微信在高校學(xué)工管理中的應(yīng)用與思考

孫小娟

（宿遷學(xué)院，江蘇 宿遷 223800）

微信[1]是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件.該軟件本身完全免費(fèi)，使用產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取,用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系，不受距離的限制，即使是在國(guó)外的好友，也可以使用微信對(duì)講.微信作為繼廣播、報(bào)紙、電視等之后的新興媒體，不僅已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，而且已經(jīng)成為思想文化交流的一個(gè)新的領(lǐng)域.據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院2013年發(fā)布的新媒體藍(lán)皮書《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2013)》[2]盤點(diǎn)了中國(guó)新媒體的十大熱點(diǎn)詞匯中，微信便居其一.據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年11月，微信注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件.其使用群體主要集中在18到35歲之間的年輕人，特別是作為“網(wǎng)絡(luò)一代”而生的“90后”大學(xué)生，由于智能手機(jī)已經(jīng)在他們中間普及，微信已經(jīng)成為他們與外界交流溝通的主要媒介通信工具.微信在當(dāng)前高校大學(xué)生中廣泛使用，為當(dāng)前高校的學(xué)生管理工作創(chuàng)造了機(jī)遇的同時(shí)，也使高校學(xué)生管理工作面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而探討如何利用微信加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作，將是擺在我們面前的一個(gè)新的課題.

1 微信時(shí)代給高校學(xué)生管理工作提供嶄新的機(jī)遇

當(dāng)前，微信除了豐富大學(xué)生的校園生活外，在提升校園文化、實(shí)現(xiàn)信息共享、師生互動(dòng)、塑造學(xué)工形象等方面發(fā)揮了積極有效的作用.具體表現(xiàn)在：

1.1 提升校園文化

微信作為音頻信息與視頻信息在移動(dòng)通信工具上的快捷傳播的一種全新媒體通訊工具，打破了傳統(tǒng)的手機(jī)短信交流方式，其更具人性化、更貼近真實(shí)生活，極大滿足了當(dāng)代大學(xué)生的使用需求.在提升校園文化，傳播校園正能量方面，微信相比其他媒體方式，正發(fā)揮著不可估量的傳播作用.例如，宿遷學(xué)院利用官方微信平臺(tái)開辟專欄，上傳學(xué)校優(yōu)秀教師講述的精品課程、優(yōu)秀學(xué)子的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及考研考公喜報(bào)，勵(lì)志小故事，安全文明宿舍宣傳，每日校內(nèi)通知及各種文體活動(dòng)的開展宣傳報(bào)道等，學(xué)生可以利用課余的時(shí)間觀看學(xué)習(xí)，極大地豐富了大學(xué)生的校園生活.

1.2 實(shí)現(xiàn)信息共享

高校學(xué)工管理者是大學(xué)生日常教育管理工作的組織者，實(shí)施者和指導(dǎo)者，主要承擔(dān)學(xué)生思想政治教育、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等工作，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、量大，十分繁雜，負(fù)擔(dān)過重.而微信在信息傳播的速度和廣度方面具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，高校學(xué)工管理者可以借助微信這一新興媒體工具，將教學(xué)安排、學(xué)生管理、學(xué)?；顒?dòng)、就業(yè)指導(dǎo)等信息及時(shí)進(jìn)行發(fā)布，使學(xué)生了解與自身學(xué)習(xí)、生活及就業(yè)相關(guān)的各種資訊，并做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)，實(shí)施信息共享，極大地提高了高校學(xué)生管理工作的效率.

1.3 拓寬交流渠道

隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，師生關(guān)系已成為全社會(huì)關(guān)注的一個(gè)問題.如何建立良好的師生關(guān)系是高校乃至社會(huì)共同關(guān)注的話題.目前，加強(qiáng)師生之間互動(dòng)交流、促進(jìn)師生和諧共處已成為提高高校學(xué)生工作實(shí)效性的重要策略之一.作為高校學(xué)生管理工作者，可以借助微信這一新載體加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系，進(jìn)行深入的互動(dòng)和交流，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際需要，為他們提供指導(dǎo)和幫助.同時(shí)，可以通過微信來對(duì)學(xué)生的心理變化和思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行提前預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及早有針對(duì)性的處理可能出現(xiàn)的問題.

1.4 精塑學(xué)工隊(duì)伍

隨著形勢(shì)的發(fā)展和現(xiàn)階段的要求，高校學(xué)生管理工作正在逐步由“管理型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變，如何擺脫傳統(tǒng)的學(xué)工管理者在學(xué)生心目的刻板、僵硬、難以接近的形象，作為新時(shí)期的高校學(xué)工管理者可以與時(shí)俱進(jìn)，充分借助微信等方式來塑造自己的嶄新形象，采用讓大學(xué)生樂于接受的交流和溝通方式，如建立學(xué)工微信群，班級(jí)微信群等，不僅為高校學(xué)生管理工作提供了便利，也拉近了師生之間的心理距離，增加了學(xué)生管理工作的實(shí)效性.

2 微信時(shí)代給高校學(xué)生管理工作帶來的挑戰(zhàn)

微信雖然對(duì)高校學(xué)生管理工作產(chǎn)生了積極影響，但并非真正的“萬(wàn)能鑰匙”，在其背后也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)和困難，具體表現(xiàn)在：

2.1 增加了學(xué)生管理工作的難度

微信最顯著的一個(gè)特點(diǎn)就是信息傳播的快速性和即時(shí)性.微信在高校校園內(nèi)的廣泛使用，便捷了高校學(xué)生管理工作的同時(shí)也增加了學(xué)生管理工作的難度.比如對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的低俗信息、反動(dòng)信息等目前還缺乏有效的遏制手段.一個(gè)突發(fā)事件很可能會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)就在微信上迅速傳播開來，真?zhèn)坞y辨，嚴(yán)重危害學(xué)生的身心健康和校園的穩(wěn)定，大大增加了學(xué)生教育和管理工作的難度.

2.2 挑戰(zhàn)了學(xué)工管理者的素質(zhì)和權(quán)威

當(dāng)前，微信使用的平等性、開放性和交互性的背景下，大學(xué)生了解各類信息的渠道拓寬了，信息儲(chǔ)備量增大了，這一現(xiàn)象也挑戰(zhàn)了學(xué)工管理者的素質(zhì)和權(quán)威.在以往傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作中，教育者占有中心地位，是最重要的因素.在當(dāng)前微信環(huán)境下，使得學(xué)生工作者的教育中心地位發(fā)生了變化，削弱了學(xué)生工作者在信息資源上的話語(yǔ)權(quán)，從而動(dòng)搖了高校學(xué)生工作的權(quán)威度.對(duì)于學(xué)工管理者提出了更高的要求，除了具備堅(jiān)定的思想政治素養(yǎng)、知識(shí)能力素養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)外，還要具備新媒體素養(yǎng)，這樣才能更好地利用微信開展大學(xué)生思想政治教育工作.

3 微信時(shí)代開展高校學(xué)生管理工作的新途徑

當(dāng)前，高校學(xué)生管理工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到微信時(shí)代學(xué)生管理工作所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，審時(shí)度勢(shì)，采取積極有效的措施搶占微信這一高校學(xué)生工作的“新陣地”、“新平臺(tái)”，發(fā)揮微信在高校學(xué)生管理工作中的正面導(dǎo)向作用.

3.1 提升媒介素養(yǎng)能力

微信在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用對(duì)于管理者和大學(xué)生來說都是一個(gè)新的嘗試.一方面，高校學(xué)生管理工作者應(yīng)當(dāng)重視微信在大學(xué)生中的影響力，主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，自覺提升自身的思想政治素養(yǎng)、知識(shí)能力及專業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時(shí)，要加強(qiáng)自身的新媒體媒介素養(yǎng)，不僅要學(xué)習(xí)了解運(yùn)用微信這種新媒體技術(shù)，還要把學(xué)生管理工作和微信使用結(jié)合，這樣才能有效解決好微時(shí)代學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題及面臨的挑戰(zhàn)，成為一支新型的學(xué)生管理工作隊(duì)伍.另一方面，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，幫助其正確運(yùn)用微信這一新興媒體方式.對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，傳授基礎(chǔ)的新媒體知識(shí)，法律知識(shí)及道德規(guī)范，提升辨別優(yōu)劣新媒體信息的能力.

3.2 健全校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度

微信的交互性使得各種信息自由流通，良莠不齊，對(duì)大學(xué)生帶來有益的知識(shí)的同時(shí)也產(chǎn)生一些負(fù)面的影響，因此，高校應(yīng)加強(qiáng)道德規(guī)范教育，健全校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，將教育與管理結(jié)合起來，實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合的管理機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，力爭(zhēng)在關(guān)鍵時(shí)刻能夠擁有主動(dòng)權(quán)和掌控話語(yǔ)權(quán).一方面，高校要建立一支包括學(xué)工干部，輔導(dǎo)員等一線學(xué)生管理者，學(xué)生干部在內(nèi)的信息管理隊(duì)伍，在第一時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確地了解校內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)信息，掌握事件的真實(shí)情況，變被動(dòng)為主動(dòng)，做好學(xué)生管理工作，另一方面，學(xué)校應(yīng)建章立制，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)章制度，對(duì)網(wǎng)上不良信息進(jìn)行過濾，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行抵制和打擊，凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)管理堅(jiān)決做到按章辦事，有章可循.

3.3 開展健康有益的校園微活動(dòng)

大學(xué)生已成為微信使用的主體，因此高校學(xué)生管理工作可以充分挖掘微信的功能，積極開展種類繁多，內(nèi)容豐富，健康向上的校園文化活動(dòng).一方面，可以通過建立學(xué)工微信群，班級(jí)微信群等平臺(tái)，積極宣傳社會(huì)正能量，發(fā)布校園信息，為學(xué)生提供全面、快捷、準(zhǔn)確、健康的學(xué)習(xí)、生活資訊，幫助學(xué)生拓展知識(shí)空間，緊跟社會(huì)步伐，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)生活環(huán)境.另一方面.在特定節(jié)假日可以開展校園微信短信、圖片征集、有獎(jiǎng)?wù)魑?、知識(shí)講座等有針對(duì)性的專項(xiàng)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生參與的熱情，共同提升校園的微信文化.

新媒體時(shí)代，微信是一把“雙刃劍”，作為高校學(xué)生管理工作者，要正確認(rèn)識(shí)微信并發(fā)揮微信在學(xué)生管理工作中的積極作用，認(rèn)真做好學(xué)生教育，管理和服務(wù)工作，及時(shí)探索微信正面導(dǎo)向作用的新途徑，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的新途徑，以期實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展.

〔1〕百度百科.http://baike.baidu.com/link.

〔2〕唐緒軍.中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2013)[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013.