淺談中小企業(yè)文化建設存在問題及對策

中國計量學院人文社科學院 黃官飛

1 中小企業(yè)特點

中小企業(yè)的定義有很多，不同國家和地域?qū)ζ浣缍ㄒ膊灰粯?。中小企業(yè)通常是指企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、員工人數(shù)及營業(yè)額較小的企業(yè)。中小企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟中重要的組成部分，為社會主義經(jīng)濟發(fā)展做出了很大貢獻。中小企業(yè)覆蓋社會經(jīng)濟的生產(chǎn)、流通、消費等的各個領域，與人們的生活息息相關。根據(jù)經(jīng)營狀況，中小企業(yè)主要呈現(xiàn)出以下特點。

1.1 規(guī)模較小，組織機構簡單

中小企業(yè)的首要特點即是規(guī)模較小，組織機構簡單。中小企業(yè)往往是一家一戶發(fā)展起來的，投資較少，員工數(shù)量少，組織機構簡單。中小企業(yè)主要圍繞經(jīng)營內(nèi)容來進行人員配置，許多中小企業(yè)的老板也是員工，既是投資者又是經(jīng)營管理者。中小企業(yè)的簡單組織機構決定了其人員配置效率較高，工作崗位基本是“一個蘿卜一個坑”，與企業(yè)工作效率緊密相連，員工對企業(yè)的貢獻也容易評判。中小企業(yè)的小規(guī)模特點使其在發(fā)展經(jīng)營中具有決策迅速、執(zhí)行效率高、市場反饋迅速等方面的優(yōu)勢，但也決定了其存在經(jīng)營理念受管理層素質(zhì)限制、管理方式粗放、人力資源有限、忽視企業(yè)文化建設等方面的問題。

1.2 靈活性強，發(fā)展?jié)摿Υ?/h3>

也正因為規(guī)模小的特點，中小企業(yè)的靈活性很強。中小企業(yè)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營場所都可以基于經(jīng)營狀況和市場競爭來調(diào)整，及時改善經(jīng)營狀況。而靈活性強則保證了中小企業(yè)的生存能力，在與大型企業(yè)競爭和激烈的市場考驗之下，經(jīng)營的靈活性就非常重要。基于中小企業(yè)的靈活性特點，中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著非常大的潛力。許多大型企業(yè)是中小企業(yè)在經(jīng)營得以迅速發(fā)展，規(guī)模擴大之后轉型而來的。浙江名企娃哈哈集團，即是一個最初只有三個人的小型校辦工廠，在“創(chuàng)始人宗慶后的領導下，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型食品飲料企業(yè)集團，成為中國最大、全球領先的的飲料生產(chǎn)企業(yè)”[1]。娃哈哈集團的發(fā)展歷程可以作為中小企業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ牡湫桶咐?/p>

1.3 數(shù)量較多，分布范圍廣

中小企業(yè)的數(shù)量眾多，且分布廣泛。中小企業(yè)是大型企業(yè)的雛形，但是數(shù)量上要比大型企業(yè)多得多。中小企業(yè)涉及的范圍非常廣泛，經(jīng)營內(nèi)容也是多種多樣，能夠滿足消費者各種各樣的消費需求，為企業(yè)發(fā)展贏得市場和機遇。從行業(yè)來看，無論是傳統(tǒng)的餐飲住宿、建筑安裝，還是新興的網(wǎng)絡科技、智能技術，中小企業(yè)都在各自行業(yè)里擔當著自己的角色。從分布地域上來看，無論是繁華都市還是窮鄉(xiāng)僻壤，中小企業(yè)總能生存在社會的各個角落。以民營經(jīng)濟發(fā)達的浙江為例，許多地方幾乎是家家戶戶辦廠，中小企業(yè)林立對浙江的經(jīng)濟發(fā)展有著舉足輕重的作用。

2 中小企業(yè)文化建設存在問題

中小企業(yè)由于本身特點限制，在經(jīng)營管理中注重企業(yè)生產(chǎn)效率和企業(yè)的產(chǎn)值，對企業(yè)管理和經(jīng)營更加注重經(jīng)濟效益。中小企業(yè)文化建設在企業(yè)經(jīng)營管理中長期處于附屬地位，經(jīng)常遭遇忽視。分析中小企業(yè)文化建設存在的問題，有助于中小企業(yè)更好地開展企業(yè)文化建設。

2.1 領導層忽視文化建設的意義

中小企業(yè)的小規(guī)模特點，決定了在企業(yè)管理上存在許多弊端。首先在企業(yè)管理層的人員安排上，中小企業(yè)很難有實力去人力資源市場上招募頂尖管理人才。而許多中小企業(yè)是家族式的企業(yè)，管理者也是本人或關聯(lián)親屬，這就決定了中小企業(yè)的管理層素質(zhì)良莠不齊。在中小企業(yè)早期的創(chuàng)業(yè)和積累過程中，創(chuàng)始人或單干或與親屬一起，憑借著勤勞吃苦，往往能夠使中小企業(yè)保持較高生產(chǎn)效率，但是隨著企業(yè)發(fā)展，若管理者還是以前的經(jīng)營管理模式就會限制企業(yè)的發(fā)展。管理者的素質(zhì)直接關系到企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化。中小企業(yè)領導層往往忽視企業(yè)文化建設的作用和意義，看不到企業(yè)文化建設對企業(yè)的生產(chǎn)效率和企業(yè)競爭力的積極影響。這對企業(yè)的長遠發(fā)展來說是非常不利的。

2.2 經(jīng)費投入有限

經(jīng)費投入是中小企業(yè)文化建設的保障。中小企業(yè)文化建設需要投入一定的人力和物力，占用企業(yè)的生產(chǎn)資源。許多中小企業(yè)文化建設困難，主要原因在于經(jīng)費投入有限，企業(yè)文化活動難以開展。一些中小企業(yè)雖然在進行文化建設活動，但也是流于形式的象征性管理手段，在企業(yè)文化建設活動中以省錢為首要任務。中小企業(yè)文化建設經(jīng)費投入不足，從根本上說還是中小企業(yè)對文化建設的認識不足，中小企業(yè)管理層存在不夠重視的經(jīng)營管理思想。中小企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的長遠意義重大。在這個層面上看，中小企業(yè)文化建設經(jīng)費不應該算在企業(yè)支出里，而應該看做是企業(yè)再生產(chǎn)的投入里。中小企業(yè)企業(yè)文化建設的短期效果是改善企業(yè)內(nèi)部的組織文化和員工工作氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。中小企業(yè)文化建設的長期效果是改善企業(yè)的管理模式，優(yōu)化企業(yè)資源配置，促進企業(yè)良性發(fā)展。

2.3 文化建設活動流于形式

中小企業(yè)文化建設的理念很重要。企業(yè)文化建設應該是一個系統(tǒng)的有機整體，包括物質(zhì)文化建設、制度文化建設、行為文化建設、精神文化建設等方面的內(nèi)容。有些中小企業(yè)文化建設確實在進行，不過許多文化建設活動流于形式。比如有些中小企業(yè)會在醒目處張貼中小企業(yè)文化建設的宣傳材料，企業(yè)墻壁上涂上一些鼓足干勁的口號標語等，內(nèi)容會涉及企業(yè)的各種規(guī)章制度和立志口號等。這些也是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)制度文化，但是對于真正的中小企業(yè)文化建設來說只是流于形式的宣傳而已。這種形式的中小企業(yè)文化應付相關部門檢查和參觀還行，但是對企業(yè)員工來說意義不大。中小企業(yè)文化建設首要目標應是營造企業(yè)的“家”文化，凝聚員工，進而產(chǎn)生企業(yè)的良好氛圍，提高企業(yè)工作效率，最終達到提升企業(yè)競爭力的目的。

3 中小企業(yè)文化建設良性發(fā)展對策探討

中小企業(yè)文化建設存在的問題會對企業(yè)員工的凝聚力和企業(yè)向心力有負面影響，長遠來看則會影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。就中小企業(yè)文化建設存在的問題，我們需要進行思考，在企業(yè)經(jīng)營管理中去完善，重視企業(yè)文化建設，以企業(yè)文化建設來推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型和升級，促進企業(yè)良性發(fā)展。

3.1 加強領導層對企業(yè)文化建設的重視，增加經(jīng)費投入

中小企業(yè)的管理與企業(yè)的發(fā)展不協(xié)調(diào)，企業(yè)發(fā)展了但是管理者往往還固守著創(chuàng)業(yè)初期的一些管理方式和管理思維，存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是中小企業(yè)管理層擁有企業(yè)經(jīng)營管理的決策權，決定著企業(yè)資源的分配。要實現(xiàn)中小企業(yè)的企業(yè)績效提升和市場競爭力的增強，促進企業(yè)轉型，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展，企業(yè)文化建設的重要作用不可忽視。中小企業(yè)文化建設的重點還在于管理層的經(jīng)營理念，加強企業(yè)管理層對企業(yè)文化建設的重視，增加經(jīng)費投入，落實中小企業(yè)文化建設的經(jīng)費保障，才能真正有效地推動中小企業(yè)文化建設活動。

3.2 企業(yè)文化建設以人為本，調(diào)動員工參與積極性

人才資源是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最重要資源。中小企業(yè)文化建設要以人為本開展文化建設活動，根據(jù)員工最基本的需求和最渴望的激勵措施來安排企業(yè)文化活動，以員工喜聞樂見的方式來開展。在中小企業(yè)文化建設活動中，還要調(diào)動員工參與的積極性，讓員工感受到企業(yè)的重視，從而激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。中小企業(yè)的企業(yè)文化建設會直接改善企業(yè)中的工作氛圍，一定程度上可以彌補企業(yè)人力資源吸引力的不足，優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置。以人為本的中小企業(yè)文化建設，對企業(yè)員工的積極性和主動性有良好的促進作用，對企業(yè)的核心競爭力有積極作用。

3.3 以地域或行業(yè)為紐帶創(chuàng)立共同的企業(yè)文化

中小企業(yè)文化建設受到自身實力的限制，文化建設的影響力有限。中小企業(yè)文化建設單單依靠中小企業(yè)本身還不夠，企業(yè)文化建設還應該根據(jù)企業(yè)的具體情況，以地域或行業(yè)為紐帶創(chuàng)立共同的企業(yè)文化。當前在企業(yè)管理領域有一個比較熱門的概念叫“產(chǎn)業(yè)集群”， 1990年邁克·波特在《國家競爭優(yōu)勢》一書中首先提出用產(chǎn)業(yè)集群(Industrial Cluster)一詞，是指集中于一定區(qū)域內(nèi)特定產(chǎn)業(yè)的眾多具有分工合作關系的不同規(guī)模等級的企業(yè)與其發(fā)展有關的各種機構、組織等行為主體的一種新的空間經(jīng)濟組織形式。以浙江為例，許多中小企業(yè)以地域為紐帶形成了同一產(chǎn)業(yè)或密切相關產(chǎn)業(yè)，浙江省政府因地制宜確定了蕭山化纖紡織產(chǎn)業(yè)集群、紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群、海寧皮革制品產(chǎn)業(yè)集群、義烏飾品產(chǎn)業(yè)集群、黃巖模具產(chǎn)業(yè)集群等42個現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉型升級示范區(qū)。因地制宜地開展企業(yè)文化建設，可以使企業(yè)達到事半功倍的良好效果。中小企業(yè)文化建設的著眼點要高，借助地域或行業(yè)打造更高平臺的企業(yè)文化影響力，直接提升員工的自豪感和企業(yè)的外部影響力。

3.4 依托企業(yè)文化提升企業(yè)品牌影響力

中小企業(yè)文化建設與企業(yè)健康發(fā)展是相輔相成的關系，二者相互促進，互為因果。許多研究表明，企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績增長有著十分重要的關系。充分認識到中小企業(yè)文化建設的重要作用和意義，不斷推動中小企業(yè)文化建設取得進展，這是企業(yè)進入良性發(fā)展的重要轉折。中小企業(yè)文化建設對內(nèi)能夠凝聚企業(yè)員工，對外可以增加企業(yè)的知名度和美譽度，進而可以起到提升企業(yè)品牌影響力的作用。

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