IT工作也要反腐！——“IT生存法則”之內(nèi)部管理

“老張，集團(tuán)公司剛開了廉政工作會(huì)，你們信息中心也自查一下，看在這方面做得怎樣？”

廉政？不就是反腐嗎？怎么可能？我們這樣的非核心部門，從來就沒被人重視過，要權(quán)利沒權(quán)利，要資源沒資源，不“挨踢”就不錯(cuò)了，拿什么腐？

看來老張是真的被激怒了！

可是，冷靜下來，尤其是仔細(xì)梳理一下信息中心的工作，還真有些“腐”要反一反！

且聽我一一道來：

第一個(gè)腐敗是“偷懶”，君不見有些IT同仁雖身居維護(hù)關(guān)鍵崗位，但卻不思進(jìn)取，不積極學(xué)習(xí)、掌握崗位所需要的知識(shí)、技能，每天混日子，上網(wǎng)、玩游戲、炒股……，把大部分時(shí)間都放在了非主業(yè)上，這個(gè)樣子，怎么能指望他們能時(shí)刻保證所維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠運(yùn)行呢？這是典型的“尸位素餐”行為，這個(gè)“腐”該不該反？

第二個(gè)腐敗是“浪費(fèi)”，很多人認(rèn)為，搞好了信息化，就實(shí)現(xiàn)了高效率，可以節(jié)省大量成本，但君不見，上了辦公自動(dòng)化后，辦公費(fèi)用卻成倍地增加了！原來，過去，由于寫篇文章、畫個(gè)表格非常費(fèi)人工，所以不愿意搞那么多，可使用電腦、尤其是一些辦公軟件后，卻發(fā)現(xiàn)可以毫不費(fèi)力地設(shè)計(jì)出各種各樣表現(xiàn)形式的文章和表格，于是為了體現(xiàn)自己的創(chuàng)意，不知不覺就把本來不需要的過多的文章和表格打印了出來，甚至是打印網(wǎng)上下載的各類教程和電子書！更不要說，在采購設(shè)備、工具、備品備件時(shí)不考慮真實(shí)需求而隨興而為的行為，這個(gè)“腐”要不要反？

第三個(gè)腐敗是“推卸責(zé)任”，這個(gè)就更是IT界的“通病”了，君不見，每當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，所有IT廠商都先想方設(shè)法撇清自己的責(zé)任，如果實(shí)在是鐵證如山，那也要往設(shè)備或系統(tǒng)的BUG上推，這種行業(yè)風(fēng)氣，難勉會(huì)影響從業(yè)人員的思維習(xí)慣，認(rèn)為“明哲保身”、“多一事不如少一事”才是生存之道?？墒?，長此以往，每個(gè)維護(hù)崗位的人員都采取“各家自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”的處事哲學(xué)和“推諉扯皮”式的工作模式，怎么能做到端到端的保障品質(zhì)呢？大家說，這個(gè)“腐”要不要反？

要反！因?yàn)槿绻环矗纹浒l(fā)展下去，會(huì)嚴(yán)重威脅到維護(hù)人員的生存，試想誰愿意長期花錢養(yǎng)著有這么多“惡習(xí)”的團(tuán)隊(duì)呢？

那么，這些“腐”如何反呢？

首先，要確定腐敗的標(biāo)準(zhǔn)。比如，什么樣的行為叫偷懶？怎么樣的做法是浪費(fèi)？推卸責(zé)任的言行都包括哪些？這當(dāng)中很重要是列出負(fù)面清單，即大家要避免的行為有哪些，使得團(tuán)隊(duì)成員明白工作的底線在哪，以及會(huì)有什么樣的負(fù)面影響。

其次，要確定獎(jiǎng)罰機(jī)制。有了負(fù)面清單，就要有針對(duì)性地制定罰則，根據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處罰，同時(shí)針對(duì)負(fù)面清單的反面，即正面清單，要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)大家走正道。比如，通過專業(yè)認(rèn)證、參加學(xué)術(shù)交流、協(xié)助處理故障、解決重大技術(shù)難題等等都是可資鼓勵(lì)的行為。

最后，是要加強(qiáng)日常監(jiān)督和溝通交流。要把反腐落到實(shí)處，關(guān)鍵是日常的監(jiān)督執(zhí)行，這就要求營造一個(gè)信息公開的氛圍，比如，所有的打印都是實(shí)名制的，并定期公布使用量；對(duì)于采購的材料清單，也要定期公布，讓大家監(jiān)督；對(duì)于CASE的處理過程，也要大家廣泛參與，并將結(jié)果公之于眾。同時(shí)，積極引導(dǎo)大家對(duì)事不對(duì)人地提出改進(jìn)建議，以不斷改善工作效率與工作質(zhì)量，變個(gè)人智慧為集體智慧，形成比學(xué)趕幫超，我以為組織爭(zhēng)光為榮的環(huán)境。

下期預(yù)告：又到一年體檢時(shí)！