促進(jìn)機能實驗技術(shù)人員工作的幾點探討

解 敏 ，王烈成 ，杜 鵑 ，張 瑾

（1.安徽醫(yī)科大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院，安徽 合肥 230031；2.南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院，江蘇 南京 210000）

近年來，各醫(yī)學(xué)院校相繼開展機能實驗學(xué)整合。機能實驗學(xué)課程的開展，是醫(yī)學(xué)院校實驗教學(xué)改革的必然要求。該課程除了教師和學(xué)生兩大主體的參與，也離不開實驗技術(shù)人員。隨著學(xué)科建設(shè)不斷深入，機能實驗課程內(nèi)容變得更加充實和復(fù)雜，對參與者提出了更高要求。實驗技術(shù)人員的工作水平從一定程度上反映了機能實驗中心的教學(xué)水平、科研水平和管理水平。但是，目前實驗技術(shù)人員的工作素養(yǎng)與實際工作缺乏有機結(jié)合，工作現(xiàn)狀亟待改善。

1 機能實驗技術(shù)人員工作現(xiàn)狀

1.1 地位較低

學(xué)校員工的工作地位與其在學(xué)校的分工有關(guān)。機能實驗技術(shù)人員的地位較低，具體表現(xiàn)為缺乏參加培訓(xùn)、進(jìn)修的機會，職業(yè)發(fā)展不明朗；較少有為學(xué)校政策出謀劃策的機會，自身訴求得不到傾聽；工作待遇較低；工作不受教師和學(xué)生的理解。

1.2 工作積極性不高

機能實驗技術(shù)人員處于學(xué)校邊緣地位，人們對實驗技術(shù)教學(xué)的偏見及工作缺乏成就感，導(dǎo)致實驗技術(shù)人員出現(xiàn)消極被動的工作態(tài)度。對實驗前期準(zhǔn)備工作缺乏興趣，經(jīng)常出現(xiàn)實驗儀器故障沒有及時排查、實驗動物計劃出現(xiàn)失誤、配制實驗藥物不按照規(guī)范等問題；回避實驗指導(dǎo)過程，對學(xué)生在實驗中出現(xiàn)的問題敷衍以對；缺乏上進(jìn)心，不主動學(xué)習(xí)新的實驗技術(shù)，缺乏更新自己知識結(jié)構(gòu)的動機。

1.3 工作能力不強

實驗技術(shù)人員對機能“三理”知識并不熟悉，自身實驗水平并沒有適應(yīng)綜合性機能實驗，對機能實驗的開發(fā)和探索作用有限。此外，新式實驗設(shè)備的運用和實驗設(shè)備對計算機系統(tǒng)的依賴，要求技術(shù)人員的實驗管理能力更加全面、綜合。但目前，實驗技術(shù)人員受學(xué)歷、年齡等限制，綜合素質(zhì)并不高，工作能力有待加強。

2 從管理層面促進(jìn)實驗技術(shù)人員的工作

（1）高校應(yīng)當(dāng)從管理制度出發(fā)，結(jié)合自身實際，多措并舉，制定科學(xué)合理的激勵政策，使實驗技術(shù)人員的待遇和工作條件得到真正改善，激勵其發(fā)揮更大的工作熱情[1]。（2）用精細(xì)型管理模式取代粗放型管理模式，制定明確的管理條例或者給已有條例確立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促使實驗技術(shù)人員科學(xué)化、規(guī)范化、條理化開展工作，改變其散漫的工作態(tài)度。

2.1 重視機能實驗教學(xué)工作

與教學(xué)科研雙肩挑的教師人員相比，從事機能實驗教學(xué)的實驗人員工作地位較低。這是由于在處理教學(xué)與科研的關(guān)系上，各高校普遍存在一定的失衡現(xiàn)象[2]，高校各項政策都向科研傾斜，進(jìn)一步降低了較少有機會參與科研工作的技術(shù)人員的地位。從加強高校教學(xué)建設(shè)的角度，增加對教學(xué)的投入，重視實驗教學(xué)，關(guān)注實驗人員的工作狀態(tài)，理解他們的訴求，給他們提供可以繼續(xù)發(fā)展的機會，這將直接影響實驗技術(shù)人員的工作積極性，從根本上提高其工作地位[3]，使其愿意在教學(xué)工作上投入精力。

2.2 放寬對實驗技術(shù)人員的學(xué)歷限制

近年來，各大醫(yī)藥院校機能實驗中心新近人員學(xué)歷層次都有提高。但是，實驗技術(shù)人員的工作性質(zhì)沒有本質(zhì)變化，仍然主要從事實驗準(zhǔn)備、實驗設(shè)備維護(hù)工作，較少參與實驗室建設(shè)和開發(fā)，也不從事實驗理論講解。這樣只注重應(yīng)聘人員學(xué)歷，不給其提供發(fā)揮能力的機會，造成了人力資源的浪費。要摒棄唯學(xué)歷論，不把學(xué)歷看成死板的指標(biāo)或是建設(shè)實驗室的砝碼，而是真正做到人盡其才，創(chuàng)造合理平臺讓技術(shù)人員發(fā)揮其潛在能力。唯學(xué)歷論的另一個表現(xiàn)是，學(xué)校各項優(yōu)勢資源集中于博士及以上層次人員，外出培訓(xùn)、繼續(xù)深造等促進(jìn)職工可持續(xù)發(fā)展的機遇基本被壟斷。因此，要改變處處以學(xué)歷為門檻的觀點，拓寬機能實驗人員繼續(xù)學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)的途徑，打破實驗技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展基本停滯的狀態(tài)，使其穩(wěn)定心態(tài)，減少職業(yè)流動[4]。

2.3 加強職稱評聘，激勵實驗技術(shù)人員工作

實驗技術(shù)人員的職稱晉升一直較為困難，特別是機能實驗技術(shù)崗位有一大批中級職稱人員；由于僧多粥少，原本要求寬松的實驗系列職稱晉升標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)提高。這嚴(yán)重挫傷了一些年齡在40歲以上的實驗技術(shù)人員的工作熱情，他們的工作效率較為低下，對工作現(xiàn)狀有諸多抱怨，這種情緒也明顯影響了一些新進(jìn)工作人員。高校要適量增加實驗技術(shù)人員高級職稱的名額，從而使一些得到晉升機會的人員重燃對工作的興趣，也使新進(jìn)人員不至于一直處于助理實驗師職稱，激發(fā)整個群體的工作動力和工作熱情。加強職稱評聘，使實驗技術(shù)人員能夠樹立工作目標(biāo)，挖掘自身潛力，更有計劃和有目的地安排自己的工作。

2.4 制定科學(xué)績效考核制度

高校對實驗技術(shù)人員的績效考核一直存在一些問題，如缺乏量化考核指標(biāo)，考核指標(biāo)不明確、重復(fù)、設(shè)計不夠合理，考核結(jié)果缺乏科學(xué)依據(jù)等，都在一定程度上降低了考核的有效性、透明度和可信性。如機能實驗中心工作績效主要體現(xiàn)為實驗課時量，實驗課時量通常在每學(xué)期開始前平均分配，體現(xiàn)不出工作效果的差距；機能實驗技術(shù)人員缺乏課題基金、研究性論文、教學(xué)成果獎勵等多方面的工作業(yè)績來與同級別人員展開良性競爭；晉升標(biāo)準(zhǔn)向教師靠攏，不能體現(xiàn)技術(shù)人員實驗管理和實驗準(zhǔn)備工作的特殊性。高校應(yīng)該設(shè)定硬性考核標(biāo)準(zhǔn)，將實驗技術(shù)人員的隨堂帶教程度、學(xué)生的反饋性評價、技術(shù)人員實驗理論備課制度的實行程度，以及技術(shù)人員參與實驗項目開發(fā)、教改研究、指導(dǎo)競賽、設(shè)備維修和改進(jìn)等標(biāo)志性成果進(jìn)行量化評分。有學(xué)者在對目前高校實驗人員績效考核現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，運用關(guān)鍵績效指標(biāo)和層次分析法建立了一種新的模型，來解決現(xiàn)有績效考核體系存在問題，以達(dá)到有效考核實驗人員工作績效的目的[5]。

3 從自我層面促進(jìn)實驗技術(shù)人員的工作

3.1 配合教師工作

機能實驗室重組后，在人員方面僅剩實驗室技術(shù)人員，而教師負(fù)責(zé)實驗教學(xué)，在編制上不屬于實驗室。教師和實驗技術(shù)人員缺少溝通和理解，實驗室教學(xué)與管理出現(xiàn)了脫軌，工作銜接不上，給日常實驗教學(xué)順利進(jìn)行增加許多困難[6]。實驗技術(shù)人員必須具有整體觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在工作上與教研室教師互相配合，遇到問題及時溝通、商討，凡事從整體利益出發(fā)，保證工作順利進(jìn)行。實驗技術(shù)人員和教師在專業(yè)分工、職業(yè)規(guī)劃、工作價值追求等方面都不盡相同，合理地對待這種差異，用平等的態(tài)度看待彼此的工作，有利于營造全體教職人員團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，符合整個學(xué)校教學(xué)體系建設(shè)的初衷。

3.2 積極參加本科生科研訓(xùn)練計劃

機能實驗學(xué)課程除了由經(jīng)典教學(xué)實驗內(nèi)容歸納的基礎(chǔ)性實驗以及由“三理”學(xué)科實驗有機整合的綜合性實驗項目外，還依托學(xué)校的本科生科研訓(xùn)練計劃（Student Research Training Program，SRTP），展開了面向本科生的開放實驗。SRTP項目的重點在于由學(xué)生自主查閱文獻(xiàn)、立項開題、書寫設(shè)計報告，最后完成實驗，具有一定的技術(shù)含量與難度。機能實驗技術(shù)人員應(yīng)該視其為教學(xué)相長的過程，積極配合指導(dǎo)教師，協(xié)同指導(dǎo)，高效高質(zhì)量完成開放實驗培訓(xùn)計劃[7]。不斷鞏固相關(guān)理論知識和儀器操作能力，加強實驗儀器使用的統(tǒng)籌安排能力，把機能實驗開放工作當(dāng)做全新挑戰(zhàn)，豐富教學(xué)科研經(jīng)驗。

3.3 積極參與留學(xué)生實驗課程

我校留學(xué)生英語教學(xué)起步較晚，機能實驗學(xué)教學(xué)還處于探索階段。為貫徹教育部《來華留學(xué)生醫(yī)學(xué)本科教育（英語授課）質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》（教外來[2007]39號），在學(xué)校大力支持下，機能實驗中心積極開展了校級MBBS品牌課程申報建設(shè)工作，已經(jīng)建立了與留學(xué)生教學(xué)相適應(yīng)的實驗教學(xué)體系，編寫了英文實驗教材，錄制了英文版實驗視頻。但是，留學(xué)生實驗教學(xué)中的探索基本與機能實驗中心技術(shù)人員無關(guān)，大部分技術(shù)人員形同虛設(shè)。實驗技術(shù)人員應(yīng)努力提高英語水平，主動參加學(xué)校組織的英語培訓(xùn)班，多聽由教學(xué)名師講授的英語精品課程，爭取與留學(xué)生熟練交流，保證實驗過程中各項步驟順利進(jìn)行，提高作為實驗指導(dǎo)教師的威信。

3.4 提高實驗設(shè)備管理能力

高校實驗室既是實驗教學(xué)的主要基地，也是學(xué)?？蒲泻图夹g(shù)服務(wù)的主要場所，其中儀器設(shè)備是實驗室的重要組成部分。機能實驗中心有大量教學(xué)儀器，日常使用率較高，損壞率也較高。機能實驗技術(shù)人員要改變傳統(tǒng)的“傳幫帶”學(xué)習(xí)方式，更系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)實驗儀器的操作和維護(hù)知識，提高對儀器故障的排查能力。把握儀器代理商對儀器定期檢測的機會，積極請教實驗設(shè)備工程師，認(rèn)真聽講，做好筆記。實驗技術(shù)人員有機會應(yīng)該到相關(guān)企業(yè)、科研院所進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流[8]。此外，實驗技術(shù)人員要靈活運用計算機系統(tǒng)進(jìn)行儀器設(shè)備的管理和使用，提高實驗室管理信息化水平，對實驗資產(chǎn)狀況能做到“及時記錄、隨時可查”的信息化統(tǒng)計[9]。

機能實驗學(xué)課程的發(fā)展，為教師傳播和學(xué)生汲取基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)實踐知識搭建了更有效、更靈活的平臺，實驗技術(shù)人員在崗位上盡心盡責(zé)是做好教學(xué)科研工作的保障。應(yīng)實施學(xué)校、學(xué)院、機能中心三級管理，積極采取相關(guān)措施，激勵機能實驗技術(shù)人員發(fā)揮主觀能動性。以人為本，將機能實驗學(xué)課程發(fā)展與實驗技術(shù)人員自身發(fā)展相結(jié)合，使技術(shù)人員能夠分享發(fā)展成果，使其內(nèi)心貢獻(xiàn)感、榮譽感、創(chuàng)造感得到滿足。幫助技術(shù)人員客觀看待本職工作，為學(xué)校各項建設(shè)貢獻(xiàn)力量。