑，也必定會為推動我國社會進(jìn)步做出巨大貢獻(xiàn)。

[1]谷豐.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館及其網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)[J].前沿，2003（6）.

[2]顧蓮華，柴喜慧，朱西傳，等.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館信息服務(wù)模式的探討[J].情報(bào)雜志，2005（9）.

[3]李東來.推動圖書館整體協(xié)同發(fā)展的三大法寶[J].圖書館論壇，2010（6）.

[4]秦靜，樊京君，崔彥玲.試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的新模式[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011（19）.

G2

A

1674-6708（2015）144-0084-02

基于互聯(lián)網(wǎng)的泰州高校圖書館社會化開放服務(wù) 課題編號SSF20150200

劉玉美，南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館館員

吳海茹，南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館館員