IT行業(yè)辦公空間特征研究

賈愛君，刁俊琴

（安徽新華學院 動漫學院，安徽 合肥 230088）

未來的辦公室將成為一個信息知識中心，每天各種不同的信息在這里進行著自由而熱烈的碰撞，產(chǎn)生令人炫目的火花.眾所周知，一個企業(yè)的生命力就體現(xiàn)在創(chuàng)造力上，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)進步的不竭動力，也是在市場競爭中取勝的法寶.如何才能使一個企業(yè)有源源不竭的創(chuàng)造力呢？答案無非是兩點，一是富有創(chuàng)造性的員工，二是支持創(chuàng)新的技術(shù).而富有創(chuàng)造性的員工之間良好的有效溝通則更能激發(fā)他們的潛能，使其更富有創(chuàng)造精神.IT行業(yè)無疑是最具創(chuàng)新性的行業(yè)之一，就目前來看團隊合作已經(jīng)成為IT行業(yè)工作的主要形式，辦公室已成為通信網(wǎng)絡的一個重要節(jié)點，它能為一些正式或非正式的交流提供空間，能夠為知識的相互作用提供相應的環(huán)境條件.

1 空間的交流性

1.1 IT辦公空間規(guī)劃與交流

隨著現(xiàn)代通訊設備和網(wǎng)絡的發(fā)展，人與人的交流越來越依賴于“數(shù)字化”的通訊工具.所謂“數(shù)字化”即是借助通信設備和計算機網(wǎng)絡的的通訊方式.在目前的社會中這種通訊方式已被廣泛使用.IT行業(yè)作為“數(shù)字化”技術(shù)的領頭羊，其員工又極富創(chuàng)新精神，樂于接受新鮮事物.但是我們知道縱使“數(shù)字化”的技術(shù)再先進，我們?nèi)匀恍枰鎸γ娴慕涣?正如史蒂夫·鮑爾默（Steve?Balmo）所說的那樣：“數(shù)字化，完成99%，但其他的，面對面的最古老的方式來完成的1%也許是最重要的.”面對面的交流對于IT行業(yè)而言是至關重要的，很多的創(chuàng)意可能就是在這些無意識的面對面交流中產(chǎn)生.

在IT企業(yè)辦公環(huán)境裝飾設計中，如何處理各種信息的交流和互動永遠是設計師需要考慮的中心主題.不同區(qū)域之間的邊界既包括有形的墻壁或房間間隔物，也包括家具、綠化、公共通道等這些模糊的邊界.不同形式的邊界具有不同的功能，擴展并安排這些模糊邊界或共同使用的配套設施，從專業(yè)辦公室，中央辦公設備，文件柜，會議區(qū)的廚房，娛樂室，使得邊界可以連接各個功能區(qū).共同使用的配套設施的設計至關重要，它的設計應充分考慮空間類型，材質(zhì)，色彩等因素.配套設施設計的成功與否直接影響到不同功能區(qū)之間的交流是否順暢，因而如何布局配套設施在整個辦公環(huán)境裝飾設計中就顯得十分重要了.通常這類設施應該放置在對整個辦公空間有重大意義的地方，如常見的被放置在公共交流空間附近.除此之外，它們的布置也應考慮不同人員的需求，在保密的同時也應該適度半公開，可以為一些秘密的談話提供所需的空間.

1.2 非正式性交流辦公空間

知識型工作的根本特征在于創(chuàng)新，非正式交流是創(chuàng)新的來源和擴散的主要渠道.辦公空間中頻繁的非正式交流能激發(fā)員工的非正式交流推動知識創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①

首先，非正式交流可以充分利用通信功能和社交網(wǎng)絡的碰撞效果激發(fā)出大量的創(chuàng)新，如今非正式交流中碰撞出的各種想法已經(jīng)成為創(chuàng)意產(chǎn)生的重要手段.

其次，人們之間不定期的非正式交流會無意識的增加每個人知識的擁有量.創(chuàng)新與人們過去擁有的知識量有很大的關系，擁有的知識量越多，他所具備的創(chuàng)造性也更強，因而非正式交流可以加快創(chuàng)新的速度.

最后，非正式交流可以改變知識的存在形態(tài)，通過非正式交流促使原本晦澀難懂的模糊知識轉(zhuǎn)化為清晰知識，而清晰的知識顯然比模糊知識更容易被人們所掌握，繼而被更大范圍的傳播出去.正是在這樣反復循環(huán)的過程中，知識得以促進經(jīng)濟的發(fā)展.

附屬辦公空間往往是非正式交流最容易產(chǎn)生的地方，因而在設計過程中，要對交通區(qū)，游憩區(qū)，不同辦公空間的分隔區(qū)域等這些看似不起眼，在傳統(tǒng)辦公空間設計中一度被忽略的附屬空間給予足夠的重視.如交通空間，它本身可以加速人們的活動，也能阻礙人們的活動.在過去為了減少成本，通常會縮小通道的面積.而今天，為了促進人與人之間的非正式交流，鼓勵人們在這些空間逗留，從而促進偶然相遇的目的，設計人員會專門進行通道的設計及其結(jié)構(gòu)的合理安排.現(xiàn)今如同城市空間一般，它們被人們親切地稱為“市場”，“街道”和“城市廣場”，從這些名詞來看也進一步反映了他們地位的提升.

2 空間的社會性

傳統(tǒng)的辦公空間受倫理學的限制和約定.不提倡交際和應酬.但在新型辦公環(huán)境里的人們越來越認識到工作是具有社會性的，老式的設計被新的辦公空間處理手法所取代，當代設計師把城市空間內(nèi)的街道，走廊，咖啡廳和寬敞的干道搬進了室內(nèi)的辦公空間去模擬實際的生活場景，形成了大量的工作空間，從而產(chǎn)生了更多的具有創(chuàng)意和協(xié)作性的辦公空間設計風格.這樣做的目的是創(chuàng)造一種社交景觀，通過和平友好的工作氛圍，使員工有著共同的目標，提高辦公人員的工作效率，能夠適應新的辦公空間的發(fā)展方向.

2.1 IT行業(yè)辦公環(huán)境中的社會性表述

辦公建筑由于人的充滿使之相較于其他建筑形式而言所具有的社會屬性更加突出.辦公空間的裝飾設計將空間結(jié)構(gòu)及其背后所隱藏的社會結(jié)構(gòu)緊密聯(lián)系起來，力求營造一個平等的空間及等級秩序.辦公環(huán)境裝飾越來越傾向于社會化，城市化，一些辦公空間甚至有街道，廣場，公園等城市元素.這種基于社會結(jié)構(gòu)基礎的辦公空間設計體現(xiàn)和放大了社會資源的能量，使得工作能夠更順利地完成.這反映了工作本身的社會屬性，一個員工不僅僅只是信息的提供者，而應該是“信息資源節(jié)點”，員工彼此間的關系是相互的雙向關系，而不是簡單的單向線性關系.從本質(zhì)上講，切斷員工之間的相互聯(lián)系和把員工過于緊密地聯(lián)系在一起同樣不可取.這就需要設計人員能夠準確把握合適的度，在“離心力”和“向心力”之間找到一個完美的臨界點.所以，對于這種場所空間的塑造實在是一個讓人充滿激情的設計過程，因為在設計過程中會遇到如同社會關系一般錯綜復雜的各種因素的制約與平衡.這種新的辦公空間不會被限于單一的操作模式，它會隨著公司的發(fā)展不斷“長大”.更最重要的是可以鼓勵員工發(fā)揮互動作用，加強交流，提高工作效率.

2018年《中共中央國務院關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》《農(nóng)業(yè)部關于大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略加快推進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部 財政部關于深入推進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展開展產(chǎn)業(yè)興村強縣示范行動的通知》先后發(fā)布。文件將農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體視為重點培育的一種新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營市場主體。之所以將聯(lián)合體視為推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合的主體之一，是由于二者在驅(qū)動力、產(chǎn)業(yè)依托、聯(lián)結(jié)要求、合作基礎等方面高度契合。

自從城市規(guī)劃思想的設計理念被引入到辦公環(huán)境設計中，辦公空間體現(xiàn)社會關系的設計理念在新建或擴建的辦公空間設計項目中迅速蔓延.辦公空間城市化的設計思想并非只能體現(xiàn)在辦公空間的總體設計上，也可以應用到一些小的局部設計中來強調(diào)社區(qū)意識.例如，Another.com網(wǎng)絡公司，成功地引入室外的城市環(huán)境，在辦公區(qū)的中心位置種植草地，鼓勵員工在這里聚集，交流，休閑等，以此提升辦公環(huán)境的社會性.

3 空間的流動性

在現(xiàn)代化社會的今天，好的辦公空間設計不單單只是內(nèi)部裝飾具有良好的設計，它也應該是內(nèi)外環(huán)境相互融合的產(chǎn)物，良好的外部空間加上豐富的內(nèi)部空間，這才是現(xiàn)代辦公環(huán)境應該具備的特點.IT辦公環(huán)境也應如此，在進行室內(nèi)環(huán)境裝飾設計時，既要充分考慮室內(nèi)外空間的融合，也應注意內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)的良好流動性，使辦公空間真正動起來，給人以積極向上的力量，而非靜止的，毫無生氣的.這樣才能更好地發(fā)揮辦公建筑的作用，使建筑物內(nèi)外部空間向人性化的方向發(fā)展，使城市整體空間不斷充實完整，豐富城市的生活，增加城市的活力.

3.1 辦公空間與外部環(huán)境之間的流動

充滿活力的綠色植物和景觀，能調(diào)解工作人員的情緒，提高他們的工作效率.②我們在設計時，強調(diào)與周圍環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，注重與周邊環(huán)境的良好連接關系，以期從周邊環(huán)境中獲得良好的景觀.同時，我們也應注意營造良好的辦公場所室內(nèi)自然景觀，它能夠滿足人類向往自然的本能，可以釋放工作壓力，營造輕松的工作氛圍并能獲得良好的視覺景觀效果.我們可以嘗試通過使用植物、山石和水體，為廣大員工創(chuàng)造具有豐富自然氣息的工作環(huán)境.利用人們“親水性”的特點，將水環(huán)境引入室內(nèi)辦公環(huán)境，水景的柔和線條與室內(nèi)剛毅質(zhì)感的材料形成鮮明對比，在自然光和人造光的相互映襯下別有一番風味.陽光、空氣、綠化、雕塑、水和建筑小品構(gòu)成了豐富多彩的室內(nèi)空間環(huán)境.

將室外的自然景觀引入室內(nèi)，有著不可比擬的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：

首先，在使用功能方面，“室外化”的室內(nèi)設計由于引入較多的綠色植被和水景，無論是對員工的身體或心理健康都起到很大的促進作用，可以緩解人們在室內(nèi)環(huán)境中長期的負面情緒，有利于室內(nèi)環(huán)境的健康發(fā)展.

二是在審美功能方面，隨著技術(shù)的進步，現(xiàn)今室內(nèi)設計在采用合理的設計手段下幾乎能創(chuàng)造出真實的室外場景，加強室內(nèi)外的空間聯(lián)系，可以緩解工作及生活的疲勞和壓力，讓人們在室內(nèi)也能體會到山林野趣.這種設計手法已經(jīng)被許多當代設計師采用，并將隨室內(nèi)環(huán)境設計的發(fā)展而發(fā)展.

第三，滿足人類心理需求，在建筑設計中，人是主體，建筑是客體，建筑應該滿足人的需要，包括物質(zhì)功能及心理需求.室內(nèi)設計更是應該以人為本，為人服務.由于在心理和生理上人類與自然都是密不可分的，所以在室內(nèi)設計中引入室外設計技術(shù)，不僅能滿足功能和審美需求，還可以滿足人心理上的需求.

3.2 辦公空間內(nèi)部結(jié)構(gòu)的流動性

辦公空間內(nèi)部結(jié)構(gòu)的流動性體現(xiàn)在空間形態(tài)構(gòu)造上，利用空間內(nèi)部結(jié)構(gòu)，形成一個個充滿活力的空間指引.具體地說，是空間和空間之間是連貫的、流動的.人們可以隨著視點的移動，改變立體的透視效果，這樣就會引起不同的心理感受.流動空間具有明確的區(qū)域感，是一個充滿創(chuàng)意與活力，充滿動感、節(jié)奏和透視感的流動空間，它的目的不是為了追求炫目的視覺效果，而是追求生活和工作經(jīng)歷中的人們的切身體驗.流動的辦公空間形式帶來互動的整體感，迎合了現(xiàn)代辦公空間的需求.

流動性良好的室內(nèi)辦公空間必然會對空間的開敞性有所要求，開敞性的空間是指那些對周圍環(huán)境限制不強的明亮寬敞的空間類型.對于辦公空間而言，其空間的開敞程度取決于有無隔墻，隔斷的方式及有序的節(jié)奏控制.人的精神狀態(tài)在很大程度上也會受到封閉或開敞的空間的影響.例如，寬敞明亮的房間讓人精神振奮，反之一個房間到處都是墻體，則會讓人覺得封閉，堵塞.開敞的空間是外向性的，因為它與周圍環(huán)境形成良好的呼應關系，能與之很好地融合在一起.與同樣面積的封閉空間相比，開敞空間顯得更加寬敞明亮，身處其中的人們的心理感受也更為快樂開朗，表現(xiàn)出平和寬容的心態(tài).

4 空間的復合性

20世紀70年代末，復合型辦公室在德國斯堪的納維亞興起，這種辦公室集合了開放式與隔斷式辦公室的優(yōu)點，一方面方便團隊的工作和交流，但又將因此而產(chǎn)生的噪音干擾也在可接受的程度，一方面有個人化的封閉辦公環(huán)境，高度的靈活性使得復合型辦公室成為空間發(fā)展的趨勢.復合型辦公空間靈活性強，配有獨立隔間，開放式辦公區(qū)，公開的研討和會議區(qū)，書籍學習區(qū)，休息區(qū)和服務區(qū)等.商務會所則不受企業(yè)辦公環(huán)境的特定時間和空間的限制，是一個為員工提供交流，啟發(fā)和聚集的地方.為了支持具有團隊合作精神的企業(yè)的需求，這些地方的辦公室通常會被設計得很有吸引力.有些公司里的員工甚至把這些地方稱為“高級咖啡館”，因為它們成功地創(chuàng)造了一個供員工溝通交流的舒適的氛圍.

4.1 對復合性空間的需求

隨著時代的發(fā)展，辦公空間的形式也日益呈現(xiàn)出復雜化和多樣化的趨勢特點，單一的空間模式早已不能滿足現(xiàn)代化辦公的需求，新的辦公空間應該是在遵從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和組織形式的基礎上形成的綜合了多種工作空間模型的組合.辦公空間的復合性表現(xiàn)在空間與空間之間有著密切的聯(lián)系和呼應，其趨勢為把特色的戶外空間帶進室內(nèi)，使室內(nèi)環(huán)境呈現(xiàn)出視覺明亮，空氣清新的場景，充滿了濃郁的自然氣息.同時，隨著新技術(shù)，新材料的不斷涌現(xiàn)，人們對室內(nèi)環(huán)境各種創(chuàng)意設計構(gòu)思的不斷渴望促使設計師進一步提高對室內(nèi)空間藝術(shù)感染力的渲染，這也已經(jīng)成為現(xiàn)代辦公空間設計重要的發(fā)展傾向.

4.2 構(gòu)建復合性的辦公空間

構(gòu)建復合性的辦公空間需要有不同模式的工作空間進行有效的組合，而不同模式工作空間的組合不是一堆不同形式的各種空間通過簡單的方式堆砌而成的，在組合的過程中必須要充分考慮各種空間的銜接組合和不同類型空間的操作的可變性.

在空間的組合銜接過程中應著眼于人類在空間轉(zhuǎn)換的心理和行為特征的變化，并依據(jù)辦公室辦公流程的特點進行空間的排列布置.此外，對于交通空間，娛樂空間和設備空間這類“過渡空間”的設計顯得尤為重要，它應該成為吸引員工進行溝通活動的區(qū)域內(nèi)的視覺和空間中心.由于經(jīng)濟和工作場所的限制，雖說具有多種功能的辦公空間綜合體是不切實際的理想狀態(tài)，但是在當今辦公環(huán)境中將一種工作空間模式向其他模式進行轉(zhuǎn)換則是完全可以實現(xiàn)的.設計師可以通過有效的設計手段去創(chuàng)造更多的具有可變性操作的工作空間，它們根據(jù)需要可以靈活地向其他模式進行轉(zhuǎn)換亦或包含多種空間模式.工作空間的可變性操作能促進員工之間的交流，使其在接觸過程中相互摩擦出更多思想“火花”，激發(fā)出更多的創(chuàng)新潛能.目前，辦公空間的可變性操作只體現(xiàn)在一些較為靈活的可移動設備上，如可移動隔離墻系統(tǒng)等.舉例來說，當辦公人員需要從獨立的個體辦公轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊項目辦公時，可以在不改變工作地點的情況下，把原本用來隔離他自身和其他人員的隔離墻拆除，這樣就很便利地把團隊的其他成員也囊括進來，然后再用隔離墻把該團隊同辦公室里的其他工作人員隔開.未來的辦公空間設計的重點可以朝著這種方向發(fā)展，爭取能夠做到在不同時間不同活動中都能夠在空間和氛圍上不斷進行調(diào)整以滿足工作人員的需要.

結(jié)語

文章詳細論述了IT行業(yè)辦公空間在新時代背景下的交流性、社會性、流動性和復合性四個主要特征，在IT企業(yè)辦公環(huán)境中它們并不是孤立的，而是互相融合在一起共同作用于現(xiàn)代IT辦公空間的發(fā)展和演變中.在新型辦公空間中我們可以看到舊式狹窄的走道，格子間的辦公室已不復存在，取而代之的是能夠促進員工交流的步行道，林蔭道或“大街”，而過去那種效率高于一切，工作場所高于公共空間的設計理念也已不知所蹤，21世紀的新型辦公空間將是真正的從“人”的需求出發(fā)，倡導互動交流的人性化空間.

注 釋：

①劉軍國，郭文玲.非正式交流與知識經(jīng)濟.生產(chǎn)力研究，2001（01）.

②全惠民，劉梅.現(xiàn)代室內(nèi)辦公空間的人性化設計.視角，2006（3）.

〔1〕張利霞.類型學視角下的行政辦公建筑形態(tài)設計[D].長安大學，2010.

〔2〕鄒峻.辦公建筑[M].武漢：武漢工業(yè)大學出版社，1999.

〔3〕周彤.IT行業(yè)核心員工的工作滿意度與工作績效關系研究[D].遼寧大學，2011.

〔4〕劉軍國，郭文玲.非正式交流與知識經(jīng)濟[J].生產(chǎn)力研究，2001（01）.

〔5〕（加）簡·雅各布斯著，金衡山譯.美國大城市的死與生[M].南京：譯林出版社，2005.

〔6〕全惠民，劉梅.現(xiàn)代室內(nèi)辦公空間的人性化設計[J].視角，2006（3）.

〔7〕徐博，全惠民.淺談室內(nèi)設計融合室外空間的趨向[J].中國建筑裝飾裝修，2011（12）.