學科化信息資源需求調(diào)查與分析

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資源建設(shè)與學科化服務(wù)密不可分，資源建設(shè)應(yīng)圍繞學科化服務(wù)提供更加專業(yè)的學科館藏資源[1-2]。韓麗風、鐘建法[3]認為“資源建設(shè)學科化”是指資源建設(shè)工作按照學科專業(yè)來進行組織的模式。本文提出的“學科化資源建設(shè)”是指借鑒學科化服務(wù)的先進經(jīng)驗，以用戶需求驅(qū)動資源遴選，引導(dǎo)采訪館員有效融入科研一線，逐漸使用戶成為資源建設(shè)的重要參與者。其根本目標在于細化和優(yōu)化資源配置，更好地支撐圖書館學科資源建設(shè)和發(fā)展，發(fā)揮中國醫(yī)學科學院圖書館(簡稱“醫(yī)科院圖書館”)醫(yī)學信息資源國家保障的職能。

醫(yī)科院圖書館資源建設(shè)部組織本部門相關(guān)力量，選擇中國醫(yī)學科學院基礎(chǔ)醫(yī)學研究所(簡稱“醫(yī)科院基礎(chǔ)所”)作為調(diào)查對象，通過調(diào)研收集特定用戶需求，系統(tǒng)和全面地分析醫(yī)科院基礎(chǔ)所用戶對信息資源的需求和利用現(xiàn)狀，為進一步提高信息資源對于科研、教學的支撐水平提供依據(jù)。

1 調(diào)研方法與對象

本文主要采用問卷調(diào)查與專家訪談相結(jié)合的方法，調(diào)查醫(yī)科院基礎(chǔ)所科研人員和學生對圖書館信息資源的利用情況、滿足程度、使用障礙等，調(diào)研時間為2014年3-5月。

醫(yī)科院基礎(chǔ)所現(xiàn)有14個學系和一個對國內(nèi)外開放的醫(yī)學分子生物學國家重點實驗室、一個國家級基礎(chǔ)醫(yī)學實驗教學中心，中國科學院院士3人、中國工程院院士3 人、“千人計劃”入選教授1人、長江學者特聘教授4人、國家杰出青年基金獲得者10人、正副教授117人[4]。該所23名科研人員、37名學生參加了本次調(diào)查，調(diào)查對象覆蓋各個科室和實驗室。參與調(diào)查的科研人員中，副教授及以上者占30.4%；參與調(diào)查的學生中，博士研究生占59.5%，碩士研究生占21.7%。個人訪談人員包括基礎(chǔ)所遺傳學領(lǐng)域2人、藥理學領(lǐng)域1人、流行病和衛(wèi)生統(tǒng)計學專業(yè)1人(一位教授、兩位副教授、一位講師)。

2 圖書館信息資源利用情況分析

通過整理、分析調(diào)查問卷，并綜合專家訪談結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)科院基礎(chǔ)所用戶在利用醫(yī)學信息資源方面呈現(xiàn)下述特點。

2.1 期刊、學位論文、圖書仍是最常用的資源類型

科研人員和學生最常使用的資源是期刊、學位論文、圖書。經(jīng)常查閱期刊的用戶比例為93%，查閱學位論文的用戶比例為43%，查閱圖書的用戶比例為27%，利用會議文獻、開放資源、科學數(shù)據(jù)等其他信息資源類型的用戶比例均在20%左右，但幾乎沒有用戶使用標準規(guī)范、技術(shù)報告、專利和報紙。此外，科研人員和學生在利用圖書和學位論文方面存在一定差異。

經(jīng)常使用圖書的科研人員比例達52%，而學生僅為11%，分析其原因是科研人員在交叉學科研究和教學中需要圖書資源；經(jīng)常使用學位論文的科研人員比例為30%，學生為51%(圖1)。

圖1用戶經(jīng)常使用的信息資源類型

此次還調(diào)查了用戶對不同載體期刊、圖書的使用情況，經(jīng)常使用外文電子期刊的用戶均達到100%，經(jīng)常使用中文電子期刊的用戶比例為32%，經(jīng)常使用外文紙本期刊的用戶比例為12%，使用中文紙本期刊的用戶比例為5%。經(jīng)常使用外文電子圖書的用戶比例為88%，使用中文紙本圖書、中文電子圖書的用戶比例分別為40%和35%，但使用外文紙本圖書的用戶比例，僅為20%。

2.2 多數(shù)科研人員、半數(shù)學生每天查閱文獻

科技工作者，要經(jīng)常查閱文獻才能及時跟蹤學科領(lǐng)域的進展。本調(diào)查數(shù)據(jù)表明，醫(yī)科院基礎(chǔ)所70%的科研人員和半數(shù)學生每天查閱文獻。

2.3 電子資源的滿足率有待提高

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子期刊、電子圖書資源的用戶滿足率較低，65%的用戶需要更多的電子期刊，38%的用戶希望有更多的電子圖書。此外，對紙本圖書、全文傳遞服務(wù)、資源培訓(xùn)有需求的用戶比例也在20%左右(圖2)。

個人訪談用戶中，科研人員提出目前圖書館信息資源較為豐富，但偶爾也會出現(xiàn)無法滿足交叉學科研究需求的情況。同時有部分用戶反映，對圖書館資源變化情況不了解。

圖2 用戶反映未滿足需求的信息資源類型

2.4 科研人員的信息資源需求滿足率高于學生

從總體來看，館藏信息資源能基本滿足45%的用戶需求(需求滿足率在60%以上)，其中包括70%科研人員和29%的學生。

2.5 科研人員和學生主要通過PubMed、Google等途徑獲取信息

科研工作者獲取信息的途徑是多樣的，既可以通過免費的搜索引擎和文摘類數(shù)據(jù)庫檢索，也可以通過圖書館主頁、一站式檢索系統(tǒng)或直接訪問某個全文數(shù)據(jù)庫?；A(chǔ)所的科研人員和學生中，90%以上利用免費搜索引擎和PubMed獲取信息，約50%使用CNKI，Springer等商業(yè)數(shù)據(jù)庫獲取信息，使用圖書館主頁和一站式檢索系統(tǒng)獲取信息的用戶分別為27%和17%(圖3)。

圖3 獲取文獻信息的主要渠道

2.6 科研人員和學生迫切需要遠程訪問或移動訪問圖書館資源

醫(yī)科院圖書館的電子資源目前主要通過IP控制方式訪問，并在小范圍試行以Usb key方式遠程訪問。43%的科研人員和學生反映，因出差或在家不能使用電子資源而導(dǎo)致了信息獲取困難。

個人訪談中，多名科研人員表示在辦公室內(nèi)沒有時間查閱文獻，迫切希望提供遠程訪問方式查閱文獻。此外，通過移動手機端訪問資源也已成為科研人員利用文獻的一種方式，需要醫(yī)科院圖書館提出相應(yīng)服務(wù)。

3 醫(yī)科院圖書館對基礎(chǔ)所的信息資源保障現(xiàn)狀

基礎(chǔ)醫(yī)學是醫(yī)學研究的一個重要方面，圖書館資源建設(shè)應(yīng)給予重點保障。截至2014年6月，醫(yī)科院圖書館訂購基礎(chǔ)醫(yī)學研究所研究領(lǐng)域(生理學、病理學、病原學、人體解剖與組織胚胎、藥理學、流行病與統(tǒng)計學、生化與分子生物學、細胞生物、醫(yī)學遺傳、生物物理、結(jié)構(gòu)生物、生物醫(yī)學工程、免疫)所需的外文電子期刊750余種(621種被SCI收錄)、外文電子圖書3 600余種、數(shù)據(jù)庫68種、外文紙本期刊670余種，還針對其重點學科訂購了大量高質(zhì)量的電子期刊(表1)。

表1 醫(yī)科院圖書館為醫(yī)科院基礎(chǔ)所重點學科訂購的電子期刊

4 改進醫(yī)科院圖書館學科化資源建設(shè)的建議

醫(yī)科院圖書館擁有大量高質(zhì)量的基礎(chǔ)醫(yī)學期刊，基本能滿足基礎(chǔ)所用戶的需求。但此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)電子資源滿足率有待提高、資源遠程訪問方式支持不夠等問題。針對這些問題，醫(yī)科院圖書館應(yīng)重點從以下幾方面進行改進資源建設(shè)。

4.1 加強電子圖書保障水平

隨著電子圖書出版的增加，科研人員和學生開始更多地使用電子圖書，而醫(yī)科院圖書館目前的資源布局中，圖書資源所占經(jīng)費比例較少，館藏圖書的數(shù)量十分有限。雖然圖書館近幾年引進了Springer、Wiley等出版商的電子圖書，但從問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，38%的科研人員和學生希望有更多的電子圖書，訪談專家也反映無法通過圖書館獲得經(jīng)典圖書的最新版本。

為了有效提高電子圖書的保障水平，建議通過“專家遴選確定各學科核心圖書集”的方式提升電子圖書的保障水平[5]。即由圖書館和基礎(chǔ)所科研部門共同組織生物化學與分子生物學、免疫學等重點學科的專家，推薦10-20種領(lǐng)域內(nèi)常用圖書，建立重點學科的核心圖書集；資源建設(shè)部綜合分析各個學科核心圖書，以核心圖書集作為優(yōu)先采購對象。此外，還要積極推廣和宣傳開放資源和科學數(shù)據(jù)新型資源的利用，注重采購交叉學科領(lǐng)域的資源。

4.2 調(diào)整與優(yōu)化外文電子期刊采集

外文電子期刊是科研人員和學生最常用的資源。調(diào)查結(jié)果顯示，基礎(chǔ)所用戶認為現(xiàn)有的外文電子刊還不能完全滿足其需求。但醫(yī)科院圖書館電子資源經(jīng)費緊張，短時間內(nèi)無法以新增資源訂購的方式滿足用戶需求。建議對于已有基礎(chǔ)電子資源中非重點學科或非電子期刊類型的數(shù)據(jù)庫(如Uptodate、Essential Science Indicators等)進行評估，在征詢各方面讀者的意見的基礎(chǔ)上進行調(diào)整[6]，將用戶需求強烈的Science、JournalofImmunology、Blood等外文電子期刊列為重點新增的資源。

4.3 加強信息資源的組織與揭示

信息資源組織和揭示是資源建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)科院圖書館主頁上按照不同的資源類型設(shè)置了館藏目錄、電子期刊、電子圖書、協(xié)和搜索等欄目，提供資源的導(dǎo)航和檢索[7-8]。目前醫(yī)科院圖書館引進了資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，并將在新版主頁增設(shè)“協(xié)和搜索”[9]模塊。

依托資源發(fā)現(xiàn)平臺，圖書館紙本資源、電子資源、網(wǎng)絡(luò)免費資源等將得到更有效的整合、揭示。同時，針對本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的用戶對圖書館主頁認知度較低的問題，圖書館員應(yīng)在不斷加強資源組織和揭示的基礎(chǔ)上，注重對“協(xié)和搜索”的推廣和宣傳工作，增強用戶對圖書館主頁及資源的認知度。

4.4 逐步解決用戶遠程訪問障礙

聯(lián)合技術(shù)部門，通過Usb key方式解決圖書館資源的遠程訪問，實現(xiàn)用戶隨時隨地使用圖書館，提高資源使用效率。目前，醫(yī)科院圖書館已經(jīng)在醫(yī)科院各個院所發(fā)放一批Usb key，后續(xù)工作在繼續(xù)跟進中。

4.5 依托新媒體，加強用戶交流與溝通

從用戶的角度再造圖書館的工作流程，通過不同途徑，密切與用戶的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)用戶需求。根據(jù)不同用戶群體(科研人員和學生)開展不同的宣傳推介活動，利用新技術(shù)手段(微博、微信等)進行資源推廣，積極引導(dǎo)科研人員、學生參與資源采集工作[10-12]。

4.6 建立面向課題組的資源推薦和培訓(xùn)服務(wù)

資源推薦和培訓(xùn)是圖書館幫助科研人員更好利用信息資源的一種方式，資源推薦的內(nèi)容通常包括研究領(lǐng)域中的核心期刊和常用數(shù)據(jù)庫等，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括圖書館資源和服務(wù)介紹、數(shù)據(jù)庫使用方法等。

醫(yī)科院圖書館以往的資源推薦和培訓(xùn)主要是針對某一個學科展開，而同一個學科不同課題組的研究方向不同，需要的信息資源也不同，以學科為單元的培訓(xùn)無法滿足實際的需求[13-14]。

基礎(chǔ)所生物化學與分子生物學有14個課題組，各個課題組的研究方向有一定的差異，如彭小忠課題組關(guān)注神經(jīng)發(fā)育和神經(jīng)系統(tǒng)疾病的分子機理研究，常永生課題組關(guān)注2型糖尿病及脂肪肝等代謝性疾病的發(fā)病分子機理研究，陳虹課題組的研究方向是基因工程藥物及蛋白質(zhì)相互作用的研究。因此，建議開展面向課題組的資源推薦和培訓(xùn)，同時資源推薦的內(nèi)容可以擴展到推送專題全文文獻、研究領(lǐng)域中的核心期刊和熱點課題、學術(shù)期刊投稿等，培訓(xùn)的內(nèi)容也可增加文獻調(diào)研的技巧、學科前沿分析方法等內(nèi)容。