高校班級心理委員管理模式探析

陳 曉，吳 月

(江蘇理工學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 常州 213001)

高校班級心理委員管理模式探析

陳 曉，吳 月

(江蘇理工學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 常州 213001)

本文結(jié)合江蘇理工學(xué)院商學(xué)院心理健康教育工作四年來的探索實(shí)踐，從多個(gè)方面進(jìn)行思考與探究，總結(jié)形成一套較為行之有效的班級心理委員管理模式。

心理委員；心理健康教育；管理工作

班級心理委員制度于2004年誕生于天津大學(xué)并隨后在我國大陸地區(qū)的部分高等院校以及中小學(xué)中迅速得到推廣。該制度是近十年來我國學(xué)校心理健康教育工作得到充分重視及蓬勃發(fā)展這一背景之下應(yīng)運(yùn)而生的新生事物，是解決學(xué)校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T匱乏現(xiàn)狀的有效手段，是學(xué)生自助與助人需求的統(tǒng)一體現(xiàn)，也是我國學(xué)校教育中學(xué)生干部制度和學(xué)生自我管理制度相結(jié)合這一傳統(tǒng)的沿革和新發(fā)展。

一、班級心理委員的選拔

1.選拔標(biāo)準(zhǔn)

班級心理委員的選拔標(biāo)準(zhǔn)，即如何選出合格的心理委員。與其他任何一種班級職務(wù)一樣，心理委員通常要具備一定的條件，如果從心理委員工作崗位的特殊性出發(fā)，筆者認(rèn)為心理委員崗位的人選要求甚至高于一般班級其他職務(wù)?！缎睦砦瘑T工作手冊》、《學(xué)生心理委員讀本》等文獻(xiàn)中通常要求心理委員具備“樂觀開朗”、“對心理學(xué)有興趣”、“具有服務(wù)意識”、“善于溝通”、“能取得同學(xué)們信任”等基本素質(zhì)。除此之外，結(jié)合工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為勝任該項(xiàng)工作的另一項(xiàng)重要要求，即“在關(guān)鍵的時(shí)刻給予支持和陪伴”。尤其對于大多數(shù)來自非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，心理健康教育知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐可能是個(gè)長久的過程，但愿意并且能夠做到在身邊同學(xué)失意、失戀、失望等各種關(guān)鍵的時(shí)刻給予支持和陪伴，是班級心理委員進(jìn)入工作崗位后立馬能夠發(fā)揮作用的重要素質(zhì)。班級心理委員通過敏銳的觀察，及時(shí)給予恰當(dāng)?shù)呐惆?，能彌補(bǔ)班主任、輔導(dǎo)員老師無法24小時(shí)伴隨學(xué)生生活的時(shí)間缺口，尤其能在心理危機(jī)事件發(fā)生后心理咨詢師等相關(guān)人員趕到現(xiàn)場前的空白時(shí)段中發(fā)揮作用。

2.選拔時(shí)間

《心理委員工作手冊》中提供了兩種有效的選拔方法，其主要區(qū)別在于選拔的時(shí)間點(diǎn)選擇上。各高校、各班級可以根據(jù)自身管理情況具體安排。結(jié)合江蘇理工學(xué)院商學(xué)院的心理健康工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為班級心理委員的產(chǎn)生過早過晚都不合適，過早即新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，適合擔(dān)任心理委員的學(xué)生自身素質(zhì)還沒有完全展現(xiàn)出來，因此難以挑選出合適人選；過晚即新生接受完一系列的心理測試、心理團(tuán)輔、心理培訓(xùn)以后再選拔產(chǎn)生，心理委員在1-2個(gè)月的入學(xué)適應(yīng)這個(gè)重要階段就未能充分發(fā)揮崗位作用。筆者所在學(xué)校通常在將近一個(gè)月的軍訓(xùn)結(jié)束以后要求各班級上交心理委員信息表。在20多天的新生班集體相處中，班級同學(xué)、導(dǎo)生、班主任及輔導(dǎo)員都能充分地了解學(xué)生個(gè)體，并對該崗位的合適人選產(chǎn)生初步意向。

3.選拔方法

在班級心理委員的遴選方式上，筆者所在學(xué)院近年來采取學(xué)生自薦、導(dǎo)生推薦與老師考察三方面意見相結(jié)合的辦法。班級導(dǎo)生通過新生入學(xué)后的悉心觀察，向班主任或?qū)W工部門給出參考意見；班主任或輔導(dǎo)員通過日常接觸后與意向性人選談話；學(xué)生通過參加班級干部競選后上崗。需要注意的是，負(fù)責(zé)心理健康教育工作的部門需要事先向?qū)鞍嘀魅卫蠋煆V泛宣傳，尤其要將班級心理委員的選拔標(biāo)準(zhǔn)宣講到位。同時(shí)，導(dǎo)生及班主任、輔導(dǎo)員對班級中合適的同學(xué)要做充分動員，講解工作的重要性及工作的方式方法，使那些自身?xiàng)l件合適但意向并不明確的同學(xué)能夠認(rèn)可這一工作崗位，并自愿參加該崗位的競選。

4.選拔注意事項(xiàng)

在選拔時(shí)可能會面臨兩種情況，很多同學(xué)出于對心理學(xué)的好奇而紛紛競選心理委員，造成最合適的人選難以脫穎而出；也可能會出現(xiàn)部分同學(xué)出于對班級心理委員工作的不甚了解，遭遇該職位“門可羅雀”無人問津的尷尬。這都需要班主任、輔導(dǎo)員等在選拔之前做好充分的工作與準(zhǔn)備。

選拔之后，班級心理委員產(chǎn)生之后，還需要做好后續(xù)的思想教育工作。避免因競選班長、團(tuán)支書等班級主要職位失利后轉(zhuǎn)而擔(dān)任心理委員的失落感，甚至因此而產(chǎn)生的對心理委員工作的不認(rèn)同與抵觸情緒。

二、班級心理委員的培訓(xùn)

心理委員制度誕生的搖籃天津大學(xué)的詹啟生博士對心理委員的最初設(shè)想是“在班級上設(shè)置一個(gè)固定職位，擔(dān)任這個(gè)職位的學(xué)生專門來行使‘心理危機(jī)事件的早發(fā)現(xiàn)與早干預(yù)’職能”，即心理委員制度的產(chǎn)生基礎(chǔ)是“實(shí)行危機(jī)干預(yù)”。但隨著大學(xué)生心理健康教育工作和心理委員制度研究的不斷深入，以“心理危機(jī)干預(yù)”為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴靶睦硭刭|(zhì)提高”為核心，兩者結(jié)合起來，將成為心理委員職責(zé)定位的方向。

因此，班級心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容也必然要包含“心理危機(jī)干預(yù)”和“心理素質(zhì)提高”這兩個(gè)主要方面?！靶睦砦C(jī)干預(yù)”側(cè)重心理學(xué)知識方面的培訓(xùn)，如什么是大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)、常見心理問題及癥狀識別等；“心理素質(zhì)提高”則以技巧性培訓(xùn)為主，如心理委員工作職責(zé)、心理委員日常工作程序、如何開展心理素質(zhì)拓展活動等。

在培訓(xùn)的形式上，培訓(xùn)工作成熟的高校通常會安排全校心理委員參加20學(xué)時(shí)以上的授課式培訓(xùn)。同時(shí)，為避免授課式培訓(xùn)的單一性，筆者所在學(xué)院會以心理委員優(yōu)先的原則，盡可能多地安排心理委員參加形式多樣的心理健康教育類活動，以調(diào)動學(xué)習(xí)積極性、培養(yǎng)實(shí)際操作能力，如通過朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，班級心理委員能深入學(xué)習(xí)和掌握“準(zhǔn)心理咨詢”方面的知識和技巧；通過與當(dāng)?shù)貐^(qū)政府合作開展的青春健康同伴教育項(xiàng)目“成長之道”課程，班級心理委員和心理輔導(dǎo)員老師一起接受項(xiàng)目培訓(xùn)，成為首批受訓(xùn)的宣講員，回校后能夠在班級中獨(dú)立開展課程內(nèi)容的講授；通過與社區(qū)合作開展的心理志愿者項(xiàng)目，班級心理委員能走出班級、走出校園，將心理游戲、心理情景劇、心理健康知識宣講等送進(jìn)社區(qū)，開展公益性的心理志愿者活動；對于工作能力較強(qiáng)的心理委員，還可以安排其參與或旁聽心理輔導(dǎo)員的督導(dǎo)小組活動，進(jìn)一步提升工作水準(zhǔn)。班級心理委員的培訓(xùn)目的，就是通過不斷接觸、參與心理健康教育相關(guān)的人、事、物，在專業(yè)化的氛圍內(nèi)接受熏陶，從而不斷增強(qiáng)班級心理委員的工作素養(yǎng)、增強(qiáng)對工作崗位的認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感。

三、班級心理委員的考核

班級心理委員經(jīng)過選拔、培訓(xùn)后，其日常開展的工作還需要通過學(xué)校、學(xué)院負(fù)責(zé)心理健康教育工作的老師或統(tǒng)管心理委員的大學(xué)生心理健康教育社團(tuán)進(jìn)行必要的考核。筆者所在學(xué)院由于將各班級心理委員自動納入到心理健康教育社團(tuán)中，因此社團(tuán)制定的用以明確社團(tuán)人員每學(xué)期工作完成指標(biāo)和活動參與指標(biāo)的《心理健康教育社團(tuán)考核管理辦法》，對班級心理委員的工作考核同樣適用?！犊己斯芾磙k法》分為“規(guī)定項(xiàng)”與“自選項(xiàng)”兩部分，并根據(jù)工作和活動內(nèi)容賦予每一項(xiàng)相應(yīng)的分值。“規(guī)定項(xiàng)”中如“組織開展心理班會課”“定期上報(bào)班級心理晴雨表”“參加社團(tuán)組織的主題活動”“參加‘5·25’心理健康教育月活動”等是作為社團(tuán)人員必須要完成的社團(tuán)任務(wù)；“自選項(xiàng)”中是社團(tuán)人員根據(jù)個(gè)人需求，自主參加的各類活動而獲得的附加分，如選修大學(xué)生心理健康教育課程、參加心理劇排演、協(xié)助社團(tuán)指導(dǎo)老師開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動等?！犊己斯芾磙k法》中規(guī)定每學(xué)期社員必須完成一定的積分才能成為合格的社員，社團(tuán)干部和班級心理委員必須完成規(guī)定的積分才能參與評優(yōu)評獎，社團(tuán)每學(xué)期會將所有社團(tuán)人員的考核具體進(jìn)行排名并予以公布?？己说梅峙c每學(xué)期評優(yōu)評獎、綜合測評中學(xué)生干部職務(wù)打分等其它考核、獎勵制度掛鉤。

值得說明的是，制度方面的考核只是一種客觀的、外在的管理或制約，更重要的是心理委員在完成自身工作職責(zé)過程中的身心成長和變化，包括心理知識、能力和人格方面的發(fā)展，這些是心理健康教育工作的老師在考核心理委員工作時(shí)應(yīng)該更加重視的；同時(shí)，在對班級心理委員的工作進(jìn)行考核打分時(shí)甚至評優(yōu)評獎時(shí)，還需要采集不同視角的綜合評價(jià)，如來自心理委員的自評、來自班級同學(xué)的評價(jià)、來自班主任或輔導(dǎo)員的評價(jià)、來自心理咨詢教師的評價(jià)等，從而確保全面、公正、深入地了解班級心理委員的工作狀況。具體的評價(jià)指標(biāo)也可以參考《心理委員工作手冊》中《優(yōu)秀心理委員的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。

四、班級心理委員的分層次管理

大學(xué)生在不同年級所承擔(dān)的學(xué)習(xí)任務(wù)并不相同，其生活重心也有所不同，因此不同年級的大學(xué)生所可能面臨的心理問題也并不相同。針對大學(xué)生各階段發(fā)展的特點(diǎn)，班級心理委員在不同階段也有不同的管理要求。

從目前的工作實(shí)際來看，普遍“重低輕高”，即對低年級心理委員的工作抓得較緊，而忽視了對高年級班級心理委員的工作管理。低年級心理委員、特別是新生心理委員，因?yàn)橥ㄟ^新生心理普測、新生入學(xué)適應(yīng)教育、新生團(tuán)體心理輔導(dǎo)等一系列緊密的活動，很容易將班級心理委員的隊(duì)伍建設(shè)起來。然而等大一心理委員進(jìn)入大二甚至更高的年級時(shí)，由于每年的新生入學(xué)，新生班級心理委員的補(bǔ)充加入，老一批的班級心理委員很容易逐漸淡出心理健康教育工作的主力軍隊(duì)伍，進(jìn)入心理健康教育工作管理和考核的盲區(qū)，很難再發(fā)揮其崗位作用。

如何避免高年級心理委員管理松散的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為除了堅(jiān)持要求高年級各班心理委員每月定期上交班級心理晴雨表、按規(guī)定開展主題心理班會課以外，還可以通過定期召開工作例會、個(gè)別約談等形式了解心理委員工作狀況及班級心理健康狀況。同時(shí)，心理健康教育工作部門還可以聯(lián)合學(xué)校團(tuán)委、招生就業(yè)處等部門，開展以團(tuán)隊(duì)拓展、能力提升、戀愛交友、升學(xué)就業(yè)等為主題的專場心理教育健康講座，以契合高年級學(xué)生的心理發(fā)展需要，便于班級心理委員與時(shí)俱進(jìn)地掌握實(shí)用的心理健康知識和技能，持續(xù)有效地開展工作。

五、班級心理委員的工作歸屬與工作陣地

1.工作歸屬

班級心理委員雖然日常分散在各個(gè)班集體中，但學(xué)校、學(xué)院里負(fù)責(zé)心理健康教育工作的中心、社團(tuán)等機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成為班級心理委員的工作歸屬。這些機(jī)構(gòu)不僅要負(fù)責(zé)組織、管理班級心理委員的工作，還需要盡可能地給予班級心理委員關(guān)懷和培養(yǎng)，使班級心理委員在這樣的團(tuán)體中能找到志同道合的共鳴與溫暖。除此之外，朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)、大學(xué)生心理健康教育類課程、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等，也是心理委員參與度較高的活動場合，在活動形式的設(shè)計(jì)和開展上也需要讓心理委員盡可能建立歸屬感，收獲自我提升與自我成長。

2.工作陣地

班級心理委員工作特殊，但身份不特殊，完全可以利用好各種校園文化的“陣地”體現(xiàn)自己的“存在感”和價(jià)值感，如班級心理委員可以通過組織開展心理班會課展現(xiàn)自我、提升能力，還可以通過班級QQ群、“三微”平臺(即微博、微信、微視)、PU平臺(即PocketUni，口袋校園，在PU平臺可以參與學(xué)校的第二課堂的所有相關(guān)活動，同時(shí)獲取實(shí)踐學(xué)分)等校園公共平臺通報(bào)心理健康教育工作的近期動態(tài)，宣傳心理健康教育方面的知識，引導(dǎo)廣大同學(xué)對心理健康方面的關(guān)注。學(xué)校心理健康教育工作應(yīng)當(dāng)重視充分利用好這些陣地，讓班級心理委員在其中發(fā)揮心理健康教育的作用。

六、結(jié)語

“心理委員是最基層、最可靠的心理哨兵”天津大學(xué)前學(xué)工部部長李義丹如此定義這個(gè)工作崗位。只有將心理健康教育工作的基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好、管理好，才能有效支撐上層工作體系更科學(xué)合理地規(guī)劃、指導(dǎo)心理健康教育工作的開展。誠然，要保證大學(xué)生心理素質(zhì)的健康與穩(wěn)定，要控制好心理危機(jī)的發(fā)生，進(jìn)一步發(fā)揮好心理健康教育的功效，還必須注重對班級心理委員制度的繼續(xù)深入研究。

[1]詹啟生.心理委員工作手冊[M].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社，2008.

[2]林永和.學(xué)生心理委員讀本[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2009.

[3]董秀娜，劉潔.高校心理委員培訓(xùn)存在的問題與對策[J].教育探索，2013，(4).

[4]來燕，劉曼曼.高校心理委員勝任特征模型的建構(gòu)[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2013,(12).

[5]孔志光，王晶.淺談高校班級心理委員工作機(jī)制[J].教育與職業(yè)，2013,(24).

[6]李笑燃.論高校班級心理委員制度的建設(shè)與發(fā)展[R].呼和浩特：內(nèi)蒙古師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，2008.

2095-4654(2015)04-0102-03

2015-01-17

2014年江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“大學(xué)生心理健康教育與學(xué)生社團(tuán)建設(shè)相結(jié)合模式研究”[SC14064(201411463064X)]

G627

A