網(wǎng)絡(luò)隱私的侵權(quán)構(gòu)成與防治

□鄒雨茉 林嘉琳

（鄒雨茉為暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2013級碩士生；林嘉琳為華南師范大學(xué)法學(xué)院2011級本科生）

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的隱私侵權(quán)行為

（一）獵奇惡搞型揭私

弗洛伊德曾說過，人們對別人隱私的窺探欲，來自童年、來自對自己身世和來歷的好奇心。網(wǎng)絡(luò)所提供的方便、快捷、先進(jìn)的交流平臺，進(jìn)一步激發(fā)了人們這種原始的窺探欲望。例如，在2008年的一句“很黃很暴力”的話引發(fā)人肉搜索，匿名人士把當(dāng)事人的出生年月、出生醫(yī)院、所在學(xué)校、平時(shí)成績、所獲獎(jiǎng)勵(lì)都公布出來，有好事者以漫畫形式惡搞當(dāng)事人形象。此畫在貓撲網(wǎng)盛行一時(shí)，被廣為傳播，極其惡劣地侵犯了當(dāng)事人的隱私權(quán)和肖像權(quán)。

（二）打擊報(bào)復(fù)型揭私

打擊報(bào)復(fù)行為往往發(fā)生在有恩怨或矛盾的人之間。行為人與受害人大多彼此熟悉并存在矛盾，泄露他人隱私往往是為了泄私憤。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于信息傳播的即時(shí)性和廣泛性，讓這種泄私憤的 “網(wǎng)絡(luò)譴責(zé)”行為更加便捷和肆無忌憚。以銅須門事件為例，一個(gè)自稱悲情的丈夫在某論壇上痛斥妻子與魔獸游戲某會長“銅須”的婚外情。帖子立即在網(wǎng)上引起強(qiáng)烈反響，“銅須”的真實(shí)身份和地址被曝光，其本人和所在的學(xué)校、家庭，甚至身邊的同學(xué)、朋友先后遭到匿名騷擾和譴責(zé)?！般~須”及其家人因此不敢出門，甚至不敢接聽電話。這一事件引起了海內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注，《紐約時(shí)報(bào)》等歐美報(bào)紙甚至用“網(wǎng)絡(luò)暴民”來質(zhì)疑中國網(wǎng)民的行為。

（三）敲詐勒索型揭私

在信息社會，用戶的個(gè)人信息與商業(yè)利益聯(lián)系在一起，信息越來越成為一種商品，甚至被采集并存儲在大型數(shù)據(jù)庫中，供他人有償或無償使用。以披露他人隱私為要挾，敲詐他人錢財(cái)，或兜售他人隱私的事件時(shí)有發(fā)生。2007年9月，謝某與朋友羅某在一起時(shí)，從羅某的日記中看到有記載羅某與老師鄧某交往的情況。9月15日晚，謝某以羅某男朋友的身份打電話給鄧某，稱要向鄧某所在學(xué)校告發(fā)其與學(xué)生羅某有不正當(dāng)?shù)膸熒鷳訇P(guān)系，并提供賬號要求鄧某匯款賠償。鄧某因被恐嚇后感到害怕，于9月16日至10月11日先后11次向謝某提供的戶名為戴惠錦和林安的銀行賬號上匯入計(jì)1.04萬元，均被謝某取走。在此期間，謝某曾多次打電話、發(fā)短信給鄧某，實(shí)施恐嚇、威脅，要求繼續(xù)匯款。[1]

（四）人肉搜索型揭私

從2001年的微軟陳自瑤事件，到2006年的踩貓女事件，到2007年的華南虎事件，再到2008年的遼寧罵人事件、2013年底花季少女跳河身亡事件，人肉搜索在中國社會的各個(gè)方面展現(xiàn)出巨大的威力，對社會的影響也良莠不齊。

在輿論監(jiān)督中，人肉搜索也被廣為運(yùn)用。例如天價(jià)煙局長事件，在網(wǎng)友的人肉搜索下，他常抽1500元/條的高檔香煙，先后換過勞力士、江詩丹頓、帝陀等名表，座駕為卡拉迪等信息被曝光。隨后，該局長的個(gè)人信息和家庭情況被逐步公之于眾。最后，南京紀(jì)委介入調(diào)查，該局長被“雙規(guī)”。

二、侵權(quán)的主觀過錯(cuò)

民事侵權(quán)的主觀過錯(cuò)分為故意和過失。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我們不難看出，有一部分隱私侵權(quán)是故意的，如獵奇惡搞，以窺探他人私密、滿足自己好奇心、捉弄他人取樂為動機(jī)；打擊報(bào)復(fù)，以故意暴露他人隱私，引發(fā)輿論譴責(zé)、打擊報(bào)復(fù)當(dāng)事人為動機(jī)；在人肉搜索和敲詐勒索中，網(wǎng)友的揭私動機(jī)也是非常明顯的。

侵權(quán)過錯(cuò)的另一種表現(xiàn)是過失侵權(quán)。這部分隱私侵權(quán)行為，往往發(fā)生在當(dāng)事人的不經(jīng)意間。例如，在慈善公益活動中，主辦方常常會邀請貧困兒童、孤兒、殘疾兒童在現(xiàn)場描述困境、絕望心境，以及對捐助者表示感謝。這些活動和相關(guān)報(bào)道常常會描述細(xì)節(jié)，制造催淚點(diǎn)，反復(fù)提及并毫無保留地展示受助者的家庭環(huán)境、生活窘困等，這其實(shí)是在暴露兒童的隱私，有損孩子的尊嚴(yán)，可能會給兒童的未來成長造成陰影和傷害。此外，微博打拐、災(zāi)后尋親等事件中，當(dāng)事人的個(gè)人信息也常常被不經(jīng)意地公布出來。

三、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的內(nèi)容

（一）未經(jīng)當(dāng)事人同意，公開強(qiáng)奸等犯罪案件中受害人的姓名、地址和其他足以使人辨認(rèn)的特征

2014年1月8日，《瀟湘晨報(bào)》的一篇報(bào)道《一個(gè)村莊的集體“淪陷”》[2]，被中國日報(bào)、鳳凰資訊等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，受害小女孩的家庭地址被描寫得非常詳細(xì)，家里的照片也被暴露在網(wǎng)上。1月10日，《京華時(shí)報(bào)》A23版對同一事件進(jìn)行了報(bào)道，涉案兒童雖然用了化名，照片用了背影，臉上打了馬賽克，但是兒童父母的照片、居住地詳細(xì)地址、學(xué)校環(huán)境等真實(shí)信息仍被具體公布和描述，使人很容易辨認(rèn)出兒童的身份。

（二）不正當(dāng)?shù)毓_他人的財(cái)產(chǎn)狀況、家庭生活狀況、生理缺陷、特殊疾病史

2014年5月14日，財(cái)新網(wǎng)獨(dú)家報(bào)道云南省人大常委會原副主任孔某某于2014年3月自殺未遂，曾住在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，此前體檢時(shí)被查出他是艾滋病病毒(HIV)攜帶者。后來，鳳凰網(wǎng)跟進(jìn)報(bào)道，對孔的糜爛生活進(jìn)行挖掘。有關(guān)艾滋病病情的細(xì)節(jié)描寫更是讓一名拜訪者無限恐慌。[3]這些內(nèi)容在各大網(wǎng)站、微博、微信公眾賬號上都有轉(zhuǎn)載。

（三）報(bào)道未成年人不良行為時(shí)，任意披露未成年人的姓名和其他信息

如今，越來越流行的“隨手拍”，也可能侵害他人隱私權(quán)。2014年4月香港便溺門事件，一對大陸夫妻讓孩子在香港鬧市小便，其間路過的香港人用攝像機(jī)拍下兒童便溺情景，隨后大陸夫妻與港人發(fā)生激烈沖突。整個(gè)事件的視頻在網(wǎng)上廣為傳播，其中絕大多數(shù)幼童便溺的視頻和正面照片都沒經(jīng)過處理。事件發(fā)生后，內(nèi)地網(wǎng)友紛紛抨擊“拍照無禮，媒體報(bào)道時(shí)也完全沒有想到孩子未來如何面對，侵犯了兒童隱私”[4]。香港網(wǎng)民則認(rèn)為 “拍攝者作為記者是出于公共利益考慮，因?yàn)橄愀鄯擅鞔_禁止任何人在公共場所隨處便溺”。香港鳳凰衛(wèi)視女記者的“不要在公開場合暴露孩子身體是做父母常識”的言論[5]更是引來網(wǎng)友質(zhì)疑，認(rèn)為她缺乏媒體人基本的寬容和同情。

（四）未經(jīng)當(dāng)事人同意，披露他人違法行為和其他不光彩的經(jīng)歷

一個(gè)人過去的違法行為，只要不對當(dāng)?shù)氐闹伟埠凸怖娈a(chǎn)生即時(shí)的危險(xiǎn)，一般來說，當(dāng)事人可視之為個(gè)人隱私而要求不被社會關(guān)注和報(bào)道。2013年2月22日，北京市公安局某分局以真實(shí)姓名向全社會披露了所謂李某某涉嫌強(qiáng)奸案后，有些媒體和網(wǎng)友再次把李2011年打人事件拿出來進(jìn)行加工報(bào)道。[6]網(wǎng)友“王豐-SCMP”爆料:“曾經(jīng)因?qū)め呑淌麓蛉硕皇杖萁甜B(yǎng)一年的李##，如今涉嫌強(qiáng)奸被抓，他已經(jīng)改名李**了！”[7]這種做法只會讓李某某的形象被符號化和標(biāo)簽化，“一年多以后再犯事，而且行徑更惡劣，做實(shí)了其衙內(nèi)的形象”[8]。

（五）對公眾人物私生活的過度挖掘

2013年初，涉及重慶多位高官的不雅視頻在門戶網(wǎng)站上被瘋狂轉(zhuǎn)載、評論。拋開媒體監(jiān)督的意圖，這些視頻暴露了當(dāng)事人的隱私部位和一些惡俗照片，部分內(nèi)容與公共利益并無關(guān)系。不能打著“反貪”的旗號，借助媒體影響力，嚴(yán)重污染社會風(fēng)氣，造成其他不良影響。

四、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)后果更嚴(yán)重

由于網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性、互動性，影響范圍廣，網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的擴(kuò)散力強(qiáng)，危害性大，侵權(quán)后果更嚴(yán)重。

由于微傳播的結(jié)構(gòu)較小和團(tuán)隊(duì)化，因此容易出現(xiàn)兩個(gè)現(xiàn)象:極化和磁化。所謂極化，是指在單次微傳播過程或單個(gè)微媒介中，容易出現(xiàn)意見的高度統(tǒng)一。所謂磁化，是指在一定的臨界條件下，大數(shù)量的微媒介關(guān)注同一議題，并出現(xiàn)相同的極化方向。[9]在極化和磁化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，某個(gè)隱私信息被公開后，會出現(xiàn)一邊倒的集合性意見，并隨之引起巨大的輿論風(fēng)暴。2012年12月，某商場店鋪老板懷疑一名8歲的女學(xué)生偷衣服，于是將其購物時(shí)的監(jiān)控視頻截圖發(fā)布在微博上，稱女孩是小偷。短短一個(gè)多小時(shí)，該女生的個(gè)人信息在人肉搜索之下全部曝光，隨之而來的是各種批評甚至辱罵，最后悲劇發(fā)生了，12月3日晚，該女生跳河自殺身亡。

網(wǎng)絡(luò)社會，人人都有麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是路透社，傳播信息的渠道更加寬廣。如果說傳統(tǒng)意義上的隱私更多地發(fā)生在私密空間里的話，那么網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳播渠道從傳統(tǒng)媒體擴(kuò)展到新媒體、門戶網(wǎng)站、社交工具、數(shù)字地圖等多種形式，將隱私的邊界悄然向外推延。

五、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)與侵權(quán)治理

（一）用技術(shù)手段管控傳播空間

首先，可以通過設(shè)定密碼的方式來防范隱私侵權(quán)。針對個(gè)人電腦中的機(jī)密文件和圖片，一定要預(yù)設(shè)密碼，以免電腦被竊或維修時(shí)被他人非法利用；針對在網(wǎng)絡(luò)中傳送的信息，通用的方法是網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證和網(wǎng)絡(luò)加密來阻止非法操作，如在入口處設(shè)置防火墻，對一些暴力、黃色等關(guān)鍵字詞進(jìn)行第一遍過濾，防止不良信息的進(jìn)入和傳播；針對網(wǎng)絡(luò)用戶與需要搜集個(gè)人信息的網(wǎng)站之間的互動，目前可以利用P3P（個(gè)人隱私偏好平臺）來保證互聯(lián)網(wǎng)用戶對個(gè)人數(shù)據(jù)的流動與使用的控制權(quán)。[10]

其次，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)網(wǎng)站審核責(zé)任。網(wǎng)站要堅(jiān)持屏蔽涉嫌違法違規(guī)的信息，隨時(shí)接受網(wǎng)民投訴，及時(shí)處理隱私糾紛，主動、及時(shí)刪除被投訴的不良信息等，把危害盡量控制在最小范圍內(nèi)。目前有很多國家和地區(qū)已經(jīng)設(shè)立了類似機(jī)構(gòu)，例如美國的電子隱私咨詢中心，香港的個(gè)人資料隱私專員公署等。[11]

此外，還可以采取“后臺實(shí)名，前臺自愿”的方式。[12]在前臺，用戶昵稱可自主選擇，但必須使用真實(shí)身份信息進(jìn)行注冊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民的自我約束，并完善追責(zé)的機(jī)制。

（二）完善隱私權(quán)立法

過去，我國憲法、刑法、民法通則以及相關(guān)訴訟法中雖然都有保護(hù)公民隱私的規(guī)定，但隱私權(quán)一直不是一項(xiàng)獨(dú)立的人格權(quán)，法律規(guī)定泄露公民隱私必須同時(shí)達(dá)到侵害名譽(yù)的程度，才可以按侵犯名譽(yù)權(quán)要求司法救濟(jì)。直到2010年侵權(quán)責(zé)任法頒布，隱私權(quán)才作為一項(xiàng)獨(dú)立的人格權(quán)被加以保護(hù)。為了加強(qiáng)對隱私權(quán)的保護(hù)，個(gè)人信息保護(hù)法正在加緊制定中，一系列的問題有待進(jìn)一步研究。

首先，要確定隱私權(quán)的內(nèi)容和范圍。例如個(gè)人信息隱私權(quán)、個(gè)人領(lǐng)域隱私權(quán)、個(gè)人活動隱私權(quán)等概念和范圍的界定；普通公民隱私權(quán)、未成年人隱私權(quán)、受害者隱私權(quán)、病患者隱私權(quán)、舉報(bào)人隱私權(quán)、政府官員隱私權(quán)等如何保護(hù)。

其次，在立法上還應(yīng)該確立“公眾人物”的概念。“公眾人物”在我國至今不是一個(gè)法律概念，對公眾人物的報(bào)道和隱私保護(hù)應(yīng)有別于普通公眾。恩格斯曾說過:“個(gè)人隱私應(yīng)受法律保護(hù)，但當(dāng)個(gè)人隱私甚至陰私與最重要的公共利益、政治生活發(fā)生聯(lián)系的時(shí)候，個(gè)人的私事就已經(jīng)不是一般意義上的私事，而屬于政治的一部分，它不受隱私權(quán)保護(hù)而應(yīng)成為歷史記載和新聞報(bào)道不可回避的內(nèi)容。”[13]因此，如何對公眾人物的隱私權(quán)進(jìn)行限制和保護(hù)，也是立法上亟待明確的問題。

（三）加強(qiáng)公民的媒介素養(yǎng)

技術(shù)、法律是硬手段，道德則是軟控制。一方面，網(wǎng)民要加強(qiáng)道德自律，自覺培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，規(guī)制自身行為。發(fā)布信息時(shí)要真實(shí)準(zhǔn)確，要盡量查證消息源，對不熟悉、不知情的信息不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)；網(wǎng)上語言要文明，不誹謗、不使用侮辱性語言；積極傳播先進(jìn)的文化，自覺凈化輿論環(huán)境。另一方面，網(wǎng)民要提高自我保護(hù)意識，養(yǎng)成良好的用網(wǎng)習(xí)慣，增強(qiáng)自我辨別不良信息和失實(shí)信息的能力，強(qiáng)化維權(quán)意識，在自身隱私受到侵犯時(shí)，可以采取截圖、拍照等形式留存網(wǎng)頁，保存證據(jù)并進(jìn)行公證，為依法維權(quán)做好準(zhǔn)備。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者也要制定有關(guān)保護(hù)隱私的行業(yè)準(zhǔn)則或章程，積極營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如今，大多數(shù)網(wǎng)站都制定了 “網(wǎng)站經(jīng)營者的隱私權(quán)政策”，這是一個(gè)好的開端，在相關(guān)法律缺失的情況下，行業(yè)規(guī)范也是一種重要保障。

六、結(jié)論

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人人都是信息傳播者，人人又都是信息接受者，隱私遭侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，隱私侵權(quán)的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出多樣化，涉及的主體、客體和內(nèi)容更加復(fù)雜，侵權(quán)后果也更加嚴(yán)重，在加強(qiáng)技術(shù)控制和媒介素養(yǎng)的同時(shí)，必須加快個(gè)人信息和隱私權(quán)保護(hù)的立法進(jìn)程。

[1]彭志新.以曝光他人隱私為要挾強(qiáng)行索要財(cái)物的行為如何認(rèn)定[J/OL].人民法院報(bào).[2011-07-13].http://www.scxsls.com/a/20110701/26572.html.

[2]劉潔.一個(gè)村莊的集體“淪陷”[N/OL].[2014-01-08].http://www.hinews.cn/news/system/2014/01/08/016363940.shtml.

[3]羅昌平.問題高官的艾滋隱私 [OL].[2014-08-12].http://www.360doc.com/content/14/0812/23/11269421_401422613.shtml.

[4]點(diǎn)擊今日.小童當(dāng)街便溺，你看見了什么 [OL].[2014-04-24]http://news.sohu.com/s2014/dianji-1384/.

[5]賈也.如何反思好“便溺門”事件[EB/OL].[2014-04-30] http://blog.ifeng.com/article/32728988.html.

[6]陳和生.換個(gè)馬甲繼續(xù)坑爹[G/OL].[2013-02-23] http://newpaper.dahe.cn/hnsb/html/2013-02/23/content_853857.htm?div=-1.

[7]劉睿.李雙江之子又被拘 星二代換馬甲再坑爹[G/OL].[2013-02-23]http://ent.163.com/13/0223/12/8OD9PF2J00032DGD.html.

[8]秦旭東.媒體報(bào)道未成年人犯罪的職業(yè)倫理[OL].[2014-08-26]http://cul.qq.com/a/20140826/055831.htm.

[9]陶藝音.微傳播特征初探[J].新聞世界.2012（2）.

[10]王麗萍.信息時(shí)代隱私權(quán)保護(hù)研究[M].濟(jì)南:山東人民出版社，2008年版:398.

[11]屈茂輝.網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為法[M].長沙:湖南大學(xué)出版社，2002:110.

[12]千龍網(wǎng).北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定[EB].[2011-12-16].http://report.qianlong.com/33378/2011/12/16/2502@7577997.htm.

[13]馬克思恩格斯全集（第18卷)[M].北京:人民出版社，1957:591.