對產(chǎn)品保證體系與質(zhì)量管理體系共存的思考

于曉鵬

（中國電子科技集團公司第十八研究所，天津 300384）

對產(chǎn)品保證體系與質(zhì)量管理體系共存的思考

于曉鵬

（中國電子科技集團公司第十八研究所，天津 300384）

首先，闡述了對質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證體系的理解；其次，討論了質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證體系之間的關(guān)系；然后，列出了如何將質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證體系融合在一起，以使二者相互促進、相得益彰的方法；最后，提出了應(yīng)以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，推行產(chǎn)品保證體系的建議，通過將二者整合在一起，使他們更好地發(fā)揮各自的作用，更好地服務(wù)于項目管理。

質(zhì)量管理體系；產(chǎn)品保證體系；共存

0 引言

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，包括質(zhì)量方針的制定以及所有產(chǎn)品、過程或服務(wù)方面的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動的組織與實施。質(zhì)量管理體系是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)而建立起來的，其建立的目的是為了使產(chǎn)品和活動的管理最終與體系的要求相符合。

產(chǎn)品保證是通過一系列的技術(shù)和管理活動，控制產(chǎn)品形成的各要素和全過程，使用戶和承制方都能夠確信產(chǎn)品達到了預(yù)期的各項要求。產(chǎn)品保證體系是依據(jù)用戶的產(chǎn)品保證要求、組織自身項目的特點和所涉及的專業(yè)而建立起來的，目的是為了使相關(guān)方確信產(chǎn)品的質(zhì)量受控。

結(jié)合目前項目管理的實際和兩個體系的內(nèi)涵，我們可以看到：質(zhì)量管理側(cè)重于對組織內(nèi)部進行約束，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與體系文件進行，強調(diào)過程與結(jié)果的符合性，質(zhì)量管理界限清晰，資源要求明確。而產(chǎn)品保證管理側(cè)重于提升用戶對項目產(chǎn)出物的信任度，產(chǎn)品保證活動應(yīng)更趨向于組織的自發(fā)行為，產(chǎn)品保證工作的效果難以評價和準(zhǔn)確地測量，這使得產(chǎn)品保證體系的工作邊界寬泛，所以要在資源有限的條件下，合理地規(guī)劃，認(rèn)真地落實產(chǎn)品保證策劃。

因此，在這兩種體系共存的組織內(nèi)部，二者均具有強制性。分析這兩種體系的特點，找出二者的共性因素，合理地配置資源，使兩個體系融為一體，再根據(jù)兩者自身的特點，有針對性地開展工作，很有實際意義。

1 對質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系的理解

1.1 對質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系的認(rèn)識

質(zhì)量管理體系的載體主要包括組織的質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理體系程序文件和三層次管理文件，其主要作用是規(guī)范產(chǎn)品以及服務(wù)實現(xiàn)的全過程的程序和要求。一個組織可以根據(jù)自身的特點，在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，制定適合自身的程序文件。質(zhì)量手冊是各個部門、相關(guān)人員開展工作的指導(dǎo)和基礎(chǔ)，明確了組織的架構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)；程序文件是對具體工作的界面、流程的細(xì)化，涉及產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。組織和用戶的其他要求還可以通過三層次管理文件補充完善，以使質(zhì)量管理體系更加全面、更加完整，確保標(biāo)準(zhǔn)條款得到充分地落實。

產(chǎn)品保證的主要文件體系包括產(chǎn)品保證要求、產(chǎn)品保證工作計劃、產(chǎn)品保證大綱以及產(chǎn)品保證工作總結(jié)等。主要涵蓋項目的產(chǎn)品保證管理、質(zhì)量保證管理、元器件保證管理、軟件保證管理、可靠性保證管理、安全性保證管理，以及材料/零件和工藝保證管理等要素。每個要素均要求從專業(yè)的角度進行產(chǎn)品保證監(jiān)督、總結(jié)和審核等活動。

目前，大多數(shù)的組織都建立了完善的質(zhì)量管理體系，但是產(chǎn)品保證管理體系尚未得到廣泛的應(yīng)用。二者都要求組織在自身結(jié)構(gòu)上的支持，強調(diào)過程的追溯性和結(jié)果的符合性。不論是質(zhì)量管理還是產(chǎn)品保證管理，它們的目標(biāo)都基本一致。

1.2 質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系的不同

質(zhì)量管理體系是面向組織建立，是質(zhì)量管理基本的、通用的要求，為產(chǎn)品的實現(xiàn)提供了普遍適用的方法、程序和要求，是組織內(nèi)部管理行為的要求；產(chǎn)品保證體系則更多是面向具體的項目而建立的保證產(chǎn)品的質(zhì)量的體系，重點在于對每個產(chǎn)品保證要素的技術(shù)和管理要求的策劃，是項目全生命周期內(nèi)的行為準(zhǔn)則和要求。

從專業(yè)角度來講，質(zhì)量管理體系要求的專業(yè)性更深入一些，主要覆蓋質(zhì)量管理專業(yè)的內(nèi)容；而產(chǎn)品保證管理體系覆蓋的專業(yè)更廣一些，例如：可靠性保證、軟件保證和工藝材料保證等。從系統(tǒng)的角度來講，質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)性更強，要求組織建立一整套健全的標(biāo)準(zhǔn)和體系文件，并對質(zhì)量管理體系定期審核以確保其有效；產(chǎn)品保證體系的針對性更強一些，往往需要針對項目的特點來開展策劃。從應(yīng)用的領(lǐng)域來說，質(zhì)量管理強調(diào)過程與結(jié)果、實施與標(biāo)準(zhǔn)的符合性，可以覆蓋組織所從事的所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動及項目開發(fā)活動，也適用于組織自身管理的改進；產(chǎn)品保證則是以滿足用戶的要求、期望為目標(biāo)，要求組織資源配置更加集中，工作內(nèi)容更具針對性，因此更適合用于項目管理領(lǐng)域。從工作依據(jù)來講，質(zhì)量管理是以有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及組織自身的管理體系為基礎(chǔ)的，強調(diào)過程受控；產(chǎn)品保證管理主要是圍繞用戶和組織自身的產(chǎn)品保證的要求來展開的，通過對產(chǎn)品保證的各個要素開展策劃并開展工作，使用戶獲得預(yù)期的或超預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)。

質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系的不同之處，還在于質(zhì)量管理體系側(cè)重于明確組織的職責(zé)和質(zhì)量管理的方法，使組織按規(guī)章制度辦事，對生產(chǎn)經(jīng)營和項目研發(fā)具有普適性；產(chǎn)品保證體系是針對具體的項目進行策劃，以保證產(chǎn)品滿足用戶的要求。但二者有共同的工作原則，即：做事有依據(jù)、做事按依據(jù)以及事后留記錄。

2 質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系共存的思考

2.1 質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系存在的不足

在質(zhì)量管理體系的執(zhí)行方面，個別組織只是把質(zhì)量管理認(rèn)證證書當(dāng)作敲門磚，認(rèn)證前認(rèn)真準(zhǔn)備，審核流于形式，沒有真正地把組織的特點與產(chǎn)品的質(zhì)量管理緊密地結(jié)合在一起，沒有深刻地認(rèn)識到質(zhì)量管理體系的科學(xué)性及有效性，對質(zhì)量管理體系的維護和持續(xù)改進不夠充分，因此很容易造成質(zhì)量管理體系出現(xiàn)漏洞或不適宜組織，使組織的管理出現(xiàn)較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題，這些問題有管理方面的、也有技術(shù)方面的。質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是一個開放的、不斷完善的標(biāo)準(zhǔn)系列，在建立體系及執(zhí)行程序的過程中，如果只照搬條款，不對條款加以本地化，不結(jié)合自身特點，盲目套用，便會使質(zhì)量管理體系的職能大大地被削弱，也十分不利于組織管理水平的提升和長遠發(fā)展。同時，由于質(zhì)量管理體系的專業(yè)性和復(fù)雜性，其往往要求從事相關(guān)質(zhì)量管理工作的人員的水平較高，啟用不同的人從事質(zhì)量管理工作，往往會帶來不同的質(zhì)量管理結(jié)果。

產(chǎn)品保證管理是根據(jù)用戶的關(guān)切點，組織自發(fā)推行的行為，除了同樣會存在上述問題外，我們也注意到，產(chǎn)品保證管理體系涉及的專業(yè)領(lǐng)域較多，并且對組織資源的需求較大，因此，如果產(chǎn)品保證策劃不到位，則其實施起來的成本將會較高。同時，產(chǎn)品保證管理工作是建立在用戶和組織自身的項目管理的需求上的，在業(yè)務(wù)范圍上存在局限性，不能覆蓋組織所有的業(yè)務(wù)。產(chǎn)品保證體系的建立還與組織對用戶的要求的識別與解讀有關(guān)，如果兩者溝通不暢，則可能會出現(xiàn)產(chǎn)品的保證工作不能完全覆蓋產(chǎn)品保證的要求的情況。

2.2 質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系的聯(lián)系

當(dāng)前，大多數(shù)組織都在其內(nèi)部建立了質(zhì)量管理體系，個別組織也在此基礎(chǔ)上推行了產(chǎn)品保證體系的建設(shè)，二者雖有區(qū)別，也各有側(cè)重，但在管理實施的過程中應(yīng)做到相互促進，相互補充，最終達到目標(biāo)趨同的效果。

質(zhì)量管理體系是產(chǎn)品保證體系的基石，產(chǎn)品保證體系是質(zhì)量管理體系的補充和拓展。質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證體系運行的最終目標(biāo)相同，二者都是為了不斷地滿足用戶的需求，使用戶滿意。在產(chǎn)品保證活動中所執(zhí)行的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)不能與組織內(nèi)部的質(zhì)量管理體系中規(guī)定的相關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范相沖突。同時，應(yīng)針對產(chǎn)品的特殊要求提出具體的、有針對性的保證策劃和要求，并在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中實施。產(chǎn)品保證的對象是項目本身，是由組織內(nèi)外部驅(qū)動的行為，也是承制單位對用戶承諾的體現(xiàn)。

在組織的管理層面上兩個體系聯(lián)系緊密，各有側(cè)重，那么在組織資源有限的條件下，如何把兩個體系融為一體，相互促進，就變得十分有意義了。

2.3 質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系在組織內(nèi)的整合

既然我們已經(jīng)認(rèn)識到為項目建立產(chǎn)品保證體系已經(jīng)成為了一種必然趨勢，那么，如何使產(chǎn)品保證與質(zhì)量管理在一個組織內(nèi)部相互促進，互相補充，相輔相成，避免資源重復(fù)與資源沖突，便成了我們應(yīng)該探討的問題。為此，筆者提出了以下幾點建議。

a）在建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上推動產(chǎn)品保證體系的建立。一個組織的質(zhì)量管理體系是在組織多年的應(yīng)用的過程中，逐步地規(guī)范和完善起來的，這其中需要吸收和借鑒大面的國內(nèi)外優(yōu)秀的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實戰(zhàn)經(jīng)驗。但是，我們的程序中還可能會出現(xiàn)前面所述的一些問題和漏洞。產(chǎn)品保證體系的目的也是在質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上拓寬管理的專業(yè)領(lǐng)域，增加管理的覆蓋面。在組織結(jié)構(gòu)上，產(chǎn)品保證機構(gòu)也可以依托質(zhì)量管理部門。在項目辦公室內(nèi)部應(yīng)有產(chǎn)品保證管理專職人員，包括產(chǎn)品保證經(jīng)理等，可以由質(zhì)量部門委派。與此同時，在組織內(nèi)部還應(yīng)具備各產(chǎn)品保證專業(yè)的專家組，專家組應(yīng)涵蓋所有產(chǎn)品保證所涉及的專業(yè)，為產(chǎn)品保證工作提供技術(shù)支持。

b）建立與項目管理緊密配合的產(chǎn)品保證體系。一般情況下，項目管理組會在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，設(shè)立臨時機構(gòu)來對項目進行管理，例如：項目辦公室等。對項目組的成員進行管理，實際上就是將組織內(nèi)部的人力資源重新組合，把不同專業(yè)和不同崗位的人員，經(jīng)過培訓(xùn)后充實到項目組織中，為產(chǎn)品保證配備專業(yè)的工作人員。在此過程中，應(yīng)確保產(chǎn)品保證人員的地位和待遇，建立單獨的信息上報體制。依托組織的技術(shù)資源，當(dāng)項目需要時，可以求助項目的質(zhì)量保證，可靠性、安全性保證，環(huán)境適應(yīng)性、電氣、電子、機電元器件保證，材料、機械零件及工藝保證，軟件保證，設(shè)備保證等專家組。降低項目對人的依賴，摒棄 “人治”的缺陷，推行 “法治”的理念，技術(shù)與管理的依據(jù)，應(yīng)凍結(jié)在相關(guān)文件中，使各項工作有法可循。

c）注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程中，人的影響最大，在推行產(chǎn)品保證體系的過程中，我們經(jīng)常會遇到產(chǎn)品保證工作專業(yè)隊伍培訓(xùn)不足，對自己的崗位職責(zé)和工作程序了解不夠，以致于無法順利開展工作；可靠性設(shè)計工作跟不上項目需求，專業(yè)能力不足；工作人員責(zé)任心不強，造成人認(rèn)為責(zé)任事故和低層次質(zhì)量問題等各種問題。這表明我們對相關(guān)崗位人員的技能培訓(xùn)不足，從而導(dǎo)致了項目成員沒有養(yǎng)成 “做事有依據(jù)、做事按依據(jù)、事后留記錄”的行為習(xí)慣，所以應(yīng)根據(jù)各個項目、各個崗位的特點，充分地利用組織的資源，對項目成員開展有針對性的、有特色的培訓(xùn)，使員工了解項目的目標(biāo)和途徑，步調(diào)一致，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。

d）發(fā)揮質(zhì)量管理部門在產(chǎn)品保證體系中的重要作用。在產(chǎn)品保證體系中，質(zhì)量管理部門應(yīng)該把工作重點放在策劃、監(jiān)督、把關(guān)和閉環(huán)管理上，為項目提供通用的、綜合的管理保證；為項目從設(shè)計開發(fā)到驗收、評審提供一套行之有效的工作方法和程序，確保過程完整，技術(shù)狀態(tài)與質(zhì)量受控，遺留問題閉環(huán)管理，使質(zhì)量管理體系自身也能持續(xù)改進；質(zhì)量管理部門應(yīng)為項目管理派駐產(chǎn)品保證經(jīng)理，來組織、策劃、監(jiān)督和檢查項目的產(chǎn)品保證工作，確保項目的產(chǎn)品保證策劃的指導(dǎo)性、產(chǎn)品保證要求的覆蓋性和產(chǎn)品保證工作的規(guī)范性。

2.4 質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系的融合與共存

產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)以質(zhì)量管理體系為主導(dǎo)，產(chǎn)品保證體系為補充，可以根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點，結(jié)合歷史問題、成本和進度等，有針對性地開展產(chǎn)品保證活動，在一定范圍內(nèi)對產(chǎn)品保證的要素進行刪減，以期盡量地降低成本和資源的消耗。

在項目研發(fā)方面應(yīng)以產(chǎn)品保證體系為主導(dǎo)，以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)。在新技術(shù)開發(fā)或項目開發(fā)中，組織往往需要投入大量的人力、物力和財力，所以在質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上重新進行產(chǎn)品保證策劃就變得十分重要，對質(zhì)量管理體系中不適合用于項目的研發(fā)的那部分內(nèi)容進行刪減，在需要的技術(shù)領(lǐng)域進行深化的產(chǎn)品保證的策劃。

在產(chǎn)品保證體系為主導(dǎo)的情況下，組織的質(zhì)量管理部門應(yīng)該把落腳點放在策劃、監(jiān)督、把關(guān)和閉環(huán)管理上，為項目提供管理準(zhǔn)則，為產(chǎn)品開發(fā)、研制、測試和試驗等提供一套行之有效的質(zhì)量管理方法和程序，確保過程完整、受控、閉環(huán)，持續(xù)地改進現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，使之更加規(guī)范、更加有效。產(chǎn)品保證管理負(fù)責(zé)人應(yīng)針對項目的特點制定產(chǎn)品保證工作計劃，獨立行使職權(quán)，對項目的產(chǎn)品保證起到規(guī)范、支持和指導(dǎo)的作用。以質(zhì)量管理的規(guī)范化來帶動綜合管理的規(guī)范化，以工作質(zhì)量的提高來保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。產(chǎn)品保證不僅僅是一種科學(xué)的、不斷豐富的工作和思維方式，更應(yīng)該是企業(yè)的一種核心策略。

3 質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系的擴展分析

3.1 組織生產(chǎn)經(jīng)營與項目研發(fā)共同發(fā)展的必要條件

我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代的很多企業(yè)存在生產(chǎn)經(jīng)營與項目開發(fā)共存的情況，這些企業(yè)一方面要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的成熟的技術(shù)擴大生產(chǎn)，拓寬經(jīng)營渠道；另一方面也需要將大部分的研發(fā)力量投入到項目的研發(fā)中去。這種現(xiàn)狀所引起的問題是企業(yè)的項目研發(fā)與生產(chǎn)經(jīng)營的質(zhì)量保證、資源保證和人員保證往往都會出現(xiàn)各種問題。最后落實到產(chǎn)品上，表現(xiàn)為產(chǎn)品的質(zhì)量不合格、生產(chǎn)進度超期以及資源調(diào)配混亂等問題；同時，還會使項目的技術(shù)狀態(tài)管理難度加大，質(zhì)量保證工作開展困難。其直接后果是降低了產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力，使組織的信譽下降。避免這種情況的有效方式是對產(chǎn)品的狀態(tài)進行分類，將研制的產(chǎn)品納入項目管理，必要時成立項目管理辦公室，采用項目管理模式對其進行管理；對于重復(fù)生產(chǎn)的產(chǎn)品則以生產(chǎn)經(jīng)營模式進行管理，產(chǎn)研分離。在組織內(nèi)部應(yīng)協(xié)調(diào)好項目研發(fā)與經(jīng)營活動所需資源，充分發(fā)揮質(zhì)量管理和產(chǎn)品保證管理的作用，合理地選派相應(yīng)的管理人員，合理地調(diào)配組織資源，做好策劃，監(jiān)督實施。

通過以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量管理體系更適合用于組織經(jīng)營管理領(lǐng)域，而產(chǎn)品保證體系更適合用于項目管理領(lǐng)域，在兩者共存的情況下，有效的產(chǎn)品保證策劃可以有效地避免資源的沖突，降低管理難度，利用各種優(yōu)勢，提升管理水平。

3.2 組織與國際接軌和應(yīng)對行業(yè)競爭的必經(jīng)之路

建立健全的質(zhì)量管理體系對組織的重要性有目共睹，與此同時，將產(chǎn)品保證體系應(yīng)用在國際上一些高可靠、高技術(shù)、高成本的項目中的條件已經(jīng)很成熟了。產(chǎn)品保證工作一般作為其項目研發(fā)的管理主線，被置于比較高的高度。對于國內(nèi)已經(jīng)走出去了的或即將走出去的企業(yè)，在其內(nèi)部推行產(chǎn)品保證體系也已經(jīng)是大勢所趨。

與質(zhì)量管理體系相比，產(chǎn)品保證體系更加關(guān)注用戶的需求和期望，是質(zhì)量保證體系的有效補充。產(chǎn)品保證工作應(yīng)嵌入到項目的管理、決策、研制以及生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品保證體系應(yīng)從用戶的預(yù)期和技術(shù)層面上來提升用戶的滿意度，約束項目組織的各項行為，使組織在同行業(yè)的競爭中保持優(yōu)勢，提升企業(yè)的核心競爭力。

3.3 組織資源的合理配置

質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品保證體系都要求管理重心前移，強調(diào)策劃的重要性。我們都知道，項目管理與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動對組織的資源的需求是不一樣的，項目管理要求技術(shù)力量、物力以及財力的巨大投入，而生產(chǎn)經(jīng)營活動則側(cè)重于工藝和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、可控，因而我們應(yīng)在它們的策劃階段充分認(rèn)識到兩者之間的差異，保證所建立的質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品保證體系的適用性，在組織資源有限的條件下，合理地配置資源，實現(xiàn)資源利用的最大化。

3.4 組織文化提升的有效途徑

產(chǎn)品保證體系不僅要與組織的質(zhì)量管理體系無縫對接，同時，也要與組織的企業(yè)文化深度融合，大多數(shù)情況下，產(chǎn)品保證體系的建立都是組織為了提升自身的品牌價值和用戶的忠誠度而開展的自發(fā)行為，因此，產(chǎn)品保證體系不能拘泥于人與制度的被動管理，而應(yīng)該與企業(yè)的文化深度融合，這樣才能使其自身的生命力得以保持，從而更好地發(fā)揮作用。企業(yè)文化與產(chǎn)品保證工作要求的結(jié)合，可以使企業(yè)在思想和行動上達到統(tǒng)一，對組織及其個體的工作起到導(dǎo)向作用。

項目的產(chǎn)品保證管理是通過對項目進行產(chǎn)品保證策劃、實施及總結(jié)來獲取項目需方和其他項目利益相關(guān)方的信任的管理活動。產(chǎn)品保證管理與質(zhì)量管理體系一樣應(yīng)被納入組織的戰(zhàn)略管理中，并以適宜的方式體現(xiàn)在組織的企業(yè)文化中。

4 結(jié)束語

質(zhì)量管理體系是基礎(chǔ)，產(chǎn)品保證體系是拓展。質(zhì)量管理體系已經(jīng)貫徹多年，但在一些特定的項目領(lǐng)域，產(chǎn)品保證體系的發(fā)展也是客觀需求，二者的目的一致，目標(biāo)趨同。因此組織應(yīng)結(jié)合自身的特點，將二者有機融合在一起，使二者相互補充，相互促進，共同發(fā)揮積極作用，來不斷地提升組織的管理水平，提高組織的競爭力。

[1]GB/T 19000-2008，質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 [S].

[2]GJB 546B-2011，電子元器件質(zhì)量保證大綱 [S].

[3]GJB1405A-2006，裝備質(zhì)量術(shù)語 [S].

[4]GJB9001B-2009，質(zhì)量管理體系要求解釋提綱與實施要點 [S].

[5] （美）項目管理協(xié)會.項目管理知識體系指南 [M].王勇，張斌，譯.北京：電子工業(yè)出版社，2003.

波音公司開發(fā)核能激光引擎——飛機從此不燒油

據(jù)報道，波音公司最近正在實施一項奇特的專利計劃，暗示未來的飛機將利用迷你型聚變裝置作為動力；該動力利用激光與放射性物質(zhì)的作用而產(chǎn)生能量，形成推力。目前波音公司已經(jīng)著手聚變動力的專利申請，旨在通過使用高能激光與放射性物質(zhì)而產(chǎn)生聚變反應(yīng)的作用。

如果該實驗成功，那么未來的航空器就有望使用這種革命性的動力。由于聚變反應(yīng)不會產(chǎn)生核廢料，同時航天器也會使用聚變動力，讓太陽系內(nèi)的行星際飛行全部使用聚變動力，大大地降低燃料的攜帶量。

波音公司的聚變發(fā)動機采用了高功率激光技術(shù)，在極端的時間內(nèi)作用于放射性物質(zhì)，所產(chǎn)生的激光束非常關(guān)鍵，至少有一個高能激光會被激發(fā)，并進行精確的定位。本過程能夠產(chǎn)生的副產(chǎn)品為氫或者氦，幾乎沒有有害的廢棄物。

波音公司還考慮了用冷卻劑來降低推進器側(cè)壁上的溫度。目前最新的波音787系列客機仍然使用渦扇發(fā)動機，利用壓縮空氣與燃料燃燒來產(chǎn)生推力；每海里的飛行燃料費為24美元左右。一旦使用聚變發(fā)動機，飛機的燃料費就可以大大地降低，可以有效地降低成本；大規(guī)模推廣后，聚變發(fā)動機有著廣闊的應(yīng)用前景。

據(jù)悉，波音公司最近與美國專利與商標(biāo)局進行了接觸，探討有關(guān)這種聚變發(fā)動機申請專利的問題。目前還不清楚波音公司是否制造了一臺原型機進行測試，聚變發(fā)動機需要涉及中子核反應(yīng)，如果這項工程進入試驗狀態(tài)，那么未來客機的動力將會出現(xiàn)一次革命性的大變化。

（摘自騰訊科技）

Consideration on the Coexistence of Product Assurance System and Quality M anagem ent System

YU Xiao-peng
（No.18 Research Institute of CETC，Tianjin 300384，China）

First，the understanding of qualitymanagement system and product assurance system is described.Secondly，the relationship between the two systems are discussed.Thirdly，the methods of how to integrate the two systems to make them enhance and support each other are presented.Finally，the suggestion that product assurance system should be promoted based on quality management system is proposed.By integrating the two system，it is hoped that the two systems can better play their roles and provide better service to projectmanagement.

qualitymanagement system；productassurance system；coexistence

TB 114.2

：A

：1672-5468（2015）05-0061-05

10.3969/j.issn.1672-5468.2015.05.014

2015-05-09

2015-07-06

于曉鵬 （1981-），男，天津?qū)幒尤?，中國電子科技集團公司地十八研究所工程師，宇航項目產(chǎn)品保證經(jīng)理，從事空間項目產(chǎn)品保證及質(zhì)量管理工作。