高職大學生心理危機的成因分析與干預策略研究

曾榮俠

（遼寧現(xiàn)代服務職業(yè)技術(shù)學院 思政部,遼寧 沈陽110164）

1 高職大學生心理危機概述

心理危機的概念最早是由美國心理學家卡普蘭（G.Caplan）提出的。他認為，當一個人面臨困難情境時，其先前處理問題的方式及其慣常的支持系統(tǒng)不足以應對眼前的處境，也就是說他面對的困難情境超出了他的應對能力時，個體就會產(chǎn)生心理困擾，這種暫時性的心理失衡狀態(tài)就是心理危機[1]。高職大學生心理危機主要是指由于內(nèi)、外部刺激的影響，使他們面臨的生活困境超出了自己的應對能力，從而產(chǎn)生一系列情緒和行為反應，由此引發(fā)的心理失衡現(xiàn)象。高職大學生心理危機的常見類型主要有發(fā)展性危機、境遇性危機和存在性危機。發(fā)展性危機是指大學生在成長發(fā)展過程中，由于急劇的變化所導致的心理危機。如剛?cè)雽W的失落和不適應、心智成長過程中的迷茫和焦慮情緒等都可能引發(fā)心理危機。這類危機的特點是時間持續(xù)比較短暫，但變化劇烈，如不及時處理會給學生成長帶來心理隱患。境遇性危機是指高職大學生由于生活中無法預測和控制的超常事件所導致的心理危機。如意外交通事故、突發(fā)疾病、失戀、遭遇學校處分等，都可能引發(fā)學生出現(xiàn)心理危機。這類危機的特點是突發(fā)性、強烈性和災難性，如不能妥善處理可能導致個體產(chǎn)生持續(xù)的挫折體驗，影響其心理成長環(huán)境，威脅其生存質(zhì)量。存在性危機是指高職大學生面對重大轉(zhuǎn)折關(guān)口，難以及時解決一些重要且根本問題時而產(chǎn)生的心理沖突和焦慮。如學生面臨人生目的、意義、價值、未來發(fā)展等問題難以及時做出選擇時，他們感到無所適從，從而引發(fā)消極情緒，易導致心理危機。

心理危機干預是指在心理學理論的指導下，對處于危機中的個體及時并迅速地提供有效的幫助和支持，幫助個體化解危機，恢復心理平衡狀態(tài)。高職大學生心理危機干預是指為正在或?qū)⒁幱谖C中的高職大學生提供支持和幫助，使之恢復正常的適應水平，能夠處理日常學習和生活事務。心理危機干預的重要特點是及時性和迅速性，不過，有學者認為危機干預事實上不僅是短期行為，而應涉及到危機發(fā)生前、中、后各個階段的處理[2]。心理危機干預主要有平衡模式、認知模式、心理社會轉(zhuǎn)變模式三種。平衡模式認為危機狀態(tài)下的個體通常處于心理情緒失衡狀態(tài)，要幫助個體利用各種資源重新獲得平衡，該模式主要適用于干預的起始期。認知模式認為危機的根源在于錯誤的認知，而不是事件本身，所以幫助個體獲得思維中的理性成分，從而獲得對危機的控制，該模式適用于危機的中后期。心理社會轉(zhuǎn)變模式認為個體是受先天遺傳和后天環(huán)境影響的產(chǎn)物，危機可能與心理和社會環(huán)境等內(nèi)外困難有關(guān)。因此，要結(jié)合個體內(nèi)部的應對方式、社會支持和環(huán)境資源以幫助其獲得對生活的自主控制，該模式也適合中后期干預階段。

2 高職大學生心理危機的成因分析

高職大學生作為一個特殊群體，在特定的外部環(huán)境下，其心理狀態(tài)也有一定的差異性。從心理社會轉(zhuǎn)變模式來看，心理危機是由內(nèi)外部環(huán)境因素共同作用產(chǎn)生的。高職大學生出現(xiàn)的各種心理危機，既有自身能量不足、價值觀失衡等內(nèi)部因素，也有客觀現(xiàn)實刺激、社會支持系統(tǒng)缺失等外部因素。

2.1 首要成因：客觀現(xiàn)實刺激

社會客觀現(xiàn)實的刺激，既包括宏觀環(huán)境的影響，諸如學校體制的轉(zhuǎn)型、管理體制的變革等，又包括微觀環(huán)境的作用，如大學生的家庭環(huán)境、宿舍氛圍、周圍朋友關(guān)系等因素。這些現(xiàn)實因素的刺激作用是高職大學生心理危機產(chǎn)生的首要原因。當前，我國經(jīng)濟高速發(fā)展，社會的變遷、新舊價值觀的沖撞等都給高職大學生帶來很大的挑戰(zhàn)，使他們面臨嚴峻的就業(yè)形勢、激烈的競爭壓力、困窘的經(jīng)濟生活、復雜的人際關(guān)系，大學生承載著越來越大的現(xiàn)實壓力。再加上他們心智尚不夠成熟，社會閱歷較淺，適應能力不夠強，較容易陷入迷茫困惑之中，甚至產(chǎn)生激烈的心理沖突，引發(fā)心理危機。

2.2 主體成因：自身能量不足

高職大學生的認知不夠全面、情緒自控較差、個性不夠穩(wěn)定，知識經(jīng)驗不夠豐富，道德修養(yǎng)不夠完善等，從而造成其內(nèi)部能量不足，這是他們產(chǎn)生心理危機的主體原因。首先，當代高職大學生大多是獨生子女，往往以自我為中心，看問題較片面、易極端，在學習生活和人際交往中遇到困難，往往不能妥善處理。其次，高職大學生正處于身心迅速發(fā)展的時期，情緒動蕩不安，缺乏自控能力，易沖動，一旦遇到外部不良刺激，情緒會突然爆發(fā)，易感情用事不顧及后果，產(chǎn)生破壞性行為。再次，高職大學生正處于個性塑造的關(guān)鍵時期，缺乏相對穩(wěn)定而統(tǒng)一的人格特征，有些同學性格過于內(nèi)向，做事優(yōu)柔寡斷、猶豫不決，過分依賴他人，不夠獨立，不能客觀全面認識自己，缺乏自信等，面對生活中的不盡人意，常常束手無策，感到難以應對，容易產(chǎn)生心理失衡，導致心理危機。

2.3 直接成因：價值觀念失衡

價值觀是指一個人對客觀事物的意義和重要性的總評價和總看法，它是人類生活的精神支柱，對人們的生活具有根本性的指導意義。價值觀念包括人們的人生信仰、政治理想、道德追求、生活原則等在內(nèi)的種種價值信念的綜合體系。有學者認為，心理危機歸根結(jié)底就是人在社會化過程中錯構(gòu)的價值體系與個體失衡的生存社會環(huán)境問題[3]。高職大學生正處于價值觀念形成的關(guān)鍵時期，價值觀念的相互沖突、核心價值觀的缺乏、價值取向模糊和價值觀的多元嬗變等，都催化和加劇了大學生心理危機的發(fā)生。因此，預防大學生心理危機的最核心問題就是引導他們形成與客觀環(huán)境協(xié)調(diào)一致、相對穩(wěn)定的價值觀念體系、確立自我核心價值觀、明確自身的價值取向、明確生活的最終意義，幫助他們在變動不定的現(xiàn)實世界尋求一個安寧的精神家園。當大學生面對現(xiàn)實沖突時，能對自己的思想和行為有一個自控的價值坐標，保持心靈的寧靜安詳，就能在較大程度上預防心理危機的發(fā)生。

2.4 后續(xù)成因：社會支持系統(tǒng)缺乏

社會支持系統(tǒng)的缺乏，是導致高職大學生心理危機的后續(xù)成因。社會支持是一種社會的相互作用或關(guān)系，這種關(guān)系可以為個體提供實際的幫助或感情上的依賴[4]。研究發(fā)現(xiàn)，缺乏有力的社會心理支持，就有可能放任危機的惡化和反應的升級[5]。目前，我國高職大學生的社會支持系統(tǒng)缺陷較明顯。首先，家庭心理支持不足，如父母的教育方式失當、父母的管理方式不民主、對待子女的態(tài)度不科學、父母親關(guān)系不和諧、家庭氛圍不和諧等，這些對大學生心理健康都有著長期而深刻的影響。其次，高職院校缺乏專業(yè)的心理健康教育與心理咨詢?nèi)藛T，大多是思想政治工作人員從事健康教育工作，他們?nèi)狈Ρ匾男睦砦C干預技能。再則，大學生心理健康教育長期存在形式化傾向，如授課內(nèi)容陳舊、講課方式單一、考核標準以考試為主、心理危機防治機制不健全等，學生得不到必要的知識普及和必要的幫助和指導，這些都會在一定程度上加劇其心理危機的發(fā)生。

3 高職大學生心理危機的干預策略

3.1 工作方向：建立危機預警機制

心理危機干預的重點是以預防為主，建立危機預警機制是高職大學生心理危機干預的工作方向。心理危機預警是對心理危機發(fā)生前的預測，是通過預警系統(tǒng)對相關(guān)對象的信息進行分析，及時識別潛在的危機因素，進行系統(tǒng)評估，采取防范措施，把危機扼殺在萌芽狀態(tài)。建立心理危機預警機制，應從以下四方面著手：一是建立大學生心理健康檔案制度，對剛?cè)胄５男律M行心理健康狀況普查，便于掌握一手資料，掌握相對準確的信息；二是定期進行心理健康排查，進行專業(yè)化的追蹤測量，可以更精確地發(fā)現(xiàn)心理危機對象，篩選出高危個體，能夠節(jié)省時間精力及資源；三是充分發(fā)揮校內(nèi)心理咨詢部門的作用，制定大學生心理危機干預預案，定期評估學校心理危機干預系統(tǒng)，全天候開通干預熱線，便于及時干預；四是形成全校危機預警工作的合力，要構(gòu)建從學校、院系到班級、宿舍的多部門、多層級協(xié)同參與的預防監(jiān)控系統(tǒng)，班級心理委員密切關(guān)注身邊同學的情緒動態(tài)，發(fā)現(xiàn)危機征兆的同學并及時匯報，便于校方和心理咨詢有關(guān)部門及時提供干預幫助。

3.2 關(guān)鍵環(huán)節(jié)：加強價值觀念教育

加強高職大學生價值觀念教育是塑造其健康人格的重要途徑，是大學生健康心理形成的核心所在，也是進行心理危機干預的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在社會層面，要努力營造良好的社會道德風尚，傳播主流社會核心價值觀，優(yōu)化環(huán)境生態(tài)，積極塑造大學生良好的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德的道德規(guī)范體系，倡導個人價值與社會價值的統(tǒng)一。在學校層面，應積極開展生命教育，幫助高職大學生尋找人生的目的和意義，增強其對生命本質(zhì)的把握，引導大學生探討生死問題，使學生了解生命的偉大與脆弱，以積極的態(tài)度面對生活中的磨難與困境，提高其對生命價值的認識，從而珍惜生命、敬畏生命。在學生層面，培養(yǎng)自身具備選擇各種價值觀的能力。我國傳統(tǒng)的價值取向是以集體主義為核心的主旋律，而西方價值觀則強調(diào)人的獨立自主和變革精神，具有個人主義傾向。中西方價值觀的對立與沖突，也深刻體現(xiàn)在高職大學生價值觀形成的心理矛盾中。這就要求大學生以科學的邏輯思維來篩選各種價值觀，融合中西方價值觀中的合理因素，從而組建自己科學的價值觀體系。

3.3 必要手段：完善心理健康教育

完善大學生心理健康教育體系，是進行危機干預的必要手段。這包含科學的課堂教學、合理的課外宣傳、有針對性的輔導、不斷投入的師資培訓幾個部分。首先，科學的課程教育是心理健康教育的基礎(chǔ)，高職院校應以提高社會適應力為核心實施心理健康課程改革，盡量開展活動課程，增強學生體驗，提高大學生心理健康教育能力。其次，利用廣播、海報、?？?、主體沙龍等宣傳手段，將心理健康教育滲透到學生校園文化生活中，強化學生心理應激能力。再次，根據(jù)不同群體的心理特點確定心理健康教育主題，開展心理輔導活動：新生的入學適應、學習方法的調(diào)適、交往技巧的輔導、戀愛與情感的疏導、挫折教育、生涯輔導等，讓學生掌握正確的應對方法，避免心理危機的出現(xiàn)。最后，繼續(xù)加大師資培訓的投入，提高專業(yè)教師識別和處理學生心理危機的應對能力，保障學生心理健康教育的質(zhì)量。

3.4 重要保障：構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

構(gòu)建完善的社會支持系統(tǒng)，是進行高職大學生心理危機干預工作的重要保障。對于高職大學生而言，家庭環(huán)境支持、社會關(guān)系支持以及專業(yè)人士支持尤為重要。首先，溫馨的家庭氛圍與每個學生的健康成長息息相關(guān)，是維護學生心理平衡、預防心理危機的基礎(chǔ)。因此，學校平時應注意加強與家長溝通，督促學生家長配合學校心理健康教育。其次，良好的社會關(guān)系有利于提高學生的心理應激能力。朋友的關(guān)心、同學的問候、老師的指導能在很大程度上幫助學生解決應激事件帶來的困擾，因此要注重大學生和諧人際關(guān)系的建立，形成良好的人際氛圍，必要時可以獲得更多的幫助。再則，專業(yè)心理輔導與咨詢教師是學生心理危機干預的保障，他們能夠及時、妥善地處理學生心理危機事件，提供較高層次的幫助和支持。學校應充分發(fā)揮專業(yè)人員的力量，加大師資培訓，努力提高專業(yè)教師的自身素質(zhì)，為學生心理危機干預工作發(fā)揮更積極的作用。

[1] 龍迪.心理危機的概念、類別、演變和結(jié)局[J].青年研究,1998(12):42-45.

[2] 盧勤.大學生心理危機預防與干預體系的構(gòu)建[J].中國青年研究.2010(9):110-112.

[3] 吳遠，姚飛.文化價值觀視野下的心理危機解讀[J].馬克思主義與現(xiàn)實，2005(6):135-137.

[4] 段玉香.農(nóng)村留守兒童社會支持狀況及其與應對方式的關(guān)系研究[J].中國健康心理學雜志，2008，16（4）：464-466.

[5] 彭香萍.大學生心理危機及自救策略[J].中國臨床康復，2006,10(30):131-133.