體育院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案探索

□蔡 穎 李躍生 張建會(huì) 龐曉杰 劉 曄

體育院校不僅是培養(yǎng)專業(yè)體育運(yùn)動(dòng)員的場(chǎng)所，還擔(dān)負(fù)著為國家和社會(huì)輸送體育應(yīng)用人才、管理人才的重要使命。而高校的培養(yǎng)方案是培養(yǎng)人才的依據(jù)，是學(xué)校組織教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理的基礎(chǔ)，培養(yǎng)方案的完善與否，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。如何使得體育院校面向市場(chǎng)，服務(wù)社會(huì)，探索切實(shí)有效的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)體系等，積極推進(jìn)體育院校的學(xué)生教育，凸顯體育院校物業(yè)管理專業(yè)的特色，都是體育院校物業(yè)管理(體育場(chǎng)館管理方向)專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案需要考慮的問題。物業(yè)管理業(yè)內(nèi)業(yè)外常常錯(cuò)誤地認(rèn)為物業(yè)管理就是簡(jiǎn)單的維修、清潔、綠化和保安，物業(yè)管理屬于技術(shù)含量偏低的工作，不需要高素質(zhì)人才，對(duì)人員素質(zhì)要求過高無異于浪費(fèi)，也會(huì)增加人力成本。人們對(duì)物業(yè)管理的定義僅僅局限在房地產(chǎn)開發(fā)的后續(xù)環(huán)節(jié)之上，對(duì)物業(yè)管理的概念界定并不清晰。體育場(chǎng)館的物業(yè)也常被分化到一般的物業(yè)管理中，其專業(yè)性、復(fù)雜性、特殊性的范疇則被忽視。在全民體育的大浪潮下，各類的星級(jí)飯店、居民小區(qū)、大中小學(xué)校、各類企業(yè)事業(yè)單位大都設(shè)有不同檔次的體育健身、娛樂、休閑的場(chǎng)館設(shè)施，提供給大眾健康消費(fèi)。而這些場(chǎng)館存在體育的特殊性，設(shè)施以及場(chǎng)地等的不同，管理手段就不盡相同，因此需要有更加專門的人才對(duì)這些場(chǎng)館進(jìn)行更科學(xué)、專業(yè)化的管理。不同層面的專業(yè)化體育服務(wù)體系，是將來最具競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)之一，而相關(guān)體育場(chǎng)館管理人才則是這些競(jìng)爭(zhēng)力的核心。

一、體育場(chǎng)館物業(yè)管理開設(shè)的原因及必要性

(一)我國沒有系統(tǒng)性的體育場(chǎng)館的物業(yè)管理體系。據(jù)體院項(xiàng)目組調(diào)查，全國開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的本科高等院校只有約15 所，大部分物業(yè)管理專業(yè)都是高職院校，且其物業(yè)管理專業(yè)或方向培養(yǎng)目標(biāo)多為“培養(yǎng)從事物業(yè)管理的實(shí)用型人才。針對(duì)的就業(yè)領(lǐng)域多為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)從事房地產(chǎn)的管理、銷售、經(jīng)紀(jì)、估價(jià)等工作?！卑才诺膶I(yè)課程多為與房地產(chǎn)掛鉤的房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)估價(jià)、建筑施工、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程造價(jià)、工程項(xiàng)目管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷、建設(shè)工程招投標(biāo)與合同管理、房屋建筑結(jié)構(gòu)與識(shí)圖、小區(qū)智能化管理等課程，與體育場(chǎng)館的物業(yè)管理還是有所差別的。

(二)充分利用學(xué)校資源。高校體育場(chǎng)館占全部體育場(chǎng)館的80%以上，而體育院校的體育場(chǎng)館在設(shè)計(jì)、建造、使用、器械等方面都相對(duì)更加符合國際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)體育場(chǎng)館的物業(yè)管理提供了硬件條件;體育學(xué)院的教師相對(duì)其他的體育場(chǎng)館人員更具有場(chǎng)館使用經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)體育產(chǎn)業(yè)教研室的學(xué)者對(duì)體育場(chǎng)館的研究也相對(duì)深入，能夠把握學(xué)科前沿，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)體育場(chǎng)館的物業(yè)管理提供了軟件條件。

(三)促進(jìn)體育與管理融合。體育經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開管理的知識(shí)，管理的知識(shí)也要滲透到體育方面才能越來越適應(yīng)社會(huì)。高校在對(duì)學(xué)生的教育中起到啟蒙和引導(dǎo)的作用，能夠讓更多的體育人學(xué)會(huì)管理，并能實(shí)際應(yīng)用，更能推動(dòng)我國體育行業(yè)的發(fā)展。

(四)充實(shí)、完善體育場(chǎng)館人才培養(yǎng)方案。河北體育學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)于2013年已申請(qǐng)成功，在其培養(yǎng)方案方面還欠成熟，需要更深入的研究，本項(xiàng)目以專業(yè)型體育場(chǎng)館物業(yè)管理人才培養(yǎng)為目標(biāo)，為本校物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)方案的成熟化、系統(tǒng)化提供有益借鑒。

(五)滿足市場(chǎng)需求。根據(jù)全國體育場(chǎng)館的普查顯示，到2003年底，全國各類體育場(chǎng)地超過85 萬個(gè)，其中64 種標(biāo)準(zhǔn)體育場(chǎng)地547，178 個(gè)，累計(jì)投入體育場(chǎng)地建設(shè)資金1914 ．5億元。與1995年第四次普查數(shù)據(jù)相比，場(chǎng)地面積增加了11 ．8 億平方米。2013年末開始的全國第六次體育場(chǎng)地普查的河北省的數(shù)據(jù)中，體育場(chǎng)館有6 萬個(gè)左右，其中非標(biāo)場(chǎng)地1 萬個(gè)左右，這些場(chǎng)地從業(yè)人數(shù)7 萬人，體育場(chǎng)館的專門人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。

二、體育院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案內(nèi)容探索

(一)指導(dǎo)思想、培養(yǎng)目標(biāo)和要求。在國家政策方針允許以及育人的條件下，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的需求，按照“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重能力、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)方向要求，在課程設(shè)置上加強(qiáng)理論基礎(chǔ)，突出實(shí)踐能力。使學(xué)生掌握必要的物業(yè)管理(體育場(chǎng)館方向)實(shí)務(wù)和專業(yè)管理基本技能，有管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí);強(qiáng)調(diào)就業(yè)方向?yàn)轶w育場(chǎng)館經(jīng)營、管理、策劃、維護(hù)。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)要求包括政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)。政治、心理和身體素質(zhì)是前提和基礎(chǔ)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)需掌握的內(nèi)容，包括專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)方向前沿知識(shí)，并且掌握相關(guān)的專業(yè)技能。

(二)課程教學(xué)。物業(yè)管理專業(yè)是根據(jù)體育場(chǎng)館物業(yè)管理的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)物業(yè)管理人才的迫切需要，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能教育，為實(shí)現(xiàn)崗位從業(yè)能力而設(shè)置的。專業(yè)和專業(yè)課程的設(shè)置具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，注重基本知識(shí)和基本理論，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練。

1．學(xué)期課程安排。按照“專業(yè)招生，分段教學(xué)，院企聯(lián)合，分流培養(yǎng)”的基本思路，前二年(1～4)學(xué)期課程設(shè)置按照專業(yè)統(tǒng)一開設(shè)基礎(chǔ)課及專業(yè)基礎(chǔ)課，第三年(5～6)開設(shè)專業(yè)課程，從第七學(xué)期開始分流，同時(shí)院企聯(lián)合培養(yǎng)，將學(xué)生分配到與學(xué)校合作的實(shí)踐教學(xué)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2．主要課程設(shè)置。主要課程應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地設(shè)置公共必修課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課。物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生正常畢業(yè)會(huì)取得“管理學(xué)”學(xué)位，但同時(shí)方向?yàn)轶w育場(chǎng)館物業(yè)管理專業(yè)方向，因此要進(jìn)行兩方面的合理側(cè)重，開設(shè)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、體育產(chǎn)業(yè)概論、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)以及體育場(chǎng)館經(jīng)營管理、體育場(chǎng)館賽事籌辦、體育場(chǎng)館建造、體育設(shè)施的維修與維護(hù)、體育營銷、體育贊助與廣告、體育俱樂部經(jīng)營與管理、消費(fèi)者行為學(xué)、體育商務(wù)策劃與文案寫作、物業(yè)管理信息系統(tǒng)、體育經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程。為了拓寬學(xué)生就業(yè)適應(yīng)面，配合學(xué)生的興趣特點(diǎn)而設(shè)置的選修課程。這部分的課程應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生、人才市場(chǎng)、高校一線教師以及相關(guān)專家進(jìn)行充分的調(diào)研，充分補(bǔ)充物業(yè)管理專業(yè)體育場(chǎng)館物業(yè)管理方向的主干課程，同時(shí)滿足社會(huì)對(duì)學(xué)生知識(shí)的要求而進(jìn)行，還要考慮學(xué)生的需求。主要包括:體育文化、服務(wù)營銷、體育公共關(guān)系、體育經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)、體育市場(chǎng)調(diào)查與分析、企業(yè)倫理學(xué)、ERP 原理與應(yīng)用、電子商務(wù)等。

3．實(shí)踐教學(xué)。河北體育學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)合作單位遍布全國各地，包括全國的主流高爾夫球俱樂部、健身俱樂部、戶外拓展基地以及正在協(xié)商的體育器械公司、奧體中心等體育場(chǎng)館，在教師指導(dǎo)下結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)，熟悉實(shí)習(xí)單位(部門)的基本概況、工作流程等，通過頂崗實(shí)習(xí)、教師深入基地進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，能夠使學(xué)生學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)、技能。

三、結(jié)語

通過對(duì)體育院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容進(jìn)行具體的約束，提出切實(shí)有效的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置等，積極推進(jìn)體育院校的學(xué)生教育，凸顯體育院校物業(yè)管理專業(yè)的特色，為社會(huì)培養(yǎng)更多的體育場(chǎng)館物業(yè)管理人才。

［1］ 北京體育大學(xué)管理學(xué)院:2013年全國體育院校管理專業(yè)建設(shè)研討會(huì)交流材料，2013，10

［2］ 劉青．體育場(chǎng)館的經(jīng)營與管理［M］．北京:人民體育出版社，2012，9，第1 版