民營企業(yè)績效管理中的問題與對策探索

□張海紅

改革開放以后，我國的民營企業(yè)取得了飛速發(fā)展，為國民經(jīng)濟的進步、人們生活水平的提升作出了巨大的貢獻。然而，隨著當前全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，我國民營企業(yè)在具體發(fā)展過程中遇到了一系列問題，如融資難、信用低、人才不足等，但就目前來看，民營企業(yè)在績效管理方面的欠缺是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。所以，如何提升與加強民營企業(yè)績效管理水平是我國民營企業(yè)當前要解決的首要問題。對我國民營企業(yè)的績效管理研究，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、民營企業(yè)績效管理的必要性

(一)人力資源規(guī)劃對績效管理的需要。人力資源的規(guī)劃是根據(jù)組織的整體目標要求，對組織內(nèi)部人員實施供需之間的平衡測量，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段在人力資源方面的需求，其中包括其數(shù)量與質(zhì)量。同時，在對組織內(nèi)部現(xiàn)存人力資源進行評估時，需要注重管理人員的發(fā)展空間和提升潛力，即管理層面的后續(xù)性規(guī)劃。而完善的管理績效評估系統(tǒng)可以為人力資源的情勢分析與計劃開展提供強大的支撐。

(二)人才錄用對績效管理的需要。建立健全的績效評估系統(tǒng)能夠為錄用人才的業(yè)績提供預(yù)測。諸如，其能夠通過企業(yè)中的一位優(yōu)秀經(jīng)理在執(zhí)行具體任務(wù)時的一系列行為進行判斷。所以，這些信息與數(shù)據(jù)為評估應(yīng)聘者的面試整體情況提供了可供參考的基本標準。在對測試結(jié)果進行篩選的過程中，也可以根據(jù)測試分數(shù)作為員工等級分配的參考信息。在這個例子中，只有基于精準的評估結(jié)果才有可能對人才進行正確的錄用與安排。

(三)職業(yè)規(guī)劃對績效管理的需要。職業(yè)規(guī)劃主要是指組織與個人對職業(yè)發(fā)展歷程的具體規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展促進等諸多活動的概括性稱謂，包括了個人內(nèi)在的工作狀態(tài)與態(tài)度、外在的職業(yè)、工作和職位等。管理績效的評估數(shù)據(jù)對員工的能力、缺點與優(yōu)勢等進行評價時，能夠起到科學合理的引導(dǎo)作用，促進工作安排的井然有序。

二、民營企業(yè)績效管理存在的主要問題

(一)績效管理脫離了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)必須保持競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢，只有這樣才能促使企業(yè)具備更強的市場競爭能力，確保發(fā)展的穩(wěn)定性，占據(jù)更大的市場比率，擁有更寬廣的發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)需要通過合理分配資源進行快速發(fā)展，所以，需要制定科學合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而企業(yè)的戰(zhàn)略性管理就是針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃、實施、評估與監(jiān)控這一系列過程所實施的管理，績效管理則是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略性管理監(jiān)控環(huán)節(jié)的重要部分。同時，績效管理的功能不只是監(jiān)控，同時還有對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的明確化與具體化過程，從而促使企業(yè)的整個體系圍繞統(tǒng)一目標努力前進。

(二)績效考核指標體系缺乏科學合理性。當前我國諸多民營企業(yè)的績效考核指標體系都過于側(cè)重定性指標，對定量指標則相對輕視，然而，不管是組織層次的績效考評體系還是針對員工層次的績效考評體系，都需要定量的績效考評指標，以便于明確考核的標度，提升績效考核的科學性與準確性。因為，以定性指標為主的績效管理存在很多的缺點，例如受考核者主觀因素較大、工作效率偏低、可供參考的信息與資料較少等等。所以，當前民營企業(yè)所采用的定性指標考核體系與社會實際發(fā)展情況不相對應(yīng)，缺乏科學性與合理性。

三、提升民營企業(yè)績效管理的對策

(一)樹立正確的績效管理理念。管理者要科學了解績效管理工作的正確觀念，確立面向全體員工、服務(wù)全體員工的現(xiàn)代化績效考評理念。民營企業(yè)若要高效地進行績效管理，就必須征得高層管理人員對企業(yè)績效管理觀念的認可與支持。首先要由人力資源部門進行組織，加強對高層管理人員的績效管理觀念宣傳，爭取說服所有管理者，在企業(yè)發(fā)展方面形成統(tǒng)一的績效管理理念。然后再由高層管理人員與人力資源部分協(xié)調(diào)加以實施。并且實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都需要向企業(yè)高層管理人員進行匯報，緊接著將之傳達到企業(yè)的所有層面，力爭每個工作環(huán)節(jié)都能夠?qū)⒖冃Ч芾砉ぷ髫瀼芈鋵嵅⑷〉贸尚?。?］

(二)制定明確的績效管理目標?？冃Ч芾淼哪繕瞬恢皇蔷窒抻诖_定員工薪資、獎懲、晉級等的具體標準，更重要的是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營的目標?？冃Э己耸菍ζ髽I(yè)與員工在特定時期內(nèi)的具體工作表現(xiàn)與成績所進行的深入而全面的考察、研究、評估與傳達的過程，是對員工對企業(yè)所作出的貢獻與個人價值的實際評價。［5］而績效管理指的則是為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，通過不斷的開放交流過程，達到企業(yè)預(yù)期目標的利潤與產(chǎn)出，并推動所有員工團結(jié)一致的信心與行為?？冃Э荚u只是企業(yè)績效管理的一個重要環(huán)節(jié)，是實施績效管理的手段之一。

(三)注重績效管理的溝通與反饋?？冃Ч芾淼臏贤ㄅc反饋意義在于，讓員工清楚領(lǐng)導(dǎo)對自己工作表現(xiàn)的評價與印象，讓管理者了解員工對管理者的期望與評價，通過這種雙向的及時溝通促進雙方的不斷完善與提升。［6］同時，績效考評結(jié)果不單單局限于傳遞信息的功能，而且對制定有針對性的企業(yè)發(fā)展計劃與目標具有至關(guān)重要的參考價值與指導(dǎo)作用。很多民營企業(yè)希望通過激發(fā)高績效員工的積極性，實現(xiàn)改善績效管理工作的目的，同時員工也非常需要通過科學的績效管理對自己的工作表現(xiàn)、職業(yè)定位等提供準確的參考，以便更有針對性地鞏固自己的知識基礎(chǔ)與技能提升方向?？冃Ч芾硎谴龠M人力資源開發(fā)的重要前提，所以，要鼓勵組織和員工一同制定員工能力發(fā)揮計劃，探尋提升員工知識與技能的有效策略與途徑。

四、結(jié)語

隨著我國民營企業(yè)的迅速發(fā)展，其已經(jīng)成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要構(gòu)成部分，而且管理者也有一個共識，即對于民營企業(yè)來說，長期或者永久性的優(yōu)勢是不存在的，一切都是隨著競爭在變化著。日益激烈的競爭對逐步完善民營企業(yè)的管理體制，資源的充分運用，保證自身的生存和發(fā)展，提出了更嚴格的要求。所以，要想大力增強民營企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的運作效率與效益，就必須提高民營企業(yè)的穩(wěn)定性。因此，怎樣激發(fā)企業(yè)員工的各種積極性與創(chuàng)新性，發(fā)揮他們的內(nèi)在潛力，穩(wěn)步推進員工在多方面的績效水準，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，是所有民營企業(yè)都為之關(guān)注的問題，由此可見，針對民營企業(yè)績效管理工作的研究是符合時代潮流的。

［1］ 孫琳琳，孫佳琳．淺談我國中小民營企業(yè)績效管理的問題［J］．中國商貿(mào)，2011，1

［2］ 鐘慶華，鐘文華．我國中小民營企業(yè)績效管理現(xiàn)狀探析［J］．天府新論，2007，12

［3］ 劉厚波．企業(yè)員工績效管理策略研究［J］．遼寧工學院學報(社會科學版)，2006，2

［4］ 孫紅麗，韓月娥．淺析企業(yè)績效管理中的幾個問題［J］．華北電力大學學報，2004，3

［5］ 李勇，賈蔚，楊彬．民營企業(yè)績效管理存在的問題及對策研究［J］．全國商情(經(jīng)濟理論研究)，2006，7

［6］ 朱振國．基于風險管理視角的中小民營企業(yè)績效管理體系設(shè)計研究——以SX 公司為例［D］．山東大學，2012