應用型本科視角下ERP沙盤實訓改革研究

蔡瑞雷

(莆田學院 商學院，福建 莆田 351100)

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，學科知識發(fā)展越來越豐富，如何培養(yǎng)適應時代需要的多元化、復合型人才，成為各高等院校尤其是應用型本科院校急于解決的重要課題。人才培養(yǎng)過程中，實踐教學作為高等教育教學特別是應用型本科院校的重要組成部分必不可少。實踐教學在教學過程中與理論教學相互配合，用于提高學生的實際動手能力、加強對理論知識的理解，特別符合應用型本科的培養(yǎng)實際。ERP沙盤實訓作為實踐教學的一種特殊形式，以其體驗式、互動式的教學方式克服了傳統(tǒng)教學的缺陷，激發(fā)了學生的參與性和積極性，受到了廣大師生一致好評。

一、ERP沙盤實訓介紹

ERP沙盤實訓是利用物理沙盤教具和電子沙盤系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)運營環(huán)境，整合廠房、設(shè)備、原材料、資金、產(chǎn)品等資源，利用營銷、會計等管理知識進行全方位、系統(tǒng)化的管理，獲取最大的利潤。ERP沙盤實訓具備了知識性、趣味性、對抗性，實訓中結(jié)合具體人數(shù)學生被分成6－12個團隊，每個團隊4－6人各代表一個不同的虛擬公司，由學生扮演公司不同職務(wù)，分配給每個團隊的初始經(jīng)營狀況完全相同，各團隊自己制定方案模擬經(jīng)營。

實訓開始由指導教師向?qū)W生講解實訓相關(guān)規(guī)則，由于在ERP沙盤實訓中，學生接手的是一家提前設(shè)置的虛擬公司，所以教師需要先幫助學生了解公司的基本情況。當學生對ERP沙盤實訓的運營規(guī)則熟悉以后，教師帶領(lǐng)學生開始進行教學初始年的運營，初始年各個公司的模擬運營全部按照教師預先設(shè)定的經(jīng)營方式進行，目的是使學生盡快熟悉ERP沙盤模擬的各項規(guī)則和操作方式，便于今后公司自己的獨立運營。完成初始年的運營后，由各公司自己設(shè)計方案，獨立完成今后六年每年四季度的運營，各公司完全按照自己小組制定的經(jīng)營思路與其他小組展開對抗經(jīng)營。六年運營結(jié)束后，由教師根據(jù)各個公司的所有者權(quán)益、生產(chǎn)狀況、資源情況等進行綜合評分排名。

二、ERP沙盤實訓存在的問題

莆田學院的ERP沙盤模擬實訓體系從著手到現(xiàn)在已經(jīng)六年了，這六年期間學生先后獲得ERP沙盤模擬賽事國家三等獎一次、省一二等獎若干，除了沙盤類的競賽，以ERP沙盤協(xié)會的學生組成團隊也參加了各類賽事如:挑戰(zhàn)杯、電子商務(wù)三創(chuàng)賽等，沙盤協(xié)會的成員在得獎率、得獎級別和實踐動手能力等方面明顯的優(yōu)于其他學生。由于實訓效果好，參照其他院校的經(jīng)驗，ERP沙盤實訓作為一門課程寫入部分專業(yè)如市場營銷學生的教學計劃，08－11級作為專業(yè)選修課，12級開始作為專業(yè)必修課，專業(yè)逐漸擴展到財務(wù)管理等專業(yè)，之前的是協(xié)會培訓，現(xiàn)階段作為一門課程，培訓內(nèi)容結(jié)合之前培訓實際、兄弟院校經(jīng)驗以及我校的教學實際進行了修訂。

雖然教學效果好，但也問題多多，特別是ERP實訓作為課程編入部分專業(yè)的教學計劃后，結(jié)合這幾年的教學實際總結(jié)如下:

1.缺少較多連續(xù)的實訓學時

由于ERP沙盤模擬的實訓涉及到物理盤面，模擬經(jīng)營如若經(jīng)常打斷會影響模擬效果，因此需要較多連續(xù)的學時來支撐ERP沙盤實訓?，F(xiàn)有的體制下，很多學校和莆田學院一樣有較多限制，每一輪模擬需要六年每年四季的虛擬時間，現(xiàn)有教學條件下，每周最多安排一、兩次課程，那么模擬一輪就需要近三周的時間，這對于一開始教會學生相關(guān)理論和基本操作還好，但對于后面高強度的模擬對抗不適合，沙盤模擬對抗要鍛煉學生的快速反應、決策能力，分散的學時會導致其有更多的時間來思考，不利于培養(yǎng)快速反應及決策能力;分散的學時也會消磨學生的競賽興趣和對抗激情，達不到模擬對抗要求。

2.實訓室及設(shè)備缺乏

ERP沙盤模擬實訓室是為進行ERP沙盤模擬訓練和沙盤體驗課程而設(shè)的實訓環(huán)境，模擬中至少需要六個競爭經(jīng)營模擬小組及一個公共交易方。對于物理沙盤來說，一次最多滿足30個人左右，協(xié)會人數(shù)可以人為分配，設(shè)備足夠，可現(xiàn)實中莆田學院的教學班一般都40個人左右，人數(shù)過多就需要更多的設(shè)備，否則教學效果不好?，F(xiàn)階段一個實訓室只能滿足一個班級上課，作為一門課程后，教學班級過多對實訓室數(shù)量要求也增多，一個實訓室排課對老師和學生來說都協(xié)調(diào)不過來，滿足不了需求。

3.工作強度大、缺少復合型的師資配備

ERP沙盤模擬實訓的綜合性很強，指導教師需要具備經(jīng)濟管理和計算機相關(guān)的知識，但目前高校的教師中熟悉經(jīng)濟管理學各方面知識，又能綜合運用計算機軟件技術(shù)等專業(yè)知識的復合型教師較少，使得當前高校ERP沙盤模擬教師匱乏;雖說作為課程可以按正常上課排課，但ERP沙盤模擬的協(xié)會也有培訓，這些學生來自不同專業(yè)，統(tǒng)一培訓有很多只能集中在晚上或周末，使得愿意承擔培訓任務(wù)的教師數(shù)量更少;成為一門課程，教學班級增加使得教學任務(wù)更重，這一情況更加嚴重。

4.教師職責過重、薪酬偏少

ERP沙盤模擬實訓涉及到各種規(guī)則、各種角色以及各種競賽實際。這么短的時間內(nèi)，要做好模擬規(guī)則的講解，學生的分組組織和角色更替，實訓過程中的輔導、點評與診斷等，出現(xiàn)了主講、助教、裁判、公共第三方等職責難以界定的問題;另外面對這么多的學生、角色、規(guī)則等，還要進行組織和考評，確實工作內(nèi)容較多，再加上很多時候是晚上和周末教學，教師也有自己的實際困難，也需要休息和激勵，現(xiàn)有的津貼制度讓很多老師望而卻步。

5.教學組織困難

ERP沙盤實訓涉及專業(yè)面較廣，但對不同專業(yè)的學生來說，學習ERP沙盤模擬時應結(jié)合專業(yè)實際有所側(cè)重。另外，不管是協(xié)會培訓還是作為課程，單培訓一個專業(yè)效果不好，學生雖然涉及面廣了，但深度和協(xié)調(diào)度不夠，這樣ERP沙盤模擬就需要在實訓時間內(nèi)集中各專業(yè)的學生做好實訓，需要各專業(yè)教研室、相關(guān)院系的統(tǒng)籌安排和配合，這可能就要從教學計劃、教學內(nèi)容、學時安排和教學形式等方面進行一系列的創(chuàng)新。

6.學生的負面情緒

ERP沙盤模擬的操作和規(guī)則較復雜，學生一開始上手有一定的難度，造成部分學生一開始有興趣但遲遲不能上手，產(chǎn)生負面情緒;對抗性比較強，學生遭遇挫折也會產(chǎn)生負面情緒;學生是團隊協(xié)作，一個學生負面情緒又會連鎖反應的影響其他學生;一個團隊的惡意行為又會影響其他團隊，對整個對抗模擬產(chǎn)生影響。

7.缺乏完善的考評體系

實訓中對模擬對抗的結(jié)果缺乏較好的考評體系，考評不好影響學生對實訓的掌握，更達不到實訓的目的。一輪ERP沙盤模擬實訓一般只經(jīng)營6年，有些經(jīng)營策略短期效果不強，但從長期來看有利于企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)階段考核只以學生的短期經(jīng)營結(jié)果和資源來考評，導致評價不公正，影響學生的情緒和今后的工作態(tài)度。另外，只考慮結(jié)果，不考慮學生的態(tài)度、團隊協(xié)作情況、其他團隊影響以及之前模擬的情況等過程因素也過于片面。

三、ERP沙盤實訓的改進對策

ERP沙盤實訓相比其他課程有其特殊性，針對ERP沙盤實訓特點結(jié)合應用型本科院校的實際，從以下幾個方面改進教學:

1.創(chuàng)新教學形式、開展綜合實踐周

ERP沙盤模擬實訓需要連續(xù)的學時，在做教學計劃的時候，可以把同年段不同專業(yè)的學生在同一個學期的某一周空出來作為綜合實踐周，這樣可以綜合各個專業(yè)的學生集中時間來做實訓，達到跨專業(yè)連續(xù)實訓的效果。

2.共建實訓室、充分利于實訓室

ERP沙盤模擬實訓室投資較大，充分利用實訓室資源在某個程度上相當于降低投資，必要的時候也可以考慮跨課程、跨專業(yè)的共建。結(jié)合ERP沙盤模擬實訓室的實際，實訓室除了做ERP沙盤模擬外，也可以承擔創(chuàng)業(yè)、營銷策劃、商務(wù)談判等實踐教學任務(wù)，為其提供場地，這樣實訓室的建設(shè)使用價值更高，在建設(shè)的時候可以照顧到各方面要求進行設(shè)計建設(shè)。保證一間專用于ERP沙盤模擬，其他的可以在需要的時候作為補充。

3.組建學生培訓隊伍

學生培訓隊伍可以來自經(jīng)管類不同專業(yè)甚至其他專業(yè)的學生。ERP沙盤實訓可以通過依托ERP沙盤協(xié)會的傳、幫、帶，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和模擬經(jīng)營對抗，選拔出有較好ERP沙盤模擬經(jīng)驗并善于表達的學生組成培訓隊伍。對于ERP實訓中出現(xiàn)的問題，由組建的學生隊伍協(xié)助教師共同研究解決，受益面更廣的同時緩解教師的教學、實訓指導壓力。

4.完善模擬經(jīng)營結(jié)果的考核標準

整個成績由4個部分組成:

第一部分:小組排名占35%，排名第1的小組每位同學的小組成績都95分，排名第2的小組成績都91－93分，以2－4分為等級以此類推遞減。破產(chǎn)融資的小組全部排在未破產(chǎn)小組后面，破產(chǎn)小組按破產(chǎn)年排名，越早破產(chǎn)排名越靠后;同一年破產(chǎn)按融資額度排名，融資越大排名越靠后。

第二部分:他人評價20%，主要是小組成員對自己小組其他人員進行評，能夠從另一個角度評價學生的能力，讓小組成員根據(jù)綜合表現(xiàn)對小組成員進行評分，然后取平均成績。為了防止評分不客觀現(xiàn)象，根據(jù)各小組及全班情況，教師對評分進行再調(diào)整。

第三部分:心得報告25%，內(nèi)容結(jié)合本次實訓對抗成績及自身崗位，對本小組在經(jīng)營過程中存在問題的以及個人存在的問題進行分析，并對實訓收獲進行總結(jié)。

第四部分:經(jīng)營過程及材料20%，對其本次及之前兩次的模擬過程及材料進行評分，綜合考慮學生之前的情況，對最后一次的經(jīng)營評分進行修正。

5.開展校、校企合作

ERP沙盤模擬可以當做一個交流平臺，可以和其他院校開展共同賽事、研討、創(chuàng)業(yè)等交流，這樣可以提高學生參與ERP沙盤模擬協(xié)會和課程的興趣;可以與企業(yè)合作，為企業(yè)的中層員工進行培訓，這樣鍛煉學生的實踐能力同時也服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)，如有創(chuàng)收可以用于補貼實訓室日常的開支。

6.爭取領(lǐng)導的支持

ERP沙盤模擬實訓的特殊性需要領(lǐng)導的大力支持，現(xiàn)階段，在各專業(yè)教師抽調(diào)及師資培訓上，各專業(yè)及教師個人都有自身的發(fā)展需要和困難，這個時候需要領(lǐng)導結(jié)合各方面實際統(tǒng)籌安排;在不同專業(yè)課時協(xié)調(diào)上，各個專業(yè)上課一般都是按照班級來排課，ERP沙盤模擬如果按照各專業(yè)混合教學的模式勢必要影響到各專業(yè)的排課，這也需要領(lǐng)導的大力支持;在實訓室建設(shè)上需要合適的房屋及大量的資金，這個也需要領(lǐng)導的大力支持和協(xié)調(diào)。

總之，ERP沙盤實訓不同于以往傳統(tǒng)教學，學生由被動接受變成主動學習，通過虛擬環(huán)境的仿真模擬使學生動手能力得到了鍛煉，但其創(chuàng)新的教學模式也帶來了各種問題，通過作者八年的教學管理經(jīng)驗以及莆田學院實際，總結(jié)了現(xiàn)階段莆田學院開展ERP沙盤模擬實訓中存在的問題，并提出了切實可行的方案，一些方案已經(jīng)在莆田學院執(zhí)行并解決了問題，希望給同行提供借鑒，也為應用型本科實踐教學和人才培養(yǎng)提供參考。

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