2015年趨勢觀察:亞太地區(qū)跨國公司企業(yè)服務(wù)市場

OVUM觀點

2015年亞太企業(yè)ICT市場價值估計超過3000億美元，對該地區(qū)電信服務(wù)提供商來說是一個有吸引力的命題。雖然這為一些服務(wù)提供商打開了新的機遇之門,但絕大多數(shù)服務(wù)提供商發(fā)現(xiàn)這個命題相當具有挑戰(zhàn)性。許多服務(wù)提供商現(xiàn)在要面對具有更廣泛能力和經(jīng)驗以及更大規(guī)模的競爭對手。

電信服務(wù)提供商在ICT領(lǐng)域的實驗和探索并不是很起眼。然而，這些經(jīng)歷能提供有價值的見解和經(jīng)驗教訓(xùn)。最大的經(jīng)驗教訓(xùn)之一是,許多電信運營商認為ICT應(yīng)該是一個單一、連貫的策略,這是極其危險的且具有誤導(dǎo)性。在ICT領(lǐng)域有許多專業(yè)個體需要特定的技能和能力——ICT遠非一組同質(zhì)的服務(wù)。不同的方法是必需的,而電信運營商而比他人在某些領(lǐng)域擁有天然的優(yōu)勢。

如今亞太地區(qū)的一些技術(shù)買家愿意就幾個ICT板塊考慮電信運營商,但大多數(shù)仍然非常謹慎。總的來說,許多電信運營商在ICT領(lǐng)域的成績喜憂參半。電信服務(wù)提供商在2015年將繼續(xù)在ICT市場重新定義它們的角色,但OVUM并不認為它們會完全撤退。今年的關(guān)鍵問題是：考慮到過去幾年喜憂參半的成績，電信服務(wù)提供商是否會從ICT領(lǐng)域撤退?電信運營商在2015年將會或應(yīng)該關(guān)注哪些領(lǐng)域和技術(shù)?哪些垂直行業(yè)將引領(lǐng)增長?

引子

亞太地區(qū)是許多跨國公司投資和關(guān)注的中心。該地區(qū)在過去十年一直在推動全球經(jīng)濟,盡管經(jīng)濟放緩,但長期來看仍然是非常令人鼓舞的。該地區(qū)的增長將由預(yù)計超過5億的新興中產(chǎn)階級驅(qū)動,他們在未來幾年將推動前所未有的消費。這種消費熱潮的影響將波及幾乎所有經(jīng)濟領(lǐng)域: 金融服務(wù)、醫(yī)療、建筑、制造、專業(yè)服務(wù)等等。

關(guān)鍵信息

* 電信運營商將會有所取舍,但不會完全撤退。

* 新興技術(shù)將驅(qū)動核心網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的增長。

* 金融服務(wù)和創(chuàng)業(yè)公司將帶來令人興奮的機遇。

給企業(yè)的建議

正在考慮挑選電信服務(wù)提供商來滿足其ICT需要的買家應(yīng)該與擁有良好表現(xiàn)的玩家合作。盡管許多電信運營商面臨挑戰(zhàn)和困難,但一些已經(jīng)在選定領(lǐng)域為自己創(chuàng)造出案例并取得了異常的成功。有些提供商主要擁有國內(nèi)經(jīng)驗;而另一些則取得了區(qū)域性的成功。每個買家都有個體需要和愿望,因此需要展開仔細的盡職調(diào)查來找到一個適合的服務(wù)提供商。買家需要充分了解它們的需求或與可以從頭到尾幫助它們的服務(wù)提供商合作。許多服務(wù)提供商正在構(gòu)建擴展其核心功能和填補其服務(wù)空白的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。

給服務(wù)提供商的建議

該地區(qū)出現(xiàn)的以電信為主導(dǎo)的大型合約由ICT推動,以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為核心。對在ICT領(lǐng)域面臨的機會持懷疑態(tài)度的電信運營商應(yīng)該意識到這個市場的巨大潛力。電信運營商面臨的挑戰(zhàn)在于要找到一個平衡,讓它們能夠挑選可以贏的幾場“戰(zhàn)斗”。將與核心客戶產(chǎn)生很好共鳴的技術(shù)往往會成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的附加組件;這些將是未來幾年推動增長的主要引擎。