網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下傳統(tǒng)媒體的新問(wèn)題與應(yīng)對(duì)舉措

李夏日 泉州廣播電視臺(tái)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+模式的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體迎來(lái)了更為廣闊的發(fā)展空間。與此同時(shí)，以電視、廣播、廣告等為代表的傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊之下也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出？如何應(yīng)用新型的營(yíng)銷(xiāo)方式爭(zhēng)取到潛在的客戶(hù)？這些都是當(dāng)前傳統(tǒng)媒體應(yīng)該關(guān)注的和解決的問(wèn)題。可以說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊和影響之下，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展舉步維艱。正是基于這樣的一個(gè)背景環(huán)境，文章從現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)傳統(tǒng)媒體發(fā)展中存在的新問(wèn)題進(jìn)行了剖析，為網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊環(huán)境下傳統(tǒng)媒體的新走向迎來(lái)了作出了一些探索和分析。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下傳統(tǒng)媒體發(fā)展中存在的新問(wèn)題初探

(一)傳統(tǒng)媒體從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)滯后

傳統(tǒng)媒體在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，從業(yè)人員發(fā)揮著十分重要的價(jià)值和作用?？梢哉f(shuō)，從業(yè)人員是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的重要智力支撐。但是，傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)上都不具備優(yōu)勢(shì)。一方面在服務(wù)意識(shí)上，很多傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者對(duì)于廣大受眾的訴求并沒(méi)有給予過(guò)高的關(guān)注，不能夠根據(jù)受眾的喜好和要求進(jìn)行節(jié)目地調(diào)整和信息傳播方式的轉(zhuǎn)變。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)推廣層面上，傳統(tǒng)媒體一般還是以廣告營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)，這樣一來(lái)就需要支付大量的成本開(kāi)支。因此可以得出結(jié)論，對(duì)于傳統(tǒng)媒體的發(fā)展而言，無(wú)論是管理人員還是從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、管理意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)如果不提升，傳統(tǒng)媒體發(fā)展的空間就不會(huì)增大。

(二)在網(wǎng)絡(luò)媒體的深刻沖擊之下，傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)占有率愈來(lái)愈低

相比較傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)媒體具有自身的優(yōu)勢(shì)：在信息的接受上不會(huì)受到時(shí)間和地域的限制；在信息數(shù)據(jù)的收集上覆蓋面更廣；在與受眾的互動(dòng)上交流性更強(qiáng)。這也是網(wǎng)絡(luò)媒體受到廣大受眾青睞的一個(gè)至關(guān)重要的原因。也正是在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊之下，原來(lái)的一大批。傳統(tǒng)媒體的受眾紛紛“變了心”。尤其值得提出的就是，隨著電子書(shū)籍、電子報(bào)刊的盛行，原本的報(bào)紙、期刊、雜志的銷(xiāo)量每況愈下。如此一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒體取代傳統(tǒng)媒體的勢(shì)頭也大大增強(qiáng)了。在撰寫(xiě)的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)北京地區(qū)電視劇的開(kāi)機(jī)率進(jìn)行了調(diào)研：在2017年，北京地區(qū)電視劇的開(kāi)機(jī)率為15%，而到了2018年僅為12%?？梢哉f(shuō)市場(chǎng)占有率的份額是預(yù)示著一個(gè)傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)狀況的風(fēng)向標(biāo)，市場(chǎng)占有率降低了，代表著傳統(tǒng)媒體的收益也在降低。

(三)傳統(tǒng)媒體與受眾之間缺乏互動(dòng)和交流

傳統(tǒng)媒體相比較網(wǎng)絡(luò)媒體而言，最為突出的劣勢(shì)就是與受眾之間的互動(dòng)性和交流性比較差，受眾的體驗(yàn)感缺失。眾所周知，以抖音、火山小視頻等為代表的社交軟件以及以荔枝FM、蜻蜓FM 為代表的手機(jī)輕電臺(tái)，這些網(wǎng)絡(luò)媒體都十分注重與受眾之間的互動(dòng)和交流。在節(jié)目進(jìn)行的過(guò)程當(dāng)中，受眾不僅可以進(jìn)行留言，還可以進(jìn)行主播打賞。但是傳統(tǒng)媒體卻不然。以電視劇為例，觀眾在收看電視劇的時(shí)候，只能被動(dòng)地跟著劇情走。通過(guò)這樣的對(duì)比，就讓傳統(tǒng)媒體的受眾感受到了落差。這也是導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體失去潛在受眾的一個(gè)至關(guān)重要的原因。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)的新舉措初探

(一)以服務(wù)意識(shí)的提升為推手，創(chuàng)新服務(wù)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，傳統(tǒng)媒體要想占據(jù)一席之地，要想充分的吸引潛在客戶(hù)，促進(jìn)自身的不斷發(fā)展壯大，那么就要在服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的提升上著手。通過(guò)差異化的、個(gè)性化的服務(wù)模式的提供，來(lái)盡可能的爭(zhēng)取到更多的潛在客戶(hù)，來(lái)迎來(lái)自身的發(fā)展“春天”。

一方面，從服務(wù)意識(shí)上來(lái)看，傳統(tǒng)媒體要變?cè)镜谋粍?dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。也就是說(shuō)，要主動(dòng)的去感知客戶(hù)的需求，主動(dòng)的去感知客戶(hù)的喜好。根據(jù)客戶(hù)來(lái)進(jìn)行節(jié)目規(guī)劃和設(shè)置，不能夠有因循守舊的思想，要大刀闊斧，不斷創(chuàng)新。

另一方面從營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)上來(lái)看，當(dāng)前，微信、微博、抖音等等已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬閼T用的社交軟件和社交平臺(tái)。因此，傳統(tǒng)媒體在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中也應(yīng)該充分地利用這些新型社交軟件，通過(guò)“一帶十十帶百”的傳播作用和帶動(dòng)作用來(lái)為自己爭(zhēng)取更多的潛在客戶(hù)。

(二)以網(wǎng)絡(luò)媒體的融合為推手，全面提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)媒體在多年的發(fā)展歷程當(dāng)中，已經(jīng)積累了十分豐富的資源優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體的短板和不足也是顯而易見(jiàn)的。如果傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體能夠加速融合的力度和速度，能夠?qū)崿F(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)媒體的捆綁營(yíng)銷(xiāo)和捆綁發(fā)展，這對(duì)于提升傳統(tǒng)媒體的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力都具有十分重要的價(jià)值和作用。就現(xiàn)狀來(lái)看，主要可以從以下的兩個(gè)層面上著手：一方面，傳統(tǒng)媒體要在新設(shè)備的投入上更下精力，通過(guò)先進(jìn)的硬件設(shè)備支撐來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；另一方面，注重信息傳播速度的提升，以網(wǎng)絡(luò)媒體為助推手段，在實(shí)現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)之上，加速信息的快速流動(dòng)。在這個(gè)知識(shí)爆炸爆炸和信息爆炸的時(shí)代，信息和數(shù)據(jù)應(yīng)該為大家所用。

(三)以信息化技術(shù)的提升為推手，加強(qiáng)與受眾之間的互動(dòng)和交流

通過(guò)信息化和數(shù)字化技術(shù)的引用來(lái)增強(qiáng)觀眾的體驗(yàn)感，來(lái)加強(qiáng)與觀眾之間的互動(dòng)交流，這是傳統(tǒng)媒體未來(lái)發(fā)展的必經(jīng)之路。從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，傳統(tǒng)媒體主要是通過(guò)電話(huà)介入的方式來(lái)與觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通。伴隨著微信、微博等社交軟件和社交平臺(tái)應(yīng)用的推廣化和普及化，傳統(tǒng)媒體在與觀眾互動(dòng)交流的方式上也應(yīng)該進(jìn)行積極的創(chuàng)新和探索?？梢栽谛畔⒒氖侄紊献龀龈拢屪陨砉?jié)目的質(zhì)感更強(qiáng)，畫(huà)面更唯美，這也是吸引潛在受眾的小技巧。比如FM102.4 河北音樂(lè)廣播，就推出了“愛(ài)心手牽手”的活動(dòng)。在這個(gè)平臺(tái)板上，有困難的群眾可以發(fā)布“求救信號(hào)”，可以提供幫助的群眾可以積極地“施救”。因此，這種節(jié)目模塊的設(shè)計(jì)和信息化技術(shù)的提升，從本質(zhì)上來(lái)看這，不僅加強(qiáng)了傳統(tǒng)媒體與受眾之間的交流，而且也加強(qiáng)了受眾與受眾之間的交流和溝通。

三、結(jié)束語(yǔ)

雖然，隨著社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)媒體迅速的占領(lǐng)了市場(chǎng)，迅速的占領(lǐng)了人心，但是從根本上看，傳統(tǒng)媒體也是不可取代的。傳統(tǒng)媒體以其積淀的深厚優(yōu)勢(shì)和特征也為信息的傳播發(fā)揮著十分重要的價(jià)值和作用。對(duì)于傳統(tǒng)媒體行業(yè)而言，轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展迫在眉睫。在新的社會(huì)形勢(shì)之下，面臨著新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，必須采取一定的新舉措。有了這些措施的切實(shí)實(shí)施和真正落地，必然能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的未來(lái)發(fā)展?fàn)I造更加良好的輿論環(huán)境。當(dāng)然，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在未來(lái)，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展走向并不僅僅局限于此，從業(yè)人員還要大刀闊斧，改革創(chuàng)新，披荊斬棘，為傳統(tǒng)媒體的再發(fā)展、大提升貢獻(xiàn)新力量。