構建未來的工作環(huán)境

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理解需要

現(xiàn)今的員工無論在工作和娛樂都正在使用最新的技術設備。日新月異的數(shù)字設備同時交付多個應用給不同的設備和用戶，這將永遠地改變舊有的工作模式。在這個新世界中，云、安全、大數(shù)據(jù)和移動都將融合到綜合解決方案中，以更有效地滿足終端用戶的需求，并提供卓越的數(shù)字體驗。

這對企業(yè)和政府來說有重大含義。但要想抓住這種轉(zhuǎn)變所帶來的機遇，企業(yè)必須開始將更加靈活、以用戶為中心的IT模式融入企業(yè)的長期戰(zhàn)略之中。他們需要提供無縫、統(tǒng)一的用戶體驗，并聚焦易用性、協(xié)作和移動性。而且這種用戶體驗必須隨時、隨地、在任何設備上均可獲得。

向移動平穩(wěn)過渡

對即時獲取信息的需求正在推動企業(yè)轉(zhuǎn)向業(yè)務主導的IT新型態(tài)，以支持企業(yè)目標。這種新型態(tài)的特點是高效、開放、靈活、可擴展和協(xié)作，其每個部分都是獨立的，而用戶是它的核心驅(qū)動力。在未來的工作環(huán)境，移動員工將同時在工作和休閑中使用智能手機、平板電腦和筆記本電腦等多種設備，但這也帶來了挑戰(zhàn)。

首先每臺設備都有自己的負載，如果沒有仔細的規(guī)劃，就難以發(fā)現(xiàn)和管理計算問題，而且過程很費時間。此外，很多員工希望在工作中使用自己的設備，這讓問題進一步復雜化。企業(yè)需要一個理想的解決方案，既不會增加IT支出和運營資本，也不會違反安全和合規(guī)要求，同時還不會降低一致性和敏捷性。

要滿足各方面的期待，企業(yè)需要妥協(xié)：在缺乏靈活性的“通用型”解決方案與必須支持多種配置的另外一個極端之中找到平衡。

另外一個重大挑戰(zhàn)涉及不同設備上各種應用的生命周期管理。及早進行兼容性測試對于預防延遲或故障至關重要，同時還需要為不兼容的應用提供備選方案。

云的重要性

云計算也在改變著IT價值鏈，推動向IT新型態(tài)的轉(zhuǎn)型。這將影響在混合交付模式下IT服務的一切——從技術的采購與組裝，以至到采購與代理所扮演的角色。

自動化和外包讓人們較少關注傳統(tǒng)IT的一些基本要素，例如硬件評估、操作系統(tǒng)的安裝以及映像管理。相反，重點更多地放在經(jīng)紀服務——同時確保擁有穩(wěn)健的治理、風險管理和合規(guī)框架——以及通過端到端自動化實現(xiàn)的自助服務交付。它涵蓋廣泛的采購選項，而這些選項在很大程度上取決于服務、SLA要求和數(shù)據(jù)保護原則。

經(jīng)紀服務正在轉(zhuǎn)變，它加快了新產(chǎn)品和功能上市的時間，對于建立和保持競爭優(yōu)勢至關重要。同時也有助于提高敏捷性，讓企業(yè)快速應對市場變化，同時保留資本并促進遵守既定的風險與安全框架。

如何建設未來工作環(huán)境？

在設計未來的工作環(huán)境時，要牢記顧全大局。任何解決方案必須能夠滿足用戶的需求以及對靈活性的預期。以下建議有助于成功地設計未來工作場所：

找出關鍵的成功因素、效益和挑戰(zhàn)，以便做出明智的決策，確保以用戶為中心。

考慮制定一個計劃時，一開始要根據(jù)涉及標準化用戶資料的劃分而實施全生命周期的桌面管理解決方案。通過減少固定資料的數(shù)量，幫助實現(xiàn)經(jīng)濟的交付結(jié)構。

選擇最優(yōu)的設備標準或硬件，其必須擁有終端用戶高效工作所需的計算能力、顯示屏、內(nèi)存和其它特性。虛擬桌面可以節(jié)約成本并加強安全性。

創(chuàng)建一個自動化、標準化的自助服務環(huán)境，盡可能減少為針對應用的定制化或頻繁的更新。

識別可以作為試點或概念驗證以評估計劃模式的區(qū)域。嘗試能夠提供“統(tǒng)一用戶體驗”的解決方案，包括觸控設備和最新的應用技術以實現(xiàn)隨時隨地工作。

最后，在解決方案經(jīng)過測試之后，重新審視并完善戰(zhàn)略，確定需要調(diào)整的地方。